CHU Rennes - Hôpital Pontchaillou Centre hospitalier universitaire

Dommage que l’on ne peut pas mettre 0 car ça ne mérite même as 1 étoile Le temps d’attente est vraiment beaucoup trop long il m’ont fait une prise de sang à 21h et ont dit que les résultats allait être 1h après mais à 1h du matin toujours rien c’est inadmissible

très mauvaise expérience, embolisation qui a provoquée un grave problème de déglutition.Plus boire ni manger sans l'aide d'une sonde gastrique. pas assez prévenu des risques qui peuvent arriver et après ça plus personne ne peut rien pour vous. votre vie est gachée . voila ce qui m'arrive

Médecin se permettant de faire une remarque désobligeante à un patient en urgence cardiologique, sous-entendant qu'il les dérangeait et lui disant qu'il n'avait qu'à s'acheter un Holter ou une Apple watch. Totalement inacceptable, surtout dans le cadre de la cardiologie où des symptômes assez bénins cachent souvent de graves complications, d'autant plus que la personne en question semblait réellement souffrir.

Je plains les personnes handicapées, si leurs proches doivent se servir de ce parking. Pour un CHU, le parking est ridiculement petit, il est toujours blindé. Sans compter les gens qui Park leurs voitures comme des semi-remorques. Quel cauchemar.

Un grand merci à toute l'équipe du Pr Sulpice et tout particulièrement à lui. Mon opération du pancréas a été une vraie réussite. Grâce à eux je suis en vie, et c'est leur professionnalisme et leur gentillesse qui a permis cela merci aussi aux infirmières, aux aides soignantes et aux secrétaires. MErci pour tout

Rien a redire sur le personnel à l'accueil ou les équipes soignantes. Par contre voilà deux fois que l'on me refuse l'autorisation de pouvoir stationner en places GIC devant le lieu de rdv. Raison du refus on ne laisse passer que des professionnels... Je suis aide soignante en foyer de vie, cela fait 16 ans que j'accompagne des personnes en situation de handicap psychique/physique au CHU et jamais je n'avais eu ce problème. Pourtant j'évite à la sécu une prise en charge VSL et surtout j'évite au personnel soignant sur place une prise en charge supplémentaire psychique ou physique ...

Je ne parle que de ce que je connais, le service hépato-biliaire. Un personnel soignant plus que compétant qui a le mérite d’être à l’écoute et avec un professionnalisme cela mérite clairement la note de 5 étoiles. Malheureusement la charte du patient n’est pas du tout respecter par la cadre de service. Ce permet des réflexions à la limite de la condescendance et de l’intolérance. Les envies des patients ne sont en aucun cas pris en compte seul le turn over du lit compte. Je déplore énormément le peu de considération. Quand on vient de subir une lourde opération et que le seul but est le retour domicile pour libérer le lit. Reste ouvert à la discussion

Ma prise en charge au Chu de Rennes d'août 2023 à fin février 2024 s'est très bien déroulée : accueil, ponctualité des rdv, délicatesse le jour de l'intervention. Un grand merci sincère au Pr Siproudhis et à son équipe pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur gentillesse que je n'oublierai pas. Mireille Hinaux

D'après la légende, des patient·es auraient eu le temps de passer leur diplôme de médecine avant d'être pris·es en charge aux urgences. Mais un taux de survie aussi élevé avec des moyens aussi dérisoires, c'est prodigieux !

J’ai eu de nombreux soucis de santé et j’ai toujours été bien reçu ici

Un très mauvais service qui ne mérite pas 1 étoile, je ne parle pas forcément des médecins mais de l’accueil et l’organisation. Après une fracture au nez et un courrier des urgences, le service orl de pontchaillou n’a pas souhaité me donner de rdv sans même avoir pris la peine d’examiner mon nez. Ayant demandé un rdv dans les délais (10 jours) la dame de l’accueil m’a répondu qu’elle me rappellerait pour fixer un rdv, 1 mois plus tard toujours de réponse malgré de nombreuses relances. Je me suis donc rendue sur place une troisième fois et cette dame m’a répondu que le délais était dépassé alors que j’étais arrivée dans les délais mais elle ne m’avait juste pas rappelé. Elle me promet à nouveau un rdv en me contactant par téléphone dès le lendemain mais bien évidemment elle ne le fait pas. Elle fini par m’appeler une semaine plus tard pour me dire qu’il n’y a pas de rdv car elle est juste très mal organisé et qu’il y a des rdv que dans 12 mois alors qu’en vérité les créneaux horaires sont libres dans à peine 2 mois. La lenteur, la non prise en charge et la bêtise de cette dame brune travaillant à l’accueil du service orl m’empêche tout simplement de réparer mon nez et de soigner mes problèmes de vertiges. Malheureusement je n’ai ni les moyens d’aller en clinique privée ni de me déplacer dans une autre ville donc je dois rester avec des problèmes respiratoires et des vertiges violents sans même caresser l’espoir d’être soignée. Vraiment le pire service de pontchaillou

Je tiens à remercier le professeur gunepin et le docteur christory pour leur très bon travail sur mon genou gauche, j ai eu des précédentes opérations qui non pas marché et grâce à ses médecins, je peux recommencer à marcher!!!! Un grand merci à eux

Aucune empathie pour des handicapés, nous avions rdv en neurologie au 9ème étage me semble-t-il en avril 2023 pour une entrée dans le service de mon frère pour une opération au cerveau suite à son cancer du poumon, les surveillants de la guérit nous ont refusé l’entrée sans alternative, nous sommes restés choqués et sans voix sachant qu’il y avaient des places handicapés à l’entrée de libre. Nous sommes dans un drôle de monde

Service psychiatrique désastreux et déshumanisant. Ne prennent pas en compte les demandes et besoins des patients car persuadés d'avoir la science infuse. Les étudiants sont les seuls à avoir un minimum de considération. J'espère ne plus jamais retourner dans cet enfer, de plus que l'attente est interminable.

