CHU Caen Normandie Centre hospitalier universitaire

Étant suivi par Mme Bertran Françoise neurologue au niveau 13 dep 24 ans et que je suis en pleine forme je tiens à vous remercier Mme Bertran ainsi que votre secrétariat et a vous chers parents qui cherchers où bien vous patients également je vous recommande madame Bertran. Elle est très bien ! Et je dit respect prenez soin de vous jmorin (61 )

Je tiens à remercier le Dr Ducloie pour sa gentillesse et son professionnalisme Cordialement Mme Le François

J'ai été hospitalisé au C.H.U DE CAEN pour une importante opération de la colonne vertébrale, SERVICE 1128 NEUROCHIRURGIE RATT.HDS 1129 HEBERGEMENT ORTHOPEDIE NEUROCHIRURGIE HDS DR BENJAMIN GUILLARD Aide-soignant est un vrai métier , qui s'applique sur le patient et ça vous les aides-soignantes (une partie)vous avez tendance à l'oublier. Nous ne sommes pas, nous autres les patients, des choses, mais des humains qui sommes entre vos mains, nous dépendons de vous de votre bon vouloir de bien s'occuper de nous autres les patients. Je n'oublie surtout les personnes aides-soignants, qui sont dévouées pour les malades, vraiment ce sont des perles, eux, je les salue bien bas, se sont des personnes de coeur, qui sont vraiment fait pour ce métier, merci mille fois à vous, pour ce que vous, nous donner à nous autres les patients, respect à vous. J'ai été confronté, à du personnel aide soignant, vraiment sans scrupules. Ce n'est pas l'infirmière qui commande, mais les aides-soignants, c'est une honte sincèrement, elles sont agressives, méchantes et mauvaises, j'avais déjà été hospitalisé dans ce C.H.U DE CAEN, mais jamais été confronté à ce genre de problème. Genre d'expérience que je ne referai pas, je n'y retournerai jamais, j'ai été impacté, pour moi c'est du harcèlement moral, vis à vis du patient. La sachant isolé, on peut la brusquer, c'est ce qui c'est passé. Le jour où je devais être transféré, personne pour me laver, personne pour emballer mes affaires, enfin personne pour rien faire pour moi. Le kiné qui passait par là, lui est venu à mon aide, et il m'a emballé mes affaires, il a préparé mon départ, je l'en remercie encore une une fois.

Honteux d'avoir une si longue attente .personne donne de nouvelles. Ma fille a été aux urgences nous sommes arriver à 18heure. Moi toujours dans la salle d'attente à 3heure 50 vous trouvez sa normal qu'on laisse les malade aussi longtemps sur un brancard je ne ferai pas de pub pour le chu de Caen

Très mauvaise expérience. Je déconseille

Une étoile car on ne peut pas mettre ZÉRO. Lieu à fuire 😉🏃‍♀️🏃‍♀️🏃‍♀️. Incompétents +++! Le personnel vous laisse souffrir.. Quand à la nourriture, c est un désastre Niveau soin, zéro pointé.. Laisse les choses s'empirer.. Je ne conseil le CHU même à mon pire ennemi! Expérience la plus atroce de ma vie. Endroit que je déteste le plus au monde. Traitée comme un chien. Une horreur à l état brut

Encore un grand merci aux personnels de la maternité et du service pédiatre Un grand professionnalisme et une grande gentillesse Bravo et bon courage à vous

Service Cardio excellent Médecins compétents et douce j'ai été hospitalisé le 26 février 2924 pour l'ablation d'un truffel dans le coeur , les Infirmières d'accueil et de surveillance étaient au top , les médecins ( es) qui m'ont opéré étaient super compétentes , et je tiens à remercier toute l'équipe sans oublier les aides soignantes, il faut que toutes ces personnes et l'équipe médicale en général soit mieux reconnue et mieux payé car ils et elles le merites ccompétentes

Merci pour tout Dr Imbert pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Merci pour tout Matilde, AS au 3e étage oncologie ascenseur A pour votre gentillesse et votre investissement pour le confort et bien être de notre papi, vous êtes si bienveillante envers lui.

Ayant subit 2 opérations du bras écartées d'un an, Je suis désormais en bonne santé. Les internes (dont l'un d'eux devenu chirurgien entre temps) du services orthopédie traumatologie ont été très compétents ainsi que super gentils, à l'écoute tout comme les infirmières. L'anesthésiste lui était très rassurant et très drôle. Toute ma prise en charge dans leur service à été parfaitement réalisée, merci à eux.

Comment peut on travailler de tel sorte dans un centre hospitalier, aucune empathie, aucune écoute, les infirmiers/medecins rigolent et s’amusent bien pendant que les urgences débordent de gens qui perdent patience. Quel traitement … plus jamais

Je me suis rendu au chu suite à des douleurs post opératoire insupportables il me fallait des anti douleurs puissant car je me tordais de douleur. J’ai eu affaire à une infirmière qui m’a crié dessus lorsque j’ai voulu prendre un coca car elle jugeait que je devais être à jeun mais cela n’était pas du tout nécessaire étant donné que je devais uniquement prendre de la morphine . Elle s’est montré insultante et irrespectueuse en se moquant de moi avec ses collègues qui ricanaient autours .. c’est une honte d’avoir un personnel aussi insultant cruel dans ce service ils m’ont humilié en groupe et m’ont pris de haut gratuitement pour se passer les nerfs sur un gentil en position de faiblesse. Chu de Caen à fuir entre les incivilités et l’incompétence ils vaut mieux faire de la route et se rendre ailleurs Mon passage là bas est de loin ma pire expérience médicale, c’est un cirque

Je mets 5 étoiles mais la gestion de la douleur est à revoir aux Urgences et à l’unité UHCD où je suis resté 3 jours, ensuite je suis passé au service Urologie ou tout a changé en matière de gestion de la douleur Pour autant tant pour le personnel des Urgences, de l’UHCD, que du service Urologie, tous (femmes de service, aide soignant(e), infirmier(e), interne, médecin y compris les spécialistes ont fait preuve d’empathie, de gentillesse, de générosité et de professionnalisme Merci 🙏 pour votre dévouement car il en faut Et merci également aux cuisiniers

Très mauvaise expérience au sein des urgences. En weekend à Caen, un douleur puissante sous les côtés je me rends alors au urgence à 6h du matin car je ne peux pas dormir ou m'allonger. L'accueil déplorable ou la compassion n'est pas de rigueur, conflit entre la personne de l'accueil et ses collègues pour le bruit. Après les premiers examens, le médecin décide de ne pas m'osculter et de m'envoyer à sos médecin à 9h30. J'étais seul au urgence, donc pas de nécessité à désengorger le service. Ne pouvant rester que debout sans souffrir je demande ce qu'il me préconise pour l'attente. Un tramadol qui n'a fait aucun effet sur les maux. Convaincu de mes douleurs la clinique du parc m'a accueilli avec gentillesse et compassion. Et m'à directement medicamenté aux vues des douleurs, avec une journée entière d'examen permettant de trouver une infection/ inflammation au niveau du poumon nécessitant un suivit régulier et une médication puissante. Malheureusement, le médecin du CHU semble incompétent, il juge une situation sans occultation, ou question auprès du patient et se décharge après de SOS médecin. Sos médecin qui ne pouvait rien faire car non équiper de radio scanner ou encore laboratoire d'analyses. Encore une fois merci au médecin de la clinique du Parc et aux infirmières qui ont réalisé un travail consciencieux.

Standard de consultation orl pédiatrique injoignable

Je suis au chu de Caen au service des urgences. Il est très important pour moi de dire que l’on y est très bien traité. Le personnel est très attentif malgré l’attente. Ce qui n’est pas le cas de toute les urgences de la région. Je suis contente d’être arrivé ici pour mon urgence médical. Et avec toute confiance, car ils ont sauvé ma mère il y a 2ans d’une mort certaine. Et mon fils a eu la 7eme vertèbre de fracturé il a eu une superbe prise en charge et il est toujours suivis ici depuis. D’ailleurs il m’a dit direct va au CHU maman comme il a peur pour ma santé. Merci à l’équipe complète du CHU de Caen qui met l’humain malgré leur peu de moyens au centre de leur préoccupations.

Je me suis fait opérer d'une vitrectomie un grand merci à la chirurgie ambu le personnel hyper gentil ainsi qu'au bloc.

Mon père a été admis au service de réanimation en octobre 2023, il en est ressorti hier! Un vrai miraculé car personne n’y croyait !! Merci à toute l’équipe du 6.20 !! Nous serons à jamais reconnaissants pour le travail effectué !!

13 minutes pour qu’on me réponde au téléphone, j’ai fini par raccrocher, n’a-t-il pas de standardiste dans un hôpital de cette ampleur ?

Ils sont très lents au service . Y’a facilement le temps de mourrir avant d’être pris en charge

Service d'urgence pédiatrique honteux . Arrivé hier a 14h , passage avec l'infirmière et l'aide soignante c'est rapide mais l'attente très longue pour voir le médecin que nous avons pas vu , car ils font passer les gens selon le degré d'urgence, ok mais ils ont fait passé des petites urgences sans gravité avant d'autre urgences plus importante . Un monsieur est parti dans le box avec sa fille a 18h ressorti a 20h sans avoir vu le médecin il lui ont dis encore 2h d'attente pour lui, du coup on est parti c'est graves quand même toute cette attente pour rien en plus on paye le parking , . Fuyez cet hôpital C'est une honte pour un grand hôpital comme celui la.

Personnel réactif et attentif. Ils font bien leur travail.

Ma maman 84 ans, arrivée le 12 janvier aux urgences sur lettre de son médecin s'est fait recevoir comme un chien dans un jeu de quilles par un interne de service.Elle se plaignait d'hématuries, de douleurs dans le flanc. Prise en charge pendant une heure, car elle était douloureuse on lui a préconisé un rdv gastro. Malheureusement son cancer a été diagnostiqué mi avril. 1ère séance de chimio 15 juin. Et je remercie tous les incompétents, car ma maman est décédée il y a 1 jour.

super chu, grâce à eux je n’aurais pas ma grand mère à noël car elle est décédé hier, 2 jours avant 🥰🥰 si vous voulez mourir plus vite allez y !

Toilettes incroyablent sâles au Rdc avant l'entrée dans la tour Déplorable

Personnel très courageux et à l écoute des patients

Merci aux médecins et aux personnels infirmiers pour leur disponibilité, leur efficacité, leur gentillesse avec les patients.

1: je reçois une proposition de pré admission pour un fibroscan en mai 2024. 2 j'en reçois un second 15 jours plus tard. J'appelle: Impossible Monsieur plus aucune pré admission ne se fait par internet. Je vous passe l'accueil. Bizarre Monsieur car nous avons un lien pour ça. Mais en fait , il est en derangement le lien. D'ailleurs même nous à l'accueil, nous allons disparaître....Tout va être informatisé. .....! Je passe les détails. Que ce furoncle de CHU disparaisse svp....Quand allons nous retrouver des infrastructures et du personnel investit dans sa mission? La honte totale...J'appelle à aller manifester contre ces gens!!

Le personnel du service des urgences est très acueillant mais peut être surchargé… Je me suis présentée avec une blessure à la cheville. On m’a renvoyé chez moi alors qu’il s’agissait d’une fracture sans même prendre la peine d’examiner prétendant que ce devait être une petite tendinite.

J'ai accouché là-bas il y a un mois, en sois l'accouchement c'est super bien passé, malgré deux loupé de pose de péri, une sage femme qui insisté sur le contrôle du col durant une grosse contraction, qui n'a pas arrêté malgré que je lui dise que j'avais mal. Ensuite une sage femme ou soignante du service m'a limite traité de folle parce que j'ai pleuré le premier jour et m'a proposé de voir le psy du service. ( A savoir que je n'avais pas dormi depuis la veille et que j'étais très fatiguée) mais selon ses dire, il faut pleurer le troisième jours et pas le premier ! Mais en tout cas, les sages femmes en salle d'accouchement ont étaient superbes, gentille comme tout et très rassurantes.

