Hôpital Cochin

"Service urologie d'une qualité exceptionnelle.Après résection endoscopique de la prostate, je crois revivre. Mais du brancardier à l'infirmière, chacun se plaint d'un déficit de personnel ...et de lits! .Nous avions peut-être la meilleure médecine du monde mais pour encore combien de temps si seule la rentabilité est prise en considération.Un hôpital ne saurait se prêter aux méthodes managériales des entreprises multinationales.Le patient doit rester au centre du dispositif."

"Je suis bluffée par le service pneumologie où j'ai passé 2 semaines pour un abcès pulmonaire avec suspicion d'un cancer de poumon (négatif). Les soins sont de qualité, le personnel extrêmement aimable, l'organisation très bonne, la chambre très agréable (avec l'air condtionné, appréciable lors de la grande canicule), la nourriture très bonne). Je donne 5 étoiles sans hésiter."

"chemin du combattant pour prendre rendez vous en diabétologie , malgré RDV pris 6 mois à l avance , changement d'horaire la veille pour le lendemain (en pleine après midi au lieu de 17h30) . Au 2e RDV , même chose deux fois de suite , au final rendez vous reporté 2 mois plus tard pour avoir 17h30 . Le secrétariat du médecin me répond que je n'ai qu'a prendre ma journée si je travaille ! Ne sachant que faire pour le renouvellement de mes médicaments , on me répond ...voyez avec votre généraliste . ils ne me font d'ailleurs aucun effet .Impossible de voir avec un autre médecin Aucun sérieux ...ils sont les seuls à travailler .apparemment , on se doit d'être à leur disposition . C'est déplorable , je vais voir ailleurs ...vive le service public !"

"Urgences. Beaucoup de monde (pas étonnant car on a fermé celles d'autres hôpitaux) . Le personnel fait ce qu'il peut, et bien. Je tiens à les remercier, compte tenu des conditions difficiles dans lesquelles ils l'exercent (entourage,agressivité de certains patients). Un grand MERCI à tous."

"Les soins et les médecins sont généralement pro et compétents dans leur domaine. Le problème est plus du côté des aides soignantes, certaines infirmières et le personnel administratif. Tirent la gueule, se permettent des réflexions à voix haute sur les patients. On est vraiment pas loin du sketch des inconnus. La cafétéria c pareil. Employés désagréables qui n'ont aucune patience face à des patients qui peuvent être plus lents car malades justement . Aucune empathie. Globalement c'est un hôpital très froid où il ne reste pas beaucoup d'humanité. Le seul point fort c la compétence des médecins. Update. Ma dernière hospitalisation de 1 nuit a encore été un fiasco. Arrivé dans le service une aide soignante ou infirmière noire qui fait à voix haute Encore un blanc on en veut pas !. J'ai vérifié avec la personne qui m'accompagnait si j'avais bien entendu. Tellement choqué et ne voulant pas créer de scandale pour que ce court séjour se passe bien, j'ai rien dit. Repas du soir pas mieux. Aide soignante qui me regarde de travers, me gueule dessus parce que j'ai ouvert les plats mais rien mangé. Excuse moi idiote mais j'étais malade, vraiment pas bien avec des vertiges et j'essayais de manger quelque chose mais je ne pouvais pas . Si tu veux bosser dans un lieu où les gens vont bien, ne travaille pas dans un hôpital ! Je plains vraiment les gens hospitalisés pour de longs séjours."

"Je ne comprends pas les gens qui se plaignent des urgences. J'y suis allé hier, ils m'ont pris en charge rapidement et opéré le jour même (j'ai juste du rester la nuit mais avec l'anesthésie, ça se comprend). Le personnel a été au top : agréable, sympathique, empathique, aucune douleur pendant les soins (bon allé, une légère, mais le personnel n'avait rien à voir là dedans, quand un tissu est enflammé, ça fait toujours mal), ils m'ont aidé pour contacter un taxi conventionné pour rentrer chez moi (remboursé par la CPAM)... Non vraiment, 5 étoiles. Je sais où aller s'il m'arrive une galère la prochaine fois!"

"Merci aux urgences qui ont été particulièrement efficaces dans la prise en charge d'un proche très âgé et qui ont très vite fait le nécessaire pour le remettre sur pied. Que ce soit les médecins, les infirmières ou les aides-soignants, tout le monde a été parfait !"

"Difficile de les joindre. Quand on y arrive on vous bascule d'un service à un autre ! C'est une HORREUR pour avoir des informations par téléphone. Pour avoir un rendez-vous c'est pas mieux ! le personnel doit être débordé et du coup il est désagréable au pas possible ! L' enfer ! Cochin travail avec l'hôpital hôtel Dieu du coup on vous bascule d'un endroit à un autre d'un standard à une plateforme téléphonique pour les rendez vous ..... sincèrement c'est déplorable !"

"le médecin ______ est irrespectueux. se permet de faire des réflexions a voix haute a propos de ces patients . si l'on est dans un hôpital ce n'est pas pour rien. nous voulons un bon traitement au moins. Ce n'est pas normal de sortir d'une consultation de 15 minutes encore pire que avant. Il est mal poli, désagréable et ironique ."

"Je vois que les gens ont plus de facilité pour se plaindre que de remercier..... je suis allé consulter aux urgences de chirurgie le 22 février en début d'après midi vers 14h30,il y avait un monde fou...Je n'ai même pas attendu une heure pour être pris en charge. Prise de sang, radio, appel à un chirurgien pour compléter le diagnostic. Malgré une ambiance de ruche et dans un milieu où on est débordé de partout, j'ai vu une organisation formidable, toutes les personnes à qui vous avez à faire sont souriantes, se présentent à vous et expliquent leur fonction. Ils arrivent à garder leur calme et sont très performants.Je suis étonné par leur organisation et leur efficacité. Remarquable. Le médecin sénior était des plus sympa ainsi que l'interne en chirurgie. Des pros !!! j'ai été opéré 4 fois dans cet hôpital et je ne voudrais aller dans aucun autre. Je peux donner un avis éclairé car je suis un ancien infirmier hospitalier.Vous êtes admirables ,je suis fier de vous ....bravo et merci !!!! vive l'AP, vive Cochin !!!"

"Je suis venue pour des résultats suite un examen de l’estomac, Le médecin qui m’a reçu m’a donné des médicaments sans me prévenir des effets indésirables. Suite une allergie à ses médicaments, et d’autres effets , j’ai consulter au urgence. Le lundi je suis venue à l’hôpital et aucun médecin n’a voulu me prendre un consultation , le médecin que j’ai vue était un vacances, portant j’avais un mot des urgences . Lamentable car ce médicaments ont ne pouvez pas l’arrêter sans l’ordre dans gastro. J’ai eu beaucoup de mal J’espère que ça ce reproduira plus à hôpital"

"je ne souhaite a personne d'y mettre les pieds... attente interminable (le terme urgences est très mal choisi pour cet endroit), personnel irrespectueux pour certains, ils se disputent devant les patients a propos des patients. Et également avec ces derniers. Pour avoir des information par téléphone bonne chance... on vous passe de ligne en ligne en vous raccrochant au nez à la fin. bref mauvais mauvais mauvais! Les urgences c'est jamais sympa mais la c'est extrême."

"Un endroit absolument insalubre, j'ai eu du mal à croire à mes yeux (et à mes narines). La salle d'attente générale ne dispose que d'un seul lavabo disponible, les autres étant fermés pour travaux. Oui, vous l'avez bien lu : un hôpital en plein centre de Paris, qui reçoit des centaines de patients tour les jours, ne dispose que d'une salle de bains. La file d'attente est longue et l'espace n'avait visiblement pas été nettoyé depuis plusieurs heures. Il y avait de l'urine partout, du sol au plafond, y compris stagnante dans l'évier et dans le siphon au milieu de la pièce. A cela se rajoutent du papier toilette, trempé et amassé dans tous les coins de la pièce. L'odeur était affreuse. Impossible de faire ses besoins dans un endroit pareil. J'ai demandé à l'accueil si on pouvait me laisser passer de l'autre côté de la porte de la prise en charge pour aller aux toilettes, mais on me l'a refusé. J'ai expliqué, la situation, mais la personne à l'accueil a tout simplement haussé les épaules, disant qu'elle ne pouvait rien faire et que c'était la faute aux patients incivilisés."

"Mon grand père est au service thoracique depuis une semaine. Aujourd'hui nous avons été lui rendre visite, à notre arrivée à 13h30: personne dans sa chambre et là la cadre de santé nous annonce que mon grand père a disparu du service depuis 3/4h et bien sur aucun appel de leur part pour nous avertir de la situation c 'est quand même une personne de 80ans. La police n'était même pas prévenue et personne ne le cherchait..... C'est mon père qui l'a retrouvé dans Paris. C 'est une HONTE pour un grand hôpital!!!! On se demande à quelle heure nous aurions été prévenus peut être par la Police qui nous aurait annoncée un drame; Je déconseille cet hôpital et surtout ce service pour leur non professionnalisme et surtout leur non-communication."

"Je mets 5 étoiles non pas pour la propreté de l'établissement (manque de personnel de ménage flagrant, odeurs nauséabondes et population pas toujours très propre...) mais pour la qualité du personnel aux Urgences ce jour-là. Le docteur Roger est remarquable et insuffle beaucoup d'énergie et d'empathie à tout son personnel, pourtant leur métier n'est pas toujours facile (beaucoup d'accidents avec des personnes à fort taux d'alcoolémie ce jour là qui parlent mal aux praticiens). Pour moi, ils ont été très sérieux, n'ont pas pris de risques et ont fait les examens nécessaires. Le personnel est super compétent. Le plus : j'ai eu un plateau repas aux Urgences! J'en ai fréquenté pas mal des services d'urgences mais jamais je n'ai eu droit aux repas. Bravo!Par contre effectivement, temps d'attente très long mais difficile de faire autrement je suppose. L'expérience est difficile et désagréable mais je pense qu'on peut faire confiance à leur avis."

"Pour l'instant même pas une étoile. Apparemment ma programmation n'est pas parvenue à la coordinatrice. Faire son admission c'est in sketch! Vous avez dit URGENCES? Ça doit pas être la série qui passe à la télé. Le circuit est organisé comme le procès de KAFKA. Ubuesque ! Côté infirmières sont gentilles mais bon gardent votre dossier sans le remettre à l autre personne et comme c est l heure de déjeuner. .... Bon je mets 4 car les infirmières sont souriantes et calmes. Ça fait un peu ambiance cafétéria. On est tous avec notre bandeau sur l'oeil. Le Pen serait content"

"Très mauvaise expérience avec une partie du personnel. Pas tous heureusement. Mais par exemple, je suis actuellement à l'hôpital en visite pour ma mère. Le repas est servi depuis près d'une heure. On annonce à ma mère et sa voisine de lit d'attendre une piqûre pour le taux sucre. L'infirmière vient pour la voisine de lit. Ma mère attent toujours le repas est froid. L'infirmière ne veut pas me parler. Je trouve que ça s'apparente à de la maltraitance, car là ce n'est qu'un exemple."

"Service réanimation, personnel serviable et à l'écoute pour pas dire au petit soin. L'étoile manquante est pour la question alimentaire (c'est l'hôpital, hein ) mais pas déçu du tout de cet hôpital qu'ils continue ainsi Merci à l'équipe de réa pour les soins apportés. Si je suis en vie c'est en partis grâce à leurs compétences. Un grand merci soutien et force à vous pour la suite ."