Bonjour, J'ai eu un problème hier en allant voir mon mari, on m'as refusé l'accès au place handicapé au niveau de l'entrée de l'hôpital, pour cause je n'ai pas de fauteuil roulant, mais mes handicap invisible on en parle... Malgré que j'ai en m'as possession ma carte de stationnement pour pouvoir accéder à ses places. Donc je suis très mécontente de cette dame qui m'as refusé l'accès car je suis venu déjà 2 fois avant et on m'as jamais refusé l'accès. Peut être revoir le protocole car il existe plusieurs type de handicap on es pas tous en fauteuil... Sinon le personnel soignant au top. Bon hôpital Cordialement

Les aides-soignants et les IDE sont animés d'une bienveillance que je n'avais encore rencontrée nulle part ailleurs, et cela fait toute la différence, notamment dans les moments où l'autonomie est plus difficile, comme cela peut être le cas lorsqu'on est entravé par un système de drainage thoracique. Un grand merci à tous ces héros/héroïnes du quotidien, en particulier à Sylvain qui brille par son abnégation extraordinaire. Son ingéniosité et sa gentillesse m'ont permis de rester courageux et patient face à l'épreuve de la souffrance physique.

Très bonne infirmière et médecin parce que je n'étais pas facile, bisous et bon courage

Attention à ne pas avoir de liquide dans les poches. À la sortie il n’y en a plus

Le meilleur des CHU, suivie depuis 2016 là bas. Un grand merci à Pr Siproudhis, Dr Brochard, Dr Chambaz, Pr Peyronnet, Dr Voiry (MRP), Dr Parent (ORL) ainsi que les internes, les médecins radiologues, les urgences cardiovasculaires et urgences générales vous êtes tous au top, je viens toujours les yeux fermés tellement confiance en vous ! J’ai jamais eu aucun soucis c’est ça d’avoir les meilleurs des spécialistes en suivi . Le personnel soignants et secrétaires médicales sont aussi très accueillantes et respectueuses, se soucient vraiment de chaque patient. Et une pensée à Dr Estebe qui était un super médecin, très soucieux de la douleur et qui expliquait très bien….

Service CARDIOLOGIE au top un grand merci au chirurgien Dr TOMASI pour 1 son écoute son professionnalisme qu il exerce avec passion et par dessus tout son humanité tout comme son homologue chirurgien Dr LANGANAY. 2 hommes formidables ainsi que l anesthésiste Dr BIEDERMANN et toute leur équipe au bloc, Merci également à Éloïse et Florentin infirmiers du service usc unité de soin chirurgicale pour leurs bons soins envers mon papa et leurs transmissions à la famille. Et merci également à toute l équipe des services Dubost et Mathey. Toutes ces personnes entourent leurs patients avec soins et gentillesse. J espère que ce message leur sera transmis afin Qu ils sachent au combien nous sommes reconnaissant merci à tous ne changez pas et prenez soin de vous. Mme Le Comte.

Remerciements au service de réanimation, ainsi que au service de médecine générale, pour le traitement de ma pneumonie Mycoplasma personnel soignant, vraiment super gentil bon courage à vous encore merci.

Je viens d'être opéré de deux tumeurs aux reins par le Professeur Bensalah. Grâce à sa maîtrise du geste et juste diagnostic, il m'a épargné l'amputation du rein droit. Je tiens à ajouter l'empathie et le sourire (la patience) d'un personnel attentif et motivé. Certes l'immeuble est vétuste, mais les équipements sont de la dernière génération.

Je tiens à remercier le service hématologie du chu de Rennes pour leur gentillesse, leur humanité le temps passé auprès de leur patient, leur savoir faire et leur écoute auprès des patients et de leur famille. Une super équipe avec un grand cœurs.. La famille de pépé

Je suis dans le service cardiologie du Chu, d une part je remercie le professeur Corbineau et l ensemble des équipes d anesthésie et de réanimation (remarquables également) car on se sent très en confiance ce qui aide beaucoup les patients. Un merci spécial au professeur Corbineau qui fait preuve de simplicité alors qu il est un chirurgien reconnu dans sa spécialité ( opération du cœur ce n est pas rien!). Lors du 1 er rv avec lui, il a été clair, précis et simple, ce qui m’a tout de suite donné confiance et permis de ne pas m angoisser. Enfin un immense merci au personnel du 4 ieme étage cardio, incroyablement humain et gentil avec leurs patients. Plus précisément je veux saluer ici les infirmières Et infirmiers, les aides soignantes et les personnes qui s occupent de l entretien Leur charge de travail est très lourde mais elles sont toujours disponibles et souriantes. Bravo à tous et surtout merci à vous tous, il y a évidemment des choses qui sont à améliorer dans le système de santé Français mais il y a aussi des acteurs de terrain absolument remarquables et le service cardio de pontchaillou est remarquable ! Pour autant j espère qu ils vont me faire rentrer chez moi le plus rapidement possible 😃

Nous sommes très satisfaits de l'opération de notre fils en chirurgie ophtalmologique. Le personnels est très gentils à l'écoute.

L'Hôpital Pontchaillou, le CHU de Rennes, est une institution médicale de renom que je tiens à saluer. Mon expérience, bien que liée à des circonstances médicales, a été positive grâce à la compétence et à la bienveillance du personnel médical et soignant. Les installations modernes et les équipements de pointe ont contribué à une prise en charge de qualité. Malgré l'environnement médical, l'atmosphère était apaisante, et le personnel a toujours fait preuve d'une grande empathie. La coordination entre les différents services a été efficace, assurant une continuité des soins. En tant que centre hospitalier d'envergure, l'Hôpital Pontchaillou joue un rôle crucial dans la santé de la communauté, et mon expérience m'a laissé une impression positive de son professionnalisme et de son engagement envers les patients

Attention, certains médecins ne proposent pas de transport conventionné même pour de l´ambulatoire en hôpital de jour; et le CHU propose en revanche toujours la même compagnie de taxi non conventionnée bien sûr. Le bureau de sortie des urgences est déplorable en terme d’accompagnement. Aucune écoute, aucune empathie, aucune solution ou généralement la plus onéreuse. Mes demandes ont été refusées. 140,00€ de taxi non remboursé alors qu’il m’était impossible de conduire et que cela rentrait entièrement dans le cadre d’un transport conventionné.

Bonjour, j'ai été hospitalisée suite à un accident de la route. Je suis restée au service neuro chir durant une semaine après une opération de la colonne vertébrale et je ne peux que remercier l'ensemble du personnel soignant pour sa gentillesse, sa compétence et son respect.Le personnel semble passionné et s'investit totalement ! Le souvenir de ce moment difficile est moins douloureux....