Allez au urgences seulement si vous êtes déjà mort ou presque sinon pour eux ça ne sera pas une urgence & ils vous bazarderons en 5mn.

Malgré le problème de parking il n’y a pas assez de place j’ai tourné plusieurs minutes avant de pouvoir stationner Le personnel est très sympathique et à l’écoute je veux remercier tout particulièrement la docteur qui s’est occupé de ma mère pour une ponction en pneumologie cette femme est très professionnelle Merci a vous docteur d’avoir transmis très rapidement le dossier à l’hôpital d’argenteuil

Honteux ma soeur a failli décédé dimanche soir passe au Chu calculs et doliprane en fait s est retrouvée en urgence vitale a la clinique de Caen torsion d ovaires nécroses aurait pu faire une rupture de l alorte rupture mesentherique honteux le chu

Service 18/30 prise en charge honteuse limite mal traitance . En tant que soignante moi même je suis très en colère à la suite de l'hospitalisation de ma maman 88 ans et parkinsonienne .Des soignants qui n'en ont rien à fouteefoutre

Le service de médecine interne est une honte, a la limite de la maltraitance. Beaucoup de soignants dans ce service manque de professionalisme et devraient faire un autre metier.

Service neurologique performant (d'où les 2*) Toutefois locaux déplorables, pas de clé pour sécuriser ses effets. Vol de téléphone portable durant l'intervention et service de droits du consommateurs transparent. On se questionne sur les raisons de son existence.

Prise de rdv 0 après quelques jours ont vient de me répondre ! Ensuite quand tu veux te déplacer pour prendre ce fameux rdv pas de place sur le parking du chu ! A revoir !

Bonjour Impossible de prendre un rendez-vous pour faire une infiltration il faut envoyer notre ordonnance et s'ils sont décidés ils nous renverront une convocation ou nous ne serons pas maître de la date. Et ce n'est même pas une personne qui nous parle c'est un répondeur vocal...

Si vous souhaitez être pris en charge au centre traitement de la douleur, passez votre chemin. Médecin absent d'un rdv programmé sans prévenir, accueil et accompagnement par un interne mais qui est parti, perte de mes irms, aucune recherche pour poser un diagnostic...! Bref mis à part les agents du secrétariat qui sont aimables, ce n'est pour ma part pas une réussite!

Sa fait 10 fois que j appelle et on me racroche au nez c est sympa

Après avoir mangé un panini à la cafétéria j'ai eu une très grosse diarrhée. Merci

J aimerais savoir si il y a des bornes pour charger les voitures électriques sur les parkings du chu Merci d avance

J ai passé ce jour de nombreuses heures à attendre un proche aux urgences. Oui c est long. Oui ça déborde parce que bcp de gens ne viennent pas tjs a bon escient. Moi je n ai que deux choses à dire vous êtes admirables et un grand merci 🙏 pour votre dévouement.

Ma femme arrive aux urgences ce mardi 10 octobre 2023 avec son morceau de pouce dans de la glace a ce jour jeudi 12 octobre 2023 le pouce est parti a la poubelle et elle attend d'etre opere Lamentable

Tu rentres malades et tu en ressort plus malades que tu ne l'étais, à se demander si ils savent soigne une grippe.

Arrivée en urgence suite à un problème de santé que le CHU d'Annecy n'a pas su soigner, j'ai été parfaitement accueillie ici. C'est dommage d'avoir du traverser la France pour être soignée, mais je suis reconnaissante de l'entierté de votre personnel et du suivi de mon dossier. Personnel doux, bienveillant, équipes réactives et à l'écoute, chambres propres : juste merci.

Juste honteux! J'ai appelé pour une appendite et la seul chose que l'on me dit c'est que les personnes âgées son prioritaire, ils m'ont laissé seul dans caen alors que je n'ai pas de voiture, j'ai tourné dans caen pensant 2h en pouvant à peine marcher bénéfice je me suis retrouver à cherbourg avec une péritonite du au manque de réactivité. Même une étoile c'est trop

Je demande à l’accueil le service dentaire par téléphone qui me répondent jamais, et l’accueil me raccroche au nez parce que je précise qu’ils répondent pas, « il faut attendre «

Service d’urgence lamentable, sale, certains personnels soignants particulièrement désagréables voir grossiers. Erreur de diagnostics malgré un premier scanner. J’ai été malmenée suite à un gros accident de la route 3 jours sur un brancard au urgence. J’en passe sur l’hygiène générale. J’ai passé plusieurs mois en hôpital ou clinique (séjours longs et moyen court) jamais je n’ai pu remarquer tant de dis fonctionnement humains, de prises en charge et de manque d’hygiène.

Il m’on rater la péridurale 3 fois je l’ai senti que d’un coter et après mon accouchement j’ai eu une brèche obliger de faire 2 Blood patch qui non rien fait et le jour de ma sorti ils ont dit que y’avait une suspicion d’AVC pour au final rien avoir tout sa parce que il on tout simplement louper cette péridurale et qu’il on essayer de faire passer sa pour un AVC .Accouchement et séjour mal vécu . Je recommande pas du tout .

Très bonne prise en charge de papa en service dialyse. Personnel très réactif et restant souriant malgré la dureté du travail. Merci beaucoup pour le soutien des médecins qui ont pris le temps de décider papa de se soigner.

Accueil chaleureux convenant à merveille pour une personne ayant voulu faire une traction. Si vous cherchez une boulangerie fuyez ce lieu…

D'une manière générale les personnels d'accueil sont infects : il faut les muter d'office Pour un rdv en imagerie on se croirait chez engie ou GrDF : tapez 1 tapez 2 etc...! Personne ne répond !! Super pour les malades âgés ou les gens qui n'ont pas d'ordinateur. Les soignants font ce qu'ils peuvent les pauvres et avec des conditions de travail infâmes. Eux mêmes sont maltraités. Aucune politique du personnel. Heureusement les personnes du samu sont très bien. Au lieu de payer grassement une quinzaine de directeurs il vaudrait mieux embaucher du personnel bien traité et bien payé.A savoir que le CHU de Caen est régulièrement cité au TA(voir doctrine.fr) On se demande si pour ces gens, le malade est au cœur de l'action ???!!!

Au tout début c'était génial et les personnes très à l'écoute ( après sa dépend sur qui l'on tombe dans le service médical) mais en général c'est plutôt pas mal par contre, maintenant ,sa fait plus d'un mois que j'essaie de joindre le Dr Bacon dès les horaires d'ouverture est personne répond et aujourd'hui j'explique mon cas a un dame de l'accueil du chu par téléphone qui m'envoi a moitié boulet (peut-être a t'elle cru que je m'en prennait a elle, ce qui n'était pas le cas bien évidemment) mais par la suite me dis que je dois me déplacer pour prendre rendez-vous sachant qu'au service ophtalmo on m'a dis de prendre les rendez-vous uniquement par téléphone (car les rdv avec eux directement c'est qu'on on sort de sa consultation que l'on peu en reprendre un) donc hors consultation on ne peut prendre de rendez vous directement avec eux sur place. Et puis la dame j'ai même pas fini ma phrase et ne me préviens pas et me balance sur leur ligne qui aux bout du compte fini pareil c'est a dire biper et raccroché sans avoir eu personne... Je sais qu'ils ont pas mal de boulot et qu'il faut savoir prendre son mal en patience mais là c'est limite quand même.

2 allée retour à urgence et on te laisse partir dans ta douleur aujourd'hui je me retrouve avec les poumons en mauvais état parce que ils veulent pas ce prendre la tête à pousser les examen des infirmieres qui font les diagnostics à la place des médecins!! Urgence à éviter.

Je veux juste dire merci à Valentine qui se trouve en 4eme année de médecine et qui m'a recousue le 16 /7/23 une plaie qui se situe à la main ! Bravo mademoiselle et bon courage pour la suite de vos études. Serge

Rdv le 10 août 2023 a 15h au service pédiatrie avec radio, nous avons attendue 1h30 en voyant les médecins faire des aller retour dans les couloirs et taper la discute avec leur collègue au lieu de prendre en charge les patients, en plus de sa les sectaires ne sont pas aimables, enfin tout sa pour dire que ceux services et pourrie.

Le personnel soignant est héroïque de travailler avec une vocation sans faille, en particulier les internes. Merci à vous pour votre dévouement. La politique de santé aggrave toujours plus la situation des soignants et des patients. Honte aux politiques. Il faut sauver notre système de santé, pas le détruire.

Personnel soignant au top mais hôpital vétuste, les chambre ont besoin d'un grand rafraichissement, les couloirs sont déprimant et quand on a que la chambre et le couloir, c'est dur. Manque de personnel, de moyen (j'ai des aides soignantes qui ont du mendier dans d'autres service pour qu'on ai du pain avec notre repas), du matériel parfois dysfonctionnel. Côté repas, pour un hôpital, c'est pas trop mal à part les fruits, jamais mûres. Pour un hopital qui se vente de gagner de l'argent, dommage que ce soit les patients et le personnel soignant qui en paient le prix.

Professeur Martin Hitier, m'a rendu sourd de l'oreille gauche suite à sa première intervention, Maintenant après trois interventions, je suis sourd de l'oreille gauche, j'ai des gros acouphènes en permanence, accompagné de grosses douleurs. Il est plus facile de détruire la vie d'une personne que de reconnaître ses erreurs, et d'assumer ses responsabilités.

Suite à une hospitalisation prévue, une nuitée. J'ai eu une bonne prise en charge, le personnel était professionnel et bienveillant dans l'ensemble. Merci

Bonjour Simplement pour informer que l'on 'ous bassine avec les masques et utiliser le gel hydroalcoolique.. Très bien et c'est tout à fait normal.. SAUF que au niveau des toilettes et ce à beaucoup d'étages la propriété laisse à désirer !!! Pas de papier cuvettes limites. Poubelles qui débordent .. trouvez vous cela normal ? Ce sont des lieux qui devraient être irréprochables ! Pour un hôpital c'est la moindre des choses !! Les services de propreté sont franchement à revoir 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

C'est spécial de dire qu'on a adoré le CHU 😄 personnellement ma dernière consultation s'est très bien passée malgré des nouvelles pas terribles !! Le personnel des consultations de mon spécialiste sont très sympas ☺️

Ma mère est rentrée à l’hôpital apres une infection post opératoire, elle avait des douleurs ils ont administré de la morphine, malheureusement suite a une erreur médicale ils ont pas indiqué la première l’injection dans leur rapport elle a donc eu une 2e quelques minutes plus tard, grosse surdose, j’ai appelé à plusieurs reprises l’équipe médicale sans réponse car au téléphone ma mère a eu des propos totalement incohérents. Après avoir eu un medecin il m’a expliqué que ils ont fait une erreur et que les reins étaient en danger … au final 2 jours plus tard elle est décédée dans la nuit d’un arrêt cardiaque. 1 médecin pour gérer un service la nuit n’a pas suffit pour lui sauver la vie. En arrivant sur place aucun effort pour rendre le corps de ma maman légèrement présentable , équipes médicale sans coeur, sans empathie ni dignité pour les défunts et la famille. Pour terminer au moment de récupérer le certificat post mortem il y avait une erreur sur la date et l’heure. La pire experience de ma vie…

Mon compagnon est rentré aux urgences le 29 avril dernier dans un état pitoyable. Ils l'ont hospitalisé en pneumologie. Ils l'ont renvoyé à la maison le 4 mai. Le 5 mai il est retourné en pneumologie pour y décéder le 8mai. Une honte!