"Ayant passé plus de 6 mois en hospitalisation au service Cancérologie, je pense pouvoir dire que tout est super (dans ce qu'on peux attendre d'un hôpital bien sur). Ma prise en charge s'est très bien faite. Les praticiens qui m'ont entourés ont été d'une incroyable gentillesse/compréhension. Après, comme tout hôpital, il a plusieurs choses qui ne sont pas forcément simple (notamment l'administration). Mais sinon super service de cancérologie."

"Suite à une consultation au service Anesthésie/Réanimation avec un médecin dont je tairais le nom, j'ai déposé une plainte auprès du service en question pour un comportement complètement inapproprié de la part du médecin venu consulter. A ma connaissance, cela ne concerne que ce médecin, la responsabilité de l'agression dont j'ai été victime n'incombe qu'au médecin en question et à ces supérieurs qui devrait mieux contrôler ce qu'il se passe dans leur service. Cet avis se repose uniquement sur une infime partie de l'hôpital Cochin dont le reste améliore le quotidien de nombreux patients chaque jour. Mais, même si l'incident ne se limite qu'à un médecin, cet avis permettra peut être à d'autres patients dans la même situation que moi de se manifester pour que cela ne se reproduise plus."

"J'avais rdv avec le Dr Legendre (médecine interne) à 17h. Deux dames sont actuellement enfermées dans le cabinet avec lui depuis 16h30 donc nous somme sur une consultation qui dure depuis 75 minutes ! (Il est 17h41). Je me demande combien de temps il va me consacrer. 10 minutes? Il est 17h42 et le docteur viens de finir avec les deux dames je vous tiens au courant de la durée de ma consultation, dans mon prochain commentaire. Je modifie mon commentaire pour compléter ce qui s’est passé lors de la consultation : elle a duré 13 minutes. Le docteur Legendre s’est immédiatement orienté vers un traitement des symptômes après une osculation rapide : aujourd’hui je reste sans diagnostic."

"Venue aux urgences . Meme si je sais pertinemment que ce service fait ce qu'il peut, comment faire pour ne pas se dire que le service aux soins est ici, comme dans d'autres urgences des hôpitaux publics , si dégradé . 6h à attendre en ayant mal , et à se dire qu'on est pas là où il faudrait être si on est pas entre la vie et la mort. On fait quoi quand un médecin traitant ne prend pas avant 1 semaine et que SOS médecins vous dit d'aller aux urgences?"

"Je remercie infiniment les infirmières de leur gentillesse ! Des infirmières qui ont été extrêmement rassurante, ayant été emmenée d'urgence par les pompiers aux urgences puis en chambre, du début à la fin j'ai pu avoir des infirmières au top 😊 merci à elles car elles ne font vraiment pas un métier ni valorisé ni facile et elles gardent le smile. De l'humour et de la gentillesse ça mérite les 5étoiles ! Il en est de même pour le médecin qui est venu me voir au début, j'espère qu'ils se reconnaîtront, un petit jeune avec des lunettes et des cheveux frisés, il a été super gentil et très compréhensif, et réactif, ils ont vraiment fait le max ! Vraiment une équipe au top 👌Juste pas aimé comment la chef de service a parlé à une des infirmières, surtout que cette dernière était adorable avec moi ! Attention à parler correctement aux infirmières quand même elles sont adorables en plus. Mais franchement un service au top, malgré beaucoup de patients dont certains très désagréables, elles ont su garder leur sourire et être rapide. Merci beaucoup 😊 Je recommande sans soucis cet hôpital !"

"Je vois que je ne suis visiblement pas le seul dans les commentaires à avoir eu à faire à des internes/infirmiers se moquant de patients en détresse psychologique en urgence de nuit , votre comportement est pathétique, vous mériteriez qu’on porte plainte. Je vois que je ne suis pas également le seul à avoir subi vos réflexions désobligeantes à voix haute dans tout le service . Vous n’avez absolument aucun respect pour autrui, même pas pour les pompiers qui nous emmènent en les faisant patienter une vingtaine de minutes. Mise à jour : mon avis est systématiquement like le jeudi ce qui veut dire que comme pour moi, les patients sont tombées sur l’équipe de soin de la nuit du mercredi au jeudi qui Concentre toutes les plaintes"

"J'ai était hospitalisé une fois tout c'est bien passer. Mais la aujourd'hui il me font venir à 10h a jeun pour une hospitalisation mais je suis pas prise en charge pas avant 14h. Alors là j'attend dans un couloir de 9h30 à 14h... Je trouve ça inadmissible... Même honteux."

"Chaque patient est un cobaye!!! Service rhumatologie c est du grand n importe quoi! On prend on jette, voilà ce qu'il en est des patients!!! A la fin d' une hospitalisation, un groupe de blouse blanche (le roi et sa cours!) S oblige a rendre visite avant la sortie! Aucun doit de se plaindre le patient a toujours tort!"

"J'ai été en service de réanimation. Je trouve que tout le monde à été top avec moi . L'hôpital est propre tout le monde s'est bien occupé de moi et à l'écoute. Le seul point négatifs qu'en réanimation c'est très bruyant pour se reposer , ça sonne tout le temps . Meme les repas sont bons et on a le choix ."

"J'ai été transférée à Cochin pour une appendicite et tout s'est parfaitement déroulé, les infirmières et les chirurgiens étaient adorables. C'était ma première anesthésie générale et j'ai été très rassurée par le professionnalisme du corps médical. Merci encore, vous faites un travail qui mérite beaucoup de reconnaissance :)"

"Mon mari a été admis aux urgences de l’hôpital Cochin suite à une chute, à la sortie de la consultation Orthopédique. Un grand bravo au personnel soignant, leur professionnalisme, leur humanité. Je tiens aussi à remercier toute l’équipe soignante du service hospitalisation Orthopedie, dommage que 2 aide-soignantes de nuit ont été odieuses avec les malades, leur refusant leur aide. A signaler l’attitude inacceptable de l’assistante sociale qui s’est apparemment trompée de métier, parce qu’elle a toutes les qualités sauf l’aide et l’assistance aux malades."

"Je remercie le personnel soignant des urgences de l’hôpital Cochin présent ce dimanche après-midi. L’infirmier de l’accueil, les infirmières de prise en charge, la technicienne de radiologie... Le seul petit bémol, sans rancune aucune, revient à l’interne: froid, distant, peu explicatif... Je porte une considération sans faille à tout ce personnel et les remercie vivement."

"Surtout éviter ce service, les médecins se contredisent dans les rapports sur l'état de santé des patients . Notre mère et venue se faire retirer une prothèse et s'est retrouvée entre la vie et la mort après une intervention chirurgicale manquée dans le mème hôpital. Quel honte et quel dommage pour un hôpital du service publique. J’espère que l'attention aux patients évoluera dans le bon sens dans un future proche."

"Mon compagnon s'est entaillé très profondément le doigt et l'équipe des urgences a été du début à la fin extra ! D'une gentillesse, compréhension, attentionnée et professionnelle. L'attente était plus que raisonnable et les professionnels de santé sont efficaces, de bons conseils et très souriants. Un immense merci à eux, une équipe plus que méritante."

"Très mauvaise expérience. Aux urgences, le médecin de garde a pris des boutons de varicelle pour des piqûres d'insecte. Cela aurait pu avoir des conséquences très graves, voir fatales, pour toutes les personnes qui ont été en contact avec moi, surtout les membres de ma famille qui, sous ordonnance de mon médecin traitant le jour après, ont pu faire un vaccin. Je trouve cela inadmissible et très très grave. En plus le diagnostic a été posé par un dermatologue ! J'espère que cela ne passera pas inaperçu."

"au urgence pour une plaie ouverte que mon compagnon s'était fait ( admettons ça reste un service d'urgence ) nous avons attendu près de 5h pour demander a mettre quelque point de suture. Personnel accueillant désagréable au plus au point, qui prend les gens avec un énorme dédain... Faites quelques mètres de plus pour un autre hôpital et vous aurez la vie sauve."

"Dramatique - je n’ai pas de mots pour décrire la façon dont certains traitent les patients comme du bétail dans cet hôpital. Pour 2 ou 3 infirmières ou infirmiers remarquables c’est une flopée d’autres qui semble se préoccuper des patients présents comme s’ils étaient là par choix et ne méritaient à peine le droit de vivre. Une vraie honte qui me désole d’autant plus que ces personnels entachent le travail extraordinaire des autres qui eux font leur métier avec dévouement et considération. Cochin est certes public mais ce n’est pas non plus la poste ou le secrétariat d’une mairie où les urgences sont moins vitales. Trop triste d’avoir à écrire ces mots sur une profession que j’admire plus que toute autre."

"Gros centre parisien dans le 14. En maternité/ gyneco: accueil souriant disponible et pro; malgre la file d'attente tout est assez rapide et bien organisé. Soignants agréables.medecins également. Tres pro et rigoureux ce qui se fait rare à L' Aphp donc a signaler!!"

"Le docteur régent et ses jeunes compagnons du bâtiment Achard se sont entraînés à faire une ponction lombaire sans aucune raison valable à mon père sans lui avoir précisé qu’il pouvait refuser. Par contre on lui a dit qu’il pouvait se lever au bout d’une heure. Le résultat c’est qu’il a failli mourir, il est resté paralysé pendant plusieurs minutes et se vomissait dessus. De plus 2 ans après il a toujours de grosses douleurs au niveau de la ponction et se sent faible constamment depuis. Et quand je suis retourné pour me plaindre, et bien on m’a juste dit qu’il n’avait rien à voir avec ça et on m’a clairement fait comprendre que ça ne sert à rien que je me plaigne à qui que ce soit."

"Je suis allée à cet hôpital pour une chirurgie de la main en février 2017, mais j’ai un prélèvement automatique cette année qui indique ma visite était le 27 janvier 2019. C’est bizarre. Service frais de séjour injoignable. Toujours pas de réponse depuis 1 mois. (rien reçu comme facture, ni courrier ni téléphone!!!)"

"Passage aux urgences à 4h du matin bien passé, puis j’étais censée y retourner pour un suivi. Je suis pas revenue finalement, et une semaine plus tard l’hôpital m’appelle pour vérifier que j’allais bien. C’est la première fois ça m’est arrivé. Agréablement étonnée"

"Très bon hôpital. J'y ai accompagné ma conjointe pour un rendez-vous en rhumatologie avec le professeur Miceli. Et bien après plusieurs années d'errance médicale, ma compagne est sortie de ce rendez-vous pour la première fois en ayant le sentiment d'avoir été comprise !! Plus généralement, entre le professeur ou le personnel d'accueil, l'équipe est très accueillante. Bravo à vous !!"

"Très mauvaise expérience au niveau d'accueil la secrétaire spécialisée ds les rdv Gastronomique était très désagréable et limite agressive dans ses réponses. Franchement c'est honteux d'avoir des personnels comme elle dans cette hopital. Surtout que l'accueil soit physique ou téléphonique et le miroir de l'établissement et là hélas la personne donne une très mauvaise image et réputation de l'hôpital."

"J'ai été hospitalisée deux fois en urologie avec pose d'une sonde pour un calcul rénal par le docteur Duquesne. Excellent médecin, très à l'écoute et compétent. Tout le personnel est accueillant et serviable. Très bon service. Chris GM."

