Hôpital Maison Blanche (CHU de Reims) Centre hospitalier universitaire

Bonjour, je suis venue le samedi 23 mars en soirée pour mon père qui a subit une intoxication alimentaire, accueil très agréable avec par les agents d’accueil, personnels très compétents, professionnalisme au top. Merci pour cette très bonne prise en charge pour mon papa, continuez ainsi.

J'ai accompagné mon amie qui attendait 6 heures et on attend toujours. À l'accueil, elles ne sont pas du tout agréables. Tous ne parlent que français, et personne veut nous aider. C'est une expérience horrible et inhumaine. Et ce serait l'Europe d'Ouest.

Un grand merci à l’équipe des urgences et des différents soignants tous très pros et avec le mot qui va bien pour rassurer surtout pour un grand trouillard comme moi 😅

Petit séjour malgré nous... Accueil, prise en charge au top et professionnalisme

Tout le personnel de l'hôpital est très bien de mon entrée àMa sortie en passant par le bloc opératoire très très bien Merci à tous d'avoir bien su nous rassurer et calmer toutes nos craintes. Seul bemol les repas

Hospitalisée pour une opération du méningiome, en Neurochirurgie. Un grand »merci » au professeur Litré pour mon opération, suite à laquelle je me sens bien, ainsi qu’aux équipes de soignants du service de ( jour et de nuit) qui ont fait preuve d’une gentillesse et une bienveillance exceptionnelles, durant tout mon séjour. Je ne regrette pas mon choix, ni d’avoir parcouru les 150 km qui séparent l’hôpital de mon domicile. Cet hôpital est à recommander les yeux fermés. Encore, tous mes sincères remerciements à vous.

Service HDJ neuro chirurgie Équipe au top ! Les infirmières ont été au petit soin ! Accueil chaleureux. Qui m’a vite détendue et rassurée 🥰 après 3 ans de maladie je sature des examens et des hôpitaux ! Repas du midi fort sympathique 😁👍 Médecin à l’écoute ! Merci ☺️

Suite à mon suivit de grossesse, j'ai reçu un tas de facture non justifié alors que le suivit de grossesse est censé être remboursé à 100%, et la seule chose que l'on me propose c'est de payer avant mise en demeure...

Facturation systématique des actes remboursable plusieurs mois après les rendez-vous, même avec un dossier a jour.

Je fais un avis sur la sécurité très mauvaise des urgences se faire raccrocher à la gueule par la sécurité par très bien à mon goût et pose des question qui ne les regardes pas merci de faire remonter l'information

Arrivé aux urgences à 9h30 du matin pour suspicion de pancréatite, 14h30 pas vu un médecin, pas vu une infirmière, pas de prise de sang...je demande quelque chose pour les douleurs... j'attend toujours.

Merci de revoir votre politique d'accueil. Si les gardes barrière sont medecins ou apte à diagnostiquer une urgence ça se saurait ! Nous ne venons jamais aux urgences par plaisir. Les mecs se croient à la. ELYSEE ou quoi ?!?

2 opérations pour un ongle incarnés à chaque fois qui est revenu car je suppose pas opéré jusqu'au bout (enlevé la racine) et la visite d'après opération le médecin n'a pas su voir que l'ongle allait tomber alors que c'était visible. Seul point positif une rapidité dans le traitement des infections osseuse.

𝙹 𝚊𝚍𝚘𝚛𝚎 𝚛𝚒𝚎𝚗 𝚊 𝚍𝚒𝚛𝚎 𝚙𝚛𝚘𝚙𝚛𝚎𝚝𝚎 𝚜𝚞𝚙𝚎𝚛 𝚊𝚜𝚌𝚎𝚗𝚜𝚎𝚞𝚛 𝚋𝚒𝚎𝚗 𝚗𝚎𝚝𝚘𝚢𝚎𝚛 𝚍𝚎𝚌𝚘𝚛𝚊𝚝𝚒𝚘𝚗 𝚊𝚌𝚌𝚞𝚎𝚒𝚕𝚕𝚊𝚗𝚝𝚎

Je remercie concrètement le docteur Herault pour m’avoir sauver le pieds, pour son professionnalisme mes surtouts le suivis. Merci encore.

Je tiens à remercier Dr Laurent-Badr, Dr Nguyen et tout le personnel médical au service gériatrique de l'hôpital Maison Blanche pour leur professionnalisme, leur empathie, leur dévouement envers ma mère pendant toute son hospitalisation. J'apprécie beaucoup leur écoute, leur disponibilité pendant ces moments difficiles pour la famille.

Accueil très aimable, le personnel m'a parfaitement guidé dans ma recherche

Grosse attente Présent pour une urgence à l’œil suite à une branche qui est rentrée dans l’œil J’attaque ma 3h heure d’attente …………. Et on appelle cela des urgences ………………………………

Lors d'un séjour court en neurochirurgie, j ai pu rencontrer des soignants formidables . Les agents du service sont vraiment très professionnels.L personnel du bloc neurochirurgie sont incroyables..je tiens vraiment à les remercier pour leur soutien et le parfait résultat à la sortie. Recevez Mesdames , Messieurs mes sincères remerciements. Meilleurs vœux à tous pour cette nouvelle année.🥂

Une honte de laisser un handicapé pourrir des heures et des heures !!!!!! Pauvre France !!! Ils sont censés nous soigner mais c’est le contraire, c’est devenu une peur d’aller à l’hôpital !!! Pfff écœuré !!!!

Je laisse un message pour alerter sur l'expérience extrêmement dangereuse qui aurait pu être mortelle pour ma sœur, et ceci à contrecoeur car j'y ai déjà rencontré de très bons personnels soignants dans cet hôpital Cela fait presque deux ans que ma sœur de 35ans est suivie pour un problème à un rein et deux qu'elle est baladée avec des mauvais diagnostics et ce problème de reins qui revient Hospitalisée plusieurs fois elle a été jusqu'à à un début de stepitecemie, nous lui avons conseillé après un dernier passage catastrophique aux urgences où les personnes lui ont dit mais non ça fait pas mal elle a dû mendie pour un arrêt de travail et arrêt de travail même pas a son nom, heureusement elle s'est rendue à bezannes devant tant d'incompétence et le bon diagnostic a été posé, seulement le reins est tellement infecté maintenant que les antibiotiques ne sont pas suffisants... Madame Monsieur, il y a beaucoup trop de problèmes, certains dans vos rangs sont des gens dangereux et par le comportement et par les compétences je peux vous assurer que vous avez beaucoup de chance si ceci est traité à temps car sinon je viendrai en personne vous l'expliquer d'ailleurs j'ai demandé à ma sœur de déposer plainte à votre encontre et croyez moi nous n'allons pas en resté là Posez vous les bonnes questions si vous êtes obligés de mettre un vigile et des affiches c'est peut être juste le résultat de vos comportements Nous allons nous voir bientôt

Visite uniquement professionnelle dans le cadre de la construction du nouveau bâtiment

Presque tout c'est bien passé pour une fracture de la cheville sauf pour l'interne chirurgien qui m'a opéré..0 pointé arrivé sur la table d'opération et même pas encore endormi il se met à me tripoter le pied alors que j'ai mal! Je remercie l'anesthésiste qui lui a demandé d'attendre que m'endorme... A la sortie il me remet des documents et l'ordonnance des médicaments, sauf que une fois arrivée chez moi il manquait un document pour l'assurance maladie 1ere erreur et au bout d'une semaine l'infirmière me fait remarquer que c'est bizarre qu'il ne m'es pas donner d'anti coagulant 2eme erreur... J'ai eu des complications au niveau des points qu'on arrivait pas a retiré du coups c'est encore ce même chirurgien qui s'y colle...Je tiens à remercier l'infirmière qui lui a demandé d'attendre que le gaz fasse effet car il me faisait encore mal à nouveau... Infirmière, anesthésiste parfait mais chirurgien non merci Ha oui... grâce à lui je n'ai pas pu être indemnisé par la sécu jusqu'à présent... Merci...

1 étoile parce que l’on peut pas faire moins ! Opération prévue depuis le mois de septembre reporter 2 fois à la dernière minute ! Inadmissible ! On s’organise pour être disponible le jour de l’opération et la veille le secrétariat appelle pour annoncer l’annulation l’opération ! Pratique quand on a un commerce et qu’on ferme boutique 2 fois pour rien ! Du coup tanpis pour la chirurgienne j’irais consulter ailleurs ! Après on dit que l’hôpital public perd des moyens… l’hôpital public fait tout pour que les patients aille en privé

Aucun respect de la dignité du patient en Traumato B de nuit, limite de la maltraitance lors de la mobilisation de mon mari après de multiples fractures, une honte

J'ai apprécié la gentillesse du personnel de l'hôpital

le personnel de jour comme de nuit tres bien.. (sauf pour 1 brancardier de nuit)mais juste 1 étoile pour l' attente interminable pour qu' une ambulance vienne sortir mamie qui a 84ans(attente a partir de 1h30 du matin,ambulance venue a 5h00)..en tout 12h passé la bas,juste pour 1 scanner pour suspicion d embolie pulmonaire et phlebite ... Bon courage à tous le personnel.

