CHU Clermont-Fd : Site Gabriel-Montpied Centre hospitalier universitaire

Service hospi ambulatoire en cardio Très bien accueillie des AS et inf tellement gentilles. J’avais une EEP et elles ont bien su me rassurée et essayer de me faire rire. Je suis agréablement surprise car de toute la journée je n’ai vue que des personnes agréable !! C’est tellement rare de nos jours. EEP avec le cardiologue s’est très bien passé lui et son équipe m’ont très bien expliqué. Et tout s’est bien passé. Même si l’EEP et le test à l’ajmaline est quand même un peu gênant de sensation. Pourtant l’hôpital ne paie pas de mine. Nous avions eu très peur avec mon conjoint 😂 Je reviendrais sans hésiter pour d’autre examens :)

Le manque de soignants, de fonds est un fait, mais l'organisation est franchement à revoir. Ça joue sur le portable pendant que tu attends pendant plus de deux qu'on t'apporte ton dossier...

J'ai été opéré du dos là bas j'en garde un bon souvenir. Je compte revoir le même neurochirurgien pour les cervicales d'ici peu. En espérant qu'il soit toujours là 🙏

Accueil des urgences : Un seul mot : minable. Les infirmières sont totalement incompétentes et inhumaines. Mise en danger des patients par un personnel incompétent et peu concerné. Nombreux passages à l'accueil des urgences concernant famille et amis et toujours le même constat. Arrêtez de nous demander d'écrire à la direction. Cela fait des années qu'il n'y a aucun changement malgré les retours patients et famille.

Très bon hôpital , mais pourquoi demander aux soignants de porter un masque si tous les visiteurs , fournisseurs , ambulanciers et consultants , se baladent partout , sans masque , le portable à la main , en éructant à qui mieux mieux !

0+0 = 0 Rentre au urgence de mon père pour une hernie discal au bout de 8 jours alitée a ne pas pouvoir aller au toilette ou même manger ! Les médicaments qu’y ne server absolument à rien ! Urgence prit immédiatement certes mais au bout de 2h toujours pas un médicament pour soulagé la douleur ! Rentre avec 20 de tension il n’ont pas juger bon de surveiller ensuite la tension ! Au bout de 3h donner une ampoule de morphine qui n’a servie à rien ! Ensuite hospitalisé en rhumatologie de vendredi soir à lundi matin tout ce qu’il ont fait et de lui mélanger tellement de médicament qu’il a vomie noir pendant 4 jour ainsi que pipi marron ! Docteur COUDERC qui est passer que au bout de 3 jours d’hospitalisation tout sa pour dire que il peuvent rien faire !! A part donner d’autre médicament en plus sachant qu’il vomissez noir depuis 2 jour !! C’est vraie que une HERNIE se soigne par des médicaments tout le monde le sait !!! INCOMPÉTENT ! IRRESPONSABLE dans les dose de médicament !!!! À FUIR !!! Si il faut je veux bien finir de financer les études du DOCTEUR COUDERC !! Bien heureusement j’ai sortie mon père de force nous somme allez à la Clinique du millénaire à Montpellier qui on prit mon père d’urgence et qui a était opéré des le lendemain !!! Merci MONTPELLIER !!

Après bon nombre de traitements par immunothérapie pour lutter contre un cancer (CPNPC), je tiens à saluer l'équipe médicale du service pneumologie/allergologie du CHU Gabriel Montpied pour son dynamisme et son dévouement pendant cette période difficile. Une intervention en neurologie (AVC 2020) et une intervention en cardiologie (Fibrillation atriale 2023) ont renforcé ma confiance dans la qualité des soins prescris par ces services. Par la même occasion et après plusieurs examens de contrôle au Centre Jean Perrin (TEP Scan, radiothérapie), je tiens à signaler l'importance et la qualité des traitements apportés par le personnel médical. Le centre Jean Perrin fournit quotidiennement un effort constant dans la recherche et la lutte contre le cancer. Être au bon endroit au bon moment

Hospitalisée en neuro nord au 4eme très déçue des soignantes surtout infirmière de nuit, attente minimum 1 heure après avoir sonner pour avoir quelque chose pour calmer mon mal de tête et quand elle vient c est avec un Doliprane 500 comme si c était du cinéma ! Le bruit la nuit.....l odeur de la clope enfin bref vivement que je sorte de là on vous dit qu il faut sa reposer après une rupture d anévrisme et bien bonjour le stress 😞🤮

Établissement que l'on est bien content d'avoir dans notre ville.

Service ophtalmologie et chirurgie ambulatoire parfait,personnels compétents, agréable,je recommanderai facilement ces services.

De ma prise en charge aux Urgences jusqu'aux suites post-opératoires tout au top ! Des soignants aux médecins je suis ravie et recommande vivement d'aller s'y faire soigner! Tout le monde est très pro et très agréable ! Un grand merci à tous et bon courage

urgence ophtalmologique très bien qui m’a dirigé en neurologie en urgence. mon médecin traitant m’a dit que j etais tombé sur un super interne en ophtalmologie pour diagnostiquer ma maladie. Service de neurologie au top infirmière super un interne qui vous fait un PL sans douleur et qui vous explique tout un homme très humain, et pour finir une senior top qui m’a pris en charge depuis mon hospitalisation. Super équipe de Neurologie et un interne en ophtalmologie top!

Je ne sais même pas comment dire à quel point je suis choquée et hors de moi. Je me suis cassé la jambe le 21 février, et depuis j'attends qu'on m'opère on est le 23 février et toujours rien. Donc je mange le matin , et après on me laisse à jeun pour qu'éventuellement on m'opère. Je sais qu'il y a des urgences plus grave que moi mais moi aussi je suis arrivé en urgence. Je ne devrais pas avoir peur qu'on ne s'occupe pas de ma situation. Finalement opéré le samedi 24 février autour des 8h30. Tout c'est finalement bien passé, un soulagement 🌸 Les infirmières, et le personnel medicale par contre sont vraiment adorable, merci à eux de leurs patience et soutien. 🌸

C’est après 3 ans que je pense a commenter avec le recul de ma situation vécu . Mon papa a fais plusieurs aller retour dans cet hôpital ( 1 ans) malade pulmonaire /Covid plusieurs séjour en réa. Service MIT pendant la période Covid ( acceptable) service Pneumo catastrophique manque d’empathie total envers les patients et leur famille ( heureusement le chef de l’équipe de l’époque été top DR Hanin) professionnel au bureau dés entres bien. Et pour moi le meilleur service restera la réanimation MIR ils ont été à l’écoute avec un soutiens infaillible au moment du décès de mon cher papa ( mars 2021) soutiens physique et morale j’oublierai jamais l’équipe exceptionnel qui nous a aider à traverser cette horrible épreuve. Merci d’avoir un peu facilité les choses.

Aucun respect ! Indigne de soignants ! Vous pourriez respecter les patients et prévenir des opérations dont vous savez pertinemment que vous avez l'intention de les annuler pour vos grèves. On n'est pas vos marionnettes. Ma mère, de 65 ans, avec maladie chronique invalidante, a passé la semaine précédente à nettoyer leur maison pour la laisser nickel au cas où et a dormi à l'hôtel (et donc payé avec sa petite retraite) pour être à côté de lui. Moi je n'ai pas pris de vacances depuis 3 ans. Je devais partir mais comme mon père avait une lourde opération j'ai préféré annuler pour être là. Finalement operation annulée le jour même et reportée : vacances sacrifiées pour rien. Vous êtes insatisfaits c'est une chose, mais il n'y a pas que vous qui êtes à bout, ouvrez vos yeux de soignants! Prévenir aurait été plus respectueux, car vous le saviez à l'avance d'après vos propres aveux. Aucun respect. Indigne de soignants!

Consultation avec le docteur lemaire, très insatisfaite, je recommande pas du tout.

Infiltration sous scan parfait personnels très agréable et très compétant qui prennent du temps pour vous expliquer l'acte merci à toute l'équipe

Je suis suivie là depuis des années. Il y a un code pour y accéder. Toujours des places de libre. Trés bon accueil. Merci.

Pour les soins aux urgences c est une honte de laisser les malades en attente sur les brancards dans les couloirs j en ai fait l expérience. Les pompiers mon amené a 16 heures donc l on mis dans un couloir jusqu'à 1h30 du matin sans s occupé de moi je trouve cela honteux

Bonjour. Hospitalisé quelques jours pneumologie je voulais féliciter le personnel soignant de ce service pour ses compétences, son accueil et sa grande disponibilité.

Consultation. ORL PAR INTERNE LE 31/01/2024 TRES TRES BIEN TRES SYMPATHIQUE EXPLIQUE AU FUR ET A MESURE SUITE A UNE CAUTERISATION NO. DOULOUREUSE MERCI AU PERSONNEL SOIGNANT ET A L ACCUEIL DU BUREAU DES INSCRIPTION

Suite à une fracture luxation de cheville, l’accueil puis ma prise en charge aux urgences le 26/01 au soir, ont été remarquables. L’ ensemble des intervenants (IDE, internes, manipulateurs radio, AS, ASH, brancardiers …) a montré beaucoup d’empathie, de réassurance et de professionnalisme. Des qualités qui se sont retrouvées dans le service d’orthopédie B du 3 ème étage comme au bloc opératoire. Les actions expliquées, calmes et détaillées de l’équipe d’anesthésie, la rencontre rassurante et argumentée des chirurgiens (Dr SOLEILHAVOUP/Dr ROULLET), les gestes minutieux, apaisants et efficaces de TOUS les acteurs de la chirurgie (avant, pendant, après) sont à féliciter. Un savoir être et un savoir-faire dont on ne peut être qu’infiniment reconnaissant Malgré les violences subies et encourues, le manque de reconnaissance, les horaires interminables … j’ai vu des professionnels attentifs, patients, dévoués malgré la fatigue et les traits tirés. Nos soignants sont une richesse exceptionnelle pour notre société! Considérons les comme il se doit avec respect, considération et reconnaissance ( humaine, financière, morale) Un grand MERCI à vous tous ! F. B

Arrivé au urgence le 15 décembre vers 20h j'avait très mal au genou et en haut de la hanche suite à une chute dans un escape game. Pris en charge par une interne qui me demande où j ai mal, donc je lui répond au genou et haut de la hanche, l interne me donne deux tramadol et me dit le médecin viendra vous voir. Le médecin arrive me demande si je peux me mettre sur le brancard (vu que j été en fauteuil roulant) et je lui répond que je peux pas j avait trop mal, on me fait une perfusion de morphine pour que je puisse me mettre sur le brancard pour aller faire une radio. Du coup le médecin est venue avec le matériel de radio dans mon box et ma fait une radio de mon genou, et je lui dis et pour la hanche, elle me répond c'est rien la hanche c'est juste une douleur quand vous êtes tombé. Elle revient après la radio pour me dire que c'est une déchirure des ligaments croisés du genou, que j' aurai une atèle et béquille pendant 1 mois avec anti inflammatoire et prendre rendez vous avec un orthoptiste et faire une IRM, et que je pouvais y aller. 5 jours après ma visite au urgence j' avait toujours mal en haut de la hanche et décide de téléphone a mon médecin traitant (nous sommes le 20 décembre 2023), il vient a mon domicile et là il me dit pour une déchirure des ligaments croisés du genou tu aurais pu venir jusqu'à mon cabinet, je lui dis je peut pas me lever. Il regarde ma radio du genou et me dit que j avait rien au genou, de la il voit ma cheville tourné vers l extérieur sur la droite et m osculte et quand il ai arrivé en haut de la hanche droite j ai eu une grande douleur, il dit a ma femme qu il suppose une fracture de la hanche et qu il faut que je retourne au urgence pour faire une radio. J arrive au urgence avec ambulanciers et va directement à la radio, ( entre temps ils mon fait une perfusion de morphine). Je passe ma radio de la hanche, et de la le chef de la radio vient me voir et m annonce que c'est cassé qu il va falloir opéré. Resté 6 jours hospitalisé pour être rentré le 20 décembre 2023 pour être opéré le 24 décembre 2023 pour une sortie le 26 décembre 2023.