"J avais une intervention programmée pour le 27/04 celle ci déprogrammée au final c est pour le 28/04. J ai été prise en charge dans le service endoscopie le personnel est au petit soin ! De l infirmière, a l anesthésiste au professeur BARRET c était très bien ! On m a mise très a l aise, les explications etaient claires ... Très contente de ce service qui a la base m avait donné de très mauvaises impressions la semaine précédente pour une consultation !"

"Tout le personnel rencontré a été incroyable au service gynécologique... Les différentes infirmières aux urgences, le médecin après une garde de 24h a été très pro. Je n’oublierai jamais la soignante à la voix douce et d’une telle gentillesse en salle de réveil à 5h du mat. Merci à toute l’équipe d’avoir fait votre travail avec le cœur, vous avez fait que cette difficile expérience soit plus simple."

"Ma femme devait avoir une consultation en rhumatologie à 14h00 ce jeudi sur le site de Cochin et qu’elle surprise d’apprendre 40 minutes avant son tour que le médecin ne viendrait pas ! Tranquille et sans médecin pour le remplacer ! Quel mépris ! Je passe sur l’amabilité d’une porte de prison de la secrétaire médicale ! Le service public crée de son mépris de sa raison d’être : le patient ! Minable !"

"J'étais en HDJ en rhumatologie. Dés mon arrivée le matin, l'équipe est très accueillante et avenante. Dans tous les services ou je suis parti pour faire les examens, le personnel était professionnel. Merci à eux car nous savons tous que les conditions de travail ne sont pas faciles mais je ne l'ai pas senti. Je mets 5 étoiles pour le personnel."

"Je suis suivie dans le service de gynécologie à Cochin pour une endomètriose profonde. Franchement mon cas n'est pas évident. Mais je le vis super bien grâce à une équipe formidable. De la secrétaire médicale Mme BRUNO Fabienne, aux médecins . Pour ma part je suis suivie par Madame SABBAGH Emmanuelle qui est très professionnelle, très à l'écoute et qui avec bcp de patience chercher tjs une bonne solution. Je me sens totalement comprise au niveau de ma pathologie. En imagerie j'ai eu le plaisir jusqu'à Présent d'être prise en charge par Mme BORDONNE Corinne, pareil , elle est excellente. Je recommande les yeux fermés."

"C’est pas l’hôpital Cochin dont je veux parler, mais une ophtalmologue Dr Mrie Seminel qui travaille là bas et que j’ai eu l’occasion de voir dans un autre cabinet dans le 17ème, très bon accueil et à l’écoute, rassurante … je pense que j’ai bien été prise en charge j’ai un traitement et j’espère que le diagnostic est le bon et que le traitement résoudra bientôt le problème. Je recommande vivement 😃!!!"

"Le pire service des urgences que j’ai pu voir à Paris Le pire du pire J’ai enlevé mon cathéter chez moi des que j’ai pu sortir de ce service cauchemardesque. On se demande si les médecins ont bien fait le serment d’Ippocrate. J’ai été mal traitée mal suivie j’ai du implorer pour aller aux toilettes Une infirmière a finalement eu pitié de moi. La radiologie était dispo mais on me faisait attendre pour rien. 8h de presence. J’ai voulu partir. On ne m’a pas laissée partir. 8h de cauchemar, de personnes qui s’énervent et se retrouvent attachées. 8h d’infirmières et médecins qui parlent de mon cas dans le local en face des lits où tout le monde peut entendre. 8h et ce sentiment d’humiliation. Je ne blâme pas le personnel complètement débordé mais je donne le point de vue d’un patient perdu dans ce désastre"

"Service de médecine générale. Mon avis revient sur une consultation qui a eu lieu il y a un an. Pendant la pandémie, je suis allée à cet hôpital, parce que j'étais en train de souffrir d'une mononucléose très sévère. Pendant 20 jours j'avais la fièvre et je ne pouvais ni manger, ni boire, ni dormir, ni même avaler mon salive, parce que la mononucléose m'a causé une angine aiguë. Les médecins à cet hôpital étaient extrêmement indifférents, ils m'ont même demandé pourquoi vous êtes venus? Ils ont pris ma pression, ils ont vu que tout est bon apparemment, aucun ORL ne m'a examiné bien sûr, ils n'ont rien fait d'autre. 5 jours après, quand mon cas s'est empiré encore plus, je suis allée voir un ORL qui m'a prescrit des piqûres d'antibiotiques pendant 6 jours consécutifs, et c'est comme ça que j'ai guéri. Bien sûr les piqûres d'antibiotiques généralement sont effectuées par des hôpitaux, ce qui m'aurait évité beaucoup de douleur et d'effort. Traitement inacceptable de la part de l'hôpital, même pendant une pandémie."

"Medecins competents mais service des urgences antipatique et chaotique, a la parisienne. Les tests sont perdus, infos contradictoires, mauvais process. Tout le monde attend des heures et des heures en douleur et il faut s imposer pour esperer aller plua vite"

"J'avais rendez-vous au pavillon Ollier en chirurgie orthopédique, excellent accueil j'étais préenregistrée. Ensuite lors de l'attente du RV j'ai pu constater la gentillesse et la patience du personnel d'accueil, de radiologie et de consultation parfois confronté à des personnes en difficulté de langage, de mobilité ou de compréhension. Bravo à l'hôpital public et son personnel."

"Je fréquente l'hopital Cochin en tant que patient depuis 9ans. J'y ai été hospitalisé (deux services), et hopital de jour. J'y vais entre une et deux fois pas mois. Eh bien j'ai quasiment toujours été traité avec amabilité , sourire et compétence. Certes certains batiments sont un peu vieillots (mais parfaitement entretenus), mais il y a toujours de nouveaux pavillons en construction. Quant à la qualité des soins, je n'ai pas à m'en plaindre. Je ne comprends pas bien certaines critiques... Les problèmes : pas de parking public, métro et RER à 500 m, c'est peu sauf quand on a du mal à se déplacer. Un grand merci au personnel soignant et administratif"

"Personnel très désagréable à la limite de l’impolitesse. Une femme médecin petite blonde rondouillette se prend pour le centre du monde, et ne respecte personne, elle a été exécrable avec moi.. Bref, y’a des choses à revoir surtout le comportement, les gens ne sont pas chiens. Les chiens chez le vétérinaire sont mieux traités !"

"La pire expérience de ma vie. Pour un premier passage au bloc opératoire, j' esperais un peu plus de compassion de la part du personnel soignant. Je me fais balader depuis 7 h du matin au service ambulatoire en Gynécologie pour une petite opération qui ne devrait durer que quelques minutes. Je ne passe toujours pas à 13h, car ils ont inversé les blocs opératoires ! Personne n'a eu assez de respect pour venir me prévenir.j'ai du sortir la tête avec la tenu du bloc pour demander. On m'apprend que je passe à 15h, et surtout on me dit que je ne suis pas la seule. Et bien madame l'infirmière, je ne suis pas devin !!! Quand certaines personnes usent de leur pouvoir c'est scandaleux !!! Et je ne raconte même pas l'accueil auquel j'ai eu droit. Exécrable! Bref si vous pouvez éviter, n'hésitez pas"

"Le service de gynécologie est tout simplement de loin le meilleur ... Ils sont les premiers à avoir pris en main mes problèmes de santé, les gynécologues sont a l'écoute et investies, se qui est primordial dans ce domaine. J'ai eu une hospitalisation de jour qui s'est merveilleusement bien passée, l'infirmière était présente et aux petits soins avec moi tout au long de cette journée stressante et fatiguante. Merci et bravo à l'équipe 👏"

"Avis très négatif : mon père de 93 ans a été hospitalisé aux urgences jeudi vers 18 h, il n’à rien eu à manger ni à boire de la soirée. Il a passé la nuit sur un brancard sans vraiment dormir. Après un scanner dans la matinée, on l’a ”rapatrié ” chez lui en ambulance en début d'après midi, sans lui avoir donné ni à manger ni à boire ... Mon père a donc passé quasiment 24 h sans alimentation alors qu’il est déjà très faible. On peut parler d’accueil déplorable, sans compter sur l’accueil téléphonique qui vous raccroche au nez au bout de 10 mn d’attente."

"Nous sommes avec venus à l’hôpital pour un rdv prévu depuis 6 mois, ce jour là, notre fille de 3 ans et demi était avec nous, car il n’y a pas de la de garde à l’école. Les agents sécurité ont bloqués l’entrée disant que c’est interdit l’accès avec les enfants. J’ai dû rentrée toute seule, mon mari avec ma fille restaient de hors, et demander à la secrétaire de service de les appeler pour accepter l’enfant a l’accueil mais elle m’a Répondu: “ce n’est pas moi qui doit les appeler, les agents s’ils veulent qu’ils m’appellent” Nous avons s’appeler avec mon époux en haute parleur pour qu’ils communiques… A la fin ma fille était accepter de rentrer a l’hôpital, moi j’étais en larmes, car c’est terrible de faire subir ça. En plus de ça, lorsque de confirmation de notre RDV pr mail et SMS ce n’était pas marqué, ni en allant sur le site web de APHP ce n’ai pas marqué non plus. Je suis très déçu d’une accueil comme ça,"

"Opération du genoux pour mon mari ce jour. J'appelle le service ou il est afin d'avoir des nouvelles de son opération. On me raccroche plusieurs fois au nez. J'appelle le standar qui eux me dirigent vers la salle de reveil pour que je puisse avoir des nouvelles et là j'ai une dame qui me crie dessus qu'elle ne prend pas les appels des familles et qu'elle n'a pas que ça à faire et me raccroche au nez. Honteux !!! J'arrive enfin à avoir le service et je n'aurais juste comme info son numero de chambre."

"Je suis venue en HDJ Hardy A 4ème étage au service rhumatologie. les soignants, infirmières et personne de service sont charmants. Evidemment en tant que patients, on attend beaucoup. en revanche la secrétaire à l'accueil est très désagréable; de plus c'est impossible de la joindre au téléphone et impossible de laisser un message. Regrettable."

"Le lieu où pour les spécialistes les chirurgies primes clairement. Tu paies 150€ des consultations pour t entendre dire que tu prend la place de personne qui doivent ce faire opérer. Ok mais je suis suivi la depuis 2008 et c est ma 3 ème récidive. Je ne décidé pas d être malade et j ai tenter ailleurs mais vu mon parcours il préfère que ce soit vous. J abandonne"

"Personnel ADORABLE merci beaucoup ! Oui, l’attente est très longue, mais comme tout hôpital public ; et étant donné l’aigreur et le manque de respect auxquels doivent faire face les membres du corps médical, on ne peut qu’admirer leur patience et bienveillance. Il suffit de dormir dans les temps d’attente et ça passe vite. Je suis encore touchée par toute leur attention, leur réconfort et bienveillance."

"Accueil déplorable, nous ont téléphoné lundi soir 14/3/2022 pour un rdv à 9h le lendemain 15/3/2022. Pour une scintigraphie. Partis à 7h pour être à l’heure. Examens faits entre 10h et midi. Avons ensuite attendu jusqu’à 17h , en nous énervant pour être finalement reçus par le chef de service pour avoir un retour des examens et savoir s’il fallait faire un prélèvement. Conclusions pas claires sous un language médical abscons. Pas déjeune de peur de manquer un examen. Et finalement n’ayant pas bougé depuis le matin, j’ai mal à la jambe et risque à nouveau une phlébite. Nous n’étions pas les seuls dans ce cas dans la salle d’attente. Service déplorable."