Je me rend aux urgences et on me fait comprendre que « on ne vient pas juste pour une simple toux » donc 0 examens rien, personne me prend au sérieux. Je retourne aux urgences à bezannes le lendemain car je souffre trop, j’avais une infection pulmonaire j’aurai pu mourir… je pense que le personnel devrait écouter les patients attentivement car on ne vient pas aux urgences pour le plaisir…

C'est un super bon hôpital avec des personnes géniales et très compétentes!

Soin impeccable, personnel au top mais chambre , matériel, confort matériel NUL , tout le côté matériel est à revoir , c'est triste de voir les hôpitaux dans cet état !!!!

À cause des travaux il est très très difficile de se garer

Opération ( laminectomie ) en Neurochirurgie par le Professeur Scherperel 3 fois et 1 fois il y a 4 ans par le Professeur Littré pour la même chose car je suis atteinte d'une myelopathie. Personnel très agréable, service très propre et repas assez satisfaisant. Neurochirurgiens et infirmières très professionnels .

J'ai été agréablement surprise de voir un hôpital aussi formidable à tout niveaux. J'y ai passé quelques jours afin d'être opérée d'une hernie discale, le chirurgien a effectué un travail d'orfèvre. Depuis l'opération je vais bien. Excellent suivi post opératoire. Le personnel est qualifié et ne manque pas de rassurer les patients en gardant le sourire. Je recommande vivement cet hôpital, j'ai dû faire quelques kilomètres car je n'habite pas Reims mais je ne regrette absolument pas mon choix. Si moi ou un de mes proches doit subir une opération ou autre, je recommande les yeux fermés. 👍👍👍

Opéré fin août, et étant resté quelques jours en Trauma A, rien à dire, personnel agréable, blagueur, souriant. Et le chirurgien Dr Delecroix très sérieux dans le suivi etc.

Parking payant et assez cher . Bâtiment immense de quoi se perdre si on est mal conseillé . Sinon soins excellents et amabilité du personnel et des médecins .

Super accueil rapidement prise en charge, personnelle de nuit très agréable, prise en charge pour une suspicion de phlébite, docteurs très gentil, a l'écoute et qui vous met à l'aise, si vous voyer ce message merci beaucoup à vous tous ! L'équipe du matin qui les a relayer est cependant beaucoup moins agréable mais bon faut de tout pour faire un monde.

Je trouve que cette établissement est au top dans les services ou mon fils a été très bien soigné et suivis Dr delbarre au top

Certains services sont dans des locaux vieillots où le confort matériel est un peu juste, mais la qualité des soins et des chirurgiens, la gentillesse et la bonne humeur du personnel soignant compensent. Un nouvel hôpital est en cours de construction et sera bientôt livré. L’hôpital n’étant par définition pas un hôtel avec service, l’important est la qualité des soins, donc satisfaite de l’expérience.

Hôpital immeeense - une vraie ruche -et pourtant le personnel y est disponible, prévenant et même blagueur! Les promesses d'appels sont tenues et ce rapidement. Venant de loin, les secrétaires sont spontanément arrangeantes pour que mes rdvs tombent le même jour. On est aussi loin des hôpitaux froids, cliniques. Il y a une vraie volonté qu'on s'y sente bien : des murs peints de couleurs chaudes, des arcades en briques, des cours arborées... Bref, vive les équipes de ce CHU et les architectes Portevin!

Bonjour, Je tenais à remercier le service traumatologie. Les infirmier(e)s, médecins, internes, et chirurgiens pour leurs sympathie, leur savoir faire, leur professionnalismes et tant d'autre choses. En effet mon frère Rémy Barrat étant admis dans ce service depuis samedi. Bonne continuation Matthieu Barrat

Bonjour, Je suis là maman de Rémy Barrat, soigné en traumato B. Je tenais à remercier tout le personnel soignant ainsi que Mr Mansart et l'interne qui l'a opéré. Un personnel au petit soin, bienveillant à chaque instant et qui plus est avec le sourire, ce qui rend beaucoup plus agréable le séjour des malades. On se rends compte que quand on est touché que notre médecine française est incroyable. Grasse à toutes ces compétences mon fils ne sera pas dans un fauteuil à vie. Je vous en suis reconnaissant pour toute la vie et Rémy encore bien plus. Merci merci J'espère que ce message parviendra aux personnes concernées tellement elles méritent d'être encouragé dans leur fonction qui ne sont pas évidante tout les jours. Bien cordialement Sylvie Bertin

Ma fille de 15 jours ayant fait une infections urinaire a été vite pris en charge et très bien soigné 👍🏽

Dépitée et en colère de la non prise en charge aux urgences par la jeune doctoresse. Les infirmières ont été très bien, mais une fois au box, aucun soin ni diagnostique pour ma nièce adulte handicapée. Le serment d'hypocrate n'a visiblement aucun sens pour certains. Je vous souhaite madame d'être confronté à ce que vous nous avez imposé aujourd'hui, de l'indifférence, du mépris. Vous pourrez vous permettre d'être imbus de votre personne dans quelques années, mais pour le moment, restez modeste et appliquez votre métier comme il se doit. Ma nièce je l'espère ira mieux, mais ce ne sera pas grâce à vous. J'ai honte pour vous de votre comportement!

Venu pour une coupure au doigt avec un cutter, j'ai été pris en charge très rapidement par deux internes au top !

Recevoir des SMS pour rappeler des rdv, c'est bien, mais ça serait quand même bien que nous ayons reçu au préalable un courrier expliquant quand, où, et surtout pour qui et avec quel praticien, nous avons ce rendez-vous !! On appelle l'hôpital pour avoir ces renseignements, on nous bascule vers le bureau des entrées, et 01h12mn05s plus tard, ça sonne tjr ... coupé toutes les 10mn, par un faux espoir d'être pris en ligne ....

Aucune écoute psychologique suite à une opération compliquée ... (maternité). On vous laisse dans le flou et l'incompréhension. À vous de vous en remettre comme vous pouvez ...

Très bien. Mais beaucoup d'attente au urgences. J'ai attendu 5h.

Hospitalisation parfaite soins très bien personnels beaucoup de travail mais très gentils

Je tiens à spécifier initialement que je n'ai pas eu d'expérience directe avec cet hôpital. Néanmoins, il semble se conformer à une norme observée dans les Centres Hospitaliers Universitaires à travers la France. L'attention principale des médecins et chirurgiens semble se concentrer sur la génération de revenus aussi rapidement que possible, négligeant par conséquent la prise en charge adéquate des patients. L'égoïsme, l'ambition de carrière prédominent, et il se dégage une impression que moins ces professionnels de la santé fournissent d'efforts, plus leur bien-être semble prospérer. De surcroît, l'arrogance des jeunes médecins tout juste sortis de l'école de médecine et la sénilité présomptueuse des médecins plus âgés peuvent avoir de graves conséquences. Leur incapacité à aider leur prochain peut, dans certains cas, se transformer en une monstruosité... Hippocrate lui-même doit se retourner dans sa tombe face à de telles déviances de son serment sacré. Cependant, ce qui permet à ces institutions, souvent perçues comme exploitant la misère humaine, de continuer à fonctionner, c'est grâce au dévouement des infirmières qui se donnent corps et âme à leur profession. C'est en raison de leur contribution essentielle que j'attribue une note de trois étoiles. Je souhaite aussi exprimer une pensée émue pour cette infirmière qui a été sauvagement assassinée. Son dévouement et sa compassion envers les patients ne seront jamais oubliés. J'adresse également mes plus sincères condoléances à toute sa famille pour ce drame terrible qui les frappe. Nemo auditur propriam suam turpitudinem allegans Monique Ranouna, avocate pénaliste.

Une honte! Passage aux urgences pour chute dans les escaliers avec trauma crânien et multiples contusions. Rien n'a été osculte mis à part la plaie ouverte au crâne. Sans compter le cachet pour la douleur donné à l'arrache incompatible avec mon traitement habituel, malgré le questionnement multiple. Un semblant d'interne plus occupé à faire des blagues que son travail. Premiere et derniere fois dans ce CHU. Externe merveilleuse pour la suture en revanche, très méthodique et professionnelle, très rassurante.

Très mauvaise expérience... L'attente est interminable, un grand manque d'écoute, de compréhension et particulièrement de douceur. Une infirmière m'a arraché violemment la perfusion qui m'avait été mise et m'a laissé dans une mare de sang pendant plus de 5 minutes me causant ainsi une hémorragie. Aucune écoute, le fait d'avoir une peur panique des aiguilles apparemment ça les faits rire... Manque cruel de professionnalisme ! Urgences à fuir !!!

mon mari à été hospitalisé dans cet hôpital très correct. pour les demandes d'information par téléphone une catastrophe . Pas de réponse personne ne décroche Impossible

Notre fils s'est cassé une dent en août 2022 et celle-ci a commencé à griser et à s'infecter (il a eu un abcès). Nous sommes allés aux urgences buccodentaire de l'hôpital aujourd'hui, avril 2023. Notre fils a 23 mois. La dent lui a été arrachée et ça s'est très bien passé. Les étudiants sont géniaux, rassurants, il n'a pas eu besoin de gaz meopa, l'action est très très rapide donc franchement, génial. Aussitôt terminé, aussitôt oublié, pas traumatisant même s'il a évidemment pleuré puisque ce n'est agréable pour personne de se faire manipuler la bouche. Je recommande ! Par contre ils ne mettent pas de mainteneur d'espace pour éviter que les dents bougent donc faut penser à consulter un pédodontiste libéral par la suite.