Toujours pareil,pas de réponse, personne ne répond au téléphone et quand après plus de 6h d'appel pour avoir le statut de ma maman qui est aux urgences,on me répond et on me dit si vous êtes pas content vous avez qu'à écrire et la personne me dit ce n'est pas son secteur et me transfère soit disant et l'appel se coupe et c'est ça tout le temps.😤😤😤😤😤😤.Mais dans quel monde on est ? Qu'il y a du boulot et pas d'effectif ok mais nous en tant que famille nous avons le droit d'avoir des informations ou je me trompe !!!!!!

Prise en charge depuis plusieurs mois pour une fracture du pied en orthopédie Secrétaires,internes et le DR CAPUTO sont très sérieux et très compétents Vous reçoivent toujours avec le sourire Dr Caputo explique très bien en prenant le temps Merci beaucoup

suivez direction CHU d'Estaing CHU St Jacques c'est là que se trouve le CHU Gabruel Montpied qui n'est annoncé que quand vous y êtes ! Hahaha

Aide soignantes et infirmières au top Médecin inexistant Étant encore hospitalisée depuis mercredi pour un saignement dans le crâne à ce jour lundi 22 janvier aucune obligé de se battre pendant 2 pour qu un interne passe quel honte Un courrier aux ministères de la santé je vais le faire ,cela ne changera rien mais au moins ça me defoulera

Suite à un accident de voiture, le 1er jour après examens, aucun problème donc resorti. 1 jours après, douleur insoutenable, on retourne et finalement 5 fractures des côtes !!!

Service zeroooo ma mère est venu a l'urgence suite a un accident Arriver au urgence attendu 8 h d'attente re sortit il on dit ya rien a la radio 3 jour après malaise a la maison suite a l'accident re partit a l'urgence attendu 6 h une nouvelle radio cette fois si 5 côté casse qu'il non pas vue le 1 er jour de l'accident Vraiment decuuuuuuuuu 😡😡😡😡😡😡

Je suis stupéfaite de la prise en charge aux urgences. Bien que je comprenne la situation critique des soignants je ne peux pas admettre un traitement que je le qualifie d'inhumain avec les patients. Nous avons attendu 7h aux côtés de mon papa, certes il n'était pas en urgence vitale mais le respect...par pitié le respect de la personne....faire un point médical qui plus est confidentiel en salle d'attente sous le prétexte que les urgences sont saturées....mais qui accepterait ça? Laisser des personnes en souffrance sur des chaises de piètre qualité sans leur proposer un minimum de confort...et j'en passe... Mon papa a finalement passé la nuit aux urgences dans l'attente d'une chambre qu'il n'a finalement pas eu...il a été (je pèse mes mots) viré Manu militari de son lit le lendemain matin, assis sur une chaise dans un couloir et sans qu'il n'est le temps de comprendre ce qui lui arrivait, il a été embarqué dans une ambulance pour une clinique privée...dans la précipitation il n'a pas pu récupérer sa veste qui a disparue...il a du réclamer un endroit tranquille pour ne pas avoir a se rhabiller dans le couloir à la vue de tous....et je passe sur les erreurs de médicaments... heureusement qu'il a eu la présence d'esprit de vérifier et de demander une explication sur les médicaments....sinon il risquait une réaction allergique... Mais je vous le demande : comment peut on accepter un tel traitement ??? Mon papa a été poli, bienveillant, il a de la compassion pour le personnel soignant...il ne méritait pas un tel traitement Je suis effroyablement déçue, contrariée et je n'ai plus confiance... Bravo Futurs patients soyez vigilants!

je devais mettre 0 normalement mais on peut pas puisque le personnel ne fait pas son travail correctement il est mal éduqué et se moque des patients entre la vie et la mort. c vraiment honteux et enervant que je prefere mourir au lieu de partir la bas

Je suis très en colère 😱😱quand on a une convocation pour aller se faire soigner il est impossible de se garer sur votre parking j'ai appris tout récemment que les gens se garer sur votre parking une fois qu'ils sont garés ils vont prendre le tram et les gens qui ont des consultations quand on arrive il y a plus de place alors un jour j'ai tourné plus de trois quart d'heure j'ai pas trouvé de place j'avais un rendez-vous je suis reparti chez moi j'ai téléphoné au service je leur ai expliqué que je n'ai pas trouvé de place pour me garer ils m'ont retrouvé un rendez-vous le matin de bonne heure à 7h30 là il y avait de la place moi j'ai une petite idée pour faire de la place vous devriez faire deux parkings un pour les personnes qui viennent voir les gens malades avec un gardien ou un code d'accès et un deuxième parking pour les gens qui vont en consultation avec une barrière ou un gardien ou avec un code pour pouvoir rentrer c'est mon avis si vous pouvez étudier cette idée ça serait moins compliqué pour se garer à l'avenir Cordialement à l'équipe du CHU

De braves médecins et infirmiers(ères) qui se relaient jour et nuit et qui s'impliquent dans leur travail malgré un afflux considérable de patients et une charge de travail colossale, ils mériteraient beaucoup plus de considération et de reconnaissance

je ne recommande pas du tout ce chu qui perd les medicmanet de ces patients en quelque heure et ne sont pas professionnels et respectueux .

Un grand merci à Carl, qui travaille au laboratoire, pour sa gentillesse et son professionalisme. Il a rendu ma journée plus douce A bientôt pour un concert

Bonjour, Samedi passé lors d une rencontre sportive j entends un claquement au niveau du tendon d 'achille et ensuite douleur dans la jambe évidemment. Ayant deja eu l experience rupture d un tendon je me dit que j ai gagné. Je vais au urgence a 1h du matin, il y a peu de monde, je suis pris en charge assez vite. Une interne m ausculte mais ne sait pas trop, elle demande à sa chef qui vient surement claquage mais pas rupture. Je repars soulagé avec un ordonnance pour echo histoire de verifier en ville. Je trouve un rdv rapide. Verdict rupture totale!!! Le lendemain operation pour reparer rapidement tout cela car il ne faut pas attendre! J'espère que ce retour vous fera progresser. Le spécialiste que j ai vu a fait le diagnostique correct juste avec la description de l événements et l'examen du mollet Pourquoi n'avoir pas fait une echo lors de la visite ? Et pu programmer l operation rapidement.

Urgence lors d’un voyage à travers la france. Prise en charge et soins de qualité. Merci aussi pour l’accueil. Reçu facture 11.2023 et règlement immédiat vu la modeste somme pour l’intervention. Nos voisins français on the de la chance avec leur sécu. Merci encore

Bonjour, J’avais un rendez-vous en infectiologie à 14h30, 14h45 toujours rien. L’infectiologue finit par arriver dans la salle d’attente en me disant qu’elle ne comprenait pas pourquoi j’attendais et elle aussi dans son coin. Personne ne l’as informé. Je suis pourtant passé au bureau des entrées et au bureau des consultations. Ensuite j’ai été traité pour mon infection, je devais avoir une deuxième ordonnance pour continuer les médicaments, je ne l’ai pas reçu. Je rappelle le service, on me dit que l’infectiologue a quitté le CHU et qu’elle est injoignable. Sachant que celle-ci a gardé mon scanner et que personne ne sait où il est passé !! Prise en charge déplorable…

Mon beau père a été hospitalisé en cardio B1, le soir il a demandé une couverture qu il n a pas eu car il n y en avait plus et de plus le luminaire au dessus de son lit était d une saleté ( élevage de petits moutons) rempli de poussière . Hygiène pour un service de cardiologie très très limite il faudrai penser à revoir tout celà. Dommage que je n' ai pas pris de photos.

Quelle honte ! Ma fille tout peine 18 ans, suite à un accident du travail, a vu un généraliste qui préconise une radio car le poignet est sûrement cassé Elle se présente aux urgences l'infirmière fait le même diagnostic et lui demande d'aller voir la secrétaire pour faire le dossier d'admission La secrétaire refuse et lui dit d'aller à Perrignat!!!!! Elle est obligé de prendre un taxi pour s'y rendre !!! Comment une secrétaire peu refuser une administration !!!! Il est où son diplôme de médecine??!!! Pauvre France !

Séjour et intervention au service de Cardiologie B1. Personnel bienveillant et à l'écoute. Chirurgiens au bloc attentionnés et très clair dans les explications concernant l'intervention. Merci à vous tous.

Mon mari a eu un accident du travail , il est tombé d’une échelle . Son collègue de travail l’emmène au chu de Clermont. Il se plaignait de douleur au niveau des côtes et au poignet après radio faite , on lui dit poignet cassé et cote fissuré On lui plâtre tout le bras , lui donne une ordonnance ( doliprane et tramadol)et lui disent « on vous laisse sortir mais demain, vous devrai trouvé un chirurgien en urgence pour vous opérer du poignet car ici on a plus personne pour vous opérer «  depuis quand c’est au patient de trouver un chirurgien par lui-même Ou va t’on ….. c’est inadmissible …. Manque de professionnalisme Merci à la châtaigneraie d’avoir opérer mon mari

Je tous simplement du personnels au petit soins toujours disponible, avec le sourire malgré certains patient difficile. Merci a vous mesdames et messieurs.

Ce jour j'appelle le standard au 04.73.75.07.50 à 16h15 pour demander une mise à jour de mon adresse postale suite à la réception d'un courrier émanant du Chu de Clermont-Ferrand et réceptionné par mes voisins à mon ancienne adresse. L'interlocutrice m'a très mal parlé en me disant que je n'avais qu'à m'adresser au service à l'origine du courrier. Je lui ai indiqué qu'il n'était pas mentionné sur l'enveloppe et qu'à l'intérieur aucune lettre seulement des radios bizarrement faites au ch de Vichy. Elle m'a de nouveau mal parlé en me disant que j'avais qu'à me renseigner à vichy et à fini par me raccrocher au nez. Déçue de cet accueil téléphonique....finalement elle ne m'a pas passé le service concerné et a refusé de changer l'adresse alors que le courrier venait bien du Ch clermont ferrand....l'heure de la pause devait être proche de l'heure de mon appel!

Bonjour, je vous fais part de mon indignation fasse à la prise en charge des patients dans cet établissement. Mon père est actuellement hospitalisé depuis 36h suite à un accident de moto, nous somme encore dans l’attente d’une intervention chirurgicale. Mais devons attendre notre tour sur la « liste ». Les internes sont incapables de nous dire à quel moment l’intervention aura lieu. En attendant mon père reste à jeun jusqu’au repas du soir avec de multiples fractures. Cette situation est inacceptable.

Ne répond plus à 15h45 malgré de nombreux appels pour une fermeture un Vendredi à 16h. Il faut croire que partir en weekend à 16h c’est trop dur pour des fonctionnaires…

La plupart de. Mes médecins spécialistes sont au CHU de Clermont Ferrand

Suite à un accident ou je me suis cogné très violemment la tête d’en laquelle j’ai été très sonné et bien évidemment je me suis ouvert le crâne donc je vous laisse devinez la suite.. je me suis présenté au urgence au sein de cette hôpital pour être pris en charge suite à mon crâne qui est évidemment ouvert donc je devais me faire recoudre. Je suis arrivé au urgence au environ de 12h30 d’en laquelle l’accueil m’a demander d’attendre en salle d’attente sauf que j’ai compris que dans cette hôpital d’urgence vous pouvez vous faire traumatisme crânien c’est pour vous dire ils vont vous faire patienter et vous traiter au même statut que un patient qui se serait tordu la cheville… de 12h30 a presque 15h j’ai attendu dans la salle d’attente des urgences attendant d’être pris en charge pour me faire recoudre le crâne sauf qu’à un moment donner j’ai perdu patience et je suis parti dans une pharmacie la plus proche pour leurs expliquer mon cas et je vais moi-même me soigné avec du désinfectant et me mettre moi-même des strip une blessé crânien de presque 6cm.. alors faire attendre quelqu’un du même cas que moi au même niveau qu’une personne qui ce serai tordu la cheville je trouve ça d’un manque de priorité et je trouve cette hôpital scandaleux sachent que c’est un hôpital d’étudiant les responsables devraient apprendre les cas d’urgence priorité selon le cas du blessé parce qu’une personne qui c’est ouvert le crâne le traiter au même Ivanka, passion qui se serait tordu la cheville je trouve ça simplement scandaleux !