Bravo à l'équipe du bloc opératoire qui propose, afin de d'étendre le patient, de choisir une musique avant l'anesthesie. Équipe très sympathique

Comme à l'accoutumée, accueil particulièrement aigri où l'on vous annoncé que pour prise en charge il faut obligatoirement passer par un appel. Heureusement que je ne suis pas dans le coma mais juste un pied cassé. Après une attente on vous redirige vers une autre structure en nous disant que nous sommes censés le savoir heureusement je suis pas à l'article la mort. Vivie les services public pour lequel nous payons tous des impôts. Et après on se plaint d'incivilités. Or cela est souvent provoqué par le personnel n'aime qui vous accueille. Il est peut-être temps de se remettre en question quand on voit comment cela se passe dans les autres hôpitaux en France. Évitez de donner du pouvoir à un petit car il se prend pour un dieu.

Après un traumatisme crânien sévère et un coma de presque deux mois (échelle de glasgow à 3), j'ai été opérée à l'Hôpital de Caen puis transférée quelques mois après à Raymond-Poincaré à Garches. Mon accident est arrivé début avril 2022 et j'ai repris ma profession d'avocat le 3 mars 2023. Cet hôpital m'a sauvé la vie. Merci.

Un grand merci au CHU, aux urgences pédiatriques et à la chirurgie .... Un personnel très professionnel et gentils en plus. Merci pour ma fille ❤️❤️❤️

Personnel très agréable et pro Par contre locaux degueulasses wc jamais fait C’est l’horreur ! En plus on tourne 2 heures pour trouver les urgences dans les travaux. On est pas loin de la morgue ça se voit !!

Le nouveau chu et déjà activé bâtiment très propre et le confort pour les patient sera mille fois mieux très bien d avoir construire un nouveau chu

Jamais une infirmière aussi feignante et vindicative… une honte et avec nos impôts…: fatiguée à se plaindre avec ses collègues ambulanciers….une honte…. J’ai quand même gardé une photo en souvenir de la médiocratie….

J'ai fait un drilling ovarien hier, tout s'est très bien passé, tout le personnel a été très agréable que ça soit les infirmières qui passaient dans la chambre, les infirmières de bloc, les infirmiers qui m'ont transporter ou les anesthésistes ils ont tous été très gentils et rassurant ça m'as vraiment aider à me détressée, merci à tous

Devait me faire opérer jeudi annuler ensuite vendredi annuler et ensuite samedi annuler bon demain normalement....bimanche j'y crois plus ils ont perdu l'appareil de la neurologue

En stage au CHU de Caen, un personnel du CHU a gentiment volé ma draisienne eslide dans le local à vélo pour les salariés du CHU. Aucune caméra pour la sécurité, aucun moyen de retrouver cet enflure qui a volé mon moyen de locomotion. Je suis profondément choqué du personnel du CHU de Caen. Aucun mérite, aucun respect.. Donc, évidement le CHU ne se tient pas responsable du vol et laisse ce genre de chose arriver.. Bravo à vous. Cependant, je me devais d’écrire à ce sujet pour la prochaine personne qui ferait potentiellement confiance à ce genre d’endroit. C’est faux. Rien n’est surveillé, personne ne se tient responsable de quoique ce soit à l’intérieur de ce local. Rangez votre bien ailleurs, dans un endroit 100% sur. Des voleurs, rien à dire de plus. Bravo. Ça ne donne pas envie de travailler pour eux.

Je marche avec des cannes depuis 20ans . Vu mon dos bloqué, envoyer par mon médecin . 7h au urgences avec une bonne dose de morphine et il paraît je marche sans mes cannes . Retour au soir un gros mal de tête et je suis pas mieux . 7 mois après je viens d apprendre vertèbre fracturé.

Merci à toute l'équipe qui s'est tellement impliquée pour sauver mon père. J'avoue avoir douté quant à ce que le ministère de la santé avait encore à proposer comme conditions et espoirs. Rien n'aurait été possible sans les médecins, spécialistes, aides soignants et infirmier.e.s sur place. Vous êtes les acteurs de ce miracle! Merci infiniment.

2 rendez-vous en pédiatrie 4h d attente. 2e rendez-vous on enleve le plâtre à mon fils en critiquant la polyclinique du parc et plus de 2h d attente après pour voir le médecin. Il buvait un cafe avec sa collègue dans son bureau. Je suis parti et vais voir mon médecin traitant. Moralité avant de critiquer les autres faites le ménage devant votre porte. Aller plutôt à la polyclinique du parc

Urgences pédiatriques au top!Une super équipe, nous sommes passés 2 jours consécutifs pour 2 enfants...et toujours accueillis avec bienveillance.De l'infirmière, en passant par l'auxiliaire, l'externe,et la pédiatre ! Au plaisir de ne pas les revoir tout de même!😜 Soutenons notre système de santé 🙏

Un grand merci à l'équipe médicale qui nous a accompagné pour la naissance de notre fille ce 23/03/2023 au matin. Un bonus pour Émilie, la sage-femme qui a été avec nous ... MERCI ! J'ai eu l'accouchement physiologique comme je l'imaginais. Notre projet de naissance a été grandement respecté. Je n'ai pas les mots tellement je suis heureuse d'avoir vécu cette accouchement. J'ai également accouché pour notre première au CHU Caen ( par déclenchement ) l'équipe était aussi top. Je recommande la maternité, que ce soit pour l'accompagnement, le personnel, les locaux et le séjour ! Le service gynécologique, AMP, ambulatoire ... Rien à dire 👌🏻

Excellent contact.Explications très claires.A l écoute du patient .rassurant. Surtout en cette période où le monde médical est saturé. Cela redonne confiance. Un grand merci à ce cardiologue.

J’ai du insister pour partir de ces urgences de l’enfer. Je veux bien que vous êtes en manque de personnel mais ya un minimum de jujote a avoir déjà des patients entassés dans les couloirs des prises de sang toujours réalisé dans le couloir (génial l’hygiène) ensuite un monsieur a réclamé plusieurs fois de l’eau mais personne ne lui a répondu c’est moi en demandant pour partir qui est signalé au personnel que ce pauvre petit monsieur était dans le mal. Et puis attendre 6h pour des résultats de prise de sang et de scanner jsuis désolé mais non c’est pas concevable surtout si une personne est en train de faire un avc m’enfin bref je n’ai jamais vu des urgences pareil (je met pas tout le personnel dans le même sac car certain on été des vrais petit sucre) s’il vous plaît faite quelque chose pour améliorer ce service qui a beaucoup de passage 🙏🏻

Je suis obligée de mettre une étoile, mais alors ça ne la vaut même pas… Ma belle-mère devait se faire opérer lundi 13 mars d’une hernie discale, nous sommes arrivées à 7h (accueil plus que déplorable par les infirmières, au 11eme), puis finalement le chirurgien se pointe à 10h30 en disant qu’il reporte l’opération au jeudi (sois disant qu’il était malade…) sans même demander si c’est possible! Bref, on s’adapte, je prend ma matinée du jeudi 16 mars pour l’accompagner…nous devons revenir à la même heure, 7h, au 11eme, puis finalement nous sommes renvoyées au 12eme. On nous annonce qu’elle sera opéré à 14h30…et puis finalement vers 16h15, toujours pas d’opération et on lui annonce qu’elle ne sera finalement pas opéré ce jour sans explications ! C’est hallucinant, nous n’habitons pas à côté en plus, nous avons 73kms à faire, donc 4 allers/retours pour rien! C’est vrai que nous avons que ça à faire et que le carburant ne coûte pas cher… Fuyez cet hôpital !!!! Incompétents…

Urgence pour ma femme, contractions rapprocher, accueil parfaite, mais une fois dans la chambre et les examens finis on a attendu plus d'une heure pour partir, avec le bruit des machines impossible de dormir correctement après 5h ça fait beaucoup. Pas assez de personnel qualifié pour prendre les gens en charge convenablement.

Bonjour Ma femme a été envoyé au chu samedi dernier. Je comprends que le personnel de l hôpital est en sous effectif tendu mais 6h sans avoir un seul examen pas même un antidouleur. Une prison . Le médecin sur place se démène mais aucune action derrière. Le personnel rigole et se vante d avoir fais saigné une personne en posant une sonde . Obligé de se battre pour sortir. Il y a un souci aux urgences Car dans d autre service aucun pbl et merci pour ce que fait le personnel soignant. Mais les urgences il y a un problème.

Le 9 février j'avais rdv pour avoir une petite intervention au Chu en ambulatoire au service gynécologie. J'ai été très bien reçue par tout le personnel, infirmières internes en anesthésie , aide-soignant....l Il y a eu une complication et suis restée une nuit en observation. J'ai été très bien prise en charge et rassurée. J'ai été aussi appelée à mon retour à domicile. Tout le monde a été adorable 😉

J'essaie de joindre le docteur Vincent Le Penser, et comme par hasard, impossible. En mai dernier, après avoir examiné la radiographie du dos de mon père, découvrant, au moins une fracture lombaire, il s'est autorisé à le renvoyer à la maison, alors que mon père ne tenait quasiment pas debout, tellement il avait mal. Je m'apprête à porter plainte contre le docteur Le Penses. N'ayant pas prescrit illico une hospitalisation d'urgence.

Je ne regrette pas d'avoir choisi le CHU pour mon accouchement. Tout s'est bien passé, équipe Maternité compréhensible, à l'écoute de vos besoins.

Honteux..... Arriver avec les ambulances a 16h ordre de rester allongée et pas bouger.... A 1h du matin on décide de renvoyez la personne chez elle alors quel doit elle doit rester immobile donc 3h30 retour chez lui en ambulance assises au lieu de transféré vers baclesse ou garder la personne jusqu'au lendemain et l'envoyez a baclesse et ba non retour chez lui a 3h30 du matin avec 1h de route Pour au final repartir avec les ambulances le lendemain en urgence a baclesse honteuxxx pour une personne malade......

Prise en charge parfaite. L’équipe de la traumatologie a été exceptionnelle. Bienveillance, confort du patient, protocole de la douleur très adapté et dialogue avec les proches. Un très grand merci à tout le staff pour la prise en charge de mon fils.

Ma maman a été prise en charge suite à un AVC, les infirmières ne sont ni aimables, ni accueillantes. Je ne vous parle même pas de son médecin qui l'a transférée contre son souhait vers un hôpital où il nous était compliqué de nous rendre pour la voir.

Employés incompétents ,dommage pour ceux et celles qui s'investissent dans leurs métiers et qui subissent également ces personnes ! Si on peut éviter le CHU , mieux vaut les clinique.

Entre l'état de délabrement des lieux, la manière avec laquelle j'ai été reçu....on est jeté dans des chambres d'un autre temps sans avoir de nouvelles. Ce qui est certain c'est que c'est la dernière fois que je viens ici. J'attends une biopsie depuis hier et ne sais toujours pas exactement quand elle aura lieu... Les difficultés de l'hôpital, je les comprends mais la, on est traité comme du bétail 😡

Pour cet hôpital, je mets un 3 sur 5 pour ne pas dire 2,5. Je suis mitigé. J’ai été hospitalisé au service chirurgie maxillo-faciale et plastique au CHU de Caen et je vais y retourner pour une seconde intervention. Les points positifs: le personnel soignant est dans son ensemble sympa, que ce soit les infirmières, anesthésistes. Bon traitement de la douleur pendant le séjour et bon suivi par les infirmiers. Le chirurgien Dr Garmi est super compétent, très réactif, quoique un peu trop vif sur les bords ! La prise en charge pour le bloc était nickelle, de la salle d’attente jusqu’à l’anesthésie générale !! Le circuit court de l’opéré est un gain de temps non négligeable. Les points négatifs: La communication entre interne et chirurgien ne sont vraiment pas tops ! A cause de cela j’ai eu une complication qui a été traitée avec du retard car l’interne ne considérait pas l’évolution de la plaie comme inquiétante. Après il reste aussi des aides soignantes peu aimables, peu compréhensives de l’état du patient. Une sensibilisation ne serait pas de trop. Je comprends que le personnel d’hôpital soit à rythme tendu, mais bon … Les chambres avec deux occupants sont petites et mal éclairées, ce n’est pas certes un hôtel mais ça peut être psychologiquement rassurant, après c’est le bâtiment côte de nacre, il n’est pas de dernière génération.