"Aujourd'hui j'avais un rendez-vous très urgent avec mon nouveau chirurgien, on m'a refusé l'accès a l'hôpital je trouve sa inadmissible que l'accès au soins soit refusé au gens n'ayant pas de pass si j'étais mourante ct non-assistance a personne en danger et sous prétexte que je n'ai pas de pass sanitaire je n'est pas le droit au soins ? Pourtant je cotise comme tout le monde mais je n'ai pas le droit à mes soin parce que je suis contre la vaccination je trouve cela très aberrant"

"Docteur Deschamps, les infirmières, et bien d’autres on su être là pour moi et m’on guéri ! docteur alifano et son équipe qui se sont très bien occupé de moi suite à une biopsie quelques jours avant Noël,il on pris le temps de parler avec moi et me faire rire juste avant l’opération et c’est vraiment bien merci."

"Je suis venue mardi pour un mal de ventre (vessie) horrible, on voit que les infirmiers sont épuisés car je pense pas assez de personnel, mais ils sont quand meme super professionnels et bienveillants et en plus ils m’ont donné un bon traitement et tous mes resulats alors que je suis aller dans un autre hopital du val d’oise et ce n’est pas du tout pareil (nul). Donc je remercie vos equipes très sincèrement. Par contre le gros point negatif c’est qu’ils s’en fichent si vous avez mangez ou pas et moi j’avais rien manger de la journée je me sentait super faible… j’etais a la limite du malaise! Donc jai attendu quand meme 6 heure sans rien manger et je trouve quils auraient pu donner un truc avant"

"Très bonne prise en charge aux urgences ce jour. Bien accueilli, des professionnels de santé sympathique qui m’ont bien expliqué. Je salue les professionnels car c’est un métier difficile."

"Service urgences Je suis tombée sur une équipe génial et c’est docteur PERR…qui s’est occupé de moi !elle est à l’écoute , optimiste , et ne libère pas les patients sans avoir fait le tour , merci à toute l’équipe qui était présente le soir du 10avril entre 20h et 23h"

"Bel accueil de la part du personnel qui est très rassurant et qui donne du sens à tous les gestes médicaux effectués. le personnel réussit bien à rassurer ses patients. Courage et bonne continuation!"

"Minable pas d’autre mot .ma belle mère souffre d’un cancer et après un traitement expérimental qui n’a pas fonctionné on l’a traité comme de la m**** ,la professeure hautaine et qui se permet de dire à une malade d’un cancer qu’elle est fatiguée !!! Vous l’avez choisie votre vie chère professeure ! Que devrais dire la patiente ??? Le pire ,dernière hospitalisation ,les brancardiers viennent la chercher en lui demandant si c’est bien elle la patiente à emmener à une autre clinique !! Ils ne savent même pas où sont leurs patients!! Désolant je me méfie et prend acte ,ça se réglera plus tard …"

"Ma mère a attendue plus de 4h aux urgence pour au final voir un médecin qui n’a même pas voulue l’examiner correctement et la renvoyer à la maison en lui disais d’aller voir son généraliste. Résultat: maladie lime aggravé car n’a pas été pris en charge à temps. Le médecin n’a pas voulu l’écouter alors qu’elle a été mordue par une tique. Et on se demande pourquoi les français ne font plus en confiance aux hôpitaux. Merci quand même aux infirmières qui elles ont été plus inquiète et professionnelles."

"Aux Urgences , horreur et damnation ! Personne dans la salle d’attente donc pas de surcharge de travail mais : Infirmières meprisantes, on ne voit un médecin qu’au bout de 2 heures puis on attend encore 5 heures. Fracture de cheville pas soignée je dois marcher sur ma fracture pour aller aux toilettes, pendant que ca rigole dans le bureau vitré !"

"Catastrophique, je suis très déçue du Service de Medecine INTERNE, qui ne prends pas au sérieux malgré des symptomes visibles et me renvoie vers le centre anti-douleur , ce que ne sert absolument à rien pour mon cas ; décoloration de peau, plaques au visage, perte de cheveux, grosse baisse de vue, secheresse oculaire, fatigue invalidante, et j'en passe.... Si on ne rentre pas dans les case, on a rien. Déçue par un service qui se dit spécialisé des maladies rares... Résultat des courses, je suis écoeurée du monde médical et reste dans ma souffrance .... Je n'ai fait que perdre mon temps et l'energie que je n'ai pas...... J'entame 5 ans d'errance médicale..............."

"Ça fait dix heures que je suis arrivée aux urgences et depuis ils m’ont fait un scanner et une prise de sang et on n’a pas encore les résultats, 4h du matin et le médecin ne donne aucune réponse. Ce n’est pas normal, c’est abusé, aucun respect pour le patient."

"Est-ce du à une surcharge des hôpitaux publics parisiens? Un gros manque de rigueur? Si c'est le cas, qu'on me le dise, j'essaierais de me montrer compréhensif. Ce message est mon seul moyen de défense. Un problème avec le service endoscopie. Je devais me faire opérer d'une coloscopie le 17/05. J'ai eu mon rdv de pre anesthésie. Jai réalisé un régime sans résidus. J'avais donc prévu ma journée ce jour-ci, et même un accompagnant pour venir me chercher. J'ai fais un test négatif covid la veille. Je n'ai pas reçu de confirmation par Sms ou par mail, la veille. Je n'ai donc pas pris mes médicaments en amont. J'ai appelé dans l'après-midi après un entretien d'embauche, effectivement il faut en général de longues minutes avant d'avoir une réponse. Le secrétariat de jour était partit. Et personne n'avait de nouvelles de mon dossier. J'appelle le lendemain à 8h00 pour en savoir la situation. Au bout de 20 min, j'arrives à avoir une réponse. Mon opération a été reporté le 31/05, je me fais disputer, car selon eux j'aurais du appeler le 16/05 pour en savoir où en été l'opération, et j'aurais aussi dû prendre mes médicaments la veille. De plus on me ment, j'aurais reçu un mail le 8/05 pour m'annoncer une date de report..pas de mail."

"TRES BONNE EXPÉRIENCE. Madame Cladière chirurgienne et madame Rahal secrétaire, très présentes, bravo pour le professionnalisme, l'accompagnement jusqu'au jour J le 17 mai dernier. RDV Toujours à l'heure, même en avance, des explications claires, n'hésites pas à répondre à toutes les questions. Équipe super le jour J qui accompagnait madame Cladière, le chirurgien interne , Nicolas infirmier anesthésiste, Théo et le reste de l'équipe sans exception. J'ai senti une très bonne ambiance en générale et dans une période comme celle-ci je suis très admiratif. Bravo. Vous méritez plus , aussi bien en reconnaissances que sur le plan financier. Je recommande cet hôpital ( le pavillon Olier en tout cas) et Madame Cladière à 100%. Un patient satisfait. MERCI."

"Je remercie l’équipe du service ambulatoire de l’accueil à la salle de réveil : secrétaire, IADE, IBODE, AS, anesthésiste, IDE… Merci de prendre soins avec amabilité, professionnalisme et écoute malgré l’effondrement de l’hôpital public encore trop minimisé dans les médias. Merci de garder votre dévouement en ces temps difficiles pour les soignants."

"Le service des urgences est super. Excellente prise en charge, rapide, les infirmiers/ères sont gentil(les) et aiment ce qu’ils font. L’attente pour les résultats d’examen est un peu longue"

"J'ai pris le temps pour laisser une trace de ce qui m'était arrivé il y a un an de cela. Attention, c'est suréaliste: - ET LE MASQUE ÇA VA PAS NON ??? - Excusez moi, je me suis assoupi et dans mon sommeil j'ai baissé le masque sans m'en rendre compte. (On m'avait installé sur un siège long, seul dans une pièce en attendant cette interne) - NON MAIS MERCI POUR MOI FRANCHEMENT (elle ouvre grand la fenêtre et a manqué de me la mettre sur la tronche), VOUS AVEZ LE COVID !!!!! - Ok, excusez moi encore, vraiment je suis désolé, je ne l'ai pas fait exprès... - ouais ben, maintenant hein... Vous n'aviez qu'à vous faire vacciner qu'est ce que vous voulez que je vous dise... - euh... Ok... - ouais ok ouais comme vous dites. Vous vous permettez de ne pas mettre de masque et en plus vous voulez contaminer les autres apparemment !!! - Puisque je vous dis que c'était dans mon sommeil... - ouais c'est bien, continuez comme ça les ANTIVAX ! Bonne journée ! - hein ??? Ok, je vois... C'était l'interne M. ZMERLI. Jamais on ne m'a parlé comme ça dans un établissement hospitalier, JAMAIS."

"Arrivée au urgences à 1h du matin prise en charge 1h05. Ma fille de 16 ans a été prise en charge pour une crise asthme sévère. Merci à toute l'équipe des urgences . Merci à la dame de l'accueil du 20/08/2022. Bravo pour votre professionnalisme et vôtre patience. Du peu que j'ai pu observer les urgences est un monde bizare. Merci également au service pnemo et toute l'équipe du 2 ème. Bravo et merci."

"je ne mets pas 5 étoiles car la perfection n'existe pas en ce bas monde; cependant, je suis toujours étonnée des commentaires négatifs de certains patients. Nous avons la chance d'avoir un service de santé vraiment épatant, notamment à Cochin où mon mari est suivi pour un cancer du poumon. Depuis un an, nous sommes traités avec bienveillance et sérieux. Les soignants sont admirables chacun à son niveau! quand même! cessons d'exiger l'impossible et acceptons les disfonctionnements!"

"Un grand merci au Dr Amaury Perchoc, chirurgien digestif. Non seulement il m'a sauvé la vie, mais il s'est montré à l'écoute, disponible et bienveillant tout au long de mon parcours. Aussi toute ma reconnaissance à son équipe qui a été attentive et attentionnée pendant mon hospitalisation. Je souhaite au Dr Perchoc une belle carrière."

"Arrivée après avoir été orienter par le SAMU, je n'ai pas beaucoup attendu. J'ai trouvé que l'échange avec l'infirmier d'accueil avait été un peu brusque (surement dû au fait qu'il y a avait du monde et que je n'étais pas en urgence vital). J'ai été vu par un premier médecin qui a pris du temps pour m'écouter sans être brusque puis par une psychiatre qui a pris le temps. Une prise en charge que j'ai trouvé un peu froide au début et après ça a été."

"Pour tout les femmes qui veulent aller en PMAlors e votre rendez-vous avec un psychologue je vous déconseille fortement de prendre le docteur grison Berg c'est une femme egri qui juge qui ne m'est pas à l'aise du tout le patient qui est visseuse menteuse et qui a un langage non adapté vulgaire et pas humaine ."

"Autant le personnel du service des consultations Olier ( chir orthopedique ) est agréable, souriant, disponible, autant le service des admissions Olier est antipathique, froid J'ai franchement eu l'impression de les gêner ( on m'a d'ailleurs suggère très froidement de faire mon admission sur internet )"

"Un grand bravo à tout le personnel! De passage dans cet hôpital au service endoscopie, il n'y a rien à dire tout le personnel est accueillant, fait ce qu'il peut pour vous mettre à l'aise avec un grand professionnalisme. Une très bonne expérience."

"Comment a t-on pu oublier mon frère après la pose d’un cathéter en préparation d’une chimiothérapie suite à un cancer du poumon. Courte intervention de 11h à 11h30. Remontée à 17h30 et donc pas de chimio car trop tard !!! Que s’est-il passé ?"