2h d’attente pour une radio plus de 6h d’attente pour des resultat de prise de sang une 60 ene de brancard partout dans les couloirs avec des gens agonisant de douleur et laisser livré à eux même c révoltant de voir un t’elle traitement en verre l’être humain j’espère que l’état fera quelque chose pour réouvrir des service !! Pour revenir à mon conjoint nous somme arrivé à 22h nous somme repartie à 6h du matin pour que au final après 6h d’attente pour des resultat sanguin à voir avec le médecin on prenne même pas le temp de l’occulter convenablement on l’a pris entre 2 patient et on lui a demandé de repartir chez lui alors qu’il avait des hantecedant grave médical et un problème qui impliquer les voix respiratoire !! J’ai du intervenir pour mieux comprendre ce qu’il avait et une madame au cheveux cour boucler avec un aire daidegneux et une intonation plus que condesàdante nous a comme remis en plasse en nous montrant ce qu’il en était sur le papier. Nous somme rentré à la maison et avons était obligé de retrour’er voir SOS médecin qui nous a refait faire une radio car il nous a dit que ce n’était pas un radiologue qui regarder les radio au urgence mais des medecin urgétiste c SCANDALEUX. Mais surtout surtout le traitement des gens dans les brancards j’ai était très choqué on avait dit un camp de consécration ou on entasser les gens qui agonisais on aurait dit un film d’horreur Je suis terrifiée du traitement des patient dans cette hospital qui malheureusement manque de moyen et d’aide de la part de l’état Courage au service soignant mais prenait en compt ce que j’ai dit par rapport à mon conjoint !

Bonjour, j avait rendez-vous avec le professeur morandi Xavier sa été annulé , ont ma dis qu on va me rappeler mais quand, moi je suis suivi avec se professeur qui est très bien j espere qu on va me rappeler

Arrivée en urgence en octobre 2023 suite à une hémorragie interne qui s’est suivie d’une opération en extrême urgence, je suis passée par le service de déchocage, scanner, bloc opératoire et 2 jours, 2 nuits en service de réanimation. Je souhaite remercier tout le personnel soignant qui s’est occupé de moi, médecins, chirurgiens, infirmières etc… ils ont tous été à l’écoute, très réactifs et bienveillants, ce qui m’a permis de garder un bon souvenir malgré la gravité de mon état de santé lors de mon séjour.

Bjr, Sce imagerie, 2 personnes sur 4 sont poli. Merci les infirmières(ers), par contre les personnes qui dans les bureaux, ouuuffff😡, ayé un minimum de savoir vivre... Le mot bonjour ne fait pas de mal à la...,

J'ai été en service pneumologie et j'ai trouvé le personnel vraiment exceptionnel quelque soit leurs fonctions (brancardière, aide soignante, infirmier/infirmière, pneumologue, médecin, ASH, interne). Il y a une réelle intelligence émotionnelle et de la joie circule au sein du service, ce qui aide à la guérison ça c'est certain. Merci

Service de Neurochirurgie à fuir. Opération reporté 4 fois à cause des professeurs mis en cause … Très mauvaise communication. On joue avec les vie des patients. Dernier courier qui me dit de porter un collier cervicales et on se revoit dans un mois. Sois disant du jour au lendemain plus besoin d’opération alors que depuis un an j’ai consulté 4 neurochirurgiens du service qui était tous d’accord pour une opération… Je décide donc de prendre mon dossier de d’aller voir ailleurs vu le bordel que c’est à Pontchaillou. Je me suis faites opérer rapidement et finalement ce n’est pas une prothèse mais deux que l’on m’a mise. Merci pour votre manque de prise en charge… les patients ne sont pas de pions mais bien des humains. Je plains les secrétaires qui a contrario elles sont tres gentilles.

Scandaleux cet hopital ou l ont fait de la descriminiation pour les differents types d handicaps!!! Alors oui en fauteuil ont a le droit d a accéder au parking mais quand ont a 3 enfants qui ont des soucis moteurs et troubles autistiques non !!! Tout ca pour faire du fric en plus..inadmissible meme a l hopital sud nous n avons jamais eu cet accueil !!!

Je suis venu vendredi matin au CHU de pontchaillou pour faire une cystographie une fois arrivé à l'imagerie médicale on m'appelle on me demande si j'ai fait un ECBU pour poser une sonde urinaire tout en sachant que je n'étais pas au courant de cette pause urinaire vendredi matin du coup l'examen n'a pas pu être réalisé tout ça parce que on ne m'a pas prévenu qu'il y avait cette pose de sonde urinaire je me suis déplacé pour rien vendredi matin je viens de Lamballe dans les Côtes-d'Armor je trouve ça vraiment dommage je trouve qu'il y a un manque de communication aussi au sein du CHU de pontchaillou c'est vraiment décevant là je reçois de nouveau le même compte-rendu pour une cystographie au mois de juin mais on me précise pas s'il y a la pose d'une sonde urinaire pendant l'examen j'aimerais que les comptes rendus soit un peu plus clair et précis moi je suis honnête et sérieux je vais pas perdre mon temps à me déplacer pour rien à chaque fois

Incompétent(ce) de (Justine M.) . Encore pire niveau urgences. Arrivée à 21h partie à 2h du matin pour qu'on dise au final on ne peut pas vous prendre en charge car on ne comprend pas vos symptômes, revenez quand vous serez à l'article de la mort.

J'ai été greffée d'un rein, mon fils m'en a donné généreusement un, le 10/10/2018 l'opération s'est passée au C.H.U de Toulouse Rangueil, Toulouse. Je suis suivi maintenant, au service néphrologie, service du professeur Cécile Vigneau de Pont Chailloux, à Rennes. Je dois me rendre régulièrement au C.H.U de Rennes, pour mon suivi de greffée, endroit un peu vieillot je dois dire, qui aurait bien besoin d'un bon petit rafraîchissement de peinture. Le personnel, on ressent beaucoup d'empathie, les infirmières sont très à l'écoute des problèmes des uns et des autres. Quant aux spécialistes, service néphrologie greffé, ils sont très demandés. Nous avons beaucoup d'attente avant d'être reçu, par la, ou le néphrologue nous autres les greffées. Il faut dire que nous avons toutes et tous rendez-vous à la même heure, alors, évidemment cela pose quelques problèmes, pour les uns et pour les autres...

Rentré 14h le lundi 4 décembre 2023 service neurologique 3ém étage service clovis Vincent pour opération tumeur moelle épinière par le pr ruffaud je ressors aujourd'hui mercredi 13 décembre 2023...heureuse satisfaite.. Bien qu'à l'arrivée premier jour chaotique à cause de mon stress angoisse et manque de de disponibilité et d'explication du personnel... Équipe et personnel TRÈS HUMAIN.. A L'ÉCOUTE, DISPONIBLE, RESPECTUEUX... DU professeur ruffaud,secrétaire, brancardier, au personnel bloc opératoire, anesthésite, salle de réveil, aide soignante, infirmière, étudiant infirmier infirmiére , femme de ménage, etc... Bémol les repas horrible L'hygiène et désinfection peu mieux faire mais manque de moyen à cause de l'administration !!! ... Hôpital sans tabac mais tout les fumeurs à l'entrée...