Les filles du service pediadiatrique que se soit neonat au chirurgie sont vraiment au top manque de personnelles pour soulager celles qui se donne à fond avec les bambins. Merci au aides soignantes,infirmière, kiné et médecin qui nous rassure et font de leur mieux pour nos loulou.

Je suis vraiment déçu de cet hôpital ma mère est en service cardiologie 19e étage et ça se passe pas très bien avec les équipes exemple et regarde la télé et il y a une dame qui vient qui lui débranche la télé elle a mal au ventre elle peut pas aller au selle elle demande un médicament ou n'importe pour y aller ils ne veulent pas elle reste 4 jours sans aller au selle j'ai le numéro direct du service impossible de les avoir je trouve cela lamentable si ces personnes en ont marre de travailler dans les hôpitaux qui change de métier et qui laisse à d'autres personnes compétents pour travailler il y a beaucoup de personnes qui cherchent du travail si il n'aime pas les personnes âgées qu'ils aillent travailler dans le bâtiment je vais faire une réclamation ce n'est pas normal de ne pas aider les personnes âgées et de les frustrer ils sont déjà dans un état pitoyable c'est une honte j'espère que la direction verra mon message ici 😡

Devoir payer un parking pour emmener son fils aux urgences d'un hôpital public c'est juste ignoble!!! 1h30 de gratuité c'est bien beau mais quand on doit déjà attendre plus de 1h avant d'être pris en charge (quand la salle d'attente est vide) il serait peut-être bon de faire u parking adapté pour les urgences !!! Ou rectifier le temps de gratuité, surtout quand le ticket est délivré à l'entrée du parking.g et qu'il faut déjà tourner en rond 10min avant de trouver une place, de surcroît il ne faut pas non plus être en surpoids ou valoir un enfant en bas âge quand on voit l'espace disponible entre 2 véhicules

Hôpital avec personnel vraiment top. Je parle du service réanimation pédiatrique et néonatale. Très compréhensifs avec les parents. Merci infiniment aux médecins de ces deux services.

Personne à l'accueil des urgences pédiatrique désagréable obligée de faire la queue pour qu'elle appuie sur un simple bouton pour que j'aille voir mon bb de 3 mois et demi en pédiatrie et avant en réanimation. Inadmissible sachant que l on a été transféré depuis l'idf. Changez de métier madame! L'accueil des personnes n'est pas fait pour vous!

Merci à l’accueille ophtalmologies pour avoir laisser ma femme toute seule sans que je puisse l’accompagne alors qu’elle est presque aveugle. Les règles sont les règles, mais je déconseille à tous de venir :)

Très bonne prise en charge de mon conjoint suite à un AVC, le médecin m'a appelé pour me prévenir de l'opération, personnel du service très gentil, trop peu nombreux malheureusement pour eux, mais service neuro super !! Je ne mets que 3 étoiles par rapport à la conception de l'hôpital....... C'est tellement compliqué d'y accéder et ensuite de trouver son chemin, que, à mon avis, plein de personnes se sont perdues et errent toujours à la recherche de leur chambre ou de la sortie......

Étage n°18 médecine interne : jamais vu un personnel autant à la ramasse. Lavage des personnes âgées avec la bassine de ménage, plateaux repas à moitié complets, bordel permanent dans le couloir, il faut enjamber les cireuses pour accéder aux chambres en permanence, réclamer soit même ses médicaments, amabilité du personnel soignant des plus déplorables, du jamais vu...

Service de chirurgie ambulatoire: une équipe soignante vraiment au top, souriante. Les soignants sont aux petits soins et vraiment très agréables. L'équipe du bloc opératoire est géniale, m'ont mis en confiance, à en oublier le stress. Musique au rdv, blagues, sourire etc. La prise en charge était top de A à Z Encore merci

Établissement médiocre, sale, personnel qui va avec, téléphoné pour avoir des nouvelles ça sonne sonne sonne et ça raccroche. Les patients ne sont pas considérés. En fait c'est l'hôpital de la honte ! Un manque de personnel peut-être mais se n'est pas une raison pour ne pas avoir un minimum de respect pour les malades qui n'ont pas le choix que de venir dans cet établissement

fils rentré le 25/11/18,opéré le 26/11/18 pour le modelage d'une valve mitrale,opération toute banale,le chirurgien faisant ce type d'intervention environ 100 fois par an.Meme pas question de pose de valve métallique.Ceci étant dit mauvais coup de bistouri;plaie sur le coeur,hémoragie.Semble stabilisé envoi centre de réeducation à Criquebeuf.Centre à éviter ,tapis roulant...etc quelque soit le degré de votre intervention;surveillé seulement par une interne .Au bout de 4 semaines;ordre d'aller récupérer mon fils ;même pas de taxi. Le départ de cette tragédie est que le chirurgien n'était pas seul mais certainement accompagné d'un interne,qui à certainement fait un faux mouvement et provoqué cette plaie de retour à mon domicile son état s'est dégradé chaque jour et à nececité son retour aux urgences du chu le 14 fevrier 2019 ou un autre chirurgien à essayé de le sauver;mais son coeur a éclaté et a été déclaré DCD.Tout cela de la faute de sa première intervention déclarée par tout le monde tout a fait bégnine.Bien sur pas la peine de chercher le responsable;dans ce genre de drame tout le monde se couvre.Mais nous parents nous avons pris perpétuité. Suite à votre demande je viens de supprimer certains passages,MAIS JE VOUS DECLARE SUR L'HONNEUR L'EXACTITUDE DE TOUT CE QUE J'AI DIT.De plus je n'ai cité aucun Nom de personne,je vous demande donc de bien vouloir publier cet article avec mes remerciements. PS:sur LIBERTE du 4/11/2023 article sur un chirurgien cardiaque relevé de ses fonctions pour INCOMPETENCE après des interventions ratées dont certaines LETALES,pour mon fils l'opération remonte au 26/11/2018 donc à cette date il y avait déja des chirurgiens qui n'étaient pas capable d'interventions begnines,mais à cette époque il fallait étouffer l'affaire. Merci au journaliste d'avoir publié cet article et aux autres chirurgiens et chefs de service d'avoir eu le courage de dénoncer leur confrère incompétent.Faite le ménage dans ce service ou mon fifs était rentré en forme sur ses 2 jambes et ressorti 2 mois et demi après entre 4 planches. Nous; parents ne pourrons jamais faire notre deuil;alors que le responsable continue a vivre et rigoler normalement. Je voulais sigaler que dans ce service de cardiologie les problèmes ne sont pas nouveau puisque l'opération en question s'est déroulée le 26/11/2018.

Je suis allée aux urgences aujourd'hui. 3 personnes m ont posé exactement les mm questions tout ça pour au final ne me faire aucunes échographies ou autres examens. On me dit de rappeller demain car la personne qui fait les échos n a pas dormi de la nuit et pour finir on me demande d attendre que les docteurs finissent de manger 40 min pour qu'ils puissent me faire ma sortie ! L etat des urgences est incroyablement sale les brancards déchirés les fauteuils tachés d auréoles , les bureaux des médecins sont sales et gribouillés poir certains ;le sol est dégoûtant des toiles d araignée sur les plafonds et la peinture écaillée... Les internes infirmières sont dépassés fatigués et minimise vos problèmes de santé. C EST INACCEPTABLE D ETRE SOIGNER DANS CET ENDROIT !

Mon père est hospitalisé depuis 3 jours au niveau 9 en gastroenterologie je peux comprendre qu'il sont en sous effectifs mais ne répondent jamais au téléphone nous avons aucune nouvelles et nous sommes à plis de 100km du chu et concernant la standardiste de l'accueil du chu aucune amabilité elle vous envoie sur les roses sérieux c'est quoi ça jamais vu ça

En vue des commentaires mon problème rencontrée n’est pas inhabituel. Sortie d’une opération 11ème étages,les aide soignantes ou infirmière, totalement désagréable, prenne de haut,aucune politesse, déçu du chu et de ce 11eme étage. Et surtout à 13h45 j’entendais des gémissements de femme dans les douches collectives. (oui aucune douche individuel par chambre).

Admise en urgences au sein des cabinets dentaires, niveau 14 unité 20. Le rdv m'a été donné le jour même où j'ai contacté le service. Très bonne prise en charge (explication des gestes, délicatesse, ...) Soignée par deux étudiantes de dernière année. Mon soin m'a permis de retrouver mon confort. Merci encore ! Je recommande ce service.

Une seule et unique question est ce qu un seul membre du personnel accepterait de voir son père ou sa mère en gériatrie dans les conditions dans lesquelles on les traite. Je ne supporte plus de voir ma maman dans sa chambre où la tablette est mal nettoyée où la chaisse percée est au bout du lit alors qu elle n en a pas l utilité ,un paravent séparé les 2 lit. Son espace vital est très restreint. Une visite par jour. Ma maman ne supporte plus cette situation .

Secrétariat du docteur Bronfen désagréable au possible ! La secrétaire se prend même pour un médecin casiment, en vous donnant des conseils qui n’en tiennent qu’à elle même. Et surtout vraiment pas aimable à la limite de la méchanceté quant elle vous parle. Ensuite lors de votre rendez-vous avec le docteur Bronfen que vous voyez depuis 3 ans tous les 3 mois, avec votre enfant, elle ne se souvient pas d’elle, ni de son prénom, elle l’appelle même par un autre prénom sur son Dictaphone, tout au long de la séance qui dure 15 min chrono en main. Pour finir par une conclusion : « la maladie ne fait que évoluer mais on continue comme ça rendez-vous dans 3 mois » Nous avons changé de médecin, en partie à cause de la secrétaire. Se sentir comme un numéro. La médecine Européenne ne va pas vers le bon, nos enfants ont du soucis à se faire pour l’avenir.

Je suis en enceinte est ma tsh aiter basse j'ai aiter au urgence maternité il non rien regarder dutout ... allor que maintenant je suis suivi pour sa mai d'après eu il n'y avais rien d'urgent !

Une personne de 83 ans admise aux urgences le mardi midi dans un box sans fenêtre, sous lumière artificielle jusqu au vendredi soir avec raison invoquée pas de place dans les étages. Je veux encore bien être tolérante pour cela mais la ou cela devient un vrai scandale c est quand on lui interdit toute visite même sa propre fille ou sa conjointe!!!!!!!!! Aucun médecin ne nous a contacté durant ces 3 jours!!!!!!!! On nous a donné deux numéros pour joindre les urgences, personnes n a répondu durant ces 3 jours!!!!!! Même son médecin de famille n a pas pu obtenir de nouvelles nous avons appeler les urgences sans cesse sans aucune réponse.3 jours dans le tresse , inquiets Mon papa est remonté dans les étages dans un état de déprime importante . C est tout simplement UNE HONTE!!!!!!