"Quelqu’un peut m’expliquer c’est quoi cette hôpital ? Quand on demande quelque chose au infirmier on dirait on les dérange quand je demande combien de temps reste il d’antibiotique on me dit je ne sais pas et le pire dans tout ça c’est qu’on ramène des médicaments au patient et quand on leurs demande ce que c’est il vous répondent je sais pas ! C’est ridicule vives les hôpitaux de paris ! 👍👍👍"

"Le pire accueil que j’ai vu de toute ma vie avec la gr0 s s e infirmière de l’accueil qui nous a très mal parlé, alors que ma pote était en train de faire un coma éthylique ne vraiment pas allé aux urgences là-bas en pleine nuit"

"Notre parente est décédée vendredi 30 décembre la chambre 809 dans le service de gastrologie pavillon Achard. La famille est infiniment reconnaissante à tout le personnel du service dont nous connaissons la surcharge de travail en période ordinaire mais surtout dans cette période de fêtes. Nous louons les qualités humaines dont ils ont fait preuve, que ce soient les aides-soignantes, les infirmières ou les médecins, toujours à l’écoute de notre parente comme des membres de notre famille. L’annonce de la mise sous sédation profonde s’est faite avec clarté mais aussi beaucoup de tact et de délicatesse. Tout ceci nous a été d’un grand réconfort dans une période toujours difficile. L’ambiance d’un service est souvent déterminée par son chef ou son directeur de département, nous les associons à ces louanges pour leur réussite managériale."

"Suite à mon passage en soirée aux Urgences, je remercie le personnel soignant pour leur professionnalisme , gentillesse, écoute et pédagogie. Ils ont fait leur maximum avec des moyens limités. Manque de personnel évident . Il y avait un seul radiologue pour tout l hopital. C est peu. Toujours le même problème."

"J ai rarement rencontré un médecin si humain , si bienveillant et si prévenant. (Gyneco) Le Dr M. est très à l écoute. Son service (ide, as , interne....) est aussi competents et humains que lui . Une prise en charge au top de la douleur et une bienveillance rare . Le petit point négatif : le matelas trop fin qui fait un peu mal au dos ."

"Intervention pour les poumons.Service déplorable, une secrétaire très désagréable qui parle aux patients très mal . Le personnel lâche les patients comme des fauves, sortie prévue au bout de 10 jours sortie au bout de 4 jours quelle honte, je déconseille vivement. Aujourd’hui résultat de l’eau dans les poumons, je déconseille fortement."

"J’ai contacté le service des urgences concernant un problème causé à la main. Un personne du personnel soignant ma répondu de manière nonchalante. Revoyez cela parce que ce n’est pas normal. Si on vous contacte c’est pour être sûr qu’on ne se déplace pas pour rien vu l’attente."

"Pour cette expérience il ne s’agit pas d’une visite mais d’appels passés au personnel administratif et donc au standard et au service facturation. L’accueil est deplorable, les interlocutrices sont désagréables, n’écoutent pas ce que l’on a à dire et redirigent directement vers un autre service comme pour ne pas gérer votre demande ! Les numéros sont occupés à longueur de temps et il faut insister pendant de longues minutes avant d’avoir quelqu’un. J’appelle pour une facture jamais reçu et donc un avis de poursuite judiciaire avec paiement de pénalités, on me répond « c’est normal, ça arrive que les factures ne soient pas envoyées ». Donc normal en gros de payer des pénalités par manque de professionnalisme de la part des hôpitaux de Paris. Alors oui il y a un manque de personnel mais cela n’empêche pas de devoir faire son travail correctement. Je poste également en parallèle un autre avis pour le coup positif pour le personnel soignant qui a l’inverse du personnel administratif est de qualité !"

"Faudrait changer les secrétaires...Antipathiques, désagréables, leur apprendre la définition du mot accueil , l'amabilité, la patience en général et avec les personnes âgées, à sourire...on ne va déjà pas à l'hôpital par plaisir .et par téléphone c'est pareil.. en rhumatologie c'est spécial avec certaines..."

"J'ai eu une femme au téléphone qui m'a raccrocher dessus en me disant VA MOURIR le 6 février 2023 à 13h40 tout ça parce que je voulais prendre un rendez-vous au services d'endocrinologie le médecin qui me suivait à quitter l'hôpital d'après ses dires qu'elle prend plus les patients de ce MÉDECIN donc elle m'a dis au lieu de râlée au téléphone va à l'hôpital tenon il est parti là-bas moi j'étais entrain de lui expliquer que je ne pouvais pas je souhaiterais prendre un rendez-vous avec kelkun d'autre elle m'a dit que je dois envoyer un courrier par la poste pour avoir un rendez-vous madame je ne vais pas MOURIR tout de suite tout se paye dans la vie on ne parle pas comme ça aux gens surtout des patients je ne demande pas la charité j'ai pas été impolie en plus parfois vous pensez que vous êtes au dessus des autres pourtant c'est la première fois j'ai eu ça cet hôpital je l'ai connais depuis des années"

"Je suis passé aux urgences pour trois types d’urgences différentes et dans les trois cas j’ai été accueilli par professionnels de santé à l’écoute et bienveillant. Comme précisé dans mon autre poste, autant le personnel administratif est désagréable et donne l’impression qu’on les dérange, autant les infirmiers/ères, médecins et aides soignants/es sont au top. A l’écoute, avec beaucoup d’empathie mais aussi très bien ! Ma dernière admissions aux urgences un dimanche soir a 23h s’est faite en moins de 5min et toute une batterie de tests effectués pendant la nuit."

"Je voulais remercier le service des urgences qui après un accident sur la voie publique m'a soigné . En particulier le docteur Clément Freminet pour la qualité de ses soins, sa bienveillance et efficacité."

"personnel extraordinaire d'humanité, de gentillesse et de professionnalisme, hélas une nourriture totalement infecte qui participe à un gigantesque gaspillage alimentaire, comme dans tous les hôpitaux, vu qu'il n'y a que 2ou3opérateurs pour tous les hôpitaux, un très grand scandale , aucun patient ne peut se remettre avec une pitance pareille."

"Pire expérience de ma vie. J’ai été hospitalisé d’urgence pour une douleur au niveau des reins. Chambre d’urgence avec des aiguilles usagées par terre, du sang sur les murs, ventilation au plafond moisi. Et je parle pas de l’odeur du service ça sentait la pizza et le kebab. Vraiment un désastre, les infirmières désagréables, les étudiants en médecine avaient beaucoup plus d’empathie. Pas une once de compassion de la part des aides soignantes. J’avais jamais vu ça ailleurs, leurs langage verbal était déplorable, heureusement que j’ai refusé l’opération et me suis dirigé vers mon hôpital de ma région en Bretagne. Dieu merci j’ai réussi à sortir de cet établissement qui n’est même pas un hôpital, le métier ça s’apprend et sans être aigrie. A fuir !!!"

"Je suis suivi a l’hôpital cochin depuis 9 mois à raison de 1 rdv toute les 3 semaines au service ophtalmologie et c’est toujours la même galère avec des temps d’attente incroyable même avec un rdv compter minimum 3h d’attente avant d’être reçu Prévoir donc la journée pour une consultation qui pour ma part ne me donne toujours pas de résultats Mon suivi par contre a la médecine interne Generaliste est correct médecin à l’écoute et prends toute les mesure pour vous aider"

"Je tiens à remercier le service du docteur docteur Pierre Laboudie avec Md Anne-Marie FORTIN-COZIC Assistante Médico-Administrative Secrétariat du Pr. Antoine FEYDY Service de Radiologie B Qui on fait preuve d’un professionnalisme exemplaire et d’une humanité . Ils ont bien réussi à analyser ma souffrance. Depuis un an. On traiter mon dossier avec une rapidité que je ne peux que saluer. Je remercie tous les services."

"Très bon hôpital pour suivie diabétique, infirmiers et surtout le médecin sérieux, professionnelle, efficace. La diéticienne, un peu trop curieuse sur certains points. Pas déçus de la prise en charge, mention + au médecin diabetologue."

"Hôpital vétuste sale bordélique personnel fort désagréable en hématologie. je n' avais pas vu d établissement comme ça depuis des dizaines d années et on est en France dans un pays développé un hôpital soit disant a la pointe"

"Très bon hôpital avec personnel aux petits soins pour personne diabétique. Un grand merci pour veiller à la santé du patient. Chambre 328"

"On appelle pour une prise de rendez vous et on tombe sur des personnes tellement désagréables, honte à vous !! Petit exemple : je change ma voix pour qu’on ne me reconnaisse pas après vous avoir raccroché au nez !!!!! Heureusement qu’il y en a qui sortent du lot mais sérieux changez de métier si vous n’êtes pas content, si ça vous embête de travailler dans un hôpital il y en a qui aimerait avoir cette chance d’y travailler !!"

"Secrétaires de l’accueil service ophtalmo désagréables, limite agressives Quand une personne vient à l’hôpital ce n’est pas pour passer du bon temps si vous n’aimez pas le contact humain changer de travail !"

"Un hôpital pour une chirurgie ambulatoire accueillant en mode vestiaire piscine, patient qui se déplace tout seul, fini les brancards et doit se met en mode attente avec tous les autres à côté, juste devant le bloc, sans chambre d'accueil pour permettre un SAS de récupération au réveil (ou la encore c'est au patient de marcher pour retourner au vestiaire piscine!) TOUT SAUF dans de bonnes conditions... C'est inadmissible! Nous ne sommes pas aux States! Zéro confidentialité et intimité tant à l'accueil que dans les différents sas de dépôt! Ici, on se sent une MARCHANDISE! Inepte! J'ai quand même mis 5 pour le personnel qui malgré ces conditions déplorables font ce qu'ils peuvent pour faire oublier l'enfer de la situation! HONTE à la direction 🤮🤮🤮"

"Les secrétaires du centre anti douleur de cochin cata ta l'impression de les déranger quand tu leur demande un papier quand tu attends en salle d'attente elle se critique les une au autre et puis marie pierre ceci marie pierre cela et puis ceci elle ferme la porte du bureau la réouvre après avoir bien critique on a tout entendu je trouve que pour la prise en charge des patients pas top puis essayer d'être plus aimable sa refroidi vraiment"

"Hospitalisee dans le service olier en chirurgie thoracique, une fois en août 2022 et février 2023 je recommande à 1000% Opérée par le Dr BOBBIO, d une extrême gentillesse,bienveillant, dans l écoute et réponds à toutes les questions. Je remercie également tout le personnel soignant infirmiers,(res) aide soignante, ash, kiné et également la secrétaire. Les infirmières et aides soignantes de nuit toujours un mot gentil et toujours le sourire 😊. Super équipe, grâce à vous mon séjour était parfait en plus au niveau douleur tolérance zéro. Paru tenu. Merci pour tout ce que vous faites au quotidien pour rendre notre séjour agréable.oups merci aussi vraiment aux personnels du bloc qui eux aussi sont top"

"Je voudrais ici remercier infiniment le corps médical qui a su donner le meilleur de soi à ma nièce, alors qu'on pensait le pire. Je suis partie de l''Italie le 22 janvier 2023, pour la voir, et tout de suite j'ai été impressionnée par la bravoure des infirmiers alors qu'elle était dans le coma. Sûrement derrière tout cela une grande équipe professionnelle. Merci infiniment"

"3 heures d'attente alors que c'est le service des URGENCES, personnel hyper désagréable qui semble avoir mieux à faire que d'accompagner les patients, le manque d'effectif se fait ressentir et l'antipathie aussi"

"J’ai mis une seule étoile juste pour l’accueil. Je suis parti avec mon mari aujourd’hui il y a quelques heures aux urgences. On vient de 78 et c’est le medecin de garde qui m’avait dit au téléphone hier soir qu’il faut absolument qu’on fasse un scanner à mon mari car il est tombé de sa trottinette et il saignait beaucoup. Même si ce matin il saigne plus il a extrêmement mal au niveau de l’œil, mâchoire gauche et sur le front gauche. Il arrivait plus du tout à manger ce matin. Mon mari n’est pas du genre à aller à l’hôpital pour un petit truc. Le medecin a simplement appuyé sur les parties où il a des douleurs (apparemment c’est un test neurologique) et il a simplement dit qu’il faut qu’il prenne du dafalgan codeine. Je lui ai demandé des explications il me dit que c’est normal qu’il ne fait pas de scanner… je trouve que c’est injuste et que c’est inadmissible de voir des médecins comme ça. J’ai fais que de pleurer et il n’a aucun pitié! Quand je lui dis de faire un scanner pour me rassurer vu que mon mari n’est pas bien et qu’il a des douleurs intense, le medecin me dit qu’il connait son travail et qu’un simple examen de ce genre suffit. De l’injustice total et au lieu de me rassurer calmement il me disait de partir. En tout cas ne venez plus jamais dans cet hôpital pour les urgences. Même si vous venez faites semblant que vous n’êtes pas bien comme ça ils vous feront des examens complets."