Arrivée au service réanimation le matin du 11 septembre suite à deux opérations, j ai super bien été accueilli. Le personnel est vraiment au top. Des personnes humaines de nos jours, c'est rare. Déplacé ensuite dans le service chirurgie vasculaire, le service fut le même. Une très bonne équipe à l écoute des patients et réactive. Un malaise dans la salle de bain et toute l'équipe fut là pour m aider. Merci encore à toutes ses personnes dévouées à leur travail

Infirmière présente aux urgences ce soir là a la limite de la maltraitance ! J'étais sous la climatisation j'avais froid mais personne ne voulait me bouger de l'endroit où j'étais. Ne savait pas s'il y avait des draps alors que j'en voyais sur une étagère.. infirmière qui a insulté d'autres patients.. le médecin un interne ne cherche pas plus loin alors que les douleurs sont insupportables. La prise de sang n'est pas complète et celle de la veille n'est pas bonne. M'ont laissé à jeun alors que je n'avais rien mangé depuis plus de 24h. Pas bu pendant plus de 14h... m'ont laissé repartir sans rien dans l'estomac a 6h du matin alors que j'étais sous tramadol morphine et toujours douloureuse... j'ai du me débrouiller pour reprendre la voiture et rentrer seule chez moi toujours avec les douleurs en plus des malaises. Tout ça avec la fatigue.. et j'ai refais un malaise je suis tombée (donc dangereux) arrivée à ma voiture ! 15h d'attente pour entendre dire débrouillez vous pour rentrer maintenant et faites des examens ailleurs car nous ici on ne peut pas.. hygiène des toilettes déplorable.. sang sur les murs dans les box .. bref 0 ! Lamentable !

Beaucoup de reconnaissance au service hospitalier et principalement le service vasculaire où j'ai séjourné. Tout le personnel est dévoué avec le sourire et bienveillant. Un grand merci à eux qui me soignent et me remettent sur pied aides soignants , infirmier et infirmière, médecins, chirurgien, anesthésiste et professeurs.

Hôpital neurologie de 2e étage je suis très très satisfait de mon séjour chez vous bonne ambiance bonne service merci à tous les infirmières

Mon mari est arrivé aux urgences le 07/08 à 15h45 à une période où les urgences du PSR étaient fermées jour et nuit ; son cas était sérieux mais pas vital donc il y avait de l'attente. Il sortira à 22h00 après des prises en charge différentes et la délivrance d'une ordonnance. Malgré le traitement son état ne s'est pas amélioré (c'était une probabilité) donc il est hospitalisé en urgence quelques jours plus tard lorsque sa généraliste envoie les photos du genou au service orthopédie. L'interne de garde appelle à notre domicile tout de suite et fixe l'opération en ambulatoire dès le lendemain matin (samedi avant le 15 août) mais une urgence reporte l'opération à dimanche matin car il n'y aurait pas d'autre bloc et/ou chirurgien (!) donc tout le planning est décalé. Le service a quand même gardé mon mari sous surveillance la nuit et nous apprenons que le chirurgien a opéré jusqu'à 2h du matin ! Prise en charge après l'opération dimanche matin impeccable. Mon mari doit sortir dans l'après-midi. Attente..... L'interne est passé à 22h30 pour valider la sortie de mon mari après son passage ! Il était débordé ! Le travail des équipes, les conditions d'hospitalisation et prise en charge aux urgences et service orthopédie (travail, organisation, pénurie de personnel...) sont de plus en plus difficiles pour tous, malades et personnel c'est une évidence, et c'est uniquement pour le personnel que nous notons à 5 les services des urgences et orthopédie du CHU car TOUTES les équipes (les 3 postes d'infirmières, interne et chirurgien) ont été formidables de gentillesse et de professionnalisme dans la prise en charge. Nous leurs souhaitons bon courage, et surtout ne pas lâcher prise malgré le peu de considération de leur ministère à leur égard.

Bien sûr le parking est saturé et certaines chambres demanderaient à être rénové mais l'offre de soins est au top national et l'ensemble du personnel très à l'écoute.

Aucun respect du patient...pas de senior expérimenté aux urgences je suis ide depuis février 79

Je tiens sincèrement a remercier le service réanimation pour leur professionnalisme et leur humanisme , qui ont sauvé ma femme atteinte de PTT.

J’ai « visité » ces urgences suite à un accident de moto lors de mon road-trip en Auvergne. J’ai été prise en charge très rapidement par l’équipe soignante qui a été souriante, à l’écoute et rassurante durant toute ma prise en charge. Un merci particulier au soignant qui a effectué mes points de suture que j’ai pu faire retirer hier et grâce à qui je vais avoir une jolie cicatrice car il a fait un excellent travail. Merci à tout le personnel de manière générale, et bon courage pour la suite de votre travail qui n’est malheureusement pas toujours évident. La motarde au casque à tresses avec le porte-clés zizi ;)

Vraiment incompétent il mette des rdv le samedi alors qu'il ne travaille pas et quand tu veux remonter l'information il se renvoyé la balle super

- Temps d'attente 2/10 - Prise en charge 4/10 - salubrité 2/10. - Hygiène 2/10 . Le personnel d'accueil mal accueillant Communication avec les patients 2/10. Pour enfin te dire de rentrer chez toi avec du Doliprane sans avoir résolue le problème. La plupart des médecins sont des internes mal formés incapable de prendre la moindre initiative pour aider les patients. Les rares internes capables sont débordés Mal plus mauvaise expérience à l'hôpital

Éclaté au sol le service URGENCE. Deja dans tout les cas faut appeler le 15, ils on des cabines telephone la-bas. Le 15 vous envoie a Republique. Republique vous dit qu’il faut allez a Gabriel montpied… ducoup sa a terminer la-bas. Entre temps biensur on ma grillé des places, conclusion j’ai des heures d’attante en souffrance… (6h d’attantes aparamant si c’est pas pluss) Je ne vous racconte meme pas l’etat de souffrance en pluss. Parcontre pour payer nos impots a jours c’est un truc de fou

Traitement inadmissible et inhumain d'une personne âgée avec troubles cognitifs. Transfert décidé par Mme Portier sans aucun dialogue et sans aucune information (constatation du départ à l'arrivée des enfants dans la chambre!!). Souhaitons que Mme Portier puisse vivre cette même situation pour un de ses proches, si proches peut avoir un être aussi inhumain. Il est fort dommageable que le travail remarquable des chirurgiens et infirmières soit anéanti par le comportement d'un agent administratif. l'arrivée aux urgences

Passage en soins continus Service maladie infectieuse Un personnel très dévoué, très professionnel, très bienveillant une équipe Que je remercie énormément pour tout les soins , l'intention qu'on m'a apporté jours et nuits sans relâche. Grand merci grâce à vous aujourd'hui Je peux dire que la médecine fait de beaux miracles.

Hospitalisée en ORL pour un phlegmon qui a fini en amygdalectomie. Le personnel est compétent, à l'écoute, aux petits soins, patient... Je n'avais plus l'habitude d'un personnel qualifié autant par sa tâche professionnelle que son humanisme, ils m'ont tout de même sauvée la vie car je ne pensais vraiment pas que mon cas était si sérieux. Pendant les 4 jours d'hospitalisation j'ai été plus que bien traitée, avec des réponses à mes questions, des explications claires... J'ai presque honte de l'hôpital de proximité d'où je vis, un mouroir et un personnel hautain, non qualifié... Bref je tire mon chapeau à toute l'équipe ORL de Gabriel Montpied, des docteurs, aux infirmières, aides soignants, femme de ménage... Vraiment vous avez mis du sourire dans mon malheur.

Hôpital ou ils laissent les patients dans les couloirs alors que des chambres sont libres. Mon père est Arrivé avec le samu pour divers problèmes de santé dont diabète, maux de ventre, malaise.... Ressorti en pleine nuit avec pour diagnostic : hypertension... Hors sujet. Et qui plus est , ils lui ont dit d'appeler un taxi pour rentrer. Belle mentalité. Si vous êtes malades n'allez pas a cet hôpital

Service neurochirurgie côté nord. Personnel très à l'écoute et empathique... Super professionnel.. Merci à vous tous merci docteur Chaix

personnel sympathique et bon accueil, dommage qu’après 3 « visionnages », on ai raté une fracture assez visible du métacarpien…qui s’est aggravée en plus Update : avec tout le respect que j’ai pour le personnel soignant je trouve scandaleux que pour une demande de réexamination de radio on m’ai juste réimprimé le compte rendu de la 1ere fois en me disant de pas revenir pour rien et que mes médecins ont sûrement confondus un vaisseau avec un os. Dommage qu’un vaisseau ne soit pas visible à la radio ;)

Je me suis fait opérer aujourd'hui par le professeur MOM au CHU de Gabriel mon pied. Pour une intervention de chirurgie ORL. Le personnel est adorable. L'équipe soignante et l'équipe du bloc opératoire ont été très professionnelle et très humain et bien entendu très compétent. Je recommande sans aucune hésitation.

Merci (encore) et toute note gratitude aux services des urgences pour sa gentillesse, son empathie, sa bienveillance...etc..en me prenant en charge avec ma sonde urinaire et le toutim..!! Des touristes bretons de passage qui n'oublient pas.

Je mets une étoile car y a pas le choix mais félicitations vous avez réussi à me convaincre de ne jamais venir chez vous pour une urgence ni pour rien d'ailleurs. Mon père a passé sa journée de 11h du matin à plus de 22h aux urgences après une chute pas moyen d'avoir une seule info sur son état ni si il faut venir le chercher rien juste pour info y a pas que dans le médical où les gens travaillent hein alors entre la route pour rien un jour ça gêne pas si tu viens le matin mais le lendemain visites interdites le matin 🤷🤷 médecins ou infirmières personne n'est capable ni de te dire ce qu'il a ni quand il va sortir super pour s'organiser. Fait pas bon d'être malade ou blessé en 2023

Sur la prise en charge rien à redire, néanmoins, le médecin traitant est mal informé de la mise en place du traitement gabapemtine??? effets indésirables troublants !!! Personne pour le suivi ???

J’ai essayé d’appeler le service neurologie plusieurs fois sans succès, autour du 24 mars. Le 4 avril, j’ai réussi à avoir un retour par mail. On m’informe que ma demande de rendez-vous a été transmise. Le 11 avril, je demande des nouvelles. Sans réponse. On me répond seulement ce jour, le 15/05 soit un mois après, pour me dire ma demande est toujours en attente. Scandaleux ! 1 étoile car on ne peut pas en mettre aucune.

Merci au service de médecine interne du 7e étage pour leur gentillesse et leurs soins apportés à la chambre 709 durant cette semaine.👍 bonne continuation

Les soignants sont exceptionnels (Adrien, Laurenne et tous) Ils m'ont sauvés suite à un arrêt cardiaque causé par une mauvaise manipulation au CHU de Aurillac

L'hôpital de Clermont-Ferrand je mais 5 étoiles. Très très professionnel, médecins et infirmières avec un grand coeur et très compétant, qui aime leurs travail. Rien a voir avec les hôpitaux de l'Allier !! Merci de leurs côté chaleureux, et humains a Clermont-Ferrand

Hospitalisée, en urologie, en 2022 et suivie depuis cette date. Les Docteurs, le personnel soignant, les secrétaires sont toujours à l'écoute et très aimables pour vos problèmes concernant votre pathologie. Merci à tous.

L’avantage avec mon mari et moi c’est que nous sommes passés par quasiment TOUS les services … urgences, ophtalmologue, soins intensifs neurologie ,soins intensifs cardiologie, réa cardiaque , hospitalisation cardiaque, service ORL, endocrino, urologie, néphrologie… et…. Aucun des services n’a à envier l’autre pour la qualité des soins et l’immense professionnalisme qui les caractérise. En 8 mois d’hospitalisation… on aurait pu pourtant en avoir et en rencontrer des soucis … mais malgré des hauts des bas TOUS ont été TRÈS COMPÉTENTS. Ash, administratif, aides soignantes, internes , externes ,infirmières médecins brancardiers… etc. Mention spéciale à la neurologue AF Et TOUS LES CARDIOLOGUES du CHU

Service ambulatoire - Urologie Excellent service, tout le monde au petit soin, chambre impeccable et personnel agréable et compétant ! Encore merci !