Je me suis rendu à l’hôpital cette nuit pour une grosse intoxication alimentaire et une infection urinaire. Là bas, les infirmiers très désagréables, le médecin qui m’a reçu étant elle très gentille. J’ai fait une grosse crise d’angoisse et l’infirmière m’a juste engueulé et m’a laissé seule. Au moment de partir, l’infirmier m’a dit que la prochaine fois, je ne leur fasse perdre leur temps et il m’a enlevé la perfusion que j’avais dans le bras très violemment et m’a engueulé alors que je voulais juste rentrer chez moi. Je n’ai jamais été aussi mal traité dans un hôpital. Ils m’ont fait des analyses de sang et d’urine et ils ont refusé de me les envoyer par mail et il fallait que j’attende 2 heures. Je suis partie car je n’allais pas mieux malgré ce qu’ils m’avaient donné et que je voulais juste quitter cet horrible lieu au plus vite. Je ne recommande pas du tout.

reçue en urgence pour une paralysie oeil gauche tous les examens en ophtalmo et neurologie sont effectués aucune anomalies . Personnels soignants à l'écoute et humains. Points négatifs beaucoup d'attente comme souvent aux urgences près de six heures. Un interne qui le premier soir me dit que si je sors je risque la mort. Drôle de manière de rassurer le patient pour un futur médecin c'est grave

Pour la 2e fois je passe une echographie (1ere) en urgence ensuite ablation de la vésicule et je salue au passage le dr chavrier qui m'a opérée, accessible, adorable ! En revanche la personne qui fait les échographies devrait changer de métier...(pas de nom bien sûr, une petite blonde à l'allure de requin) mal aimable, prétentieuse, impossible de lui poser une question de peur qu'elle ne vous morde et toute façon pas le temps... J'espérais ne pas avoir à faire à cette personne malheureusement... Malentendante je n'avais pas entendu que je devais me tourner sur le côté gauche, son agacement était plus que notable... Elle est odieuse, prétentieuse. Nous verrons ce que le siège en dira car je ne suis pas décidée à en rester là... Qu'elle change de métier si ça lui pèse... Néanmoins après mes nombreuses hospitalisations TOUT le personnel était génial et je les ai toujours remercié.

Il est honteux de voir des gens donner un avis tel un hôtel. Pour y avoir fait malheureusement plusieurs séjours les équipes soignantes ont toujours fait de leur mieux avec ce qu'on leur donnait. Merci à tous ces soignants qui nous aide et nous rassure vous êtes supers

J’ai mis un avis suite à du personnel qui m’avait demandé de laisser mon bébé d’un mois et demie sans moi en soin pour parait il le Covid et après avoir eu une soignante qui me parler avec autant de respect qu’à un chien . Mon avis a été bizarrement effacer. Que ce passe t’il dans cet hôpital, pourquoi vouloir cacher la réalité. Je pense qu’ils ont honte tout simplement. À fuir si vous pouvez allez ailleurs courrez y !!!!

La Bouledogue à l'accueil téléphonique te laisse un goût amer en totale opposition aux supers soignants, docteurs et professeurs. Sans oublier les services sociaux qui se donnent à 1000 %pour s'occuper de ton vieux Papa et t'accompagner avec la distance géographique. Chère Bouledogue, merci de prendre en compte le fait qu'il existe deux numéros pour joindre soit Clémenceau, soit Côté de Nacre Navrée de vous avoir dérangée Je suis répondante au téléphone....Keep smile

Service des urgences débordés, pas assez de personnel. On parque les patients comme du bétail, on pousse un brancard, on remet un autre. Pour la nuit,on vous met à 3 dans 1 petit box sans sonnerie. On ne vous lave pas, ni les dents. On laisse nos vêtements même pour trois Jours. La miche est déposée sur le plateau, pas emballée. Pas de lit ortho, abdo .. il n'y a jamais de chambre.toujours gobelet jamais de bouteilles d'eau. il fait sale.hopital qui mériterait d'être contrôlé. Même le personnel de rapatriement n'a jamais vu ça.

2 pour le personnel qui fais ce qu’il peut, quoiqu’ils sont pas tous aimables ni humains. Délais d’attente abusifs, incompétence de la part de certains médecins qui vous laissent repartir sans savoir ce que vous avez, on fais des soins à vos enfants et 24h après vous ne voyez toujours pas de médecins pour vous donnez d’explications. Bref y’a de quoi devenir fous.

Je suis rentré par les urgences, j'ai vite été pris en charge (vu les symptômes), une après midi au secteur violet les premiers examen ont vite été fait le personnel ne traine pas , le temps peut sembler long mais je n'était pas le seul malade à soigner. Au niveau 13 suis je suis resté 2 jours, le personnel et attentif et aimable, nourriture correct vu le volume préparé. Bâtiment vieillissant vivement le nouveau. Vous devriez prévoir des chargeurs pour les téléphones dans les services, quand on arrive par les urgences on a pas tout le nécessaire et à 100 km de chez soi le le portable est un lien important Pour le prochain un plan des des étage et service serait bien (J'ai donné un bon avis mais désolé j'y retournerai pas par plaisir)

Une honte ce CHU! Et dire que c est nos impôts qui payent ça! Parking payant ! Et très cher... service chirurgie digestive CATA!!! Aucune empathie aucun professionnalisme ! Des nuls! Service dégueulasse les chambres une honte le ménage c est quand elles veulent ! Pas gel hydro pas de désinfection ! Et le mieux on ne donne de betadine au futur opéré car la sécu ne le remboursé plus! On croit rêver!!! Aucune aide a ma mère pour aller toilette les mêmes draps pendant 6jours

Horreur arrivé 7h du matin pour tympan percé Vu personne à 11h Attente de l'orl qui ne vient pas.... Je quitte l'hôpital contre avis médical. Vu la rapidité cela ne doit pas être si grave.... Personne à l'accueil désagréable et méprisante.

Urgences pédiatriques. En attente actuellement cet après-midi avec un enfant de 1 an avec suspicion de panari ou fracture au doigt. Très bon accueil de la personne à l'entrée ainsi que de l'infirmière. Efficaces et gentils. Depuis 2 h d'attente rien de nouveau. L'interne qui disparaît et qui interdit à l'enfant de manger au cas où il y ait anesthésie. Radio toujours pas passée. Pour des ados je peux comprendre l'attente mais pour un petit de an c'est inadmissible.

Avis mitigé!! D’un côté les soignants font ce qu’ils peuvent avec les moyens qu’on leur donne et gardent le sourire autant qu’ils le peuvent. Par contre, le personnel administratif devrait avoir DES formations sur l’accueil en général et des personnes en situation de handicap. Rien dans l’infrastructure n’est fait pour faciliter le parcours du patient!! Peu guidé, baladé, pris de haut par certaines personnes, pire on dit a une personne âgée déboussolé par les changements de l’accueil, avec une canne et un appareil auditif, « non, vous devez attendre votre tour! » Y a pas un régime de priorité qui s’applique dans ce cas là?Bref, j’espère qu’avec la construction du nouveau CHU vous avez prévu l’enveloppe pour la signalétique, celle pour la formation de votre personnel et surtout une augmentation pour votre personnel soignant…

On se demande pourquoi le téléphone existe, l'accueil pas de problème mais dès qu'on demande un service, personne décroche, résultat obligé de se déplacer pour prendre le rdv c'est du n'importe quoi. On va payer une blindé le parking parce qu'on va attendre 3 plombe et ça 2 fois avec le jour j du rdv. Heureusement que c'est un service public

Mon père y a était hospitalisé pendant 10 jours et impossible pour nous, la famille, d'avoir un rdv avec un médecin, on était dans le flou total. Ils l'ont laisser sortir parce qu'ils avaient besoin de place et puis c'était : dépêchez-vous de vous préparez, on dois nettoyer la chambre... Vite expédié !

Prise en charge pour pré eclampsie severe, sans les soignants et médecins du service gyneco je ne serais plus en vie et mon bébé également, personnel très a l'écoute malgré le manque de moyen humain. Unité kangourou et de neonat au top pour la prise en charge des parents, fratrie et bébé prema !

Ma conjointe a fait deux fausses couches en 6mois. La prise en charge des urgences gynécologiques a été catastrophique. On nous a fait attendre des heures dans une salle d'attente remplies de femmes heureuses et enceintes. Aucune psychologie concernant une chose que l'on peut qualifier de banale pour eux. Je comprend le côté pas d'affect pour les patients mais il y a des limites. La deuxième fausse couche, ils ont planifiés une aspiration pour 5 jours après ! Ma femme a du accouché seule la veille de l'intervention durant le trajet en voiture avec aucune place devant les urgences pour ce garer. Obliger de se mettre sur le dépose minute , mis en place pour se faire un argent monstre. Ma femme a du encore avoir un accouchement seule cette fois ci, arrivée en sang aux urgences pour qu'on la laisse partir avec un arrêt de deux semaines et des images toujours plus traumatisantes les unes que les autres... L'hôpital se fait de l'argent avec leurs parkings mais ils ne sont pas à la hauteur, tout du moins pas dans ce service.

L'équipe du chu de Caen est formidable et en particulier le service ambulatoire ainsi que le centre Pma. On est touj très bien accueilli, et je me suis même vu rire au bloc opératoire. Le personnel est vraiment doux, agréable, souriant et c'est vraiment très agréable d'être d'été due lorsque l'on est à l'hôpital. Merci à vous tous et bon courage

Juste un gros ras le bol du parking payant car plus sa va et moins il y a de gratuité. Au début c'était 3h aujourd'hui ils ont descendus à 1h30. Quand vous venez déjà avec 15min d'avance comme on nous le demande et que votre médecin vous prend en retard plus la consultation et bien bien joué vous devez pas faire beaucoup de don en parking.

Points de suture au niveau du menton. Sortie précipitée. Aucune information sur mon cas. On m'a pas donné d'ordonnance pour les enlever. Aucune infirmière passe sans ordonnance. Je ne sais pas si c'est de l'incompétence du personnel ou du jemenfoutisme

Un appel : la chienne de garde qui répondra à vos appels téléphoniques quand vous appelerez l'accueil n'a aucun professionalisme, aucune empathie et n'écoute pas vos demandes avant de vous donner des explications douteuses sans jamais avoir pris la peine de vous écouter. Elle vous raccroche au nez sans aucune morale. On se demande a quoi elle sert et devrait de remettre en question sur la nature de son travail.. à fuir si vous voulez être soigné vite et bien.

Après une embolisation de fibrome, je souffrais des douleurs insupportables. L'embolisation s'est terminée à 16h00, à 8h00 J+1 l'infirmière de genecologuie m'a débranché les perfusions avec les antarctiques en disant que je peux rentrer chez moi. Malgré mes douleurs, je suis repartie chez moi à 14h00, je souffrais énormément pendant 2 jours, les antalgiques prescrit n'étaient pas suffisant, le tramadol j'arrivais pas à supporter, c'était la une souffrance insupportable ! L'infirmière à qui j'ai fait part de mes douleurs, m'a donné les médicaments à 8h00 et même pas demander jusqu'à mon départ comment je me sens. Cette infirmière qui a été au service genecologuie le 1/3/2022 l'équipe du matin et le pire personnel médical que je n'ai jamais rencontré !!!! J'ai été renvoyé chez moi avec des douleurs importantes au bout de 22 heures après l'opération. Je comprends que l'hôpital dois faire des économies mais il faut penser un peu aux patients....

Le service néphrologie appelle mon oncle Mardi à 21h pour lui dire que ces examens sont mauvais et qu'il faut qu'il aille en urgence au CHU, forcément je vais le chercher je l'emmène direct ! On est jeudi midi, il est toujours aux urgences.. superbe ! il est là dans son jus à attendre, pas laver, pas changer, le même masque depuis qu'il est arrivé.. Alors oui, je sais, je sais que vos conditions sont difficiles et que ce n'est pas la faute des soignants, mais au final vous nous rendez fou ! Si c'était un membre de votre famille, qu'en penseriez vous ?