Accompagnement naissance par le service de la Bulle, on a été très bien accompagné par le personnel et les sages femmes. Séjour en maternité parfait, chambre très agréable. On est ravis, que des bons souvenirs dans cet hôpital ! Personnel au top !

Venu pour une opération j'ai vite été prise en charge par les soignants et en particulier par le Docteur Brochard, chirurgienne. Diagnostic immédiat et explication simple. L'opération s'est très bien passée. J'ai du dormir deux nuits à l'hôpital suite à mon état et les soignants ont été énormément empathiques et humains. Je suis rentré chez moi en étant soigné et en ayant eu le sentiment d'être comprise et considérée. J'aimerai remercier les soignants, les chirurgiens , les médecins, les infirmiers, les agents d'entretiens, les brancardiers, le secrétariat et toute l'équipe qui s'est occupé de moi.

Au top merci à tt ceux qui y travaillent pr votre patience, gentillesse et votre travail car sans vous et votre dévouement ça ne serait pas pareil !

Prise en charge lente, traitement catastrophique du personnel, avoir un service pareil en 2023 c’est vraiment grave 👎

Message de remerciement pour le docteur ORL Mr Chanel Olivier et pour l'endocrinologue Mme De Cerval Margot. Très professionnel grand respect à tout les 2 pour mon suivi. Faut savoir être reconnaissant parfois.

Une étoile car sa répond jamais au téléphone pour juste une demande pour prolonger mon rendez-vous sa fait 2 jours jusqu'à maintenant personne répond au téléphone ou sinon le téléphone es occupé en laissant le téléphone décrocher pour ne pas recevoir d'appel... sa c'est pas normal du tout... Déçu 0/20

Mon papa est arrivé au CHU début septembre en urgence absolue, pronostic vital était engagé suite à un arrêt cardiaque. Passant près de 40 jours en coma artificiel et réanimation. Un grand merci aux équipes des urgences cardiaque, réanimation médicale puis réanimation chirurgicale. Vous nous avez dis que cela allait être compliqué puis on vous a dis de faire le maximum ! Et vous avez fait le maximum il s’en sort sans aucune séquelle ! Le sentiment d’écoute, la bienveillance, l’empathie des équipes est juste dingue, nous avions des nouvelles jour et nuit ! Avec des points hebdomadaires détaillés de la situation. Vous l’avez soigné et en même temps nous avons vécu ce moment difficile bien accompagné par vos équipes 👍🏿 Un grand merci à eux, c’est juste magique ! 🤩

Ma maman est actuellement hospitalisé au service dermatologie bravo et merci pour leur gentillesse leurs écoute leurs humanisme vous êtes une équipe formidable continuez ainsi

Urgences, prise en charge catastrophique ! Je ne conseille pas du tout cer établissement !

Ma mère âgée de 82 ans est restée sur un brancard aux urgences de 10h30 à 1h du matin soit plus de 15h sans manger ni boire ....cest une honte

Mon fils Matt est arrivé en urgence absolue le 6 mai 2023 avec un grave troma crânien ,le Dr Tinois qui a fait une crâniotomie le matin puis le soir un agrandissement de sa crâniotomie par le Dr Kazabo un grand merci d'avoir sauvé mon fils.A ce moment mon fils est en réa-chirurgical merci à toute l'équipe de leurs prises en charge et les 2 dames de l'accueil.Puis transféré 3 semaines après unité de surveillance continue.Au bout de 2 semaines il est transféré en neurochirurgie ,je ne savais pas qu'un long parcours du combattant m'attendais. Un grand merci à Manon la gentille La cadre de santé Manon les cheveux rouge Justine,Corinne, Romain, Mélanie, Camille élève infirmière Tania, Perrine, Félix le kiné Élodie qui était super Corentin Phi-phi parti à la retraite Et aussi à l'infirmier intérimaire en juillet ou en août . Messieurs les médecins n'oubliez surtout pas que les familles ont besoin de réponses, le relationnel entre médecins et famille est très important, et ce n'est pas votre fort travailler le s'il vous plaît , surtout écouter les infirmières et infirmiers car c'est eux qui sont au chevet des malades.Ras le bol de vous courrir après et essayer de travailler avec les centres de rééducation,car mon parcours pour trouver un centre de rééducation pour mon fils a été très très très dur. Un grand grand merci à tous Madame Mouniapin

J'ai attendu et j'attends encore depuis 23h maintenant d'être prise en charge. Il est 8h30. J'ai dormi 3 heures sur une chaise. Je n'ai pas été nourrie, j'ai dû me débrouiller pour de l'eau, on ne me donne aucun traitement. J'ai rappelé 4 fois l'équipe ça arrive toujours rien. Et les commentaires transphobes de votre équipe je m'en passerai bien aussi. J'irais demander de l'aide à ma daronne la prochaine fois que j'aurais envie de me tuer. Au moins elle elle donne à manger.

Mercii 1000 fois à l équipe de nuit de m avoir laissez dire bonne nuit ... Équipe du pancreatite.... 🙏

Impossible de stationner, vous avez une carte pmr ? Le parking réservé n'est pas accessible !!!!! Si vous avez un perimetre de marche réduit mais que vous n'êtes pas en fauteuil prévoyez la demie journée pour vous rendre à votre rdv ! Et ne vous attendez pas à un accueil chaleureux de la part des 3 personnes en kiosque

Conformément à votre message aucune entrée en relation avec le service demandé (j'essaie depuis lundi et là j'en ai ras le bol) Mon mari ne sera pas présent pour le rdv de jeudi pour diverses raisons que je ne peux pas expliquer puisqu'aucun contact.A quoi sert le numéro qu'on nous donne pour annuler ou reporter un rdv. Vous nous prenez vraiment pour des CONS. Et après vous pleurez pour des rdv pas honorés. Mais moi je baisse les bras

Aux urgences, c'est looong, mais looooooooong. Il paraît que certains en sont sortis le même jour qu'ils y étaient entrés. Ça reste une légende.