Urgence À fuir !!!!!!! Attente interminable. Aucune prise en charge, patient laissée à l’abandon, sans manger et sans boire pendant plusieurs jours. Traitement quotidien non donné. Aucun suivi médical, aucune considération. Aucune réaction face à un patient en grande détresse physique. Préfère discuter de « bricolage » face à quelqu’un qui pleure de douleur. Aucunes nouvelles données par le corps médical. Une honte pour un établissement de soin.

Urgence CHU de Reims à fuir ! Prise en charge déplorable, aucune réaction face à un patient en détresse et en pleurs qui tente de se remettre en position assise. Laissé sans manger ni boire de la veille au soir au lendemain 17h.

J'accompagne une amie qui doit passer une radio et voir le rhumato. Elle doit marcher un minimum Interdiction de monter en voiture au parking le plus proche donc stationnement parking visiteur, très loin de la radiologie. Gardien intraitable . Fauteuil roulant à aller chercher au 1er ds la rotonde, côte à monter avec une personne très lourde... Une horreur. Aucune empathie. Il n'y a pas que les personnes ayant une carte d'invalidité qui ne peuvent pas marcher momentanément. QUE FAIRE ?

J'y ai subi un très bon examen en rhumatologie réalisé par un bon professionnel.

Hôpital accueillant. Parking gratuit 2 h. Bien se repérer avant votre rdv car il faut passer à l'accueil Secretariat avant de voir votre spécialiste longtemps à l'avance.

Appeler pour prendre rendez-vous est un calvaire... Ils nous renvoient vers une bande audio enregistrée, ils n'ont pas le temps de répondre à nos demandes de renseignements.

Le personnel est sympathique à l écoute !!Le seul gros bémol c est de nous faire payer le parking pour une consultation !!

Expérience aux urgences déplorable 17h sur place sans même une couverture un verre d eau rien je préfère ne pas en dire plus mais malgré que si au bout de 48h pas d amélioration je devais y retourner je n y suis pas retournée et tant pis

Hôpital très très grand et personnel très accueillant et gentil, voire même blagueurs. Très grand, alors il faut bien retenir où vous allez !

J'ai été pris en charge dans le service de neurologie, où il y a une super équipe d'aides soignantes et d'infirmières compétantes et à l'écoute des patients, tout comme au bloc où l'équipe d'anetsthesistes est rassurante ainsi que les infirmières en salle de réveil Merci à toutes et tous pour votre gentillesse et votre professionnalisme Bon courage à toute l'équipe de neurochirurgie

Bonjour j aimerais avoir un renseignement y a t il des stomatologue svp pourrai je avoir des avis c est pour mon enfant

Depuis 23:30 j’attend juste pour une résultat de prise de sang c’est pas normale de faire attend les gens comme ça et là il est 07:10 et on est toujours pas de réponse c’est pas possibles

Je trouve terrible qu’à notre époque on laisse encore les gens souffrir 1 h que j’attends aux urgences et un monsieur est en souffrance à hurler non stop depuis mon arrivée Je préviens l’accueil, malheureusement aucune réaction, l’équipe médicale vient régulièrement chercher les personnes en attente sous les cris de ce monsieur, mais sans aucune réaction Bravo les urgences

Je remercie les infirmières et les auxiliaire de vie d'avoir tout de suite pris en charge ma fille de 2 mois que ce soit aux urgences et dans le service hospitalier. Merci à elles pour leur volontariat. La direction devrait être fière de ses employés ! Sans ce volontariat nos bébés n'auraient pas pu être soigné correctement. Elles ont su prendre le temps de s'occuper de ma fille et je les remercierais jamais assez ! Elles ont été plusieurs à s'en occuper durant son séjour, toutes aimable et bienveillante, que ce soit auprès de nous que de ma fille. J'étais terrorisé à l'idée de devoir la laisser la nuit et elles m'ont rassuré. Merci d'avoir ouvert le service de dialyse pour accueillir nos bébés malade par la Bronchiolite. J'espère ne pas devoir y retourner mais si cela dois arriver un jour j'irais plus sereinement grâce à elles. J'espère qu'elles se reconnaîtrons. Maman de Ambre

Pour les handicapés ce n'est pas évident, trop peu de places de stationnement et souvent occupé par des personnes non concernées, et à l'accueil pas assez de personnels, 4 guichets seulement 1 ou 2 d'ouvert à chaque fois sinon personnels très aimables

5 étoiles pour le service gynéco autant consultation qu’hospitalisation ses infirmières et ses médecins madame Julie B. Vraiment adorable et à l’écoute. Merci à toute l’équipe anesthésistes compris pour votre gentillesse et votre bienveillance. 🤍

Un grand merci au Dr Hidalgo Díaz et à l'ensemble du personnel de la Traumalogie A pour leur écoute et leur professionnalisme ! 🙂

Lors d'une hospitalisation pour une opération personnel peu professionnel service traumato, Les locaux laissent à désirer. Pour les rdv post op + d 1h30 de retard... Rien ne va...

Hopital immense, depuis peu le parking est payant mais gratuit les 2 premières heures ce qui fait qu'il est plus facile de trouver une place pour se garer. Le personnel administratif et les soignants sont sympathiques et professionnels. Au 1er étage, il y a un point restauration sur le pouce, sandwichs, salades, viennoiseries, boissons chaudes et froides, librairie etc... La bâtisse est magnifique avec ses façades ton brique.

Accessible aux personnes à mobilité réduite, des parkings mais pas suffisamment, bon accueil personnel sympathique de bons médecins et personnels soignants

Opération qui devait initialement être faiteven urgence sans cesse reculée sans explications. Médicaments non donnés alors que les ordonnances ont été fournies et que les infirmières interdisent qu'ils soient apportés par un proche. Certaines aides soignantes ont un comportement qui relève de la maltraitance tant physique que psychologique et déshumanisent les patients qu'elles appellent ça. L'hôpital n'est clairement plus ce qu'il était !!

J ai retiré une ⭐ parceque lors de ma dernière osteodensitometrie j ai été prise en charge par une infirmière très compétente, mais sans aucune diplomatie. Il aurait fallu que je me souvienne du nombre de fromage que je mange par jour, du nombre de kms que je fais par jour ect, un vrai interrogatoire. Alors je comprends évidemment que c est pour notre santé qu ils agissent, en vertu d un certain protocole,. Mais, la, j avais nettement l impression d être à la Gestapo, avec des remarques très autoritaires, qui m ont fait vraiment peur. Est ce me but !!! En revanche, ma prise en charge pour unebiopsie au service urologie a été fait dans de très bonnes conditions, surtout en radio interventionnelle ou là on a tous passé, avec l équipe un moment de rigolade totale, et une gentillesse, des explications précises vraiment très agréable et bcp de soutien. Bravo 👏 a l ' équipe interventionnelle et un grand merci à vous tous

Alors la 0 sa fait 9 jours que j’ai une fracture déplacer de la 7 eme cervicale et j’attends toujours pour me faire opérer dans un lit immobilisé sont pouvoirs bouger tout les jours c’est une nouvelle excuse je déconseille

Accueil des urgences honteux, scandaleux! J'emmène une dame accompagnee de sa fille voir son mari tragiquement disparu, les 2 guichet soi disant occupés alors qu'il n'y avait personne, je poirote 20mn dans l'espoir d'avoir juste un renseignement, je force la communication en tapant sur le carreau et je demande pour un renseignement on me dit: faut prendre un ticket!!!! Non mais sérieux!!!! Et même en ayant pris un ticket et tjs sans personnes les bureaux on me refais attendre 15mn!!!! Une honte

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro, faudrait revoir l'amabilité, la professionnalisé et l'empathie de la secrétaire du service de chirurgie esthétique. On travaille pas dans le médical quand on est aigrie.

J'ai été opéré d'une hernie discale le 26 septembre.. Le personnel du service de neuro chirurgie a été exceptionnel, le personnel du bloc opératoire ainsi qu'en salle de réveil est d'une empathie incroyable.. Le chirurgien est à votre disposition. Il passe 2 fois par jour vous .. Une équipe a l'ecoute. Merci à tout ce personnel d'une empathie exceptionnelle... 👏👏👏👏 Très professionnel.. Et les chambres dont propres.. Mme PS

Les étudiants et étudiantes ne sont pas trop pressés ( es ) ,pour un simple déterrage je suis resté 2 h 00. Travaille bien fait par contre mieux que chez un dentiste

il y a 5 mois J'ai été prise en charge par les urgences bucco dentaire et ça été parfait ! Du monde à la salle d'attente et pourtant j'ai du attendre 30min à tout casser. J'avais un gros problème aux dents et ça été très vite guéri par 2 jeunes dentistes au top. Merci pour votre travail. Je recommande largement il y a un mois 1 étoile par obligation. Accueil téléphonique pas terrible pour certaines personnes. On téléphone pour avoir des nouvelles pour un proche, car c’est nous la personne de confiance. Résultat ? Une personne a téléphoné pour avoir des nouvelles

Si vous avez des questions; j'y étais intubé pendant 4 mois...