J’y suis passé pour un diagnostic ophtalmique. Je suis tombé sur deux jeunes formidables et dévoués à leurs métier. L’un appréciant l’expérience assurée de l’autre. Ça fait plaisir de les voir en place! Comme quoi nous pouvons être fier de cette jeunesse.🙏

Longue attente, très dur de ce repérer, rien à voir avec l'ancien chu d'où je viens. Ne propose rien pour les parents, même pas un café pour le matin... J'ai mis 2 étoiles car les infirmières sont polies et aimables.

C'est vraiment du grand n'importe quoi, je ne comprend pas leurs ordres de priorités, certains passent avant d'autres alors qu'ils sont arrivés après. Les infirmières sont toutes en train de rigolé et prendre leurs pause tranquille pendant que certaines personne attendent dans la douleurs. C'est vraiment inadmissible ce genre de prise en charge au urgence surtout gynécologique.

Très long! peu d'informations sur le suivie de patients même si pas évident pour le personnel c'est pas plus évident pour les gens qui attendent dans la salle t attente des nouvelles de leurs proches avec des fauteuils horrible vu que l'on doit attendre parfois des heures investissez dans des sièges confortables svp

Passer une radio il y a plus d'un mois pour un contrôle arthrodèse douloureuse et toujours pas mes résultats à se jour. Le médecin part en vacances sans faire mon compte rendus. J'ai passer de multiples appel mais personne n'a les résultats... Du grand n'importe quoi

Prise en charge aux urgences pour un accident de vélo. Personnels bienveillant, soigné dans la bonne humeur. Je ne pensais pas garder un bon souvenir dans un moment aussi pénible ! Un grand merci

CHU sérieux. Personnel plus que compétent malgré les difficultés professionnelles qu'il rencontre chaque jour. Le personnel exerçant aux services des urgences est admirable. Pôle médical de premier ordre. Parking. Accès pour les personnes handicapées. Station de tramway et de taxi.

Le secteur orange est sympa mais les chaises en bois mérite d'être changé, en effet arrivé à 8h30 pour repartir à 16h avec une ordonnance de paracétamol ça fait plutôt long... Mais les madeleines du distributeur sont délicieuses ! Pour moi ça sera un bon 2

Un monde fou, pas assez de personnels, toutes débordées. Mais une bonne prise en charge. Médecin super gentille et professionnelle. Enfin ressortie avec ordonnance après 4 h d attente. Courage à elles qui font malgré tout leur job avec passion.

Je prends rdv pour passer une radio, lors de ma prise de rendez vous on ne me préviens pas que le CHU n'a personne pour analyser les radios, j'arrive devant le radiologue et il me dit pour les résultats il faudra compter 1 semaine il y a une personne extérieure qui vient toutes les semaines pour analyser les radios. Je me dis une semaine ça va c'est pas la mort, j'y retourne 1 semaine et demi après on me dit que mes résultats ne sont toujours pas prêt et qu'il faut compter 3 semaine 1 mois et que j'aurai du aller dans le privé .... Peut être que ça aurait été intelligent de me prévenir avant que je fasse ma radio

C'est un hôpital d'enfer, à l'accueil dans le 9e étage les femmes sont orgueilleuses et raciste. Y avait un homme étranger je ne sais s'il était marocain ou tunisien bref il ne parle pas français et il avait besoin d'aide avec son téléphone traducteur pour son rendez-vous à 12h qui avait été annulé et reculé à 16h30. Il veut savoir où il doive aller mais les personnels l'avaient envoyé balader dans le couloir sans même écouter ce qu'il veut dire dans sont téléphone, heureusement nous étions là avec ma ambulancière qui lui avais aidé car je vois qu'il était perdu alors nous l'avons aidé jusqu'à l'accueil qu'il faut aller. C'est honteux comme une hôpital et certaines personnes ne font pas pour y travailler même les docteurs ne dis même pas bonjour comme à l'hôpital de St lô.

La receptioniste d'odontologie c'est la pire que j'ai jamais croissé. Completement malpoli. Elle m'a insulté au téléphone et m'a raccroché au nez pendant que j'expliquais ma situation, ça m'a pris 2 jours pour la rejoindre au téléphone. Elle décroche plus. Voilà, je peux pas avoir un rdz vous.

Première expérience en chirurgie ambulatoire. Le personnel est agréable dans l'ensemble. Rassurant également, merci à l'infirmier proche de la retraite :) Le service met en place des casiers avec cadenas pour mettre tout nos effets personnels. Une IDE garde en suite la clé en lieu sûr le temps qu'on revienne de la salle de réveille. Le petit déjeuner est bon. J'ai également été hospitalisé dans la grande tour cette fois-ci. Bon la nourriture ce n'est pas ça ... Pour certains repas, il faut avoir faim pour manger ... et encore. On dort mal comme dans tout hôpital, lumière, bruit ... En revanche, je peux vous dire que j'ai été très bien soigné, rien à redire à ce niveau là ! Les médecins que j'ai eu sont prévoyants et ne laisse aucun doute s'installer concernant ma santé. Je recommande le C.H.U

Urgences cette nuit, prit en charge, ne pouvant pas poser mon pied, pas de chaise roulante à disposition et un médecin qui me dit de marchée car elle a mal au dos. C'est quand même moyen, certe avoir mal au dos ça arrive, mais au moins avoir à disposition le bon matériel.

Arrivée a 8h30 a peine, pas d'attente dans la salle. A l'arrivée on me dit on apl le medecin, 45min apres les médecins sont occupé. Je me demande a quoi ils servent ceux qui sont dans le bureau car les entendre rigoler de la salle d'attente franchement pas terrible. Meme pas de début de soin en attendant le medecin. Rien attendre jusqu'à pas d'heure. Il faudrait peut être revoir ce service.

Moi contrairement à d'autres qui se plaignent, je suis très satisfait des soins que j'ai eu, et pourtant je suis resté 30h dans les urgences avant d'avoir une chambre faute de place. J'ai surtout assisté à un manque de respect permanent des patients, qui viennent pour du bobo de base, et qui ne respecte pas le Staff, que ce soit brancardiers, infirmiers, médecin , moi je trouve qu'ils ont du courage !! Au final, 5 jours sur place, on m'a pris en charge, dans le respect de mes douleurs, tout le monde à été gentil avec moi, l'équipe des urgences est incroyable, et une fois en chambre, on est comme à la maison grâce aux infirmières, même les repas sont bon, forcément c'est pas du 3*, mais c'est varié, et les personnes qui nous les apportent sont au petit soin également !!!! donc vous vous attendez à quoi au juste les grincheux? , donc bref, les médisants, si vous pouvez faire mieux, faites le ! En attendant, le CHU de Caen à été à 100% à la hauteur.

Entrée aux urgences à 8h53 sortie à 14h30!!! Une étoile ça les vaut même pas . 2 médecins pour consulter et un chef qui corrige les fautes des comptes rendus !! Et oui monsieur évitez de parler top fort quand vous avez des patients qui attendent dans le couloir quand il n'y a plus de place dans la salle d'attente !! Par contre ça se ballade dans les couloirs ....

Fuyez les urgences !!!!! 10h d attente !!! Un etudiant très gentil me pose tout un interrogatoire, puis un interne .....on me dit que je vais être perfusee car tres faible .....5 h plus tard , rien ...et enfin un medecin vient et n est au courant de rien de tout ce que j ai dit à l interne ...Aucune transmission ! Je suis quantité négligeable ! une infirmiere en rajoute une couche en me traitant comme une moins que rien ..Je vais ecrire au directeur et meme plus haut ...c est une honte !!!

Ou sont nos services publiques de qualités ? Arrivée 15h00 Temps d'attente debout à l'accueil 45 minutes. L'informatique ne fonctionne pas. Une seule personne à l'accueil, une salle d'attente pleine. Apres vous passez devant une infirmière qui prend votre tension. Puis vous allez dans la salle d'attente pleines à craquer. Pas de place pour s'asseoir. Des gens vraiment mal, pied cassé, entaille de 9 cm, etc.... Les médecins sont des internes.( ils font ce qu'ils peuvent) Des personnes à l'extérieur de la salle d'attente sont sur des brancards. Au bout de 3 heures on nous dit si ce n'est pas vital, rentrez chez vous. Ou sont nos services publiques ?

Équipe soignante au top. Mon fils a été parfaitement pris en charge. Par contre, on en parle de la situation des parents qui sont laissés complètement de côté : pas de repas pour les accompagnants, obligé de laisser seul son enfant le temps d'aller manger ou de se prendre un café... Quel parent va laisser son enfant seul pour se restaurer ? Surtout un bébé de moins d'un an. Je ne peux donc me restaurer que quand mon conjoint est là. Une fois par jour donc.

Personnel très accueillant et professionnel, la décoration des chambres n'est pas forcément au goût du jour mais reste convenabes.Les drogues sont de très bonnes qualités. Je vous conseille d'aller faire un tour à l'étage des blocs opératoires ou, vous pourrez profiter du talent des anesthésistes qui vous enverront dans les bras de Morphée en un battement de cil. En revanche la nourriture laisse un peu désirer. Mais vu le prix de la chambre, on va pas chipoter^^. Je recommande

Très mécontente ! Mon copain s'est fait extraire ses 4 dents de sagesses, première intervention il y a 2 mois, au bout de quelques semaines un bout de dents s'est remis à pousser, un bout de dents oublié et celui ci lui a ouvert la langue, obliger d'y retourner en urgence pour qu'il puisse ne serait ce que re boire de l'eau ! Deuxième intervention il y a quelques semaines, ordonnance donnée après opération alors qu'il y avait des médicaments essentiels à prendre avant opération, résultat, douleur insoutenable, il crachait énormément de sang, boule de sang dans la gorge, obliger d'aller en vitesse à la pharmacie où les employés ont hallucinés de la prise en charge de monsieur! Résultat infection à cause de l'ordonnance délivrée après opération et donc pas d'anti-coagulants afin de réduire le saignement! Au jour d'aujourd'hui, il y a un trou dans la gencive qui n'est pas refermé, le bout de dents repousse puisqu'il a était limé et non enlevé, et même soucis de l'autre côté. Résultat aujourd'hui, des douleurs des bouts de dents qui repoussent et un endroit non cicatriser ! Je trouve ça inadmissible ! Le traitement a était pris correctement, l'arrêt du tabac a était respecter même prolonger à 72h de par la bonne volonté de monsieur. Nous sommes donc obliger de retourner au CHU de Caen pour le même problème ! Je n'ai jamais vu ça!

Je suis enceinte de 37 semaines et mon bébé était en siège, j'ai donc était suivie en hôpital de jour 2eme étage salle d'attente num 4 (cos). J'avais peur de faire une V.M.E (version par manoeuvre externe)c'est t'a dire essayé de mettre la tête du bébé en bas. J ai était acceuili par un personnel vraiment top👍👩‍⚕️ qui m'ont rassuré et ont fait preuve de beaucoup de bienfesance à mon égard. Très bonne prise en charge,écoute,conseil et professionnalisme parfait.Première tentative la vme n a pas fonctionné j'était trop tendu et stressé ils m ont donc invite à réessayer et ils ont réussi à tourné bébé ❤❤❤ sans stress sans douleur la dame était si douce et avec une voix très rassurante à su me détendre et m offrir la possibilité d'accoucher (normalement) un grand merci à vous madame ❤ et à toute l'équipe ! J'espère que vous aurez mon message...merci pour tous et bravo vous êtes super...Je vous souhaite plein de bonheur... Mélanie Bendani

Admise aux urgences mercredi pour à la base une hypoxie sur avis de mon médecin, asthmatique de base, monter à l' UHU 18/30, l'interne m'a bourré de Xanax alors que je n'ai aucune anxiété, une juste une hypercapnie et un premier gaz du sang fait aux urgences 4 jours auparavant montrant une hypoxie traiter sous O2 et une dyspnée on vous laisse en souffrance on vous fait mal mal aux doigts et à la cage thoracique pour vous réveiller, un personnel excédé donc peut aimable, des internes lâchés dans la nature et des externes qui vous prennent pour des cobayes, mon médecin à demande un avis j'ai tout eu sauf un pneumo, je suis donc partie en catimini , même si je suis pas bien je ne tiens pas sur mes jambes si je dois mourir je préfère être chez moi en compagnie de mes enfants et de mon mari. Sinon j'ai été prise en charge rapidement et le personnel du secteur violet et bleu sont très gentil.