Il y a 3 semaines je suis allée aux urgences en pleine nuit car je me suis réveillée avec une douleur comme si ma cage toracique se comprime . Je suis DV et l’équipe de nuit m’a accompagnée pendant ma durée de la nuit et du matin. J’ai eu une super équipe de nuit surtout une femme qui s’appelle Debora , l’ambiance ente eux est super cela Me rassurée de voir ça, bravo à eux !!!!

je suis passé dans le service cardiologie pour une plastie mitrale Pts négatif : les repas bien sur (mais bon nous somme a l'hôpital et non au restaurant..) Les chambres sont plus que vétustes... pas de chambre solo, donc 2 par chambre avec un rideau au milieu... bonjour l'intimité et le repos ! 1 lavabo par chambre ! douche et wc dans le couloir ! en revanche l'ensemble est très correcte au niveau hygiène. Pts positif : les infirmières sont au top, toujours présentes, Bravo et respect. le service réa : très différents des chambres classiques, moderne et personnel soignant encore une fois au top. merci. Mention spécial pour le chirurgien (MF) juste un héros ! Merci.

Clermont centre , de nuit, crise colique néphrétique. Appel au 15 , ambulance en 12 minutes , prise en charge et trajet en moins de 20 minutes . Traitement des douleurs rapide par des personnes aimables et visiblement qualifiées . Examens ( scanner et autres ) dans les trois heures suivantes ; aprés validation par le service spécialisé , prescription adaptée . Au total entre appel et sortie moins de huit heures . Merci à l'ensemble du personnel pour l'amabilité , la rapidité et le professionnalisme .

Avis sur le service Neurochirurgie Nord (4ème étage). Personnel très agréable, aimable, très à l'écoute des patients. Pendant mon séjour de 6 jours dans ce service, j'ai été très satisfait par la qualité de services, de la disponibilité du personnel, aussi bien soignants qu'hospitalier. Tout le monde est agréable, aimable et souriant. Personnel soignant très à l'écoute des patients.

Service ORL : une équipe extrêmement gentille, le personnel notamment la secrétaire du service ORL est très à l'écoute et fait avec toute l'équipe son possible pour nous rendre ce moment le moins désagréable possible. merci pour votre compétence

Très bonne expérience en Neurologie Ok, rdv assez long à obtenir mais après, tout est fluide, rapide et pro. Très bon service, je n'espère pas un bientôt rapidement 🤨

Incompétence du service ophtalmologique ! L'orthoptiste et l'ophtalmologue sont incapables de communiquer entre elles. L'orthoptiste fait des tests pendant 1h qui sont totalement remis en question par l'ophtalmologue. Elle me prescrit une correction similaire à celle que j'avais et me dit qu'il faudrait peut être (elle n'était pas sûre) que j'arrête de porter mes lunettes quitte à ce que je ne vois plus rien pendant une semaine... Je tiens à signaler que la santé des personnes n'est pas un jeu et qu'il serait temps d'avoir un peu plus éthique professionnelle. Bref, ne perdez pas votre temps et votre énergie dans cet hôpital.

Prise en charge très rapidement pour une urgence ophtalmique très douloureuse ! Consultation de surveillance régulière par la suite. Rien à dire.

Un grand merci pour l'accueil. Personnel services des urgences, service neurologie au top. Cadres se santé de nuit formidables. Arrivés en urgences après 7h30 de route pour rejoindre notre fils hospitalisé, nous avons été pris en mains par une équipe de choc. Encore MERCI

J’ai été voir le docteur Lesens pour une suspicion de maladie de Lyme. Sans faire aucune analyse il m’a laissé repartir en me disant que je n’avais rien et que c’était dans ma tête. J’ai été voir un vrai spécialiste qui m’a bien diagnostiqué une pathologie . Pour un soi-disant médecin interne…mais ça laisse partir les patients sans creuser…

D'habitude je suis satisfaite de cette établissement mais depuis le 17 février je ne le suis plus du tout. Je me suis faite envoyer balader par l'interne parce que mon plâtre est mal fait et me fait mal derrière le genou (circulaire fait par des urgentistes qui ne savent pas faire). On me fend le plâtre et me renvoi chez moi. Retour le lendemain pour retrait car il me comprimé le nerf poplité. Bilan je suis encore immobilisé pour 15 jours avec une douleur qui ne passe pas derrière le genou. Sympa quand on doit avoir la jambe tendue et que cette position engendre les douleurs derrière le genou et que tout le personnel s'en fout!

Alors pour commencer, j’arrive au urgence à 18h pour douleurs à la poitrine. Je suis pris au sérieux car mon électrocardiogramme n’était pas très bon et que mon père a des problèmes cardiaque. On me diagnostique une péricardite avec épenchement, on me met donc dans une chambre j’y passe la nuit. Le lendemain un autre cardiologue me dis que je n’es plus de péricardite et que mon epenchement est petit. Il fait quand même 1 cm j’ai toujours aussi mal et je devais êtres hospitalisé, au final on me fait sortir sans ordonnance et en me disant que je peut allez au travail le lendemain. Sans avoir poussé les examens. J’appel mon cardiologue il me dis que j’ai forcément une péricardite et qu’ils sont complètement fou de me laissé sortir comme ça, les aides soignant était surpris car j’aurais dû êtres hospitalisé dans un service. Enfin bref tout ça pour montré l’incompétence de vos médecin au urgence. J’ai toujours aussi mal je vais donc y retournée. Vas falloir arrêtez de pleurnicher sur le faite qui sont débordé alors que si ils soignerait leurs patient correctement ils ne le seraient pas ! Je pose le nom de la médecin qui s’est charger de moi et qui n’est pas professionnel du tout et qui s’en fou d’ailleurs, Mme Marie Thomas changer de métier ça ne vous ferais pas de mal

Bonjour, Suite à un accident au travail, avec une impossibilité de me déplacer par mes propre moyen une de mes responsable contact le 15 du 63 qui lui répond que ce n est pas urgent mais qu'une ambulance viendrait me chercher d'ici 2 heures MAX. Les 2 heures passées ma responsable rappelle pour avoir des informations. On nous confirme que je suis bien enregistrée. Cependant direct après une autre femme la rappelle pour simplement passer ses nerfs et nous incendier car nous avions demandé aussi des informations aux ambulancier (qui eux ne semblaient pas au courant de la situation) Alors je comprends qu'il y a des urgences avant moi mais nous voulions juste des informations ! Et rappeler au nom du samu quelqu'un pour créer un conflit, être odieuse et nous lâcher un de toute façon y'a pas d'ambulance pour vous, c'est du jamais vu ! Résultats nous avons toujours pas d'information et attendons encore... Je souffre, je suis bloquée au travail et suis dégoûtée du service.

Injoignable au téléphone hier 98 appels sans réponse aujourd'hui 77 sans réponse pourtant quand on a rendez vous et que nous attendons dans le couloir la secrétaire ne paraît pas si débordé j'ai comme indiqué sur le message envoyé un mail mais pas de réponse non plus heureusement que les consultations avec le Docteur Moisset se passent bien pour le reste c'est zéro pointé

Mon papa est arrivé mercredi matin en urgence transféré par hôpital de riom où il a fait un infarctus 3h plus tôt malheureusement après tous les efforts du service de soins intensif de cardiologie papa est décède c était inévitable vu son etat en arrivant. Mais nous avons été accueilli par une équipe formidable et très humaine nous avons été porté par ses personnes, vraiment d un grand soutien.Un grand merci a toute cette formidable équipe

J'étais tellement anxieuse durant mon intervention pour un anévrisme au service neurochirurgie que je remercie vraiment du fond du cœur ; le docteur M. Élie Lteif : à l'écoute, très humain, bienveillant, adorable, attentif , vraiment au top pour tout. Les anesthésistes, les brancardiers ont été aussi très gentils. Ce que je n'ai pas apprécié, après l'opération, le soir ma voisine de chambre a eu de la visite ; 4 personnes dans la chambre qui causaient jusqu'après minuit. (Mme Boyer M)

Bonjour,je viens de faire part de la triste expérience pour ma maman qui depuis des mois vient quasi toutes les semaines au urgences ophtalmiques du Chu.Attention je ne viens pas ici pour pointer du doigts ou critiquer outre mesure. Mais c’est un CRIS de DÉTRESSE que je lance ici. Ma maman a des spasmes de la paupière apparemment personne n’a su vraiment lui dire. Elle arrive aux urgences en se tenant après les murs tellement elle ne voit plus. A par lui donner des gouttes et lui dire de revenir si cela ne va pas rien ne bouge. Elle a rendez-vous avec un autre ophtalmologue le 30 Mars au sein de l’hôpital Dr C* elle ne tiendra jamais ! Et tout ça est dit : être en urgence ? Elle ne peut plus conduire,manger,marcher comment en 2023 peut-on laisser une personne ainsi ? J’en pleure en vous écrivant car c’est très dur de la voir ainsi. J’espère qu’il n’arriva rien à ma maman car vraiment c’est pas normal de la laisser repartir ainsi a chaque fois. Pourquoi ne pas la garder et lui faire des examens plus poussé ? Sachant qu’il lui faut des injections d’acide très certainement ? J’ai besoin de réponses s’il vous plaît. Cordialement.

Cet hôpital est à l’image des commentaires précédents ,personnel composé d’élèves infirmiers ,d’internes en deuxième année, d’aides soignantes faisant office d’infirmières ,pas l’ombre d’un médecin que l’on vous promet ,après 10 heures d’attente ,on vous dit qu’il n’y aura pas de médecin et on vous éjecte sans ménagement ,intimant l’ordre de rentrer chez soi ,refus d’appeler une ambulance ou un taxi ,il faut se débrouiller seul ,pendant que tout ce petit monde devise sur la qualité des galettes des rois!Donc en résumé inutile d’aller dans cet établissement ,vous perdrez votre temps pour rien.

Hôpital transphobe ! La transphobie va jusqu’à l’humiliation devant les autres patients J’ai fini par annuler tous les RDV et abandonner mes soins, devenu trop dur d’y aller.. A 2 doigts de porter plainte Une notification va être faite auprès d’associations LGBTQIA+ Une plainte va également être déposée à la commission des usagers

Bonjour, je suis arrivé en urgence pour pontage en chirurgie cardiaque dans cet établissement ma prise en charge a été très bien. Les personnels sont sympathiques compétents, disponibles et dévoués à leurs travail aussi bien en chambre chirurgie qu'en soins intensifs. Mon opération a été une belle réussite par ailleurs je remercie l'équipe de chirurgie qui m'as opéré et qui de surcroît m'as sauvé la vie merci à vous et un grand respect pour vos compétences et la qualité de votre service, vous faites un travail remarquable. J'avais eu l'écho de cette bonne réputation et bien je n'ai pas été déçu. Merci à tous.

Une étoile je ne peux pas mettre moins les rhumes sont prioritaires avant le reste urgence attente 8h en ayant diabète type 2 et consultation c'est idem conseil allez en clinique

Mon mari , rentrer le 27/10/2022, pour valve coroner, jamais vu le chirurgien qui l’a opéré, aucune suite à ses soins, sorti une semaine après, pas de corset médical fourni, alors que tous les autres patients en avait un, oublié d’envoyer son dossier pour sa rééducation à la clinique de Durtol, une horreur !!! Je déconseille vivement le chirurgien Andreas Innorta

Arrivée à 11h du matin et rentrée à minuit à la maison. Du monde partout mais des gens charmants du personnel à l’écoute.. merci pour votre gentillesse et pour vos soins et pour le chargeur du fameux roro..

Désolé d'avance de l'avis que je laisse pour les professionnels compétents de cet hôpital mais certains y ont été déplorables, insultants et dangereux. Dans le cadre du service d'urgence Covid pour une personne a risque: Un médecin de garde insulte ma soeur et refuse de lui envoyer une ambulance car son âge de 25 ans est une information plus importante que son Syndrome d'ehler danlos et ses complications, Un autre médecin n'informe même pas de prises d'opiacés, est excédé et passe ses nerfs sur ses patients, bref, je passe d'autres incompétences et comportements de certains. Un patient n'est pas censé s'excuser d'être malade en boucle,ni d'être en larmes à cause du personnel, il souffre déjà, merci. Je soutiens et admire de tout mon coeur le milieu médical mais là c'était tout simplement ahurissant J'espère que certains professionnels de ce CHU seront vite radiés PS: je tiens toutefois à souligner que les ambulanciers et aides soignantes ont été irréprochables, pros et efficaces 🙂

Franchement. Il mérite même pas une étoile ma cousine hospitalisé dans un service . Qu’en je vois l’état , du service je suis outré ma cousine est hospitalisé paraplégique. 5 jours reste sans télé sans internet sans livre aucune des infirmières n’est capable de pouvoir l’aider leur réponse c’est pas leur travail ces honteux comment ont peux laisse des gens comme sa . Dans leur chambre à regarde les murs vraiment ces grave le lit depuis 5 jours à jamais été faits. Je suis déçu de cette hôpital vraiment nul . Je déconseille heureusement que le personnel hospitalier n’est pas tous le même .