Je remercierais jamais assez le personnel du service Gynécologie Obstétrique, médecins et sages femmes, accompagnée jusqu'au bout avec notre douleur, le personnel étaient bien présents et attentionnés pour moi et mon homme. Merci infiniment 🙏

Inadmissible ! Rendez vous en juin avec l’interne du chirurgien plasticien M.Bolle Alexis pour enlever quelques grains de beauté au visage une date est à envisager sur septembre ( fin septembre grand maximum comme précisé lors de ce Rdv ) il doit me faire un retour la semaine d’après concernant la prise en charge de l’opération ( sécu), le fait de superviser l’opération avec son chef en question et fixer bien évidement la date butoir. Je laisse passer un bon 3 semaines donc pas de nouvelle de sa part, vraiment aucun retour. Je décide de recontacter le secrétariat qui est assez abasourdi et me dit qu’elle aimerait que je sois là seule dans ce cas là .. qu’elle fera donc le nécessaire et qu’il me recontactera, je patiente toujours et une autre semaine plus-tard toujours rien je re contacte la secrétaire, j’en ai une autre en ligne apparement celle du chef de service, je lui explique toute l’histoire assez énervée en lui indiquant que ce n’est pas professionnel du tout, Elle me dit de ne pas m’inquiéter qu’elle va faire le nécessaire au moment même où je raccroche et qu’elle me recontactera. Le lendemain on me laisse un message sur mon répondeur pour me programmer une date d’opération en octobre !! Alors qu’il était convenu depuis le mois de juin avec l’interne de faire ça au mois de septembre fin septembre dernier délai n’étant pas dispo à cette période et reprenant le travail en novembre, je la rappelle pour lui expliquer mon mécontentement et que je ne suis pas d’accord avec cette date qui a été donnée, Elle me dit tout simplement qu’ils ne peuvent rien faire car il n’y a plus de dates disponibles et qu’ils traitent les urgences au mois de septembre, je l’envoie clairement promener.. très déçue du coup, et ne pouvant rien faire d’autre je lui dit que c’est bon pour moi ras-le-bol total, je préfère passer par quelqu’un d’autre et aller dans un autre hôpital. Clairement, je n’envisagerai jamais plus un rendez-vous chez eux.

Très bon hôpital, personnel à l'écoute, souriant et agréable répond à toutes les attentes des malades.

1 étoile par obligation. Accueil téléphonique pas terrible pour certaines personnes. On téléphone pour avoir des nouvelles pour un proche, car c’est nous la personne de confiance. Résultat ? Une personne a téléphoné pour avoir des nouvelles et du coup la standardiste nous dit ouvertement, « voyez avec tel personne elle a appelé en disant que c’était elle la personne de confiance ». La standardiste, n’a pris aucun nom, aucunes informations pour vérifier et ces permis de changer les numéros et tout. Normal? Non pas du tout!!!!!!!

Médecin medico judiciaire, changer de travail ! Remets votre parole en doute avec des sous entendu, si vous êtes policier changer d'uniforme. Votre simple travail est de constater vos alusion et manque de respect on s'en passe. Intolérable et dire que c'est nous qui payons ce genre d'individus !

HONTEUX de 16h30 a 23h pas un verre d'eau malgré les demandes repétés de ma mere agé en plein cagnard c'est une HONTE

J'ai été rarement dans un hôpital mais franchement je ne pense pas que ça devrait être comme ça. On est censé être soigné dans cet endroit non torturé ! Mon compagnon a été emmené par les pompiers aux urgences vers minuit, après quelques heures (4h) d'attente le résultat est une cheville cassé donc obligé d'opéré. Ils nous annonce un horaire de 8h du matin, chose que l'infirmière du service de traumatologie réfute quand je l'appel à 9h constatant qu'il n'avait pas été pris en charge. S'en suis une journée entière ajeun par des températures folles a être dans une chambre d'hôpital non climatisé et sans ventilateur. Toute la journée on lui promet qu'il sera opéré aujourd'hui, vers 1h du matin les infirmières apprennent que les chirurgiens ont annulé l'opération sans avertir personne. Mon compagnon est resté 24h sans boire ni manger parce qu'on lui interdisait en espérant être opéré. Le manque de communication est affligeant et inadmissible, ils mettent la vie des patients en danger avec ce genre de comportement surtout par des chaleurs extrêmes !!! La actuellemen, il est prévu demain au bloc (on verra si c'est le cas), on vient de lui donner enfin à manger après l'avoir affamé et assoiffé a en avoir mal au rein et d'être à deux doigts de tombé dans les pommes. Ce service de traumatologie est vraiment dangereux et je ne recommande a personne de venir dans cet hôpital pour une urgence pour moi c'est simplement de la maltraitance. C'est une honte et il y a un cruel manque d'humanité a cet endroit. Physiquement ça n'allait pas mais en plus moralement ils ont réussi a le terminé. Donner des espoirs vains aux personnes qui souffre, ce n'est pas un hôpital !

Un bordel sans nom cet hôpital,ma maman est ressortie avec une couche sale,sans ordo pour une infirmière c est moi qui doit vider la poche urinaire de ma mère !!! Infirmiere désagréable...et cerise sur le gâteaux ils avaient garder les affaires de ma mère sans lui rendre à sa sortie le couillon de service qui est allé les chercher c est moi

Je me suis rendu aux urgences pédiatriques pour mon fils tôt ce matin. Les deux dames (dame à l’accueil, et l’infirmière) à notre arrivé ont étaient top.Rassurante, à l’écoute. Merci à elle deux et à l’interne qui a été d’une douceur

Sans empathie. Pourtant c'est le lieu qui devrait en avoir le plus. Normalement. Une cour des miracles sans empathie. Entre mauvais diagnostic et remontrances. Les internes sont aussi compétants que les modérateurs sur internet.

Prise en charge bienveillante, professionnelle aux urgences, en soins intensifs neurologie et en neurologie. Un grand grand merci à tout le personnel qui fait tout ce qu'il peut avec gentillesse dans des locaux souvent inadaptés.

UNE HONTE ! Fuyez!!!!!!!! Je téléphone pour demander des nouvelles de ma femme qui s'est fait operé au service Neuro-Chir. Réponse nous savons pas où est votre femme. Déjà que se faire opérer il y a des risques et que les proches ne sont pas forcément rassuré mais dire cela vous n'avez pas le droit, essayer de rassurer les gens . Surtout quand le neurochirurgien ( dont je ne donnerai pas le nom ) vous dit que c'est son fond de commerce. Mais vous prenez les gens pour des morceaux de viande ? ? Prenez des cours de management et de bienveillance, vous aimeriez être traité de la sorte ? Non je ne pense pas. Alors faite en sorte de faire pareil avec les proches des patients.

J'ai été prise en charge par les urgences bucco dentaire et ça été parfait ! Du monde à la salle d'attente et pourtant j'ai du attendre 30min à tout casser. J'avais un gros problème aux dents et ça été très vite guéri par 2 jeunes dentistes au top. Merci pour votre travail. Je recommande largement 👍

Arrivée suite à un AVP à 18h30, radios faites à 3h du matin. Pas une seule palpation à l'arrivée, bref j'aurai pu mourir d'une hémorragie ou finir tétraplégique sur mon brancard dans l'indifférence la plus totale... Faire passer les gens par ordre d'arrivée et non par priorité c'est une honte... Les AS et infirmières au top par contre.

C est une honte .Venir pour une plaie a la tête suite à une chute. Arrivée et attendre plus de 4 heures. On est parti. Du coup pas de soins on va voir notre medecin. Tout le monde passé sauf les plaies ouvertes( un monsieur avec plaies au doigt fait part scie)

j ai été au urgence de moi même et je suis arrivé au urgence à 20h10 j ai du prendre un numéro de guichet je leur dis que je viens pour un problème de bras gauche ensuite je passe devant une infirmière qui m'a pris la ta sion et elle m'a mi un bracelet au bras et puis j ai attendu pendant 4h avant de passer devant un médecin je suis sortie à 00h30

Décevant. Nous avons parcouru 80km pour nous rendre aux services des urgences pour ma maman qui selon moi devant réalisé un scanner cérébral d’urgence ayant du mal à tenir debout et se perdant dans ses pensées. Si nous avons choisi cet hôpital c’est parce que le service neurologie avait apparement bonne réputation. Mais que nenni. Après 3h d’attente un médecin est venu la voir et n’a même pas daigné regarder ses résultats d’analyse d’urine que l’infirmière avait préalablement réalisé. Aucun scanner, aucun bilan, aucun explication, rhabillez-vous et partez. Si quoi que ce soit est décelé dans un autre hôpital, nous n’en resterons pas là.

Je suis rentrée hier dans le service neurologue j'ai été bien accueilli, même aux entrées,le personnel soignant est au top ,serviable et compétent,j'ai vu 2 neurologues.tout m a été expliqué.que ce soit de l'aide soignante infirmière infirmiers et medecins.ils sont extra. En revanche leur scondition de travail sont lamentables, c'est inacceptable,ils ont la charge de travail avec des locaux ..... 1 douche de campagne pour toute la neuro couloir avec étaie.... Je leur tire mon chapeau,bravo et merci encore pour votre dévouement à tous et toutes

Une étoile parce qu’on peut pas en mettre 0. Juste horrible, perds nos dossier, nous oublie pendant 1h, pas aimable et pas professionnel, trop sûr le téléphone. Nous dis des résultats totalement faux. Je ne reviendrais plus.