Souhaitant prendre rv en consultation orl, je me suis confirmée aux consignes pour une première consultation. Malheureusement l'adresse mail,à savoir rdvorl@chu-rennes m'est indiquée comme invalide. Puis-je savoir comment obtenir ce rendez-vous ? Votre réponse est malheureusement inutile...Il s'agissait d'une première consultation et le répondeur automatique indique que dans ce cas il faut envoyer um mail précisant son identité complète ainsi que le courrier du médecin traitant à une adresse de messagerie invalide...cherchez l'erreur... En conséquence, j'ai pris rv auprès d'un spécialiste doté d'une secrétaire et non d'un message enregistré et erroné

Très bon hôpital et très bonne prise en charge du patient, je recommande fortement. Les professionnels de santé sont très compétents et très professionnels et d'une grande bienveillance.

Je viens de sortir du service chirurgie du chu de Rennes, hospitalisée pour une hernie compliquée. Je félicite tous le personnel soignants et service à tout niveau et hiérarchie , très compétent, à l'écoute et au petit soin. Soucieux de nos douleurs. S'occupant de nous avec gentillesse et sourires très réconfortants. Par contre au moment de ma sortie je suis tombée sur une personne extrêmement désagréable au point d'information où j'ai donné mon bon de sortie au moment où je lui ai demandé de changer mon adresse car elle était erronée, m'accusant d'avoir donné une mauvaise adresse lors de mon arrivée alors que j'étais sur un brancard et que je n'ai pas gérer mon admission et surtout refusant presque de changer cette adresse et déchirant l'autre papier devant moi avec un air mauvais. J'ai pu remarquer en attendant dans le hall que je n'étais pas la seule à subir sa mauvaise humeur. Sauf quand la personne devant elle semblait lui plaire (exemple : beau garçon). Quelle change de travail si celui là ne lui correspond pas 🤗

Très grand hôpital bien fléché. Personnel et médecin très aimables et très compétents.

Lamentable !! Ca fait des semaines que j'essaye de vous joindre pour un rdz vous et je ne peux le faire que chez vous, mais impossible personne décroche, et quand quelqu'un qui me répond on me transfère vers ... personne, service incompétent!

Violentes douleurs abdominales. Médecin traitant dit Urgences. Et là une ruche très ordonnée, un personnel à l écoute et efficace. Et surtout beaucoup d empathie et d aide. L attente est normale car les analyses et examens prennent du temps. Mille mercis à tous. Plus de considération et une reconnaissance seraient les bienvenues. Bravo à vous.

Je suis arrivé hier soir pour mon fils, le personnel a été super agréable malgré la difficulté pour eux à tt géré. Un grand merci à vous tous pour votre gentillesse et votre patience.

C'est beaucoup trop grand quand on est PMR et pas évident du tout , même en VSL La navette : comment fait-on lorsqu'on sort du rdv après la dernière navette ?

J'ai été au service ophtalmologie pour prévoir une opération pour une myopie : ils sont super gentils ! J'ai beaucoup rigolé et j'ai passé un bon moment 👌

J'ai passée une IRM cérébrale et le personnel était professionnel, humain, gentil et à l'écoute jusqu'au bout même l'accueil et le secrétariat. Tout parfait.

J'ai passé 9,5 heures dans l'ambulance. C'était une catastrophe. Rien à manger, rien à boire. Pas de communication sur la suite, soit un plâtre ou soit une opération pour la fracture au pieds gauche. Finalement, j'ai eu un plâtre qui a dû être enlevé toute de suite car celui aurait provoquer des conséquences sévères et durables. Le lien pour des images CT et radio ne sont pas lisibles dans un autre pays, donc complètement inutile. Un autre hôptial a dû complètement refaire toute la diagnose. J'ai été très décue.

Secteur Ophtalmologie pour un bébé : L’accueil au guichet est plus que médiocre, parle très mal aux patients et pas de formules de politesses… Heureusement les médecins sont quant à eux très professionnels.

Service de chirurgie thoracique cardiaque et vasculaire: chambre confortable et propre, bien équipée. Service calme, équipes infirmières et aides soignantes professionnelles et attentionnées. Internes et assistants justes parfaits, que dire du chef de service, le Dr Delatour, un homme remarquable par son efficacité, son professionnalisme et ses qualités humaines. Non notre système de soins n’est pas à la dérive, pas ici.

Transporter aux urgences de pontchaillou à rennes,pour douleur thoracique HTA, prise en charge immédiate,scanner radio thoracique prise de sang réalisée très vite malgré le nombre de patiente ,cela était calme ,detendu,sans cri ,fluidité entre soignants,j ai trouvé cette endroit très humain et bienveillant. On s est qu aux urgences l attente peu être longue car il y a des cas toujours plus urgent que soi,patience et respect font bon ménage. Malgré ma journée passer la bas je n ai pas vue le temps passé. Bcp de gentillesse de la part du personnel rare de nos jours. Je vous encourage à continuer malgré la pénébilité de votre travail

Service médiocre ! Personnel incompétent qui laisse les patients dans les couloirs pendant 4/5 heures avant de faire une simple prise de sang J’ai demandé 4 fois pour avoir un lit pour pouvoir s’allonger car rester assise aggrave le problème que j’ai au niveau de mon dos mais non ils préfèrent rester sur leurs téléphones et discuter entre eux A ce point est il compliqué ? Au lieu de papoter et de perdre du temps inutilement à chercher si quelqu’un a vu votre copine «  margot «  vaut mieux faire son travail correctement A fuir ! J’y mettrai plus jamais les pieds je préfère aller en clinique

Je suis venue ce samedi 22 juillet à la maison médicale de garde pour des maux de tête et des gros vertiges. La médecin de garde était totalement incompétente et manquait grandement de professionnalisme. Médecin qui ne pense clairement qu’à l’argent (exige de l’espèce à la fin de la consultation : 51,50 euros). La jeune fille, par contre à la régulation, a été adorable, merci encore à elle de m’avoir réconfortée après la consultation.

Arrivée pour un malaise monstrueux d’une petite ville dont les urgences sont fermées j’ai été traitée pire qu’un chien dalleux. Je me suis faites engueulé car je n’arrivais pas à bouger, ignorée par du personnel imbu de sa personne, on ne m’a quasi pas adressé la parole, par contre pour discuter et se moquer des patients là il y a du monde .Si votre métier ne vous convient pas certains sont au chômage, attendent vos places et seront certainement plus humains que vous . Une honte !