Le 26 setembre apres midi mon épouse se présente aux urgences avec des maux de ventre épouvantables. après une heure d'attente l'infirmière de régulation lui demande quel est le diagnostic !!!! mon épouse répond qu'elle n'est pas docteur et l'infirmière dit qu'il faudra attendre 8h et qu'un autre hôpital serait plus indiqué avec une spécialité gynécologique ... Nous avons quitté les urgences et par la suite il s'est avéré que c'était des coliques néphrétiques merci l infirmiere !

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles personnel clairement incompétent qui ne passe aucun examen pour être sûr qu’une personne âgée n’est pas de traumatisme crânien après une chute en plein visage ( nez cassé, points sur le front… ) non seulement ils l’a laisse rentrer chez elle au bout de 4h00 et bien entendu sans même lui prescrire d’anti douleur. Si les soignants en ont mare de soigner les gens il faut peut être penser à changer de métier c’est quant même la base de votre job!!!!!

Arrivé à 17h30 après une chute en VTT, des plaies de partout et une double fracture de la clavicule, j'en suis parti à 3h30 sans soins, sans attele bref c'c'est une honte cet hôpital. Le lendemain je suis allé à république en une demi heure j'étais soigné et on m'a posé une attele, surtout en cas d'urgence ne pas se rendre à monpied

SERVICE ADDICTOLOGIE Je prends rdv avec un addictologue, on me fixe un rendez-vous ce jour même à 14h avec le Dr Brousse. Arrivée sur place personne pour vous accueillir, je trouve une infirmière je lui dis que j'ai rdv avec le Dr Brousse. Elle dit de monter à l'étage sans plus d'information et sans prendre mon nom. Je monte donc à l'étage et là c'est l'enfer : rien n'est indiqué et les locaux sont dans un état déplorable. Je demande à un membre du personnel de m'aiguiller vers le bureau du Dr. Brousse. Une fois le bureau trouvé j'attends 30 min sans que personne ne vienne. Donc je décide de me renseigner auprès des agents hospitalier. On me dit d'aller à l'accueil du SATIS. L'accueil est super mal indiqué, j'ai mis plusieurs minutes à le trouver. Enfin arrivée là bas, je tombe sur 2 infirmiers (une infirmière et un infirmier) qui boivent tranquillement leur café. Ma présence ne semble pas les déranger, ils continuent leur discussion tranquillement. Je leur dis donc que j'ai rdv avec le Dr. Brousse et là à ma grande surprise on me dit qu'il ne consulte pas les jeudis et que j'ai rdv avec le Dr. Manière. Or lors de ma prise on m'a dit que ce serait le Dr. Brousse!! Le bureau du Dr.maniere est indiqué nul part, j'ai dû encore une fois demander de l'aide. Finalement je vois le Dr. Manière qui me dit qu'elle peut pas me prendre et que je dois rentrer chez moi. Résultait j'ai utilisé une journée de congé, usé de l'essence (45km de chez moi) et attendu/tourné en rond pendant dans un service déplorable sur tout les niveaux.

Gros problème d'effectif du personnel, j'ai été admise plusieurs fois en soirée aux urgences et j'ai toujours dû attendre au moins le lendemain matin (~8 heures) pour pouvoir voir un psychiatre. Les infirmiers sont peu disponibles également (et parfois arrogants pour certains). J'en garde globalement un mauvais souvenir.

Un sacré manque de personnelle! 2 personnes pour répondre au téléphone pour une quarantaine de medecins.... je comprends pourquoi je n'arrive pas à joindre le service de chirurgie pour mon bébé! Hallucinant!!!! Je vais aller à un autre hôpital.

Zéro pointé pour la prise en charge de la douleur et pour le manque de considération par les internes du service consultation ORL. Je n'ai jamais autant souffert (et je sais de quoi je parle: accouchement bébé de plus de 4kg sans péridurale). Je suis infirmière, je leur ai demandé des antalgiques adaptés et pour les soins des anesthésies locales et du meopa. Mais ils en ont eu rien à faire et encore je me suis fait engueuler parceque j'avais peur d'avoir mal... Futurs médecins?... ça promet !

Ma femme y est suivie, ma fille a été suivie en REA fin août après un accouchement. Personnels vraiment vraiment très aimable et très impliqués auprès de leurs patients. Je met 5 étoiles, parce que, que ce soit les WC ou l’entrée de l’immeuble ce n’est pas la fautes du personnel de l’établissement si les gens sont des 🐷 et ne savent pas mettre leurs mégots, dans un cendrier, leurs détritus dans une poubelle, viser le trou des 🚽, se servir d’une balleillette. En clair si les gens n’ont pas d’éducation et de respect pour les lieux communs! 🤬 PS: Les tarifs TV 📺 c’est du racket, 14€55 pour 3 jours 😱 en un mois pour 145€ j’achète un TV 📺😤 (Mais cela ne concerne pas le personnel, mais la politique de l’hôpital)

Passage aux urgences . Prise en charge rapide et efficace. Chacun essaie de faire son possible pour vous soulager. J ai beaucoup apprécié l aide soignante qui était très empathique et aux petits soins!Merci.Merci.

A plus d'un titre je vous recommande d'aller au CHU plutôt qu'à la clinique. L'équipement est au top, et ce dans toutes les spécialités. Victime de son succès, et devant répondre à une demande sans cesse grandissante, les rendez-vous proposés en consultation Publique le sont à des échéances lointaines, voire très lointaines. Par exemple pour les rendez-vous publiques en ophtalmologie, il y a deux ans d'attente.... Oui c'est énorme, mais en anticipant, cela vous permet d'accéder au top du top de la chirurgie et ce sans le moindre supplément, lorsqu'on vous demande 200 euros par oeil dans le privé ! Il en est de même pour le pôle cardiaque que l'on nous envie. La rhumatologie également au top avec des gens qui font des prouesses au quotidien. Sans être passé partout et quelque soit le problème que vous rencontrez, je vous recommande vraiment de consulter le CHU.

Merci aux urgences ainsi qu au service de pneumologie pour avoir aussi bien soigner mon mari pendant les 3 jours de son hospitalisation. Les soignants du service extrêmement gentils et aux petits soins. Bonne continuation à eux.

J’ai été opéré du dos avec le docteur KABA une personne formidable près de ses patients. Tout le personnel a été d’un professionnalisme exemplaire. Leurs dévouements est vraiment top.

En vacances à nebouzat, ce jour J’ai été prise en charge rapidement aux urgences après mon arrivée (emmenée par les pompiers,j’ai fais un malaise suite à un effort en vélo)personnel au top malgré le manque de moyen humain☹️Et la montagne de travail…juste l’attente du résultat de la prise de sang mais vu le nombre de patients je comprends tout à fait.. BRAVO À TOUTE L’ÉQUIPE je compte sur vous pour leur transmettre ma satisfaction le dire quand c’est mal de plus souvent dit que quand c’est bien hélas le dire quand c’est mal c’est bien mais le dire quand c’est bien est en encore mieux 😊👍🏻Bonne continuation à tous

Venu aux urgences le 01 juillet, secrétaire des urgences irrespectueuses et aigries. Pour un accueil en situation d’urgence c’est très limite. Ayant fait 3 tests pcr neg, et ayant de la fièvre elle me demande de reprendre mes papiers et désinfecte tout ce que je touche. Travaillant dans le milieu paramédical, je trouve ce comportement affligeant. Prendre des précautions je suis tout à fait d’accord mais traiter un patient comme un pestiféré, un peu moins. Mettre une personne humaine et professionnelle à l’accueil ne serait pas de trop. Sinon équipe des urgences bienveillantes et professionnelles, merci pour votre bonne humeur et la qualité de vos soins prodigués !

Je parle ici particulièrement pour un radiologue interventionnel qui m'a fait plusieurs infiltrations depuis 2 ans. Une personne compétente, aimable, empathique, disponible. C'est grâce à lui que je tiens le coups dans une pathologie complexe et je lui en suis infiniment reconnaissante.

Efficacité... différente selon service Excès de zèle...? Les multiples RVs & consultations sont de multiples et longs déplacements dans et hors les locaux DONC... (Impossible pour handicap à la marche)

Arrivé dimanche matin à 3h00 . Opéré dimanche après-midi. On me fait un plâtre gouttière provisoire pour maintenir la jambe en attendant d'aller au bloc. Soucis c'est qu'après l'opération on me remet la gouttière moulée sur une cheville en travers. Retour le samedi pour d'énormes douleurs. 1 semaine après je galère avec un plâtre qui n'est pas droit par rapport à ma jambe. Qui me provoque hématomes, douleurs et fourmillements. Un interne imbus de sa personne qui me traite de menteur quand je lui dis qu'on ne m'a pas remis les radios et le rendez-vous 15jrs post-opératoire . Et là on me sors du box sur un fauteuil roulant avec dans les mains, béquilles grosse enveloppe et démerde toi. Heureusement que les gens dans les couloirs m'ont aidés car j'y serai encore. C'est l'usine. Tu as mal et on te dis que c'est pas vrai. C'est hallucinant

Ma compagne a passé la matinée au service pneumologie et allergologie Personnel dévoué et gentil avec ses patients Étage très propre: salle d attente. toilette et salle d examen. Mais alors l entrée du bâtiment !!! D une saleté jamais vu pour ma part J étais tellement choqué que j en ai oublié de faire des photos Si vous voyez l état de propreté d un ghetto en Inde eh bien vous êtes devant l entrée du bâtiment Je n' ose décrire les toilettes: j ai rarement vu cela même dans les pires toilettes d autoroute En novembre nous y retournons je ferai des clichés Une étoile en moins

Inadmissible de passer une irm sans blouse etc.... je suis sortie avec les cheveux qui puė le parfum a fond , l'appareil et le casque ne sont pas désinfecté entre chaque patient? Une fois au urgence wc hyper crade j'ai même fait la remarque a l'infirmière... bravo le manque d'hygiène !

Inadmissible !!! J’ai accompagner mon conjoint en cardiologie pour des problèmes de cœur grave… il n’a que 20 ans.. et il doit se faire opérer Clermont c’est terminer je le fais opérer à moulins! j’ai étais très mal accueille par une personne qui a oser nous dire on est pas dans un hôtel !!!! Qui nous donne des papiers avec c’est résultat sans même nous dire ce que c’est, elle m’a virée de la chambre cette hôpital c’est une honte ! une belle leçon de morale avec la plus grande condesandance qui la caractérise. J'imagine comment les personnels de cet hôpital sont valorisés au quotidien !

INCOHERENCE MANIFESTE! Il est de notoriété publique que les hôpitaux recherchent de la ressource humaine. Or, force et de constater que lorsque l'on appelle la DRH de ce CHU on est reçu comme un chien dans un jeu de quilles. La politique RH de cet hôpital est basée sur le corporatisme et sans aucune hauteur de vue. Pour couronner le tout, elle vous raccrochera au nez après vous avoir fait une belle leçon de morale avec la plus grande condesandance qui la caractérise. J'imagine comment les personnels de cet hôpital sont valorisés au quotidien ! Avec pareil DRH nos hôpitaux ne sont pas prêts de sortir la tête de l'eau.

Venir accompagné, seul ou par nos propres moyens c'est égal à de l'attente à plus en finir. Je suis arrivé des suites d'un accident léger après la constatation de douleurs anormales. 3h30 d'attente pour voir un médecin en formation pour qu'il me dise que pour la radio je vais attendre longtemps... Alors que je n'ai eu aucun autre bilan ... Si j'ai une inflammation, je ne le sais pas. Si j'ai quelques chose de casser ou de déplacé, je ne le sais pas. Franchement vous avez une urgence ? Faite venir l'hélicoptère ou le samu ou vraiment n'y aller pas. Ps: accueil de prison ou d'hôpital ? Je aïs pas non plus ...