Je mets 3 étoiles car je trouve inadmissible qu’on refuse de nous donner certains comptes rendu scanner ou prise de sang car la première personne à avoir les résultats c’est le patient lui même le plus honteux c’est que les medecins nous font des ordonnances pour faire scanner tout de suite et qu’on nous dit faut prendre rendez vous c’est connu on va savoir qu’à tel date et à tél heure nous allons avoir mal beaucoup de chose à revoir et je précise je vais régulièrement au chu du à des pathologies grave

Une honte mon fils agresser trauma suspicion de sang dans la tête il était mal relâcher repartis une heure après suite et un malaise avec les pompiers relâche ce matin à 6h sans même lui faire passer l irm...on devrait réapprendre des études à ces sois disant urgentiste sachant que j'ai demander un avis à un urgentiste d'un autres hôpital était outrée de leur comportement... fermer vite cette accès...

erreur de diagnostic aux urgences ayant conduit au décès de mon père. Si vous êtes une personne âgée passait vite votre chemin pour ne pas vous retrouver en 4 planche. Vous ne serait pas soigner (pas d'acharnement therapeutique)et servirait de cobaye aux étudiants...

Après avoir était virée de la polyclinique bezannes pour soit disant pas les moyens de prendre en charge ma fille de 22 ans qui c était prit un coup sur le front la veille et qui avait vomit dans la soirée....on m oriente vers les urgences maison blanche ,qu elle blague !!!! Ma fille explique son cas ,on lui dit que elle va passer un scanner pour qu un médecin lui dise sans l examiner ça sert à rien c est just un bouton qui pousse sur le front lol et qu elle doit être enceinte ...PARDON????? Résultat arrivee 2h30 sortie 6h sans ordonnance sans avis just avec un vous avez rien ...je suis choquée....!!!!

Mon fils présentait des maux de tête et des saignements de nez après une chute , aucun examen fait , à part faire faire les marionnettes, à un enfant de 10 ans... A part mettre de la crème emla, inutilement... On nous renvoie chez nous, après 6 heures d'attente... Résultat des courses, c'est notre médecin traitant qui fait réaliser les examens nécessaires car notre fils a eu une commotion cérébrale et une entorse des cervicales... Inadmissible.

Je suis arriver aux urgences pour une brûlure au second degrés, j’étais positive à la covid mais le Samu ma orientée la bas quand même. Et malgré tous ca au bout de 5h personne ne c’est occupé de moi ! Alors peut être qu’une brûlure n’est pas une urgence pour eux mais prendre 10min pour consulter la plait et faire un pansement et éviter qu’une personne contagieuse ne puise contaminer les urgences avec le covid c’est pas demander la lune!!!! Vraiment choqué de se système….

C'est une honte les toilettes dans le service maternité, seulement 2 WC seulement un d'ouvert quand c'est pas l'un qui est fermé c'est l'autre, odeur nauséabonde, hygiène douteuse, lumière qui ne fonctionne pas ?? C'est honteux pour un hôpital vraiment très sale

un hôpital au top! du personnel aimable au service d'admission. idem à l'étage. des locaux exceptionnellement bien entretenus. je n'y suis pas rester, donc je ne dirais rien sur le reste. mais mon court passage a été parfait et en remercie les équipes. allez y sereinement.

Dommage il devrait y avoir 2 médecins car 2 h 30 d attend cependant j'ai bien été pris en charge

Vraiment désolant hôpital pas professionnel du tout rendez vous annulé et visiblement il ne se sente pas dans l'obligation de prévenir les patients. La prochaine fois j'irai en clinique ou le patient et pris en charge de manière convenable

Premier bébé, premier accouchement et je ne regrette absolument pas, j’étais très stressé mais tout le monde a trouver les mots pour me rassurer, a trouver le temps de tout m’expliquer, je suis plus que ravie de mon séjour, une équipe formidable, a l’écoute pour vous votre bébé et votre conjoint. C’est avec grand plaisir que je partage mon séjour.

J'ai amène mon fils de 2ans aux urgences pédiatriques, le personnel a été adorable avec nous du début à la fin, mon fils a été rassuré. Seul point noir : l'accès très compliqué, long et mal indiqué. Sous couvert du covid, ils ont centralisé l'entrée.

Nouvelle dans la région, je suis désormais suivie au service gynecologique du CHU de Reims. Service compétent et surtout humain et disponible . Gynéco, infirmiers, personnel du bloc opératoire, Ash... Tout le personnel est d'une gentillesse inégalable . Cela change des autres hopitaux parisiens où j'étais suivie auparavant !

Venue pour un test PCR ce 14 juillet 2021, je tiens absolument à féliciter toute l'équipe très claire et d'une extrême gentillesse, tout est expliqué avec précision et un professionnalisme comme on ne voit plus (du standard téléphonique, à l'accueil jusqu'à la soignante qui a fait mon test). Un grand merci à cette super équipe en ce jour de fête nationale !

De l'arrivée aux urgences,la prise en charge de la douleur, l'installation dans le service traumatologie A puis le bloc .. je n'ai jamais vu autant de professionnalisme de bienveillance par le personnel médical paramédical etc un grand merci à vous. Concernant les locaux l'état devrait mettre la main à la poche et soutenir nos hôpitaux.

Pas besoin de carte vitale. On paye à l'expert 1680 euros à l'avance pour une heure à se faire ridiculiser et on repart comme on est venu. D'autres personnes de l'AFTC m'avaient prévenu, je n'imaginais rien de tel ! Il y a comme une odeur d'assurances ?

L’accueil au CHU de Reims : pas de salle d’attente quand on est justement en attente de savoir si votre proche qui est aux urgences va sortir ou rester, il faut attendre assis par terre dans le parking (alors que la salle d’attente est quasi vide), et quand j’explique que je n’ai pas de voiture pour faire facilement des aller-retours où attendre dedans on me regarde l’air sidéré.

Mon fils de 20 mois a fait le test covid samedi matin 8h30 , nous sommes lundi soir et nous n'avons toujours pas de résultats !!!!!!!!!!!!!!!! On nous avait bien dit que les résultats seraient disponibles dans les 48 h et que dans tous les cas nous auront un coup de téléphone pour nous donner des nouvelles. Nous avons appelé plusieurs fois pour en savoir plus mais aucune communication !!! Il est 21h30 et aucun appel !!! Comment faire dans ces cas? Mettons nous nos enfants à la crèche et à l'école et nous au travail sans savoir si cela est positif ou négatif ?!!! C'est tout simplement horrible d'être dans l'attente pour nous les parents ....

service neuro chirurgie: des médecins qui vous prennent de haut et qui ne sont pas très compètent de même pour les infirmières pas réactive collé sur leur ordinateur se contentent de donner les traitements dépassées des qu'il y a une urgence...passez votre chemin

Suite à un accident de la route le 2 janvier j'ai étais transféré au chu de Reims où une équipe m'attendais d'une extrême gentillesse surtout après le choc que je venais de subir. J'ai ensuite étais transféré au urgences pour les sutures ou une infirmière Émilie m'a étais d'un grand secours. Je tenais tout particulièrement à la mentionné car ce jour là cetais mon ange gardien. Merci Émilie je ne t'oublierais jamais. Et un grand merci au 2 interne qui on suturé 34 point sur ma tête elles ont était D'une douceur et gentillesse remarquable. Bravo au chu de Reims

Personnel aimable, souriant, aimant travailler. Il faudrait augmenter leurs salaires ! Organisation dans les bâtiments à revoir

Tout le personnel est disponible autant qu ils le peuvent,nous avons toujours eu des explications claires et chacun a pris le temps de s occuper du malade et des accompagnants...

Jai ete hospitalisé pour une artroplastie en l5s1 en traumatologie B tres bon service 80 % des infermieres son tres gentil et nous aide a surmonter ce moment dificile, au niveau de l opération elle ces tres bien passer et a ete une reusite total. Part contre en 2020 ces une honte de laisse souffrir les gens comme sa la gestion de la douleur n'a pas ete bien gere du tout je prend depuis deux ans un traitement lourd en morphine et le lendemain de l'opération il on decidez de reduire mon traitement donc je vous explique meme pas la douleur et le manque que jai subit durent 2 nuits jai ete obliger de raler tres fort pour qui me remete mon traitement comme il etait et ce qui pa permis de mieux supporter la douleurs meme si je sais que je doit arretez mon traitement il y a un moment ( pas le lendemain d une lourde opération) et une facon de le faire, je garderai un mauvais souvenir a cause de cela, les medecins du service ne sont pas assez compréhensif. Desoler pour les fautes d orthographe car jai des probleme de dyslexie.

Après une opération du symdrome de la queu de cheval en 2016...je peux dire qu il y a des bons médecins et surtout très compétants dans cet établissement... Seul bémol... C est l état de l établissement.!!!! ... Un bon coup de peinture... Et surtout enlevé les tag minables.... sur les murs.

Chambre très sale et pas entretenu par les femmes de ménage... ma sœur a été hospitalisée de longues semaines et le médecin ne lui a pas prescrit de séance de sport ni de kinésithérapie. Quand elle a voulu se lever elle est tombée vu qu'il fallait qu'elle reste alitée....

Très bon séjour en réanimation ! Service calme, personnel au petits soins, repas assez salés ! Je recommande pour tout coma.