J'ai dû me rendre aux urgences hier pour une fracture , l'équipe entière ( accueil, médecin, étudiant, infirmier/e , radio) à été vraiment top, la prise en charge plus que rapide ! Merci à toute l'équipe . Cordialement. Gwendoline Payneau

Je suis allé en rééducation du 2 mai au 15 juin je suis content de mon séjour l'équipe est sympathique malgré le manque de personnel c'est passé très vite merci à tous et à toute

Service CŒUR POUMONS CHU RENNES J’ai bénéficié d’un remplacement de la valve aortique, merci beaucoup au chirurgien Docteur ANSELMI. Merci beaucoup au service Réanimation, au service Post Opératoire, pour tous ces soins, je me suis sentie en sécurité. Merci également au service PRADO pour l’aide apportée. Me HAVARD Jocelyne

Service urologie à fuir. Inadmissible. Des rdv annulés dernière minute. Des heures à attendre un rdv téléphonique qui n'aura jamais lieu, des heures de route (7h30 aller retour), et d'argent dépensé en essence, en péages et en journée de congé pour rien. Une fois, c'est excusable, lorsque c'est systématique, c'est juste un manque de respect du patient. Édit : ne perdez pas de temps à écrire à leur pseudo service relationnel, il ne rembourse rien et ne s’excuse même pas.

Hospitalisée pendant 15 jours en janvier 2022 je trouve absolument rien à redire au niveau du CHU. Médecins au top et très bon suivi médical et personnels soignants agréable à part peut être 1 ou 2 personnes.

Suivie depuis février 2023 au service cardiologie,et prise en charge le 30 mars en hôpital de jour, je suis très satisfaite de ce service. Personnel agréable, efficace et discret. Surveillance étroite des patients en post intervention. Service médical et interventionnel au top.. Un effort à effectuer,sur la présentation et la qualité des repas.,,seul point negatif

je suis arrivée aux urgences jeudi 20/04/23 pour une grippe qui a dégénéré en pneumopathie. Je suis arrivée dans le service gériatrie par manque de place (j'ai 40 ans) le vendredi soir. je ne dénoncerai que la partie hygiène des chambres qui était déplorable et encore plus quand on sait que la COVID reprend de plus belle en ce moment! Ma chambre n'a jamais été nettoyée avant mon arrivée (5 passages depuis début du mois dont dernier le 15/04/23) linge oui pas de soucis change chaque jour, mais sols, murs, fenêtres et lavabo une horreur un distributeur de gel vide à mon arrivé de très bons acteurs qui faisaient mine de se passer du gel quand ils venaient dans ma chambre sans changer celui-ci!!! quel est l'intérêt au bout de trois jours une infirmière honnête me dit au bas vous n'avez plus de gel je vais changer cela heureusement j'en avais dans mon sac. donc médecin, infirmière et aide soignantes jouent la figuration pendant 3 jours super!!!! Une fois ne plus être sous oxygène je tourne dans ma chambre m'ennuyais et la poteau rose sol franchement dégueu, la grande baie vitrée j'en parle même pas des traces dégoulinantes, des traces de doigts même un coeur j'imagine dessiné par un enfant, dessous de lavabo catastrophique une horreur, parois de salle d'eau dégueu au possible. heureusement j'avais des chaussons car j'imagine même pas l'état de mes pieds et ce qui peut se trouve sur le sol!!!! je vous laisse voir par vous même. à ma sortie qu'elle stupeur la plupart des chambres sont ouvertes et je constate le même phénomène dans chaque chambre je discute avec 2 dame âgées qui font la même constatation, vraiment scandaleux il mériteraient un contrôle d'hygiène sérieux! Quand au service du personnel hospitalier rien à dire au top et pourtant débordés au possible personne pour les seconder, lamentable bravo à notre chef d'État d'avoir si peu d'intérêts pour les personnes travaillant dans les hôpitaux et pour ses citoyens Belle France!!!!!

Nous tenons à remercier chaleureusement l’équipe du professeur Verhoye et du docteur Mauduit! Deux professionnels de santé engagés pour la santé de leur patients! Nous avons apprécié leur honnêteté, clarté, disponibilité, accessibilité et bienveillance à l’égard de la santé de notre fils! Un grand merci aussi à tout le personnel du service qui ont été d’une grande sympathie!

Je recommande à 100%. L'accueil qui m'a été réservé a été irréprochable, merci au personnel de l'hopital qui en fait toujours plus malgré un budget limité.

Le niveau scientifique et technologique dont se prévaut votre établissement est certainement établi.Cependant,cela ne prend de sens que s'il est doublé d'une âme.En effet,est-il admissible,ou seulement concevable,qu'un malade en dépérissement depuis des mois,se voit renvoyé aux calendes grecs pour une IRM cérébrale en urgence?Sachant ,de surcroît,qu' en externe,cet examen n'est possible qu'après un semestre d'attente...Bravo.

Aucune communication !!! On a l'impression de tout le temps déranger !!! Pour mon cas, on a failli être prêt de l'erreur médicale !! Pas d'excuse, pas de bonjour, si vous n'aimez pas votre métier alors changer!! Je comprends que le monde de la santé est très compliqué mais on demande juste à être informé, de nous parler. Franchement, ça fait peur d'être pris en charge par des personnes qui ne vous calcul pas, qui sont imbu de leurs personnes.... En somme, très très déçu

Grand hôpital réputé ... 2 mois que mon frère y fait des allers retours ... Je passe les détails mais aucune empathie dans le service de neurochirurgie Les infirmières se prennent pour des docteurs, vous prennent de haut... Aucune empathie Alors oui je peux entendre que l hôpital va mal mais un peu d humanité ne ferait pas de mal Par contre chapeau bas au service de re chir... Elles sont au top Il est grand temps que les grands patro's de ces hôpitaux se réveillent Les patients ne sont pas là pour le plaisir et on mérite un minimum de respect et un minimum d information A bon entendeur

Merci beaucoup Ma mère a été hospitalisée 2 fois en 4 mois. Personnel compétent a l'écoute et quelle humanité.surtout avec respect de la personne âgée en leur laissant leur dignité ce qui est malheureusement de plus en plus rare. Bravo à vous

Ma fille est actuellement suivie en service hématologie, je tiens à remercier tout le personnel soignant de ce service. Ils sont professionnellement et humainement parlant incroyable avec elle comme avec nous. Nous sommes contents qu'elle soit suivi dans cet hôpital même si c'est loin de chez nous. J'espère que la direction verra, et prendra en compte ce message.