"Je tiens à remercier les personnes du service de gynécologie/échographie. Adorables très professionnelles et d'une délicatesse incroyable. Rien à dire de plus."

"Service de rumatho le docteur que j'ai entendu au tel très désagréable limite insultante voilà j'avais une hdj de prévu le 29 mars j'ai envoyer deux imail je prévient le service irm j'ai une secrétaire du rumatho sympa au tel j'ai le docteur le jours de mon rdv que j'avais pourtant annuler le jours de mon hospi qui me dit je vous attendait se matin mes je lui dit j'avais prévenu de mon annulation hdj Jamais le même sont de cloche je lui dit je doit être parti à midi si je suis en hpj pour des raison personnelles elle me balance ses de 7H à 18H elle ne tient même pas compte de se que je lui dit je regrette le médecin que j'ai vu une première fois et qui et parti si vous ne tenez pas compte de se que le patient dit aucun intérêt d'être suivi dans cette hôpital"

"Rien à dire niveau médecin , mais alors niveau accueil que ce sois accueil physique ou téléphone une véritable catastrophe , manque de respect envers des personnes âgées elles osent même raccroché au nez !"

"Ma mère a été reçue à Cochin en réanimation suite à une chute. . Quand j'appelais il y avait toujours quelqu'un qui pour donner des nouvelles. La possibilité de rendre des visites 24/24 et 7j/7 était aussi très appréciable.Malgrès la situation relativement critique, le personnel (médecins, infirmiers, adjointe administrative) a toujours été très à l'écoute et très humain ce qui a été très aidant pour traverser cette periode compliquée."

"Ma fille est allée aux urgences. Elle a fait un bilan sanguin et 1 semaine après pour avoir les résultats, l'hôpital dit qu'ils ont perdu les résultats. Bravo pour le professionnalisme."

"JE REMERCIE TOUS LE SERVICE DES URGENCES, QUI CE SONT TRÈS BIEN OCCUPÉ DE MOI DÈS MON ARRIVÉ JUSQU'À MA SORTIE LE LENDEMAIN APRÈS MIDI. EXCELLENT TRAVAIL, VOUS MÉRITÉ VOTRE BLOUSE BLANCHE ❤️❤️❤️❤️👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏👏🥳🥳🥳🥳🥳🥳👍👍👍👍👍👍👍🥰🥰🥰🥰"

"En week-end à Paris, légère ouverture/plaie au crâne. Service des urgences très fluide, personnels géniaux! Ça fait du bien de tomber sur des gens de bonnes compositions encore aujourd’hui."

"Cochin c’est formidable !! L’accueil aux urgences est un peu long, il faut dire qu’ils sont débordés par tout et n’importe quoi. Mais une fois que la machine est lancée , la prise en. charge est parfaite dans cet immense dédale de bâtiments divers. Bravo et merci à l’équipe du service réanimation de médecine générale, et merci au chirurgien cardiologue d’astreinte qui est revenu de chez lui un dimanche à minuit pour m’opérer pendant deux heures ! JB"

"Très haute expertise en dermatologie et rhumatologie. Si vous êtes dans l’errance diagnostic, sachez que vous serez diagnostiqué rapidement au sein de cet hôpital. Je n’ai de connaissance qu’au sein de l’unité indiquée où je partage donc mon expérience pour autrui en vu d’une prise en charge adaptée."

"Les médecins certain, Secretaire se sont montrés très bienveillant. Par contre côté administrative lorsqu’on doit s’enregistrer avant de voir le médecin Box, l’agent s’est montrée très très très très désagréable vraiment désagréable et ça c’est quelque chose que je ne tolère pas. Donc je dirais que côté Copernic, l’agence administrative qui enregistre votre dossier, doit revoir sa façon de s’adresser aux passions. sinon, c’est un très beau Hopital. Très très beau Hôpital. Les médecins et les Infirmiere sont très bienveillant mais c’est Agent à l’accueil. Copernic doit faire un stage sur le Savoir recevoir des patients!!! vous avez besoin d’être Suivi où vous avez un problème de santé , Moi je conseille malgré tout. Hopital Cochin je mets trois étoiles à cause de l’accueil de l’Agent."

"Expérience horrible, l’homme de l’accueil qui nous hurle dessus alors que l’on vient pour une chose deja traumatisante. Encadrement extrêmement froid en général. Ne donne pas envie de se faire soigner même à l’article de la mort."

"Accueil très rapide aux urgences Merci beaucoup au chirurgien interne en orthopédie et sa collègue qui m’ont opéré très rapidement et habilement alors que nous étions un jour férié !"

"Super incroyables !!! Une équipe fantastique , je recommande de tout cœur ❤️ Le service Urologie le meilleur au monde !!! Je sais de quoi je parle , le chef de service Useroluchi le meuilleur , très Humain ! Les infirmières elle sont super malgré la masse de travail ! Bravo"

"Service urologie, accueil téléphonique fort désagréable et mal poli lorsqu'on cherche à avoir des nouvelles d'un patient qui a subit une intervention ! bien dommage qu'on n'enseigne pas à ces personnes la politesse, le respect et la bienveillance !"

"Service des urgences au top. Ils sont très professionnels et surtout très sympathiques. Merci à Charles pour sa bonne humeur, son professionnalisme et son sourire que l’on devine derrière le masque."

"Bonjour , je souhaiterai vous partager mon avis suite à différentes hospitalisations liées à une leucémie lymphoïde. J’ai pu durant mes différents séjours être accompagnée soutenue et soignée par les services suivants . Ophtamologie bâtiment Sicard : les professionnels que ce soit aide soignant , infirmières ou encore médecin ont été à l’écoute , bienveillant et très aidant sans jamais manifester un ras le bol quelconque . Grâce à leur investissement, j’ai pu regagner la vue au fur et à mesure . Suite à différents analyses j’ai été orienté aux urgences ophtalmologiques. Ces derniers ont su me rassurer et me prodiguer les meilleurs soins possibles afin de soulager ma douleur et trouver les causes . J’ai également été hospitalisé au sein de l’unité médecine interne , docteur Mme Delaval a eu les bons réflexes et a pris en compte ma douleur . Elle a pu me prescrire différents examens Irm prise de sang scanner qui ont pu déterminer les causes de mes douleurs . Cette dernière a permis de mettre en évidence les causes des douleurs que je ressentais depuis mars 2023 et un traitement adéquat avec une orientation vers un Specialiste de leur centre hospitalier : rhumatologies où les professionnels ont été très présents . Concernant la prise en charges des patients , il y a une continuité dans les soins et ce de manière transversale car tout mes rendez-vous ont été programmé au sein même de leur hôpital et ce peu importe la branche de médecine. Pour finir je souhaiterai remercier l’ensemble des soignants , les aides soignants Infirmières médecins et personnel assurant l’hygiène de l’établissement. Les repas étaient adaptés à mon régime alimentaire et je les ai trouvé plutôt bon et variés . Les différentes chambres où j’ai pu séjourné était spacieuse , agréable et propre . Merci encore pour tout . Cordialement Mme Vignikin Yvette."

"Personnel hospitalier très compétent même si on peut considérer que celui-ci n'est pas sous tension, notamment aux services administratifs qui sont loin d'être débordés."

"Hospitalisée récemment en service endocrinologie pour une intervention, Je suis très satisfaite de la chirurgienne , de l'équipe médicale, du service de soin , du secrétariat très efficace. Je recommande et les remercie vivement de leurs bons soins et de leur empathie envers les patients."

"Service oncologie... Dr Chamssedine....Annonce au patient que la chimio ne marche pas donc game over.... Prend son téléphone... Indique au livreur que c'est au 2eme étage... Appelle sa femme... Oui, tu vas avoir une livraison... Reprend la conversation avec le patient lui indiquant que la mort arrive. Sérieusement mon gars change de métier !"

"Reçu ce jour pour un TEP scintigraphie je remercie le secrétariat de m'avoir trouvé un rdv très rapidement avec une extrême gentillesse. Et toute l'équipe du service de médecine nucléaire qui est vraiment très à l'écoute des patients et d'une douceur au niveau des soins avec du personnel très compétent. Merci beaucoup. Je recommande ce service sans problème. Bravo 👍"

"Je n'ai pas fait la queue et l'hôpital COCHIN est le meilleur en France pour une opération des hanches merci beaucoup au Pr. Hamadouch un des meilleurs chirurgien de sa génération Patrick Gonet 🐸"

"demande pour un rdv en rhumato faite le 11/10/2022, et comme réponse / Celle-ci sera traitée dans les plus brefs délais.... Sans commentaire..."

"Je ne recommande pas la secrétaire du service dermatologue à fuir totalement pas agréable, et 7 mois pour un rdv. Je trouve vraiment dommage en sachant qu’il y a pas mal de dermatologue dans se service abuser, de pire en pire autant attendre un rdv en ville pour 7 mois d’attente. Cordialement."

"J'ai beaucoup apprécié mon sejour malgré mes problèmes de santé plutôt graves (insuffisance cardiaque). Le personnel,du médecin chef aux employés (es) de ménage en passant par les infirmières et étudiants (es), était très sympa. Les repas ... Pas si mauvais 😁⭐⭐⭐⭐. Merci 😇👍"

"Lors d'un voyage j ai du être admi et opéré en urgence. Acceuil et soins remarquables. Tant aux urgences qu'au bloc, en réa, et après en chambre. S'il vous arrive un problème de santé en voyage à Paris, je ne peux que vous recommander l'hopital Cochin"

"Je tiens a remercier toute l'équipe du 9ème étage du service gastro-enterogique, de docteur BELLE Arthur, une équipe pleine d'humanité et de professionnalisme par excellence, je vous souhaite le meilleur 💚.🙏"

"Accueil service ophtalmo: Les dames de l'accueil, lorsqu'on vous dis BONJOUR 3 fois il serait bien de répondre non ? Au lieu d'être AGRESSIVES dès 8h du mat ! Vous MÉPRISEZ les patients et vous êtes d'une IMPOLITESSE sans nom !"