Inadmissible. Plus de 3 semaines qu'on attend des résultats, on ne voit que des internes qui un jour nous disent qu'il y a un cancer puis qu'il n'y en a plus et qui finalement nous envoie à godinot. C'est toute une histoire pour voir un médecin. Sans parler de l'état de l'hôpital et de l'amabilité d'une infirmière le dimanche au service rhumatologie. Heureusement que les autres infirmieres et infirmiers le reste de la semaine sont super gentils

Très bon hôpital, le membre du personnel est très professionnel, respectueux, à l'attention de tous ces patients, que ce soir n'importe quel service.. L accueil malgres tout est chaleureux et très réconfortant.... Encore merci

Hier consultation plus d 1 heure de retard. Aucun signalisation sur les chaises salle d attente et on a croisé 3 soignants non masques.

Arrivée aux urgences et diagnostiquée pour une fracture de la malléole externe, je tenais à remercier tout le personnel des urgences qui a fait preuve d'une gentillesse et d'une attention particulière. Même si effectivement l'attente pour la prise en charge est longue, l'empathie dont font preuve les soignants fait oublier ce désagrément. Retournée le lendemain pour une pose de plâtre au service traumato, j'ai rencontré une équipe prévenante et très sympathique qui prend le temps de vous écouter, de répondre à toutes vos interrogations avec patience pour vous rassurer. Alors encore merci et bravo à tous ces soignants que j'ai croisé à l'hôpital Maison Blanche !

GROS MANQUE DE SÉRIEUX !!! RDV ANNULÉ CHEZ L'ÉPILEPTOLOGUE 6 jours avant le rdv ... mon rdv avait été pris le 13 janvier ...6 mois d'attente pour un rdv qui se retrouve annulé ... la pauvre excuse du covid 19 .... alors que j'ai un ami qui a été consulté pour juste un contrôle de l'épaule dans ce même hôpital.. du vrai foutage de gueule ...

On n'y va pas pour le plaisir mais je fais une heure de route pour avoir cette équipe disponible, compréhensive, réactive... sans hésiter afin que mes enfants soient pris en charge dans les meilleures conditions 😊. Merci à vous

J'ai été hospitalisé avec mon fils du lundi 18 au mercredi 20 mai. Car il devait se faire opérer en médecine pédiatrique pour un souffle au cœur. Toutes les personnes que j'ai vu que cela soit les médecins, infirmières, auxiliaires, aide soignantes, etc.. ils ont tous étaient très professionnel et gentil mais aussi à l'écoute de mes demandes. La chambre est très bien lit accompagnants niquel et la chambre était très propre, enplus vous avez une tablette avec la télé à disposition gratuitement. Et les repas sont bons donc pour 8€ le repas et 2€ le petit déjeuner c'est très bien. Je remercie donc toute l'équipe de ce services à qui j'ai eu à faire.

Je suis étonné de la vétusté des locaux, les dalles de revêtements de sols qui se décollent, les peintures très defraichies et qui s écaillent, les toilettes (côté accueil obstétrique )ne sont guère accueillants (voir les photos). Sur l après midi d hospitalisation personne n'est passé voir comment les suites de l intervention du matin allait. Bref je suis déçu et ce n est pas rassurant du tout. Je ne me permettrai pas de porter un avis sur les Professionnels de santé. Les équipes SSI devraient vérifier si les extincteurs ont bien été vérifiés !!!!!!!

Arriver et operer en urgence ils m ont sauvées la vie , je venais d un hôpital rempli d incompétent qui m avais laisser des jours a l agonie . Je ne remercierai jamais assez le professeur grasselin et toutes les personnes qui ont était attentif à ma douleur prise en charge ect..

Ils ont bien géré les crises d'asthme de mon fils... Par contre rien pour l'accompagnant ! Il faut commander un repas mais on ne dit pas comment... Après une première nuit sur une fauteuil, enfin un lit accompagnant, une couverture et un drap !!

Arrivée suite à un accident de la route, le 14 décembre, je remercie tout le personnel qui a été très professionnel et reactif. Merci de votre gentillesse et de votre prévenance.

1680 EUROS pour moins d'une HEURE dEXPERTISE.et 500 KILOMETRES Moquerie sur un TC GRAVE qui fait partie de l AFTC LORRAINE. Cela se passe à l'intérieur de l'hôpital mais pas d'admission de faite ...Mr Alzheimer sait tout faire ?

Merci à la maison Blanche et à la science. Merci à l'Équipe du Secos pour leur écoute. Grâce à vous 2 beaux bébés sont nés !!

Mon père y a séjourné durant 15 jours en rumathologie, je ne vais pas parlé du service car rien a dire mais alors les locaux sont très vétustes, je me serais cru dans un film d'horreur ....on se croirait dans les années 40 les peintures sont délabrées, le vitres et volets très anciens...des brancards trainent partout dans le hall, c'est quasi désert (le we)...bref je ne savais pas que ce genre d'endroit existait encore...

Pour ma première consultation j’ai été bien accueillie par le personnel de l’accueil et par le médecin qui m’a reçu

Accueilli par une personne 'plutôt ' sympathique lors de nôtre arrivée pour nôtre fille de 7 ans ,nous sommes passé dans le sas des infirmières..(J ai toujours eu un profond respect pour cette profession qui est d etre infirmiére et pour celles et ceux qui la pratiquent ).Nous sommes tombés sur une femme d une 50 taine d années d une in-amabilité incroyable , soit elle change de métier soit elle reste chez elle , on la sent vraiment blasée et c est vraiment triste pour les parents et les enfants qui passent par ce service . Par contre , le médecin à été plutôt sympa ... je comprends desormais que certains parents perdent pieds avec ce genre de personnes ...parents ,si vous le pouvez,passez vôtre chemin ...

Incroyable les urrences de reims ils sont tous sur leur ordinateur si vous voulez je vous fais un cours d'algorithme .mals franchement classifier dernier hôpital de France et en plus avec le scandale dans tous les média caché vous barre vous, mais la c'est la honte

Bonjour, Nous tenions à vous remercier pour votre gentillesse et votre dévouement suite à l’hospitalisation de notre fils de 5 ans. UN GRAND MERCI en particulier au service pédiatrique mais aussi aux autres services qui donnent sans compter. Vous avez toute notre gratitude.. Bien Cordialement,

C'est un hôpital rien à dire de plus, on y va pas par plaisir mais pour se soigner. J ai reçu un bon accueil.

Très bon suivi mais dommage que le gardien nous fasse faire demi-tour car pas de convocation seulement un Sms.Donc trois quarts d'heures de retard à notre rendez-vous.

Un grand merci aux équipes des urgences pédiatriques et de chirurgie pédiatrique pour leur gentillesse, leur disponibilité et le professionnalisme! Séjour de cinq jours pour une jolie péritonite sur mon fils de trois ans hélitreuillé depuis Troyes en urgences. Le personnel a su nous rassurer, nous expliquer le déroulé de l'opération et les suites. Le tout avec intelligence, tact et humanité. Durant ces cinq jours, les puéricultrices et infirmières ont toujours été disponibles, de jour comme de nuit. Répondant à nos questions avec patience. Les locaux sont modernes et le séjour des enfants comme des parents est clairement une donnée prise en compte par cet hôpital. Je rajouterai qu'avoir affaire à du personnel plein d'humour est vraiment très agréable!!! Alors un grand merci deux équipes de jour et aux deux équipes de nuits qui s'occupent de tous ces enfants avec beaucoup d'amour!

Très bonne prise en charge Je suis arrivée avec une douleurs insupportables, les étudiants de 2ieme année mon très bien rassuré et très bien soigné J'en verrai bein mais future dentiste dans l'avenir

Très déçu.... Ce soir j'y vais pour mon bébé de 7mois.... Envoyer par mon médecin.... Il ont rien fais à si un teste d urine.... .. Oublier les urgences de vrai faignant.... Deja pour mon ado.... Et maintenant mon bébé.....

Suivie et opéré par le professeur Graesslin Olivier je met 5 étoiles pour son professionnalisme ses capacités à tout épreuve. Une chance d'être suivie par lui très très compétant. J'ai toute confiance en lui et le personnel le temps de mon hospitalisation était très gentil et à l'écoute

Hôpital de ...... ... désolé de mon langage mais tomber sur des personnes qui comprennent pas un cumul de problème de santé et qui te parle comme un gamin bah qui change de métier sérieux on n'est pas ici pour le plaisirs.... heureusement que certaines aide soignante sont compréhensibles et hyper agréables ça évite quand dises ou face des choses quand pourrais regretter.....

Très déçue. La médecin en urgence pédiatrie très désagréable et manque de professionnalisme . Attendu 4h pour repartir avec 1 doliprane .. 11.07.2019 3h:00

Attentes interminable, accueilli par des bannières “personnels en grève” en sous effectif. Je comprends le malaise hospitalier mais les gens n’ont rien avoir avec cela. Le manque d’effectif et de moyens n’excuse pas tout. Ils ont un problème certain avec le fait de tout prendre à la légère et de ne pas déceler une situation critique ou qui peut le devenir c’est navrant et ça peut entraîner complication ou la mort de certains patient. Après avoir poireauté plusieurs heures je me suis rendu à Bezannes. État des toilettes catastrophique a Maison Blanche qui plus est (cf. Photo) On se serait cru dans un dispensaire américain à notre arrivée des gens en train de comater sur des lits dans l’espace d’attente des gens assis par terre se tordant de douleurs des pompiers et ambulanciers en attente d’enregistrer leur patient et une salle d’attente pleine à craquer..