Allez je me défoule : encore une administration de naze : c’est pas moi c’est l’autre, vous inquiétez pas mon petit monsieur ont s’occupe de tout ( on sait bien que vous êtes trop « limité « ) et arriver à la maison déjà 1/2h de passer au téléphone à leurs mettre le museau dans leur merde …. À si l’infirmière des urgences qui rigole tellement elle à l’habitude que le standard n’écoute pas les réponses des clients….et lui transfère tout !?! Par contre 5⭐️ pour la jeune femme de ménage du quartier Belle-Ile aimable gentil et professionnelle 👍 Merci et je m’en fout si ça vous agace moi mon stress est passé de 9 à 3 sur 10

Arrivée en urgence le 30 Décembre j'ai été prise en charge rapidement par des soignants dévoués et attentifs; on a détecté un AVC et tout a été fait pour en comprendre rapidement la cause. Passer une nuit et une journée dans les couloirs des urgences à Pontchaillou met en évidence le stress du personnel et le manque de moyens. Malgré cela ils font au mieux avec une patience remarquable. Cette expérience devrait être suggérée à ceux qui se plaignent pour un rien! Le service Neurologie est aussi impeccable et je garde en mémoire un réveil en douceur par une soignante me touchant doucement la main. Chapeau bas.

Ma fille est suivie en neurologie depuis presque 25 ans. Elle y a subit 3 opérations intracrânienne. Si comme dans tous les hôpitaux, la nourriture n'est pas bonne, le personnel est très prevenant. Un seul regret, le manque de chambre individuelle. Quand vous avez subi une opération du cerveau avec 30 points de sutures et 2 jours en soins intensifs, c'est pas du luxe. Au lieu de ça, elle est tombée, à chaque fois, sur des personnes âgées, ce qui n'est pas évident

Mon mari à été admis aux urgences d'une clinique privée dont je ne citerai pas le nom à 2 reprises en 15 jrs pour de très fortes douleurs au dos et cette clinique lui à clairement dit qu'il mentait il finit par être admi à pontchaillou et là enfin un médecin compétent qui à vraiment regarder l'IRM et qui à trouver ce qu'il lui faisait aussi mal. Alors un grand merci à se médecin ainsi qu'à l'accueil des urgences ou j'ai eu une dame très aimable au téléphone pour me rassurer et me tenir informé . Alors très clairement le privé n'est pas au dessus du public en voici la preuve

Je suis venue le dimanche 13 février sous l'avis d'un médecin au service de cardiologie du CHU. Le service a été impeccable, merci aux infirmières de m'avoir rassuré tout le long des examens.

Mon médecin Me Hucault à Pipriac demande examen avec Pneumologue à Redon aucun hôpital redon rien? Suite à scaner qui révèle :fracture non consolidée du corps du sternum contexte traumatiques syndromedebutant avec reticulatio sous pleuraient et brochictasie de traction. Suite à des bronchites duant 6 à 7 mois il me fut administré le vaccin anti bronchique. PASTEUR 1965 DEPUIS TOUSLES 5 ANS on renouvelle la vaccinatio : pneumovax 23. Pourriez vous détacher une fois par semaine hôpital de Redon un pneumologue impossible de conduire à 88 ans merc

Bonjour, Le samedi 11/02/23 après midi, nous allons rendre visite à un malade. Nous prenons un ticket de parking, passons la barrière. Vers 17h30, nous quittons la personne malade, payons 1€ de parking à la cabine-borne de paiement, et rejoignons notre voiture. A notre grande surprise, en rejoignant la sortie du parking, nous nous apercevons que la barrière est ouverte, et que le parking était gratuit dans cette tranche horaire. Ne pensez-vous pas que la cabine de paiement aurait pu donner l'information de la gratuité lorsque les barrières sont en position ouverte ? Est-il possible d'obtenir un remboursement dans cette situation, et comment? Merci de votre réponse.

Hôpital très accessible Parking payant Beaucoup de personnels dans le service neurologie Personnel sympathique Petite chambre, volet roulant cassé Je vous conseille la brasserie du 10eme étage

Mon papa est décédé du covid, il savait qu'il allait partir, aucun respect des personnes âgés lamentable je n'ai pas de mot. C'était une personne hyper correcte qui ne demandait jamais rien il a été traité comme un chien. Il arrête de dire qu'ils sont débordés, ils ricanant dans leurs coins. Pathétique.

Journée ambulatoire pour moi hier. Merci à tout le personnel médical pour leur professionnalisme, leur écoute et leur gentillesse. Même au bloc où l'on stress quand même un peu beaucoup, le chirurgien et son staff m'ont rassuré et même plaisanté. Merci encore à vous TOUS, de tous les étages. Cordialement .

Les 5 étoiles ne suffisent pas pour décrire et valoriser le travail et l'implication des infirmières et infirmiers, des aides soignants (tes) , des médecin et internes, les brancardieres et brancardiers et tout ceux et celles qui contribuent de près ou de loin a prendre soin des patients. Mr le PRESIDENT MACRON regarder sans tarder du côté de ses femmes et hommes qui prennent soin de vous , de nous , ils et elles demandent à être ecoutés car ils (elles) sont usées ,et vous savez ce qui est beau dans tout ça , c'est qu'elles ont tjr le sourire et les mots et les gestes qu'il faut pour apaiser. Merci à vous mesdames et messieurs. Ce message de remerciements n'est qu'une petite goûte d'un océan alors faisons de sorte que des vagues et des vagues de soutiens arrivent aux oreilles des responsables pour revaloriser ses gens . Un patient du service usi neuro

Ravie de la prise en charge à l’hôpital Pontchaillou au centre cardio-pneumologie. Merci au Dr Polin ainsi qu’à toute l’équipe médicale pour leur professionnalisme. Les soignants ont été très agréables et disponibles durant mon séjour à l’hôpital. C’est vraiment réconfortant pour nous « patient » surtout dans ce genre de moment qui n’est jamais très agréable.

Malgré le manque de personnel et de moyens je suis reconnaissant envers tout les soignants du CHU, ( réanimation/ medecine interne, rééducation) pour avoir sauvé la vie de mon père atteint d'une forme très grave du covid en 2021. Chapeau. J'espere que les prochains gouvernants mettront les moyens dans la santé. Merci a tous.

Des heures d’attente pour qu’on me dise que je n’ai rien; « peut être une contusion qui passera toute seule » On me laisse repartir alors que j’arrive a peine à poser le pied par terre. Je n’ai jamais vu le médecin ni ma radio. 2 mois plus tard, les douleurs ne passent absolument pas, on me fait faire de nombreux examens puisque j’ai bien un problème au pied. Merci pour le temps perdu qui ruine aujourd’hui mes projets ! Je n’ai pas du tout été écoutée, rien n’a été communiqué au radiologue.