"Je mets 2 étoiles pour le reste de l'hôpital. Mais pour le parcours PMA quel enfer.... Les délais ? Presque 1 an entre votre premier appel et le premier rdv. Lors de ce 1er rdv, on vous annonce encore 9 mois d'attente... Les secrétaires savent que vous avez besoin d'elles et ne sont pas forcément très agréables. Faut pas trop poser de questions non plus aux pros qui ont l'impression que vous les remettez en question dans leur vie perso. Sans parler du CECOS qui tente de vous mettre la pression au téléphone et vous prend de haut. Un véritable labyrinthe pour les rdv, on ne sait jamais où aller mais on vous le reproche. On nous l'avait recommandé car gay friendly, mais la psy s'est permise de faire des références bibliques sur nos personnes durant le rdv et a étalé son parcours pro alors que clairement, on s'en tamponne l'oreille on ne pose pas une journée pour l'écouter faire sa propre thérapie et se conforter dans sa posture professionnelle qui reste très questionnante. Bref , je ne recommanderai pas à mes proches d'y aller, en tout cas pas de suite en 2023."

"Excellent accueil de la part de l’équipe chirurgie digestive malgré un accueil en urgence et tardif, équipe médicale très sympathique et attentionnée. Merci !"

"Passage aux urgences. Je n' ai jamais vu des urgences aussi rapide. Prise en charge très rapide . Au bout d'1h, je suis ressorti. Une super équipe . Je les recommande ."

"Opéré d un sarcome de la cuisse, j ai bénéficié des talents du docteur Corsia, qui a dû opérer durant 3h pour retirer cette tumeur très invasive. Ce docteur est exceptionnel à tous points de vue . Très à l écoute , très humain et d une disponibilité totale, continuant à répondre aux mails et à mes appels pendant ses congés, et continuant à me suivre pendant la chimiothérapie qui s est avérée indispensable ensuite. J ajouterai que la qualité des équipes autour de lui, à commencer par sa secrétaire, m a aidé à traverser cette période. Seul bémol : l insuffisance en nombre des équipes , en particulier chez les brancardiers . Merci à eux tous"

"Rdv ophtalmo, rien à dire sur le professionnalisme mais l'impression de devoir poser une journée pour un rdv c'est si désagréable. Je suis arrivée à 10h pour un rendez-vous à 10h40 et à 12h30 je n'ai toujours pas vu de médecin. 🤯"

"Prise en charge aux urgences très rapide Personnels super sympa et à l’écoute Vraiment pas de regrets d’être venue à l’hôpital Cochin"

"Au secours! Une catastrophe! ils ont réussit à perdre en même pas le temps que je suis arrivée aux urgences, mes comptes rendus médicaux! Une attente pour RIEN!! Juste pour me dire qu’il faut aller faire un irm ds le privé (suspicion de ligaments croisés) lol Pauvre France pauvre système médical qui part en vrille !!!!"

"Hospitalisé pour un infarctus, j'ai eu droit à des médecins tous très réactifs (heureusement me direz-vous...) et qui expliquent. Le personnel est à l'écoute et attentif. Bref un service à recommander. Merci aux docteurs Allouche, Gatsis, Paulo, et Lazarus et à toute l'équipe."

"Secrétariat fatigué de répondre au téléphone,c’est dommage parcequ’il est le 1er interlocuteur pour les patients ,mais bon peut-être qu’à 10 h du matin déjà fatigué de la charge de travail ,juste une question posé et l’impression qu’on gêne"

"Les urgences générales de cet hôpital sont à fuir. Habitante du quartier, voilà plusieurs fois que je m'y rends. Le constat est toujours le même : consultation expéditive et mauvais diagnostic. Récemment j'ai été renvoyée chez moi pour une infection urinaire sans gravité, et ai du faire appel à SOS médecin plus tard dans la soirée, pour cette fois-ci un diagnostic de début d'infection rénale. Désormais je me rendrai dans d'autres hôpitaux parisiens."

"Standardiste a changer en urgence !!! J ai voulu une information ce jour a 11h j ai appelé le standard , et la personne très désagréable et limite insultante, a passé ses nerfs sur mois car je n' avais pas la réponse a sa question qui n avait strictement rien a voir avec ma demande d ailleurs . J ai été choquée, je lui ai souhaité une bonne journée et j ai raccroché . Le minimum pour une standardiste est d être aimable et courtoise . Changez de métier mademoiselle !"

"Les personne qui ouvre les barrière à l hôpital cochin [2] vraiment déplorable ils nous parle comme des chiens et en plus sa chips a gogo il ont refusé de nous laisser entrer ma fille se fait opérer d un cancer rare nous avions rendez-vous avec le médecin il a fallu qu ont se gare de l autre côté de l hôpital ce qui nous coûte 16 euros toutes les deux heure alors qu ont avait l accord du service pour rentré. Aucune empathie aucun respect il faudrait pensé à les former ont rentre dans un hôpital public et non une discothèque sait déjà stressant de savoir son enfant très malade et en plus vous vous faite méprisé quand vous arrivez."

"Très bien reçu, l'ophtalmo était une jeune femme douce et rassurante, efficace dans son travail. Le lieu reste un hôpital mais n'était pas anxiogène."

"Très bonne prise en charge aux urgences. Le personnel soignant très sympathique. Merci s eux ! Franchement bravo"

"Je suppose que les médecins de Cochin se font soigner à Cochin. Mais une chose est sûre, les cuisiniers de Cochin ne mangent certainement pas à Cochin. Ils auraient trop honte 🤦🏻‍♂️🤮"

"Après ma visite de contrôle, ayant du retirer ma lentille sclérales rigide pour les examens, l'opérateur me conseil d'aller voir les personnes de l’accueil salle blanche, qui à un service de contactologie, pour que je puisse m'installer et désinfecter correctement ma lentille avant de la remettre. je me dirige donc vers la personne qui me dit ne pas avoir d'endroit pour cela et me conseil d'aller dans les toilettes. je sais que ces personnes sont assises toutes la journée pour donner des rendez vous, et surtout ce raconter leurs petit malheur, mais j’espérais naïvement qu'elle ai un minimum de connaissance en matière d’hygiène. j'en conclu qu'elles sont stupides, ignorantes voir incompétentes. heureusement l’opérateur photo m'a cédé une place le temps de régler mon problème. et dire que ces mêmes personnes se plaignent du manque de moyens......."

"Opération ligament croisé DT4 All Inside complètement ratée par le docteur Casabianca ! A 14 semaines mon genou est sec et pourtant complètement déformé et ne pliant pas à plus de 90 degrés avec d'horribles douleurs ! J'ai fini par aller aux urgences ! Malheureusement on m'a fait comprendre que 100 degrés ça sera mon maximum. Je suis maintenant handicapée. Je ne recommande pas du tout"

"Honteux pour ma prise en charge en service rhumato , je souffre depuis des années , le seul rhumato qui a trouvait mon diagnostic sur paris hôpital américain cherché autre traitement pour m’aider et là on me dit que c un faux diagnostic juste parce que c maladie rare es sur imagerie on ne voit pas Irm mais scanner oui, j’ai pleins de pathologies différentes c compliqué pour mon cas , car traitement ne fonctionne pas à 100 pourcent mais marche un peu mais rhumato veut sa marche à 100% mais là on me dit limite c a cause du Covid suis pas bien faut allez voir psy, j’avais maladie avant Covid et douleurs horribles c moi qui les subîts et souffre avec , je prend morphine autres ca marche à peine et on me dit je vous donne rien allez consulter super de laisser des gens qui sont en souffrance ma rhumato m’avait dit cela ne sert à rien faire examens étc j’aurais du l’écouter vive la France honteux"

"Bons medecins mais personnel tres désagréable au téléphone"

"On vient à l'urgence psk mon oncle ses yeux sont totalement rougie depuis hier matin. L'accueil très sympa, mon oncle XU a eu un problème des yeux, donc c'est un des ses yeux tout rougie, la dame elle lui rincé de l'eau , les médecins sont aussi très sympa . Cependant il y a trop de monde et peu de médecin. Merci beaucoup pour eux, ils sont Angel"

"Au top!!! Operation d'une exostose avec le chirurgien Dr Valérie Dumaine rien à dire 5 jours à l hôpital avec des infirmières à l'écoute et très sympathique 🙏 Merci encore"

"On passe une heure à les appeler, quand on a quelqu'un au bout du fil on nous raccroche à la figure avant même d'avoir fini la conversation. Quand on voit le service de l'accueil ça fait peur pour le reste"

"Dommage que les étoiles négatifs n'existent pas.. accueil bien désagréable! Pourquoi mettre un numéro de téléphone si vous ne répondez même pas! 20min d'attente en appel.. je trouve ça abusif. Et on en parle pas du temps d'attente en salle d'accueil pour faire une comparaison j'aurais dit aussi long qu'un voyage en Australie, surtout que entre chaque personne les dames de l'accueil en profite de faire une pause téléphone et café alors que la salle est remplie de personne.. elles nous ont envoyé dans un endroit aléatoire par flemme de nous donner un rdv.je comprends le pourquoi de toutes les plaintes que j'ai pu lire . Je vous déconseille fortement cet hôpital, vous allez y perdre toute une journée sans même être sur d'être pris. Et n'appelez pas, cela ne sert strictement à rien , ils ne répondent même pas, c'est juste pour faire jolie et cacher leur incompétence. Et je rajouterai que c'est très mal indiqué, impossible de se retrouver. Pour finir sur une note positif les seules personnes compétentes sont les personnes à la sécurité ont les remercies de mieux connaître l'hôpital que les personnes qui y travaille en tant qu'accueil."

"Choquée par le comportement et l'impolitesse de la standardiste que je viens d'avoir au téléphone à l'instant. Celle-ci m'a raccroché au nez alors que j'étais simplement en train de lui poser une question ????"

"Des scanner, radios, IRM montrant plusieurs problèmes important, tous les médecins hors de cet hôpital disent de faire attention, de ne pas porter de charge lourdes... Mais dans cet hôpital, ils ne prennent pas en considération les examens, les douleurs des patients ni même les avis de spécialistes extérieurs. Ils ne prennent pas au sérieux les patients quitte à les faire passer pour des personnes instable psychologiquement. C'est inadmissible venant du corps médical qui devrait être à l'écoute des patients !"

"Terrible expérience avec le docteur SERGE PERROT, rhumatologue du service ANTIDOULEUR. Un médecin froid, arrogant et complètement disqualifié pour ce genre d'abordage. En plus de ses remarques désobligeantes concernant la lettre de mon médecin traitant, avant même que l'explique mes problèmes de santé il avait déjà posé un diagnostic : il faut tout simplement aller à la piscine! Alors vous savez tout, ne perdez pas votre temps. Je suis partie en pleurs."

"Un très bon service de rhumatologie, une bonne prise en charge à l'hôpital de jour, et enfin, un vrai diagnostic posé expliquant les douleurs que j'ai depuis des années. Merci aux jeunes médecins du service qui m'ont reçue aujourd'hui."

"Secrétaire en retard, médecin pareil (50min) en plus d'être fort désagréable ! À éviter..."