Venant d'être opérée pour un hystérectomie totale, je tiens à souligner le professionnalisme du personnel, qui est rigoureux dans les soins et à l'écoute du patient. La gestion de la douleur est aussi très bien maîtrisée. Après une mauvaise expérience dans le privé, je suis impressionnée par la qualité des soins du CHU de Reims, que je recommande vivement pour ce type d'opération.

Une fois mais pas 2. Des médecins experts d'assurances dans un hôpital ? C'est certain qu'ils sont efficaces,mais pas pour le patient ?

Hôpital inconscient quan tu vein en urgence gynécologie que tu leur dit que tu a perdu du liquide amniotique et qui te lesse resorti et tu reviens 15 jour après car contraction ++ et quand ton bebe arrivé il te dise que elle a infections du au liquide que j ai perdu je vous les déconseille verment

Je suis venue mercredi aux urgences. Malade et douloureuse chronique, j'ai été rapidement prise en charge, souffrant de façon aiguë depuis la veille. Pourtant habituée à ce qu'on me dise seulement bon courage, et déjà sous médicaments ; je suis quand même allée aux urgences. Depuis l'entrée, l'accueil, les infirmiers, les étudiants, les brancardiers, les AS, le docteur, le service et le personnel d'imagerie médicale...Tout ce monde gentil, compétent ,rassurant, à l'écoute, positifs et encourageants. Ma douleur est passée de 9/10 a 5 puis 4 grâce aux médicaments en perfusion. J'ai pu cesser de pleurer et retrouver le sourire. Un grand merci a toute l'équipe, tout le personnel. Je n'hésiterai pas a revenir si j'ai d'autres crises aiguës maintenant. MERCI. et bon courage. Restez comme vous êtes. Parfois l'attente peut être longue mais cela est nécessaire pour que tout le monde puisse être correctement pris en charge. Il faut que les patients comprennent celà.

En dehors du personnel agréable, le parking est déplorable ! On me demande ma convocation au rdv pour accéder au parking, normal. Mais quand on arrive pour se garer il n’y a aucunes places !!!!! Et quand on voit des personnes d’un certain âge ou d’autres se garer et qui clairement ne sont pas là pour rdv c’est à n’y rien comprendre ! Ce sont des visiteurs ! Ils peuvent marcher, alors toi t’es la à galerer pour te garer, enceinte de 9 mois jusqu’au cou avec des difficultés à te déplacer, Tu te gare comme tu peux pour ton rdv Gynechologue, l’hôpital viennent te claquer un avertissement stationnement ?!!!!!! Non mais je rêve ! Qu’on arrête déjà de laisser n’importe qui se garer pour commencer ! Inadmissible !

Merci aux urgences et au service pédiatrie qui on pris en charge notre puce rapidement et avec gentillesse et professionalisme. Après 3 jours et vu de nombreuses personnes; nous pouvons dire qu'il règne une bienveillance malgré une charge de travail importante. Ce n'était qu' une déshydratation mais notre bébé était vraiment pas en forme . Un grand merci spécial à Delphine aux urgences pédiatriques qui nous a semblé tout particulièrement attentive à notre princesse. Cette dame est juste hyper gentille et on sens qu'elle fait son métier avec passion.

Vu mon problème de santé rien à dire du service infirmier/aide-soignant très à l'écoute, côté chirurgien bien aussi, seul problèmes est le manque de place et de temps alloués, par l'administration, pour les interventions

Merci au centre de rearéanimat de maison blanche. Vous avez sauve ma conjointe en peu de temps. Personnel super sympathique et à l'écoute. Idem pour l'administratif. Bravo

Ayant recours tres régulièrement a cetre hopital, Personnels soignant très très agréable aurant aux urgences, au bloc, en consultation, que dans les étages. Seul reproche ... tres compliquer a joindre par téléphone, rdv de contrôle annuel... 6 mois d'attente... les restrictions budgétaires se font sentir...

Accueil exécrable, pas de ticket modérateur à l'arrivée , c'est à la tete du client que cela se passe . Secrétaire très désagréable. Expérience à ne pas renouveler

Je me fait renverser en voiture. Je vais au urgence. Pour une fois prise en charge rapide(2h au lieu de 4h voir plus). Par contre le médecin me touche à peine le dos (plus grosse douleur suite au choc) elle me dis vous n'avez rien rentré chez vous.... Le samedi passe le dimanche passe week rend a pleurer de douleurs... Le lundi je vais travailler jai passée ma journée à pleurer et à me tenir la tête. Je vais voir mon médecin . Il trouve allucinant que après un accident on ne m'est pas fait passer de radios.. bref lui m'en fait faire.. résultat 4 cervicales touchés fortement.. a 2 doigts du fauteuil roulant. Par la suite opérations. Cela fait 2 ans je suis toujours sous traitement... Ok il y a un manque de personnels mais ça ne justifie pas les médecins incompétents et désagréables.

Les personnes de l'accueil sympathiques mais qui vous demandent haut et fort de leur dire pourquoi vous venez en détail et de donner toutes nos coordonnées sans aucune discrétion... Le personnel soignant déplorable, en 3 heures, j'ai voulu repartir car au bout de deux fois ou une infirmière en étude vient me voir pour me dire que ma médecin s'est un peu enflammée. Refus de me faire voir un neurologue à sa demande. Un interne à daigné venir me voir sans badge (doute sur son statut réel) pour me dire sans prise de sang, sans aucun test : vous n'avez rien. Je suis rassuré, j'en ai la responsabilité donc vous devez être rassurée et je suis partie. Je vais donc aller à COURLANCY Bezannes ou l'accueil et la prise en charge sont sérieux.

Refus de soigner ma fille pendant plusieurs heures car elle était avec ses grands parents et non les parents, demande de justificatifs à envoyer par email en urgence POUR pouvoir ENSUITE soigner ma fille. Aucunes explications sur ce qu'avait ma fille, ce qu'ils lui ont fait comme manipulation ?? email + courrier envoyé n° fantômes appelé plus de 10 fois sans succès, Plus de 6 mois après je reçois une lettre de menace d'huissier de blocage de TOUS mes comptes si je ne paie pas 24€ !!!!!!! PS : ma fille depuis a toujours un peu mal et son bras est fragilisé ! MERCI

Certaines personnes travaillant à l'hôpital devrais réellement changer de métier, comme par exemple l'une des secrétaires qui travaillent à l'étage en pédiatrie, vous l'appeler et elle a le culot de vous répondre que là elle n'a pas le temps de regarder elle est occupée dun ton sec et blasée , madame il faudrait peut-être changer de métier ou bien réapprendre vos bases car la politesse il me semble que c'est quand même le strict minimum, que ce soit de vive voix quand on vous croise ou que ce soit par téléphone vous êtes tout autant irrespectueuse et non professionnel changer peut-être de métier quelque chose où vous n'avez aucun contact avec les gens car le savoir-vivre ne semble pas être votre fort de toute façon cette personne se reconnaîtra sur toutes les secrétaires que j'ai croisé c'est la seule qui ait autant désagréable, et ce qui me conforte c'est que je ne suis pas la seule à le penser étant donné que d'autres parents pense également la même chose, et oui ça a du bon la communication dans les salles d'attente. On vient dans cet hôpital car nous avons déjà des soucis de santé concernant nos enfants et c'est tout de même dommage d'être reçu de la sorte

Hôpital MAISON BLANCHE, juillet 2016 - Opéré en NEUROCHIRURGIE pour canal lombaire étroit, je ne peux que féliciter les chirurgiens, le personnel soignant et autres personnels non-soignants. Certes, les moyens en personnel sont sans doute restreints mais ils donnent tout. J'ALLAIS OUBLIER : Nourriture impeccable (j'ai pris 1 kg en 5 jours...). Surtout, vous qui lisez les appréciations, ne tenez pas compte des cas isolés où certaines critiques fusent à tout-và. -

Ne jamais aller au urgences gynécologue. Que des incompétents qui vous font attendre pendant 2h sans venir vous voir et vous laisse en plan et attendre comme des cons. Et de plus vous parle mal quand vous venez les voir pour des informations. Appeler les pompiers directement et vous gagnerez votre temps et vous serais mieux soigner et accueilli. À surtout éviter tous simplement.

Accueil aux urgences médiocre, le personnel discute pendant plus de 2h derrière la vitre pendant que toi tu attends bêtement ... les accompagnents attendent en salle d'attente mais sans nouvelle pendant des heures et des heures inadmissible !!! Du jamais vu !!!

Je suis extrêmement déçue par le personnel de la réanimation qui après 1h30 de route et une opération de 5 heures pour ma mère n'a jamais voulu laisser rentrer mon père voir ma mère qui été en pleurs car seul deux personnes sont autorisées à entrer. C'est cool d'être devant la porte de la salle de réanimation et de se dire qui de nous trois va aller voir notre mère!!!!! Juste inadmissible. Je vais faire en sorte de faire remonter se dysfonctionnement à la direction car de plus le personnel n'était pas aimable du tout et je trouve ça inadmissible dans des moments pareils d'être reçu comme ça.