Pris en charge pour une suture meniscale, tout s'est très bien déroulé de A à Z. Équipes très à l'écoute et bienveillante. Il y a parfois un peu d'attente, mais c'est juste le minime prix à payer quand on ne paye rien d'autre.. Merci au CHU Gabriel Montpied!

Très bon hôpital, avec des médecins compétents et humains. L'équipe d'endocrinologie est particulièrement super. Par contre lors de ma dernière venu, j'avais rdv à 9h et j'avais oublié mon masque. J'avais pas passé la porte qu'une bonne femme m'a agressé et demandé de sortir sans même avoir eu le temps de demander si justement il y avait un endroit au rez de chaussée pour en acheter. Enfin bon.

le 4avril j'ai été saisi d'une très violente douleur au sternum et au dos (au même niveau). Mon épouse a appelé le 15 et a été mis en rapport avec un médecin, lequel a demandé à me parler. Après lui avoir dis ce que je ressentais , les pompiers sont arrivés dans les 5 minutes suivantes . ils ont reçu un coup de téléphone depuis un hélicoptère qui s'est posé sur mon terrain devant ma maison. et un médecin et deux infirmiers ont débarqué et se sont occupé de moi. Après m'avoir fait des perfusions ils m'ont mis sur un brancard et transporté dans l'hélicoptère. 4 minutes après l'appareil se posai sur le secteur d'atterrissage du CHU où m'attendaient 4 personnes qui m'ont immédiatement amené à la salle de scanner. Après cet examen le personnel des urgences s'est très bien occupé de moi et j'ai été mis dans un box un peu plus au calme, et peu à peu la douleur a disparu. Un grand merci à tout le monde aussi bien aux médecins qu'aux infirmiers où aides-soignants du service des urgences, sans oublier le personnel de l'hélicoptère pour leur efficacité.

Je recommande cette établissement de santé. J'ai effectué un séjour dans le service cardiologie B1 de 3 jours et vraiment super ! Le personnel soignant et vraiment à l'écoute des patients, patients et des soins de qualité avec toujours des mots pour nous réconforter avant et après une intervention chirurgicale. Le personnel du bloc opératoire et aussi super sympa et à réussi à me mettre en confiance malgré mais crainte d'un anesthésie local. merci infiniment ! PS : ils ont essayé un maximum de ne pas faire sentir le manque de matériel et de personnel. Courage à eux !

Hier à 13h30, je me suis rendue aux urgences pour un énorme mal au dos(hernie discale) je ne pouvais pas marcher et j’en pleurai de douleur. Un monsieur était dans la salle d’attente pour les mêmes symptômes. Après 5heures d’attente on m’a d’abord emmener dans un box pour me poser des questions et on m’a laissé 1heure dans ce box alors que je pleurai de douleur. Ensuite un médecin est venue me faire sortir du box car il en avait besoin. Je me retrouve dans une salle d’attente pleurant de douleur et rien. Le médecin, vient s’asseoir à côté de moi et me tend une ordonnance et là je ne comprends pas car je n’ai pas été ausculté, pas de radio rien…. Je vais voir une infirmière, pour savoir si je vais bientôt être vue et sa reponse a été : « dans longtemps » je lui dis que j’ai très mal elle me répond que c’est elle qui décide et que si elle veut je passerai après tout le monde. C’est. inadmissible d’entendre ça de la part d’un personnel soignant. Le monsieur de la salle d’attente a été pris en charge. Il a été installé dans un brancard et on lui a fait les examens nécessaires et moi on me dit de repartir sans même savoir ce que j’avais et j’ai toujours aussi mal. J’ai attendue plus de 5 heures pour ne pas être vue ou ausculter. C’EST HONTEUX !!!!

Prière de donner un repas aux personnes diabétiques admises aux urgences ou ailleurs, au lieu de les faire poireauter une partie de la matinée et la totalité de l'après-midi sans aucune prise en charge, sous peine de devoir gérer un décès et les conséquences qui en découlent. MERCI.

Malgré le professionnalisme de certains d'autre ne le sont pas ! Docteur lent et qui pose pas les bonnes questions, beaucoup d'attente pour pas grand chose arrivé à 10h30 au urgence ça fait mtn 7h pour seulement une radio un scanner et une prise de sang... Et j'ai même pas un diagnostic écrit ! Les urgences ne réponde jamais au téléphone les boîte de messagerie sont pleines, c'est insupportable ce genre d'hôpitaux

Bonjour, Hospitalisée en urgence ,vendredi 4 mars 2022 ,dans l'après midi , en Ophtalmologie , j'ai été opérée le même soir par le Docteur Ines Rousseau et son équipe .Mille Merci à eux pour leur gentillesse et leur Compétence .Je vous suis très reconnaissante .Cordialement

Première au CHU Gabriel Montpied, en chirurgie ambulatoire. Très bonne organisation avant l'intervention : documents clairs, personnel très agréable. Sur place absolument rien à dire... Ou plutôt si : tout le monde très agréable et compétent : infirmiers, aide-soignants, secrétaires, médecin... Mots sympas, politesse, explications... Un merci spécial au Dr Reichenbach : humaine, bienveillante, accessible... Et au top !

Très déçu des urgence. On ma fait aucun examen .Le pseudo médecin vous pose des questions qui on rien a voir avec vos symptômes. Pour me dire vous pouvez rentré chez vous super.

Suite à un dacryoscanner, équipe au top, d'une extrême douceur et d'une gentillesse exemplaire. Prends le temps d'expliquer le déroulement de l'intervention, je remercie l'équipe présente ce jour pour son professionnalisme.

Passage aux urgences le 03/03. Prise en charge lamentable et encore je reste polie.Au bout de 3 heures d attente personne n a pris en charge ma femme tordant de doubleur. Je comprends et accepte la priorisation selon la gravité mais la des jeunes hommes arrivé une ne heure après nous semblant ne pas aller si mal que ça sont passés une heure avant nous. Bref après trois heure ma femme n en pouvait plus d attendre et onest partit sans prise en charge. Une Honte

Lieu facile d'accès, personnel très sympathique, accueillant... Distributeur de boissons et médecin à la hauteur de leur tâche... Je recommande vivement... 😁 👍

Personnel hautement fénéant pour la vaccination (Refus de vacciner à cause d'une petite erreur dans l'attestation de première dose, alors qu'ils pouvait la corriger eux même... J'ai perdu une mâtiné de travail à cause d'un personnel paresseux). Mes quelques expériences à ce CHU m'ont prouvées à quel point le personnel est dans la globalité décevant, très désagréable et pas du tout arrangeant.

Suite à une fracture du tibia , j'ai été pris en charge par les urgences puis dans le service traumato B, opéré par le chirurgien Thibault Chaput. Le personnel à fait preuve d'attention, de prévenance et de gentillesse. Je les en remercie.

Ma mère a postulé je ne sais combien de fois chez eux. Elle a une certaine expérience en tant qu'Ash mais n'a jamais été prise. Donc quand on me parle de manque de personnel, ça me fait rire !! Sinon, oui pour y avoir travaillé, la gestion est déplorable. On demande à une assistante enceinte de 6 mois d'en remplacer 3 pck le personnel en arrêt ce qui est plus que fréquent, n'est pas remplacé. Pas de budget apparemment . Et si on ose dire quoi que ce soit ça va pas . Ah mais oui, on est contractuels, donc y'a juste à se taire 😆

Une arrivée aux urgences samedi matin puis une prise en charge au service ORL jusqu'au dimanche fin de journée. Un accueil et une prise en charge que je souhaite noter de ces 5 étoiles. Le personnel du service ORL s'est montré disponible, à l'écoute, serviable et professionnel.

Si on pouvait ne mettre aucune étoile je n'en mettrai pas. C'est quand même incompréhensible et inconcevable qu'on fasse attendre un patient pendant plus de 5h dans un couloir où il y a beaucoup de courant d'air alors qu'il vient de se faire tester positif au covid. Certes l'hospitalité est présente mais le service d'urgence est déplorable, méprisable même. Si on l'avait su on serait resté à la maison dans la même situation au lieu de venir aux urgences et avoir une situation pire qu'au début. Je suis extrêmement déçue. Et faites moi confiance si vous êtes en situation d'urgence ne venez pas ici s'il vous plait.

2 tests PCR hier 11h. L'infirmière nous annonce que le résultat sera envoyé le demain à 11h. Soit 24h après. Elle nous affirme que le but du CHU est d'empêcher les non vax de l'utiliser comme Pass. Tests faits par une petite infirmière boulotte, désagréable à qui on précise que c'est urgent. Résultat hier vers 18h 😁 mais les résultats ont été envoyés 2 fois à 1 des 2 personnes testées 👎 Donc ce matin, obligée de refaire un test avant hospitalisation 9h. Merci pour votre incompétence. A déconseiller fortement.

Un grand merci au service réanimation et au service convalescence. Leur professionnalisme et leur gentillesse m on fait chaud au cœur, c est le cas de le dire. Merci milles fois, vous m avez sauvez la vie. Merci aussi au docteur farat.

Parking ? 30 min pour trouver une place inadmissible pour un si grand hopital... Sans compter les chirurgiens qui sont désagréables quand je leurs demande une question... Hopital ? Ou juste un centre d'abattage ? Évitez d'aller ici rien de mieux que le privé.

Tres déçu par le manque d humanité et professionnel de cet hôpital Mon conjoint vient d être opérer, ça fait 4 jour le chirurgien n a pas daigné se déplacer pour aller le visiter. Nous avions des questions à lui poser, malgré notre insistance pour le rencontrer. Il sort d une opération à cœur ouvert suite à la réanimation on le place dans une chambre double avec un entrant. On demande un minimum de protection suite aux publications de ars, un masque tout les 4 heures, du gel pour qu il puisse se désinfecter les mains quand il se déplace dans la chambre , les soignants lui ont dit un masque par jour et le gel aucune réponse. A mon avis le covid n existe pas dans cet hôpital il doit y avoir une frontière invisible.. Le gel pour se désinfecter les mains devant ma chambre etait vide .

tres bon soins, mais ils ne prennent pas en considération la vie post opératoire du patient. Retour obligatoire au domicile même si l'on vit seul dans une maison àvec des escaliers interieurs et exterieurs

Excellent service d'Ophtalmologie, où l'ensemble du personnel est très professionnel. De plus, très bon chirurgien de la cataracte avec pose de lentilles bifocales.

Mon petit garçon a été reçu en consultation neurologie : un grand merci aux soignants, Maria et Serge, qui ont étaient d’une douceur et d’une gentillesse lors de la prise en charge de mon fils ! Merci au Dr FERAL, compétente et accessible

Hospitalisée du 21/09 au 26/09 en neurochirurgie, aile nord puis en neurologie aile est. Opérée d’une hernie discale par le docteur Khalil le 23/09/21. Il est très compétent et très professionnel et ne prend absolument pas de risques concernant ses patients bien au contraire, il a été très bienveillant avec moi. Il était ennuyé de reporter ma sortie mais c’était pour mon bien. Je garderai un très bon souvenir du personnel soignant qui est au top, que ce soit les Ash, les aides soignantes, les infirmières du service ou encore du bloc, les anesthésistes, les brancardiers, tous ont contribué à rendre mon séjour plus agréable, les brancardiers et les infirmières du bloc on été exceptionnels quand on m’a descendu en salle d’opération, j’étais extrêmement angoissée, ils ont su me détendre, me faire rire alors que je pleurais a chaudes larmes et bien sûr me rassurer. Je les ai tous trouvé extrêmement humains et bienveillants et je les remercie pour tout cela. Merci à vous tous et soutien total envers vous en ces temps difficiles. Merci à Monsieur Khalil qui a mit fin à plus de 9 mois de souffrance. Madame Ramond Vanessa

Désastreux ! Fuyez même si vous êtes mal. Mauvaise accueil médecin qui prend de haut alors que nous venions pour une appendice. Certes les hôpitaux sont dans une situation délicate mais nous ne devons pas payer pour des personnes qui abusent.

Je parle au nom de mon mari totalement traumatisé par son passage aux urgences. Arrivé la première fois avec une douleur insoutenable à 13h on lui a posé une perfusion 4h après pour le soulager le faire sortir à minuit toujours souffrant pour revenir en ambulance le lendemain début d après-midi et ils s en sont occupé de lui que 6h après. Sans boire.A part lui dire qu il ne pouvait rien faire pour lui honteux malgré que nous ne sommes pas de la région nous avons le droit de nous faire soigner à la dernière nouvelle c est un service public donc nos impôts. Nous sommes des êtres humains pas du bétail. Personnels désagréables.