"Excellente organisation. L’Ophtalmopôle bénéficie des meilleurs chirurgiens."

"Bonjour, désolé pour cette avis négatif qui n'est certainement pas objectif et visent pas l'ensemble des services. Mais quand on as un rendez-vous a 11h avec un interne en chirurgie orthopédique et qu'il est 12h54 et que on est toujours pas passé on peut mettre que une étoile. Malheureusement je n'en veux pas au médecin mais a ce système de rendez-vous toute les dix minutes qui est une aberration. impossible au medecin de faire correctement sont travail et pour les retard ces systématique."

"Opéré d'une ablation d'un poumon. Tout c'est bien passé et soignants très compétent. Chirurgien à l'écoute et très professionnel. Merci de votre professionnalisme."

"J ai été hospitalisé en rhumatologie Tout y est excellent du serieux au medical au personnel a la propreté qu'a la nourritures"

"Vu le peu d'empathie et la suffisance du secrétariat du CECOS de Cochin, il ne faut pas s'étonner du manque de dons de gamètes. Demander un rendez-vous revient à leur faire perdre leur temps (sic)."

"Ma femme arrive en urgence avec les pompiers et bravo pour efficacité des infirmières Ça me fait vraiment plaisir de faire cet avis pour les remercier"

"Je suis tombée sur une personne pas aimable, qui me parle avec non respect et en plus qui me raccroche au nez !! Au top ! J'espère que le reste s'est bien passée sinon je remettrais une note négative tant pis. (En chir)"

"Opération d un sarcome (ablation) . Bémol, pas de nouvelles données a mon entourage (pendant presque 48 heures) alors que je suis resté 15h au bloc au lieu de 6. Pour ce qui est de l'ablation, réalisée correctement par le Pr Biau. Ensuite il a fallu me mettre un lambeau, venant de moi même, et la cela n'a pas marché (je n'ai pas le nom du chir dermato qui a fait que l'opération n'a que trop dure et s'est finie par un échec).De retour dans le service orthopédie, l'infirmière étant en charge de ma personne m'a laissé mourir ...j'ai perdu 2/3 de mon hémoglobine et sans l intervention' de ses collègues, je ne serai plus là pour en parler.... Je garderai ce visage m'indiquant de me taire, de ne pas crier (l'hémorragie a provoqué des douleurs ventrales insupportables et je gémissais presque inconscient et en respirant très mal)et qu elle ne pouvait rien faire,a vie en moi...heureusement sa collègue, que j'ai vue et entendue avant de m'éteindre temporairement, a été d'une réactivité exemplaire ainsi que tout le personnel qui m'a pris en charge quand j étais entre la vie et la mort ...en réa ils sont parfaits, magiques, incroyables. De même dans le service orthopédie ou mon séjour se déroule actuellement et ou des anges sont là pour moi ...m'expliquent et.me.rassurent après cette expérience très impactante physiquement et psychologiquement... Je n'oublierai jamais cette.personne dont l'incompétence a.failli me couter la vie, et je n'aurai plus jamais pu revoir ma fille.... Le reste du personnel est simplement formidable, je leur répète chaque jour. Merci car je suis en vie alors qu a 4 en hémoglobine, j'aurai simplement du mourir. Mais 9 culots de sang plus tard et après des soins très précautionneux, je suis la pour en parler. Mais très chère madame l'infirmière qui se reconnaîtra si elle lit.mon avis' je prendrai soin de vous parler à ma sortie.je n'a i.pas fini mon parcours de soin mais je lutte chaque jour ...je marche un peu 3 jours après l'intervention et récupère comme ils ne l'ont jamais vu ... C'est aussi grâce à ces anges qui s'occupent de moi actuellement. Tout simplement merci a jamais a Quentin, Roselyne, Adeline, Betty, Allyson, aux aides soignantes, a la psy, au pr Biau, a l interne en chir et au personnel du bloc, du service réa..... Sarah quant à elle, nous allons discuter pour qu elle sache a quel point elle ne peut pas faire ce travail ..."

"Je tiens remercie dr Teissier victoria chirurgien Orthopédique depuis le première consultation j'ai été à l'aise, Excellente médecin, très professionnel, très à l'écoute chaleureuse.leure gentillesse et professionnalisme m'a sincèrement touché. merci aussi pour l'équipe et Bonne continuation"

"Prise de RV par mails en rhumato : toujours pas de réponse depuis près d'un an, malgré plusieurs rappels. Ce service existe-t-il encore ou a-t-il été fermé ? 🫡"

"Service rhumatologie au abonné absent impossible de joindre le secrétariat pour prendre un rdv pour un patient suivi par ce service usant"

"J’étais là bas et ils ont rien fait pour moi et en plus et ils n'avaient aucun respect. Et après ils ont rapide pour envoyer une facture sauf qu’ils ont rien fait pour toi. Bravo 👏🏻"

"Cet hôpital a été pour moi un vrai plaisir, le personnel est souriant et fait de son mieux pour vous soigner. Heureux de savoir que de tels endroits existent encore."

"Le personnel est à l'écoute. Ils sont tous aimables et gentils. Ils sont très dévoués du médecin aux personnels de nettoyage, tous dévoués à nous rendre service. Ma première admission à l'hôpital Cochin en 2010 le Kiné était absent pendant quatre jours long weekend de fête. Un agent de service m'a proposé de faire déplacer pour marcher un peu. J'ai accepté. Il n'avait pas accès au matériel de kiné pour faciliter le travail. Il m'a demandé de le tenir par les mains pour me faire déplacer pas à pas deux fois par jour pendant deux jours puis après j'ai pris les béquilles. Je marchais aisément quand le kiné est revenu. Je n'ai plus eu besoin de lui à part faire le point. L'accueil, les interventions chirurgicales, le suivi, tout était parfait, convivial dans la bonne humeur. J'ai gardé de bons souvenirs. La compétence des professionnels est bien rassurante."

"Alors pour ma part je suis mitigé... Pour mon suivi oncologie j'ai envie de dire qu'en générale ça se passe bien . Le professeur Bertherart est à l'écoute. Par contre le service du professeur Dousset est à faire ! Petit Mr qui se prend pour un GRAND chirurgiens, mais bousille la vie des patients ! En tout cas la mienne est une catastrophe depuis que je suis passée entre ces mains . J'ai eu un autre suivie avec le professeur Fuchs mais à vrai dire pas du tout présent. Par contre service digestive les infirmière sont top vraiment . Service Spy également."

"URGENT : LES SECRÉTAIRES NE SAISSISENT PAS VOTRE MUTUELLE, DU COUP LE TRESOR PUBLIC VOUS PREND EN JOUG. JE DÉTESTE !!!!!!!!!"

"Je suis suivi là bas toujours bien reçu les infirmières, aide soignante et secrétaire médicale sont super gentils, les médecins sont gentils pas tous en tous cas ceux qui me suivent le son mais pour les autres je trouve qu'il manque un peu d'empathie."

"J'y suis allée pour faire une ponction d'ovocyte. J'ai trouvé l'équipe super, compétent, et réactif. Tout s'est très bien passé !"

"Gestion admirable, hospitalisée pour un calcul rénal, de mon arrivée à ma sortie tout le personnel a été parfait, la prise en charge très rapide, le diagnostic rapidement posé, la gestion de la douleur efficace ! Un grand merci à vous tous heureusement que vous êtes là !!"

"En voilà un hôpital qui taxe les patients à tort et à travers… : Je me suis présentée aux urgences mais comme beaucoup d’attente se présentait, j’ai du partir. Longtemps après je reçois une facture à payer, hors que je n’ai pas vu de médecin. La facture était le double du prix des centres médicaux… J’ai fini par la payer mais je continue à recevoir les relances pour le payment en retard. J’ai appellee la société de relance qui m’ont menacé de prendre l’argent de ma banque. Bravo! Pour des institutions publiques."

"Service hématologie avec un personnel vraiment super, des aides soignant(e), infirmier(ère) aux médecins, ça fait du bien au moral de savoir qu'il existe encore des gens avec la main sur le cœur et humain. Je vous remercie d'avoir réussi à me faire passer des moments agréable malgré le contexte, ne changez rien !"

"Hospitalisée à Port Royal pour une kystectomie, j’ai trouvé le personnel vraiment adorable et à l’écoute, de l’infirmière au chirurgien. Merci beaucoup !"

"J’ai été prise aux urgences dans un temps record par une équipe au petits soins. J’avais une aiguille plantée dans le doigt et tout le monde a su me rassurer, m’écouter et me soigner avec une gentillesse que je ne connaissais pas dans le service des urgences ou le personnel est souvent débordé. Je ne connais pas le nom de mes docteures, mais je tenais à vous remercier pour votre aide !!!"

"Unité de réanimation exceptionnelle , j’ai mon proche vivant . Merci"

"Personnel très attentionné et très professionnel, merci à vous !"

"Je viens de contacter l'hôpital pour prendre rdv avec un gastro enterologue...8 mois que j'ai des nausées et des pbs intestinaux...prochain rdv au mois de juillet me dit la personne au téléphone sans aucune empathie ni humanité. C'est juste lamentable, inadmissible dans un pays comme le nôtre. Vive la République, vive la France..."

"Un gros problème de communication. Toute ma famille a reçu un message pour un seul et même rendez-vous mais sans préciser qui. J’ai dû appeler l’accueil, une dame très désagréable, malpoli que j’ai eu au téléphone n’a pas su me dire qu’il y avait un service qui s’occupait des rendez vous avec qui j’aurais pu voir mon problème au lieu de ça. Elle a préférer me crier dessus au téléphone et me dire qu’elle ne savait pas comment faire et qu’elle n’avait pas de solution, j’ai dû rappeler une deuxième fois et son collègue m’a donner le services dont j’avais besoin. Sachant que la jeune femme a refuser de me passer ces supérieurs. Comment 2 personnes qui travaille au même endroit on 2 info totalement différente ? Avec cette attitude je ne comprend pas comment on peux travailler dans un hôpital public et être au contact des patients quand on est aigri. Revoyez vos employés je pense que c’est un plaisir pour personne de prendre rendez-vous à l’hôpital et personne n’aimerais qu’on nous hurle dessus pour un problème d’incompétence. Au final j’ai 2 dossiers qui on été créé à mon nom avec le numéro de ma famille qui n’était pas bon et un autre avec mes infos personnelles. Pensez a changez de métier madame ça vous rendra peut être aimable."

"N'allez pas dans cet hôpital pour une PMA ! Les internes sont clairement démunis d'empathie, les médecins dites seniors sont inexistants et ils faut attendre 4 mois pour avoir un rdv entre la ponction et le transfert d'embryon! Tout en vous disant dépêchez-vous vous allez avoir 40 ans ! A fuir ! Je veux rapatrier mes embryons ailleurs. Clairement ils ne sont absolument pas mieux qu'un autre hôpital PMA autant être prêt de chez soi."

"Je suis choquée du service de cette hôpital. Le personnel n'est pas du tout à l'écoute, meme pas le temps de finir une phase qu'ils ont deja raccrocher ou transférer, aucune politesse, aucune sympathie. Une matinée entière a appeler mais aucune réponse du service de facturation, aucune possibilité de laisser un message sur le répondeur. Une honte d'avoir ce service pour un hôpital."

"je suis rentré dans cette hôpital j’étais en bonne santé j’y suis sorti avec 4 malade mortelle a cause des rats et souris qui s’y balade, a éviter !!!"