Très moyen et vraiment vieillissant ! Le CHu de Reims est doté d'un plateau technique moderne qui comprend[2]: 2 scanners 2 IRM un accès au TEP scan de l institut Godinot (à côté du CHU) 1 incubateur de diagnostic pour IRM (permet de réaliser des examens sur des enfants prématurés avec une surveillance monitorée) 1 Cone Beam (permet de réaliser des images en 3 dimensions d’une grande précision pour les domaines de la médecine bucco-dentaire, de l’orthopédie dento-faciale et de la chirurgie orale). 1 Ablatherm pour le traitement mini invasif du cancer de la prostate par ultra sons focalisés 1 système de biopsie prostatique ciblée par fusion élastique d'image IRM - échographie (KOELIS) 1 laser Holmium pour le traitement mini invasif de l’adénome de la prostate 1 système de détection des cancers de la vessie par fluorescence (HEXVIX) 1 système de chimio-hyperthermie intra-péritonéale 1 caisson hyperbare 1 pancréas artificiel 1 salle de neurochirurgie interventionnelle biplan 4 postes de dialyse aiguë 34 postes de dialyse chronique 1 lithotripteur 1 tomographe à cohérence optique pour le dépistage du glaucome 1 rétinographe non mydriatique pour réaliser un fonds de l’œil sans avoir à dilater la pupille 1 système de vidéo nystamographie qui dépiste les vertiges 2 salles de coronarographie 1 salle d’hémodynamique 1 Réception Centralisée des Prélèvements – Plateau Technique Automatisé (RCP-PTA) en biologie 27 salles d’opération 1 bloc obstétrical avec 3 salles de pré-travail dont l’une est équipée d’une baignoire, 5 salles de travail dont une “salle nature” pour les accouchements physiologiques et 1 salle opératoire pour

Admis aux urgences pour une fracture a la cheville j y suis resté 4heures et ils m ont laissé partir sans béquilles a l arrache alors qu ils savaient que je vie a Pau 1000kms . Des Cons !

Très déçue. Personnel incompétent. Attendu 4h pour repartir avec du doliprane sans voir de médecin. Fini avec sos medecin avec des antibio...bref deplorable

Mon père a été admis en neurologie, en soins intensifs puis en chambre, le personnel à l'écoute en général, un bon suivi médical ... Juste un manque de communication au patient, ma famille a eu des réponses au question mais lui, personne ne lui a rien dit, un peu dommage,

Une honte! les infirmières sont méchantes et rien a faire des patients! Ne s'occupent pas des personnes agés, les prennenet pour de la MERD* qui a rien dire alors que la personne souffre! c'est inadmissible Allez dans un autre hôpital! FUYEZ!!!

Très professionnels, des vrais spécialistes de l'enfance et petite-enfance. Le nouveau bâtiment est chaleureux avec beaucoup de couleurs, le matériel est hyper moderne. Il y a toujours énormément de monde, prévoyez le temps pour vous garer.

Excellente prise en charge de mon bébé grand prématuré dans les services de réanimation et de néonatalogie, ainsi que de moi-même en maternité. Un grand merci !

cet hopital souffre d un enorme manque de personnel qui se ressent dès votre arrivée je ne raconterai pas ma vie... mais tout est bâclé et mal organisé sinon personnel tres agreable... et surtout a bout de souffle c est vraiment triste d en arriver la... les remois meritent mieux... les francais meritent mieux

C'est pas un hôpital mais plutôt une boucherie, personne opéré d'une prothèse de hanche deux fois, au bout de plus de 15 jours les agraphes n'étaient toujours pas enlevé! En plus de ça la prothèse a mal été positionné au bout de deux fois!!! Chapeau! Service néphrologue INCOMPÉTENT !

Trés dessus ils donne rien quand ta mal et te fond repartirez avec une ordo seul les dames de l accueil était bien, car l'externe et l'interne pas cool.le Doc tu le vois pas

Une convocation à une heure bien précise, une attente de 3 heures avec deux enfants en bas âges. Pour se faire recevoir par une medecin qui apparemment n'aime pas le contact humain, et qui donne des leçons de vie. Et je pèse mon commentaire car j'aurai pu utiliser un vocabulaire très fleurie concernant cette personne. C'est pas le petit personnel qui pourri l'âme de l'hôpital PUBLIC ce sont certains médecins.

Personnellement très bon vécu. Opération pour mon fils de même pas 5 mois, tous s'est très bien passé. Je remercie le chirurgien qui continus à suivre mon fils... Je retire une étoile à cause des chambres trop petite (deux dans chaque chambre) mais l'avantage c'est que je suis resté avec jour et nuit jusqu'à sa sortie.

Accueil super sympas avec une dame du nom de ( Martine ) seul ic ! J'y suis aller pour une urgence gynécologique, accueil de l'interne super sympathique également , par contre il a ensuite été chercher sa collègue également interne qui est elle je pense plus expérimentés , mais jai été super mal reçus cette personne ne m'a presque pas toucher pour m'occulter ! Je suis très dessus j'avais été super bien accueillit la fois précédente ou j'y suis aller bien dommage car je n'y retournerais mas sur ceux bonne journée à vous

Déçu du comportement du personnel et surtout du praticien anesthésiste en chirurgie pédiatrique ( il se reconnaîtra ) suite à une erreur de sa part ...j'aurais vu sa tête avant l'opération de notre nourrisson, je ne lui aurais jamais laisser mon fils entre les mains 😱 le test d'alcoolémie ou psychatrique devrait être obligatoire avant de partriquer . Très mauvaise expérience pour nous.

Hospitalisée jeudi 23 février 2017. Aucune hygiène, personnel pas aimable du tout, on me fais multiples examens sans rien me dire. Je pause des questions sur l'avancement de mon hospitalisation et mon état de santé on ne me répond pas. On m'as charcuter les bras de plusieurs prise de sang par jours sans gants, sans règles d'hygiène, j'ai les bras remplie d'ematomes et ils piquent quand même dedans ! J'ai fais un courrier pour que les choses changent à défaut qu'un jour quelqu'un attrape encore une infection nosocomial tout comme moi.

À chaque fois que j y suis allé je suis repartis bredouille On voit personne sauf une blouse blanche de temps en temps histoire de dire que ca bosse hein 😥 Mon fils était tombé sur la tete avec des vomissements juste après et ben je suis resté 2h en salle d attente sans avoir vu personne Pour des urgences je trouve qu il y a vraiment un manque de réactivité soit par manque de personnel mais faut vraiment faire quelque chose 😡😡

Hôpital pourri moche et sale les urgences nuls ils font attend des comme un con sur un branquar dans le couloir et de fous complètement des patients j en sors d aujourd'hui il ne mon fait aucun examen approfondi je suis obliger de reconsulter mon médecin traitant pour passer un irm c'est choquant de voir ça vu le matériel que l'hôpital à ils m'ont dit de partir au bout de trois jours juste en choutant aux médicaments pour au final de faire un malaise hier soir et le docteur en avait rien à faire ne me parler plus d hôpital un patient en colère

Urgence nul pas aimable et pas hygiène vu ma copine a été hospitalisé 23 avril 2017 a 20h et il lent foutu dehors a 2 h du matin

L'urgence de maison blanche est atroce, nul c'est pas organisé du tout tout le monde rentre sort. on attend pendant 7h puis on ressort avec des dolliprane Maison blanche est un hopital grand et ils ont pas de place pour les malade on les fais voire par des infermiere puis on les faits ressortir car ils y a pas assez de salle

Soir du 31 Octobre. J'y vais pour ma puce 8 mois qui vomis tout depuis le matin qui est à la base malade Rhinite. On me dit qu'elle a rien je peux repartir. C'est pas le pire je tombe sur une interne je me suis demandé quand elle est entré dans la sale (chambre consultation) si elle se fouter de ma gueule ou pas. Elle rigoler limite en sanglot devant moi. honnêtement j'ai connu mieux.

Vraiment du grand n'importe quoi !!!!!!! Ya pas 0 c'est dommage !!! Service E traumatologie, personnelle vraiment pas professionnels......... Infirmières en carton !!!!!! De oú on laisse une personne par terre alors qu'elle vient de tomber et de vomir ????? Alors qu'en plus il a une jambe immobiliser..... INADMISSIBLE !!!!! Bande d'incompétents, équipe de bras cassé !!! Je suis outrée

Urgences complétement bidon personnel incompétant juste bon pour les alcooliques incompables de faire un diagnostic perfusions à la va vite et obligés de piquer 3 fois on ressort le matin sans avoir une seule visite d'un médecin compétent et plein d'hématomes sur les bras .......................bref urgences plus incompétentes n'existent pas!!!!!!!

Vraiment très désagréable ! Ça fessait une semaine que je craché du sang et j'avais eu une infection pulmonaire y'a 3semaine de sa ! elle m'a dit pourquoi tu viens ici met très froide ! Je lui avait demandé une radio des poumons elle me l'a refusé ! elle aime vraiment pas son travail ! J'ai jamais vue un t'elle accueil ..

Service d'urgence pas du tout à la hauteur. Pas de politesse. Infirmière qui prend de haut. Médecin qui refuse de soulager la douleur des patients. Si vous souffrez ne venez pas dans ce service.