,Bonjour J'ai choisi, pour l'opération de mon genou (pose d'une prothèse totale) le service Orthopédie A du CHU Gabriel-Montpied de Clermont-Ferrand. Je vous confirme que ce choix me comble au plus haut niveau. Tout d'abord son patron le Professeur BOISGARD dont la réputation professionnelle n'est bien sûr plus à faire tant elle est exceptionnellement bonne et doublée d'une gentillesse incroyable. Puis toute son équipe de collaborateurs soignants (Chirurgiens, anesthésistes, infirmières et infirmiers, aides-soignantes, secrétaires et tous ceux que j'oublie certainement et je m'en excuse auprès d'eux) toutes ces personnes dévouées à leurs patients et dont le professionnalisme n'a d'égal que leur gentillesse. Merci à tous pour m'avoir permis d'affronter avec sérénité cette épreuve angoissante pour moi, mais tellement importante. Merci beaucoup pour TOUT. Et soyez certains que ce que j'écris est tout à fait sincère. Encore un SUPER MERCI. ,

Corps médical très sympathique et compétent. L'administration est lamentable. Impossible d'annuler un rdv après 16h, On nous balade d'un central à l'autre. Suggestion: engagement d'organisateurs professionnels pour le back office.

Mon beau père hospitalisé depuis 10 jours. Personnel sympathique, mais impossible de rencontrer un médecin... 2 patients dans une chambre de 5m2... Euhhh, ya pas le Covid en ce moment ? Et la meilleure il est hospitalisé pour un hématome au cerveau et depuis hier il en a 2 ? Et aujourd'hui on nous apprend qu'il a fait une chute Dimanche d'où le 2 ème hématome... Une personne de 85 ans qui tombe à l'hôpital, c'est curieux...il est incapable de se lever seul... Locaux qui font penser à une prison plutôt qu'à un hôpital...

Très bonne prise en charge du personnel soignant (chirurgiens, infirmières et aides soignants). Les repas Si mauvais nous font trouver le temps long.....et ce n'est pas une question de diététique, d'ailleurs on aimerait bien voir le bout de leur nez à ces chers professionnels, idem pour les assistants sociaux. Encore bravo aux soignants, s'il vous plaît donnez nous de l'eau fraîche au service de réanimation!

Nathalie Jaffeux. Hospitalisée en nephrologie depuis le 27.05, sortie jeudi. Merci infiniment à tout le Personnel qui par leur gentillesse leur joie de vivre leur écoute et leurs compétences m ont aidé à vivre au mieux ce moment stressant. Bravo. Vous êtes formidables

Un médecin a été irrespectueux envers moi et mon fils. Il se permet de dire qu'il aurait mieux préféré le laisser souffrir que de le guérir. Ce médecin en question est un aspirateur à argent et rien d'autre. Vous vous dites médecins compétents mais où vous n'êtes rien d'autre que des incompétents.

Venu pour une 1 ère injection de vaccin Moderna. Le personnel est vraiment adorable ; une femme a fait un malaise... intervention très professionnelle et très humaine..au milieu de la foule qui vient. Bravo à ces personnes ...

Pour joindre le secrétariat Orl c'est une horreur suivie depuis des années pour des otites à répétition aucun orl du chu Gabriel montpied ne peux m'aider ormis me prescrire des antibiotiques plusieurs fois par ans je suis désespérée je suis jeune j'ai perdue de l'audition bref sans parler que quand un médecin vous demande vous avez le moral en ce moment ? Euh oui je consulte pour mes soucis orl ! Tellement simple de croire que c'est le psychique qui déraille !

Mon épouse qui n’était pas atteinte de la Covid n’a pas été considéré comme personne à prioritaire , donc le pneumologue d’astreinte n’a pas voulu ce déranger mais elle est décédée à 4h45 du matin d’une infection pulmonaire . Comme quoi les médecins sont des personnes incompétentes. Ça doit mieux leurs rapporter de laisser mourir quelqu’un que de le soigner .

au regard de la casse du financement des services publics organisée cyniquement par les gouvernements successifs de ces trente dernières années, le personnel du CHU G. Montpied fait des miracles, obligé qu'il est de devoir s'adapter à cette crise organisée. Merci aux urgentistes et au service de médecine interne. Merci pour votre professionnalisme - autant des soignants que des administratifs- , le suivi et l'attention que vous portez à vos malades.

Mon père de 76 ans à été admis dans un état inquiétant suite à des douleurs gastrique et une incapacité de se nourrir. Pris en charge aux urgences, le médecin urgentiste (qui est très gentille et qui a pris le temps de m'expliquer au téléphone -covid obligé- avec délicatesse ce qu'il en était) pose un diagnostique remarquable et juste avec traitement adéquat. Surdosage de Digoxine (médicament cardiaque) chose que son cardiologue (hors hôpital) n'a pas du tout envisagé. Je n'ai pas le nom de cette urgentiste mais je tiens à la remercier si elle tombe sur ce commentaire car elle m'a même rassurée sur la prise de NACO vs Anti-K traditionnels. Il est actuellement pris en charge par le service cardio de l'hôpital qui s'occupe très bien de lui avec un personnel tout aussi avenant que celui des urgences, malgré leurs difficultés au quotidien. Encore merci! M. C

Hospitalisé en neurochirurgie en Août 2019 , opéré par le docteur Achim qui paraît froid au 1er abord mais chirurgien très très bien. Mon séjour à duré 3 semaines, personnel soignant sympathique de jours comme de nuit , brancardier sympa et personnel du bloc opératoire très professionnel, rassurant et à l écoute du patient .

Bonjour J ai été vacciné COVID 1iere injection hier Je tiens a remercier tout le personnel pour son amabilité , gentillesse et Professionnalisme. Merci a eux et félicitations . Par contre , l'indication du bâtiment Ou se font les vaccins est très mal indiqué pas de fleche ni de pancarte A remédier pout la prochaine fois ..... Organisation Super. .

J'ai été opéré fin Novembre en chirurgie cardiaque par le Professeur CAMILLERI. Je tiens à le remercier chaleureusement ainsi que toute son équipe (cardiologues, anesthésistes, infirmiers (ères) et aides soignants (es)) pour leur empathie et leur professionnalisme. Un service vraiment très performant qui aide à adoucir cette épreuve. Vous pouvez être serein et en confiance si vous devez aller subir une intervention cardiaque au CHU de CLERMONT. Bonne continuation aux équipes et meilleurs voeux pour 2021 !!

Je donne un 5 étoiles sans hésitation. Venant pour un soucis de santé sans trop de gravité, je m'attendais à attendre des heures en salle d'attente alors que mon attente à été brève. Tout s'est passé assez rapidement avec néanmoins une écoute attentive et une grande considération des personnels soyants. Même si on ne peut pas dire que j'en garderai un bon souvenir, car on préfère largement être ailleurs que dans un hôpital, j'ai été agréablement surpris des explications et de la gentillesse de tout le monde. Un grand merci à vous !

Après avoir contracté le Covid enceinte en septembre, j'ai été emmené par les pompiers au CHU pour s'assurer qu'il n'y avait pas de problème. Le personnel s'est très bien occupé de moi, prenant en considération mon niveau de stress assez élevé. Quelques internes ont même pris le temps de venir me rassurer et s'assurer que je n'avais besoin de rien. Bien sûr, cela reste un hôpital... les soignants et médecins étaient très débordés mais ils sont restés respectueux tout au long de mon hospitalisation, et surtout... ils ont pris soin de ma fille !

Personnelles des test Covid très désagréables. Ne rassurent pas les enfants ayant des appréhensions. Elles devraient être à l'écoute. En plus, l'infirmière n'a pas été délicate. Mon enfant en est ressortit terrorisé. On ira ailleurs quand on en aura la possibilité.

Plus de 15h00 d'attente aux urgences pour passer un scanner. Pour entendre dire que j'aurais du passer en priorité. Un manque d' organisation incroyable, à l' image de tous ces organismes publics.

Service neuro chirurgie On vous parle comme de la m..... Aucune transmission. On m a laissé 2h30 sans boire malgré une chaleur insupportable. Malgré avoir sonner pour m aider à me lever pour aller aux toilettes personne au bot de 4h d attente. On m a répondu fallait vous faire dessus, on a l habitude de nettoyer. ............ Et bien d autre encore

Impossible d'avoir le secrétariat ORL après plusieurs jours d'appels toutes les 10 min. Soit on me met en attente pendant plus d'un quart d'heure avant de raccrocher soit toutes les lignes sont occupée. De plus l'adresse mail donnée par le répondeur est incompréhensible et chaque tentative d'envoi se solde par un échec et ce même en changeant les majuscules et minuscules, à ce demander si c'est même la vrai. Heureusement qu'il ne s'agit pas d'une urgence vitale, je serais mort 2 fois.

Service ophtalmologie ambulatoire 3 ieme étage secrétaire très hautaine , désagréable et agressive apres plusieurs échanges avec elle . Je n'ai pas apprécié son comportement . Un peu d'empathie serait la bienvenue !!!!

Je suis passé aux urgences le mercredi 5 Août 2020 aux alentours de 22h00 pour une plaie hémorragique à la main. Je tenais à vous faire un retour d'expérience suite à mon passage. Les plaintes sont nombreuses dès que quelque chose ne fonctionne pas, mais les remerciements le sont malheureusement beaucoup moins. Je tenais via ce mail (qui je l'espère parviendra aux personnes concernées), remercier toute l'équipe des urgences pour la prise en charge, le travail effectué ainsi que la gentillesse dont tout le monde à fait preuve ! Nous avons bien échangé sur le fait que j'étais pompier, et futur élève aide-soignant, et vos équipes m'ont confirmé que mon choix était le bon en m'orientant vers le domaine soignant. Encore donc un grand merci pour leur patience et leur gentillesse. Si possible, merci de faire parvenir ce mail à l'équipe en question (quasi exclusivement féminine de ce que j'ai pu voir hormis un infirmier 😄). Bonne continuation et surtout ne changez rien !

Interne ophtalmologie vraiment nul le secrétariat pas mieux. Déçu fait 400 kilom pour tomber sur un interne qui n y connaît rien 😢😢😢😢avec une attente de 3ans pour un rendez vous pour les yeux et une terrasse de cafétéria pourri de mege de cigarette se sont les soigneur qui la plus tard balance leur mégot par terre bonjour l'hygiène jet ben j espère que le service orl sera mieux j ai peur. Moi

Les personnes qui s'occuper de la grand mère étaient très gentil mais on pourrais penser qu'elles ont trop de travail. Les patients doivent réclamer des médicaments pour le mal de tête, a boire ... Il y a aussi une très longue attente, ma grand mère est arriver a 20h pourfaire une radio a 5h30 et pour partir à 1h après. L'hôpital est peu être surcharger mais mettre autant de temps pour une radio et partit si peu de temps après me paraît un peu excessif.

Si vous voulez que votre famille soit brisée a jamais faite hospitaliser en Pneumo un membre de votre famille SINON FUYER CE CHU - En ce qui concerne le médecin qui à pris en charge papa pour un problème de veine cave supérieure à savoir le Dr Merle, ce dernier devrait s’appeler « l’homme invisible » car il l’est aussi bien pour ces patients que pour la famille. Et que dire du Dr Jeannin Gaelle, qui avec son petit sourire narquois n’attend qu’une chose des hommes qui l’entourent (je laisse votre imagination faire son travail) et ne parlons pas de l’interne Camille SANTONJAS, qui n’a que le titre car comme nullité la par contre il a la palme - imaginez un interne qui boude comme un enfant de 5 ans quand vous lui faites une réflexion !!!! Et il ose vous dire qu’il a eu déjà des problèmes de communication avec des familles de patients.... Et vous apprenez que lors de leur formation ils ont des modules pour apprendre à communiquer mais ne participent pas car pour eux c’est une perte de temps !!!! Enfin il aura vu un « décès » durant sa formation en Pneumo celui de mon papa que tous ces sois disant médecins ont « tué » et je n’exagère pas mon mot car papa a été emporté en moins d’un mois - Il faut m’expliquer comment une personne qui rentre avec un problème de veine cave décède d’une SEPTICÉMIE et d’un STAPHYLOCOQUE DORÉ ????? alors que cet établissement devrait être à la pointe de la propreté avec ce qui se passe actuellement ... Je mets une étoile pour les aides soignantes du Sce Pneumo

Rarement vu un personnel aussi sympathique et compétent à la fois. J'ai été très bien pris en charge que ce soit aux urgences ou plus tard lors de la durée de mon hospitalisation. L'opération c'est très bien passée et j'ai pu ressortir relativement vite. Je tenais à dire un grand merci à tout le personnel quelque soit le service pour leur efficacité et la qualité de ma prise en charge.