Une étoile car obligée d'en mettre une. Je suis choquée par cet hôpital, je ne reste jamais sur un seul avis et autant vous dire que je n'y remettrai plus JAMAIS les pieds. 16h d'attente aux urgences, on vous laisse dans un coin en vous faisant croire que tous les créneaux d'examens complémentaires sont réservés alors qu'avec la situation sanitaire il n'y a PERSONNE. Les internes font des va et vient, pauses clopes etc sans se soucier de vous. C'est le jeu du ils ne demandent rien, faites le mort. Sous prétexte que l'hôpital public est sous tension, tout le monde en joue, vous agissez comme un bon pere de famille en les soutenant et les comprenant au mieux mais pour eux vous n'êtes qu'un numéro parmi tant d'autres. On vous mets de côté et on vous fait poiroter sans raison, le pire c'est que toute l'équipe médicale vous prend pour une chèvre et vous ment gratuitement, juste scandaleux ! Ma famille est restée en salle d'attente : personne ne les a prévenus que je risquais de rester, ils ont patienté tout le long comme des cons sans qu'à aucun moment un personnel ne daigne les rassurer. Aucun humanisme, aucune compétences. 2eme expérience : celle de ma soeur hospitalisée en maternité qui a du accoucher seule faute de réponses. Juste inadmissible. Je ne peux rentrer dans les détails ici mais fuyez !!! Je voyage énormément et suis amenée à me rendre dans divers établissements de santé et c'est bien le pire que je connaisse. Bon courage à tous ceux qui n'ont pas d'autre choix que de fréquenter cet établissement.

Gentillesse, patience et disponibilité de l'ensemble du personnel du service de pédiatrie. L'attente fut longue mais il y a toujours eu qq'1 pour venir prendre des nouvelles de ma fille, nous dire où ça en était, pour répondre avec bienveillance à chacune de ses angoisses et chacun de ses chagrins. Tous les examens ont été pratiqués en rassurant l'enfant, avec des petites médailles, des mots gentils, de l'humour, des coloriages pour l'aider à patienter. Un grand merci à l'ensemble de l'équipe.

Hospitalisé pour une arthrodèse du poignet je remercie ceux qui m'ont soigné et opéré ;on aimerait tous pouvoir jongler et tirer à l'arc en sortant . La médecine n'étant pas une science exacte je reste magnanime sachant aussi que la patience aidera la guérison .Je voudrais aussi remercier la chirurgienne qui m'a toujours expliqué le déroulé et prévenu le problème de la douleur. Par contre je donne 1 étoile pour la qualité des repas, la vétusté des locaux ce dont doivent subir patients et personnel médical

Alors certe il on Re fait les urgences c'est plus accueillant mais il faudrait Re voir le personnel.. J'ai passé toute la nuit la bas juste en face du box infermier et il on tenue des propos sur des patiens assez âgée qui étais la inadmissible... Ensuite on n'est en pleine période Covid le masque n'est pas obligatoire ? Il le retiré ou mangé discuté entre eux sans aucune protection... On me dit que je peu sortir pas de soucis japelle donc un Taxi qui me dit je suis la d'ici 30 minutes. Et bha il leur à falut 50 minutes pour retirer une perfusion et encore parce-que j'ai insisté l'infirmière et arrive et ma limite arraché le scotch pour tenir la perfusion pas un bonjour ni un au revoir...

Hôpital déplorable. Ma mère de 85 ans a été opérée de la hanche suite à un chute. On l a bourré de morphine alors que celle ci est intolerante à cet anti douleur. Elle delirait et avait des hallucinations. Malgré note demande d arreter ce médicament et de lui prescrire autre chise l infirmière avait l air de s en moquer. L équipe medicale à l étage de ma mère etait pas du tout empathique ils laissent les personnes âgées dans leurs excréments et j ai dû demander à plusieurs reprises si on pouvait venir la changer. On ne peut pas dire qu ekkes etaient débordées puisque celz n arrêtait pas de rigoler et de parler bruyamment dans les couloirs. Hôpital à fuir surtout si vous êtes âgé

De très bons professionnels qui sont à l'écoute de leurs patients ! L'établissement en lui-même n'est plus tout jeune, les chambres sont vieillottes et les repas ...mais pour les râleurs je dirais que vous ne venez pas au CHU comme pour un séjour à l'hôtel restaurant ! Je mets 5 étoiles pour la gentillesse du service gastro-hépato. courage à tous !

Infirmières incompétents, les médecins ils servent à rien je sais pas c'est quoi leur rôle ils font rien a part discuter avec les jeunes internes. Deux mois de combat a cause de leurs manques d'attention et de professionnalisme ils ont tué mon papa. Je déconseille fortement cette hôpital.

Patient de 72 ans adresse par son médecin pour chute de sa hauteur sous anti coagulant douleur cheville et pied Diabétique Parti avec un courrier sur l'enveloppe et dans le courrier dextro du matin note avec la dose d'insuline Arrive à 11h reparti des urgences à 14h30 Aucun contrôle de dextro pas de plateau repas Au moment de partir le service lui dit que l'acceuil préviendra les ambulances sauf qu'a l'acceuil elle dit #ce n'est pas mon boulot# Donc pas d'empathie froid distant ??? Mauvaise expérience pour lui

De passage aux urgences pour des rages de dents intenses, j'ai tout au long de mon parcours de soins été prise en charge de manière efficace, agréable et avec toute l'information nécessaire de façon à savoir l'évolution et les déterminants de ma prise en charge. 1h30 d'attente seulement ! Le CHU dispose d'une permanence de consultations d'urgence dentaire dont les praticiens sont des internes en fin de formation. L'interne qui m'a soigné à réussi à me soulager alors même que ma dentiste habituelle en région parisienne n'a réussi à le faire. Il a prise le temps de faire son diagnostique et d'aller jusqu'au bouts des soins avec les explications associées (Plus de 30 min de soins). Merci encore à lui et la secrétaire qui m'a pris le rdv et pour leur sympathie !

Bonsoir, j'ai été hospitalisé en urgence le 19 août pour une infection massive de la jambe. J'ai bien sûr vu tout d'abord 2 infirmières, une externe, puis l'interne de garde qui a fait descendre l'interne en dermatologie. Ça fait du monde mais comment imaginer qu'une tel service fonctionne sans une certaine hiérarchisation ! J'ai ensuite été transféré au 18/20 en médecine polyvalente où j'ai été accueilli avec beaucoup d'empathie par l'ensemble du personnel soignant, des ASH aux aides soignantes et des infirmières aux médecins. Bien sûr les chambres sont petites, il n'y a pas de rangements ou presque, le bâtiment est dépassé et il y a majoritairement des chambres à 2 lits mais elles sont propres et c'est le principal. Je suis venu au CHU pour être soigné pas pour être dans une chambre digne d'un 2 étoiles ou plus. Pour finir, parlons quand même des repas. Le matin, petit déjeuner avec du pain frais ( il n'y a plus de commerce dans ma commune à 17 km de Caen), les autres repas sont équilibrés et mangeables. Bien sûr je préfère manger chez moi et le pain de mon boulanger est nettement meilleur! J'ai été transféré au SSR de l'hôpital de Falaise ( centre de rééducation), les soins y sont bons, le personnel formidable, l'hôpital très ancien est vétuste mais on y mange très bien, mesdames et messieurs les administrateurs, car la cuisine est encore effectuée sur place( plus pour très longtemps malheureusement) et le chef et son équipe nous mitonnent des petits plats dignes d'un restaurant routier. J'espère que nous continuerons à bénéficier d'un service public où pauvres et riches sont soignés sans distinction. Je remercie particulièrement l'infirmière qui a fait mon premier pansement ( très délicat à exécuter) et qui, hasard du calendrier, a aussi fait le dernier. Merci à tous.🙂

Je suis nouvelles dans cette région et je suis vraiment choquer que vue la taille du chu il n'y a pas d'urgence dentaire !!! Aucun dentiste ici ne prend de nouveaux patient avant novembre et je fait quoi avec ma rage de dent ? Heureusement que je doit rendre ma maison qui est à Reims 400km et où je vais faire un détour par les urgence dentaire avant de revenir ici INCROYABLE MAIS VRAIE

Mon ophtalmo partant en congé maternité, elle m'a orienté vers le service ophtalmologique du CHU pour me faire retirer un chalazion. J'ai donc pris rendez-vous. Le jour de ce dernier, j'ai été pris en charge avec 1 heure de retard, e tpoirtznt, c'est pas le nombre d'internes qui manquait. On le prend finalement en charge en me disant que j'étais pas noté dans le planning 🤦‍♂️ J'ai appelé pour prendre rendez-vous ET j'ai fait un pré admission (faut vraiment pas être malvoyant pour s'y repérer d'ailleurs à cet étage) Et là on me donne un traitement pour retirer le chalasion alors que ça fait 3 FOIS que je l'ai fait et que ça n'a pas fonctionné Si vous devez voir quelqu'un pour vos yeux, je ne vous recommande pas le CHU de Caen

Déjà c'est la première fois que je donne 5 étoiles à un établissement hospitalier. Je suis arrivée ce jour avec mon petit fils de 5 ans qui avait vomi hier et 39.5° dans la nuit. Le midi il avait toujours 38.3 nous sommes donc allées aux urgences pédiatriques à 15 h et là au bout de 10mn on vient nous chercher. A partir de ce moment toutes les personnes soignantes (infirmières, médecins, radiologues) ont été au top pour trouver ce qui se passait et surtout procéder par élimination des possibilités les plus graves. Donc examens d'urine, sanguins, échographie de l'abdomen. Oui nous avons passé 6 heures aux urgences pédiatriques (déjà 1h pour que le produit posé sur la main de mon petit fils pour que la prise sang ne soit pas douloureuse) mais au bout de ce temps s'il y avait eu un problème grave, il aurait été détecté. Tout a été fait avec attention et professionnalisme pour sue rien ne soit laissé au hasard. Je remercie infiniment le corps médical de ce service et n'hésiterai pas une seconde à y retourner en cas de besoin et à le recommander à un de mes proches en cas de nécessité. Le service des urgences c'est avant tout un service de soins urgents et en aucun cas un débit de boisson ni de journaux.

Parking disfonctionnel une borne d'entrée marche sur 3. Des rappels de rdv envoyé au mauvais numéro. Un message automatique qui vous fait venir une heure avant pour s'entendre dire qu'en fin de compte il ne fallait pas en tenir compte. Heureusement qu'il y a de bons médecin parce qu'en ce qui concerne l'accès tout est a revoir. Peut etre aussi qu'un jour les patients et equipe médicale iront aux places conçues pour les fumeurs plutôt que nous empuentir a l'entrée alors que l'interdiction est écrite juste sous leurs pieds

En week-end à Trouville, ma femme, a été transportée au CHU de Caen pour des contractions. Tout le monde monde a été gentils et serviable. On était un peu déboussolés de se retrouver à Caen alors que nous sommes du 92, et que ma femme n'était pas à terme. Merci à vous tous pour votre professionnalisme et votre gentillesse Un grand merci à TOUT le personnel de la maternité du 2ème étage, l'unité Kangourou.