Mon père est décédé d un cancer en 21jours. Jamais nous la famille on nous a reçu et expliqué. Le lendemain du décès on savait même plus qui nous étions dans le service, on a croisé le médecin ni bonjour ni explications rien . Un jour avant l'enterrement c est le médecin traitant qui nous a expliqué quel cancer il avait. C est honteux. Cet hôpital n accompagne pas nos proches malades et leurs familles. Ils pensent sûrement que nous sommes tous des médecins.

Grand manque de materiel ,de box , au niveau des urgences , pas assez de soignants , c'est honteux en france de laisser des personnes ds leurs lit ds les couloirs faute de place . Les patients doivent etre indulgent envers le personnel soignants . Il faut venir aux urgence quand c'est vraiment grave pas pour une petite chose sui peut etre pris en charge par le medecin traitant voir la pharmacie. Il y aura moins d'attente aux urgences. Moi je tire mon chapeaux aux equipes soignantes pour leur patience .

Hospitalisée au service post urgences au 6ème étage je dénonce les conditions honteuses sales et inimaginables d'accueil des malades !! Chambre double avec des lits presque collés pas de douche dans les chambres et pas non plus de WC !! Oui les WC sont en commun dans le couloir... Imaginez outre le manque d'intimité le manque d'hygiène !!! Je plein le personnel formidable qui travaille chaque jour dans ces conditions déplorables !!! Honte sur Clermont-Ferrand

Bouffe infecte... Bâtiments pourris comme les chambres. Si vous venez pour examen plus de 24h fuyez... Prise en charge mauvaise... Etc, etc. J'en ai vu des hôpitaux et Chu et cliniques mais là, c'est le bas de l'échelle.

Impossible de prendre rendez-vous dans le service de rhumatologie. Pourtant je souffre d’une spondylartrite ankylosante et l’hôpital est le seul à délivrer les bio-thérapies ! La secrétaire me renvoie vers mon médecin généraliste et mon ancienne rhumato pour un courrier explicatif tout mon parcours alors que mon généraliste m’a dit de téléphoner pour prendre RDV ! On tourne en rond ! Et je vais devoir aller chez mon généraliste débordé (désert médical) pour envoyer ce courrier au CHU qui me répondra pour un rdv dans 6 mois ou non ! Aaah la santé en France n’est vraiment plus ce qu’elle était. Avant j’étais contente du CHU mais faute de moyens ç est désormais une place forte où il faut avoir du piston pour être pris en charge. Il vaut mieux connaître un chef de service !

Tout le personnel est super et l'hôpital très bien Le seul point noir c'est pour se garer 45min de recherche et il ne faut pas trop aime ça voiture.... Je pense qu'un parking ( comme un grande magasin au Sud de Clermont-Ferrand ) a deux niveaux serait une bonne chose.

Au service ophtalmologie : Équipe compétente, disponible et agréable. Très bonne prise en charge que ce soit par les aides soignantes, infirmières, ash, chirurgien... malgré le manque de personnel ils gardent leur professionnalisme et le sourire. Bravo à eux. Équipe sur laquelle on peut compter.

Une catastrophe ! Et encore on ne peut pas mettre 0, enceinte infection urinaire transformée en pyélonephrite, on a du attendre plus de 7h dans des conditions déplorables. Un service qui devrait embaucher du personnel et revoir les compétences de ses médecins..

Je tiens à remercier celles et ceux qui ont participé au rétablissement de mon père, vous avez fait preuve d'un professionnalisme remarquable, prise en charge rapide sans attendre l'irréparable, il est clair que le mécanisme humain n'est rien sans le médecin. L'efficacité n'est rien sans le travail et l'expérience vécue. Merci à vous

Merci à tout le service cardio! Prise en charge traitement en urgence explications respect du patient attentions portées par l ensemble de l équipe tout à été fait pour gérer parfaitement mon cas et me permettre d envisager la suite en confiance en sachant qu’on peut avoir accès à un service d’une telle compétence. Deux mots : merci et bravo

Les services et les équipes docteurs professeurs. Les formatrices. Infirmières infirmiers. Aide soignant et soignantes et n'oublions pas les agents de services hospitaliers sont super. Ainsi que les personnels des divers administratifs. A l'écoute des patients et patientes.

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre aucune étoile. J'ai attendu des mois pour avoir un rdv en chirurgie orthopédique. Après 2 rdv et l'attente de savoir qu'elle solution on me proposait, ils m'ont envoyé un courrier en me proposant une prothèse intégrale du genou, alors que mon problème concerne la hanche. Ils ont reconnu avoir fait une erreur de dossier. Mais quand j'ai voulu récupérer tous mes examens, mon dossier était perdu. Depuis je n'ai aucune nouvelle de leur part pour essayer de trouver une solution à mon problème.

Service maladie infectieuse et vaccination au top , personnels administratif très aimable et souriant. Professeur et médecin ultra compétent. Service rhumatologie un peu scabreux , surtout quand on a à faire aux internes, sinon Medecin très qualifié. Service d’urgence Ophtalmologique aux 3 eme étage très compréhensif. Point négatif.... les urgences, manquent des personnels, manque de moyen, énormément de personne qui ne devrait pas être là mais chez leurs médecins traitants et beaucoup d’autres qui remplissent les boxes pour dégriser ! Malgrés la bonne volonté des équipes médicales c’est une catastrophe !! Sinon je trouve que le chu Gabriel montpied reste quand même un gros atout pour notre ville et notre santé !!

Arrivée en urgence suite à une paralysie faciale gauche et d'une incapacité à aligner deux mots j'ai été prise quasiment sur le champ et amenée au scanner et dans la foulée à l'Irm. Le personnel a été fantastique et rassurant voyant mon anxiété. La neurologue est intervenue rapidement au scanner et ne m'a pas lâchée jusqu'à la prise en charge dans le service soins intensifs neuro. En conclusion des personnels urgentistes qui s'adaptent à la gravité d'un cas et non à l'ordre d'arrivée et surtout des personnels qui essayent de faire du tri entre vrais et faux malades. Quant au service neuro soins intensifs, rien à dire. L'ensemble du personnel (de service ou soignant et sans oublié les médecins) est compétent, qualifié et à l'écoute. Merci à vous tous.

Je mets une étoile Arrivé vendredi à 11h du matin .fini les urgences à 21 h ........ personnel qui vous envoye un peu sur les roses quand vous demandez un renseignement sur votre dossier. . Garder au service orl Le personnel est super gentil et aimable

Je suis venu aux urgences pour une rupture du tendon d'achille, un peu long mais très bien traité. Ma compagne y est venu pour un accident de ski (genou explosé) ca c'est très bien passé aussi un peu long. L'attente est longue parce que des casses couilles viennent aux Urgences pour de la bobologie. Il y a SOS medecin et des maisons médicale qui pourraient désengorger les urgences si les gens étaient un peu plus responsable. Je suis également suivi au service de Rhumatologie pour une ALD. Je suis toujours très bien accueilli. Merci au personnel soignant moi je vous aime :) MAJ : le parking à vélo visiteurs est nul!

Beaucoup trop d'attente aux urgences et le personnel est non gracieux. On ne parlera pas des internes pseudo docteur House qui se la raconte ne sachant pas quoi vous avez. Merci au service de médecine interne qui fait du bon boulot.

Ma mere se fait opéré les infirmière infame incapable si il arrive quoi que ce soit je jure qu'elle vont ce rappeller de moi. Elle se moque des patients, aucune relation apres une lourde opération, on rale parceque la patiente n urine pas, mais on leur donne pas a boire a ses infirmière, elle ne meritent même pas ce nom, je l ai met en garde et qu'elles prennent bien garde car je ne rigoleraipas

J'ai emmené quelqu'un pour une tentative de suicide, à l'accueil quand on a signalé que c'était pour une coupure ils n'ont même pas demandé si ça saignait encore, non rien du tout pas d'informations ! Les médecins n'ont même pas regardé les coupures, ils ont été capable de nous sortir qu'on avait pas le droit de partir vu le geste, qu'ils appelleraient la police si on était plus la, résultat on est resté de 21h30 à 5h du matin pour rien du tout, ils se sont juste couverts en donnant deux numéros à mon ami (deux numéros qui sont d'ailleurs donnés pour rien car ce n'est pas notre secteur et que les personnes au bout du fil ont refusé de recevoir mon ami). Nous avons ensuite appris que l'interne en psychiatrie a ''oublié'' deux heures au paravent de nous autoriser à partir donc réellement nous avons été retenu contre notre gré pour aucunes raisons valables, des incompétents ! Je pèse mes mots! Aucunes ordonnances pour des compresses ou du désinfectant, pas d'arrêt de travail pour le lendemain, car ''pas de raisons valables'' On croit rêver ! Ça ne se passera pas comme ça, nous allons faire ce qu'il faut pour que ça évolue et pour avoir justice.

c'est plus ce que cétait!!!!!! Et ca ne s arrange pas.....avant on allait au chru à clermont pour etre soigné!!!! maintenant c'est des jeunes toubibs qui sont là surtout pour le rendement faut que l hopital rapporte !!!surtout un s il y est encore dans quelques temps je marque son nom qui regardent votre dossier et puis qui décident droit de vie ou de mort sans voir le patient juste d'aprés le dossier!!! alors en plus si vous etes une personne agée vous avez aucune chance!!!! ou va- t-on surtout avec une population vieillissante meme pour vous chers médecins attention les patients peuvent tourner le dos au chru ils sont pas la pour facturer eux!!!!! Il y a d'autres hôpitaux heureusement.... l'aide de l'état aide.... c est l usine...

5 étoiles pour le personnel soignant qui est en sous-effectif et qui reste malgré tout présent et humain, autant qu'il est possible de l'être quand on bosse comme quatre et qu'on est payés au lance-pierre. Pour le reste, c'est une catastrophe. Sans raconter tous les détails de ce drame qui n'intéresse personne, le CHU a pris en charge mon père pour une amputation de deux orteils à cause de son diabète. Jusque là, rien d'anormal. Mais mon père a passé pas moins de neuf mois dans ce lieu sordide et inhumain, neuf mois et trois opérations qui n'ont pas été correctement suivies par le chirurgien qui n'a jamais été foutu de se souvenir du nom de son patient. Et les lits trop petit, essayez donc de dormir quand votre pied qui vient d'être charcuté appuie en permanence sur le pied de lit. Les chambres sont sales, les couloirs sont froids et donnent l'impression de sortir de l'URSS des années 70. Essayez de garder le moral quand vous vivez comme ça, qu'il faut plusieurs heures aux infirmières pour apporter de l'eau quand vous avez soif tant elles sont dépassées, à cause d'un manque flagrant de personnel. Essayez de survivre. Mon père, lui, n'a pas pu. Il est décédé dans ce taudis qui ne mérite pas le nom de centre hospitalier, mais plutôt de squat insalubre sans l'ombre d'une parcelle d'humanité.

Etablissement sérieux, il faudrait l'espérer tout de même !!! Beaucoup de lacunes dans la prise en charge des patients. Je mets 2 croix (avec difficulté) par reconnaissance aux soignants respectueux. Deux services sont à féliciter pour leur dévouement et leur professionnalisme : 1er étage, Gabriel Monpied : Maladies infectieuses et Cardio. Dommage que les familles soient obligées de rester au garde à vous et auprès de leurs malades par manque de confiance du personnel soignant. je plaints sincèrement les personnes isolées, sans famille . Messieurs les responsables il suffit de peu pour changer cet état de fait afin de baisser le taux de récrimination et soulager tout le monde : Savoir se faire respecter et obligation sous peine de sanction d'appliquer des règles-standardauprès des malades. Certaines infirmières et surtout aides soignantes sont exécrables, complètement déshumanisées, c'est une pitié !!!!!!!! Enfin !!! une goutte d'eau dans l'océan ce petit message !