Très mal pris en charge au urgence ! Venu pour une douleur vive dans le flan droit avec vomissement on m à laisser de 23h00 à 2h30 du matin sans voir un médecin, pas même un haricot pour vomir dedans obliger de le faire dans la poubelle ! Je comprend les débordements dans le milieu hospitalier et le manque de moyen mais cela ne justifie pas tout moi qui ne suis pas de la ville bon courage au caennais qui doivent se soigner la bas

Toujours soignée, opérée dans de très bonnes conditions contrairement en clinique privée pour ma part. Je n'ai eu à faire qu'à des professionnels compétents et le privé ne m'a pas empêché de choper des infections. De plus on n'est pas à sortir sa carte bleue à tout bout de champs, le tiers payant fonctionne. De très bons spécialistes au Chu dans plein de domaines.

Nous sommes venu au urgence pédiatrique un samedi soir pour notre fille de 6 mois qui présentais de la fièvre , toux vomissement etc. Nous avons attendus 6 heures au urgence pour voir un médecin ! C’est quand même pas normal de faire passer des jeunes de 17 ans ayant mal à un doigt avant un bébé de 6 mois qui a de la fièvre et d’autre symptômes. Il faut vraiment revoir les urgences Pédiatriques. Pas normal que des nouveaux née sois mélanger à des jeunes allant jusqu’à 18 ans ! Honteux d’avoir attendus 6 heure ! Notre fille pleurer elle n’était pas bien mais sa se n’est pas leur soucis. Obliger en plus de cela d’appeler sos médecin en rentrant pour avoir ( ordonnance d’antibiotiques etc car c’était une bronchiolite avec une sur infections ) la médecine d’aujourd’hui Fait peur. Nous ne forçons personne à choisir leur métier alors faite le convenablement. Et à revoir l’organisation.

Étant patiente du service urologie, j'ai apprécié le professionnalisme, l'écoute et la gentillesse des agents, aides soignantes, infirmières et chirurgiens. Et ce de jour comme de nuit. Le bémol est que le service fait un peu vestuste

Hôpital plus que parfait ! Tout d'abord un grand merci au service gynécologique. Des secrétaires adorables. Les professeurs, les gynéco,la psychologue... Au top, sympathique, bienveillant, a l'écoute. Durant ses 8 mois de suivit intense je n'aurai pas assez de mot pour dire ce que je ressent tellement ils ont tous était formidable. Un suivi plus que parfait ! Le service IRM génial pour leur écoute. Le service de de diabetologie parfait également. Le personnel de la salle de réveil adorable. Les sages femmes, aides soignantes de la maternité parfaites ! Le service de pédiatrie efficace. Bref chaque service fut parfait ! Je ne pourrai jamais assez les remercier pour tous ce qu'il ont fait pour nous ! Jamais on oubliera !

1 étoile destinée à décrire l'accueil du service ophtalmologique au 15 ème étage. La qualité des soins et du personnel soignant n'est pas en cause. La personne qui assure ou plutôt qui siège derrière le comptoir accueil n'a visiblement pas suivi de formation.Elle se montre odieuse avec des patients souvent âgés et prend semble-t-il un malin plaisir à renvoyer systématiquement les patients au bureau des entrées. Pour 2 consultations dans la journée,2 fois une demi-heure d'attente au bureau des entrées. Où bien entendu,les personnes chargées de l'admission vous font remarquer que vous êtes déjà enregistré. L'impression d'être au royaume de l'absurde!!!

Pourtant très fière du centre hospitalier de ma région, autant déçue par le service des urgences absolument incapable de répondre à un appel, tentative à 10 reprises à 10-30 minutes d'intervalles pour avoir des nouvelles d'un ami hospitalisé. Jamais de réponse. Au contraire standardiste très compréhensive qui s'excuse du manque de réponse de ses collègues. Inadmissible pour un public concerné et inquiet de l'état de santé de ses proches. Étant moi-même infirmière je comprends la lourdeur de la tache de répondre au téléphone mais ne laisse jamais les gens sans nouvelle. Essayez de mieux faire.

Urgences pédiatriques, service de néonatalogie propres mais aucune communication entre les équipes du personnel hospitalier. Revois les règles d’hygiène pour certaines internes qui arrivent avec des ongles longs et noirs sans s'être Aseptisé les mains pour faire des soins à un bébé de 3 semaines !!! Communication des auxiliaires ou du services d’accueil déplorable envers les patients. dommage qu’il n’y ai pas un service pédiatrique dans un autre hôpital !

En vacances, on se serait bien passé d'entrer au Chu par les urgences pour notre petite fille...finalement opérée le lendemain. Mais nous avons été très bien reçu, accueil, explications, suivi. On a été rassuré. Au top ! Merci aux multiples personnes qui se sont occupé de nous.

Un grand merci à l’équipe dès urgence maternité !! Arrivé à 23h30 suite à une chute sur le ventre (enceinte de 39 sa ) prise en charge rapide , sage femme à l’écoute et compréhensive !!! Interne vu rapidement après monito Résultat : ressorti à 1h30 avec plus de peur que de mal ! Merci encore pour votre professionnalisme et votre attention !!!

Urgence Gynécologique obstétricale nul!! Enceinte de 5mois je chute dans les escaliers. J'arrive à 6h30 du mat et j'en repart à 9h30 sans avoir été vu par un seul médecin. On me dit que les internes sont en réunion ou en staff et que je peux revenir plus tard si je veux... Je suis repartie en larmes en ayant mal partout...je n'accoucherai pas là bas!

Les services ont été vraiment sympathiques. En effet il y a eu un peu d'attente aux Urgences mais bien moins que dans d'autres hôpitaux que j'ai pu visiter. Les médecins ont pris le soin de répondre à mes questions, de faire un peu d'humour pour m'aider à ne pas trop stresser pour ce qui allait être ma première opération et les anesthésistes ainsi que les chirurgiens ont fait preuve de beaucoup de délicatesse afin de ne pas me brusquer ou m'inquiéter. Que dire ensuite des infirmières qui ont été charmantes à mon réveil et qui ont vraiment été adorables ? Mon avis est que beaucoup oublient quand on entre à l'hôpital que le personnel fait ce métier par empathie mais qu'ils ont une immense masse de travail. Il faut aussi prendre soin d'eux en montrant ne serait-ce qu'un peu de gentillesse et de reconnaissance quand ils s'occupent de nous car ils ont besoin d'être soutenus dans leur travail afin de mieux nous aider.

Les urgences sont à fuir ! j'y suis allée car j'avais une bosse apparue soudainement dans le bas du cou. Temps d'attente 4h, aucune analyse de faite et ils se permettent de me dire simplement vous avez les ganglions enflammés, prenez juste du paracétamol cela va passer. Enfin notre logiciel est en panne donc on ne vous fait pas d'ordonnance. Trois semaines plus tard je me faisais opérer d'un kyste sur la thyroïde à l'élite Saint Martin. Le jour et la nuit entre les deux établissements.

Bonjour, Je trouve vraiment déplacé de faire payer le parking à un patient qui vient passer la journée pour des soins avec passage au bloc opératoire. Que vous fassiez payer les visiteurs ok mais pas les patients . C'est vrai qu'il y a le parking Esquirol mais franchement vous croyez qu'une personne qui a subi une intervention a envie de faire des centaines de mètres pour récupérer sa voiture. Pensez un peu aux malades qui ont d'autres soucis à penser;

Les urgences sont beaucoup trop petites. C'est très mal organisé. Je ressors avec un je ne sais pas ce que vous avez 2 fois de suite et mon conjoint a eu le droit à un avis médical complètement erroné. Je plains les médecins et les internes qui n'ont pas le temps ni les moyens de pratiquer dans de bonnes conditions.

Service urgence gynécologique la plupart des guignols quand tu arrives à 9h et tu sort à 23h et ça deux fois en une semaine qu'on ne te propose ni à manger ni à boire et je précise pas d'opération de prévue. Que tu es par terre dans le couloir 4 médecin 4 avis différents et quand tu monte le ton car ça commence à être long 30 min pour faire une simple ordonnance et que certains internes se montrent menaçant envers une dame de plus de 60 ans. Limite à lever la main. En tout cas cette équipe des moins que rien on laisse les gens souffrir 10h... Plus jamais

Bonjour Mon beau frère hospitalisé depuis jeudi 03 janvier suite intervention mal de dos une prise en charge pour l'opération le samedi . Maintenant en attente depuis 4 jours pour une alimentation suite attente ORL n'a pas de nourriture depuis, suite demande régulièrement aucun changement.😥

2 fois aux urgences, 1 fois pour une amie et 1 fois pour moi. L'équipe médicale ces 2 fois était très sympa et très rassurante. En revanche au niveau de l'accuei, il faudrait penser à mettre des personnes formées à l'accueil justement, car au bureau des entrées, les secrétaires se plaignent à haute voix de leur travail et râlent après le départ de certains patients. Par contre dès que les beaux secouristes arrivent, là il y a du temps pour des bisous et des mots doux (on a eu le droit à un joli coeur lancé à un ambulancier...)

Ma fille a été opérée et hospitalisée dans le service de chirurgie pediatrique durant 2 jours. Le personnel a été très a l'écoute de notre fille qui a été assez perturbé par son opération. Merci aussi à l'animatrice de la salle de jeux du service qui lui a prêté des petits dvd pour passer le temps et au jongleur qui est venu faire des numéros. L'accueil des enfants est vraiment fait pour qu'ils se sentent bien.

Une étoile parce que l'on ne peut pas mettre 0 étoile au service des Urgences. A chaque fois que mon père y va (une personne de 90 ans), il y passe au moins 24 heures sur un brancard. Une fois les examens terminés, il n'y a jamais de chambre disponible pour lui. Finalement, aller à l'hôpital l'affaibli davantage... Curieuse gestion des patients qui doivent attendre, attendre, attendre... On ne tient pas du tout compte du côté humain dans cet hôpital...

Je suis allée là bas pour une prise de sang, j'ai fini chez des psychiatres. Je suis ressorti à bout de souffle 5h30 après sans savoir ce que j'ai. Cela faisait 1 semaine que je ne mangeait pas et personne ne s'en ai inquiète. De plus on m'a laissé rentrée en tant que personne mineure mais pas ressortir sans accord. C'est illogique. Les médecins sont parfois désagréables tout comme les aides soignantes... j'ai halluciné. Le service pédiatrie reste plus chaleureux ça me 'manque'.

attitude de la cadre du service urologie inqualifiable. mon père 87 ans a été admis en urologie récemment, la cadre ne cessait de m'objecter qu'il fallait qu'il quitte le plus vite possible le service car il coutait 1500 euro par jour. S'en est suivi tout un tas de palabres ; heureusement que je connaissais quelques personnes qui m'ont permis d'assouplir la situation et trouver une échappée vers des contrées plus clémentes.

Maternité au top. Neurochirurgie au top. Pour le premier gros service et personnel super à l'écoute et attentionné. Pour celles qui s'attendent à être comme à la maison, ce n'est pas le cas, ça reste un hôpital. Certes grand avec beaucoup de chambres, mais plutôt rassurée de voir que tout est fait pour le confort. Mon mari a pu dormir avec nous avec le lit supplémentaire, et ça c'est rarement fait ailleurs! ça suffit de le demander. Pour ce qui est du service neurochirurgie, dans le vieux bâtiment, ce n'est pas le luxe, mais le personnel est toujours présent. On se sent bien chouchouté pour des remises en état qui ne sont pas toujours évidentes... Ce sont des professionnels. Par rapport à d'autres hôpitaux, je reviendrais au CHU sans aucun doute.