Je suis suivie depuis 13 annees... Pour Un lupus érythémateux subaigu en dermatologie.... Médecins infirmières et oute l'équipe...au Top .. vraiment ''' Un grand BRAVO Je fréquente aussi ophtalmo...ORL...pneumo et cardio... Tout cela au CHU...

Pire qu'à la secu (et je suis désolé pour la secu). Aucune information claire. 3 allées et retour depuis le 6e (orl) avec une personne désorientée et qui a du mal à se déplacer pour un rdv programmé par le médecin qui n'a même pas pris la peine de préparer son dossier. Résultat : plus de 50min pour se faire admettre à un rdv prévu. Puis une salle d'attente bondée : bravo les gestes barrières pour le covid. Bref les patients ressemblent plus à des numéros sur un dossier (même pas préparé). Que la direction se pose des questions ou aille travailler chez Amazon.

Bonjour à tous, Pour ma part j'étais venu une 1re fois voir un Pr suite à l'orientation d'un médecin d'un CH quand j'avais commencé à avoir la complication suite à une infection hivernale probablement d'origine virale. Niveau globules blancs ça avait déjà bougé. Cette complication a été diagnostiqué dans une autre ville mais celle-ci s'était bien aggravé jusqu'à aller à de la fièvre à 40 degré, un endormissement d'une dizaine d'heures par jour avec une TA à 10, une douleur intense, un état plus stone...À titre informatif, les symptômes qui avaient persistés sur du long terme et bien dans mon cas en tout cas, sont passés totalement lorsque apparemment mon corps a fait parti la boule restante dans mon intestin grêle en 2017 ( quand mon corps a pu commencé le travail, des symptômes ont été présent tel que douleur aux articulations, diminution d'appétit puis douleur au ventre, un peu de fièvre et frissonnement dans tout le corps lorsque c'était en train de s'éclater ). Les impacts du syndrome inflammatoire que j'avais eu en 2015 jusqu'en février 2016 lorsque mon système immunitaire à commencé à se rebooster sont passés sur le tard mais en allant dans l'amélioration. Mon corps avait pris à force je pense dut au stress physique et psychologique. D'autre part, en 2023, l'hypersensibilité viscérale que j'ai a bien été aperçu provenant d'une particularité d'un endroit digestif + de la lucidité. Voila. Toute façon je trouve ça mieux d'aller plus loin que la surface et l'interlocuteur a moins de chance de se trouver camoufler et qu'il y ait moins de freinage. Je trouve que ça laisse encore plus de l'espoir pour des problématiques. C'est chouette ! L'erreur en soi est humaine mais après... À l'époque, vous ne l'avez sûrement pas su car déjà j'avais plus de peur de m'exprimer. Puis en 2011, le ps qui m'avait vu malgré la fièvre plus de 40 et le dysf des reins, de l'organe en quest...m'a donné le traitement chez moi. Quand j'étais venue en 2016 après que j'avais eu le corticoïde suite au syndrome inflammatoire systrmique appar, j'ai voulu dire les effets du corticoïde dont l'effet bénéfique inattendu, je me suis fait prendre de manière agressive vous préférez qu'on vous discrimine comme telle maladie À.I. . Je préfère ça que de rester à des moments à ras de terre sur plusieurs mois à ne pas avoir mes émotions ni la possibilité de m'exprimer sans surinterprétations. Je me pose la question du coup sur le fait de rester calme à chaque fois. Puis l'autre a noté sur le dossier que j'étais encore venue me plaindre de mes problèmes somatiques en mai 2016. Surtout vu ce qui s'est passé quelques temps après, cela aurait pu être plus rapide vu en plus le résultat du coup. L'association fonctionnement métabolique, symptômes...m'aide à réfléchir quand j'essaie de comprendre un truc médical. Alors voilà un peu le parcours à ce sujet. Bonne continuation à vous.

J'ai été opérée en 2010 par Dr Morandi neurochirurgien et Dr Godet ORL pour un neurinome de l'acoustique, très bien , pas de séquelles , très humain et je les remercie encore car tout va bien à ce jour.

Arrivé pour de sérieuses douleurs au foie, on m à diagnostiqué une inflammation de la vésicule. J ai été opéré le lendemain. Je tire mon chapeau aux équipes. J ai été bien reçu, on a été adorable avec moi. Et j ai été très très bien accompagné. Un grand bravo et surtout un très grand merci aux équipes.

Les infirmières / infirmiers sont tous supers quant au médecins… je repars avec une tendinite sans attelle, juste des anti-douleurs, jai donc tenté d’autre urgences ; j’ai une fracture du poignet.

Très bonne hôpital publique le seul point noir que je peut dire sur cette hôpital c'est le gros manque de personnelles plus le temp passe et plus il manque de personnelles j'espère qu'un jour il finiront part embauché suffisamment de personnelles car sa devient catastrophique a un point ou il ont même plus le temp les pauvres a prendre les repas des patients le bloc c'est une catastrophe ! Moi je sort juste d'une hospitalisation aux bloc de pontchaillou et franchement sa ma fait mâle aux cœur de voir du personnelle dépassé a se point la il serait peut-être temp d'embauché un peut plus de salaries vous pensé pas !? Pontchaillou serait en vérité un très très bonne hôpital avec des prestation de qualité si il y aurait suffisamment de personnelles.

Si j’avais pu mettre 0 étoiles, je l’aurai fait. Organisation DÉPLORABLE… Je viens mardi pour me faire opérer pour une fracture de la mâchoire, opération décalée au jeudi en programmée. La même histoire le jeudi, impossible de me prendre en charge, je passe la nuit à l’hôpital et enfin on me prends en charge le vendredi matin et on m’emmène au bloc… pour me remettre dans ma chambre 1h après car je ne dois pas être opéré à cet étage mais au 6eme… Aucune communication entre les services. Rarement vu un tel niveau d'incompétence

Franchement , plus de 6h pour ce voir prescrire des doliprannes , sans faire une prise de sang ou autre , ok les urgences sont déborder mais on ce demande vraiment de qui on ce moque Celle point fort de cette hôpital le café ☕️ Cordialement !

A fuir si vous voulez mourir aller y ! je n'ai jamais vue de médecins aussi incompétent même les internes sont plus compétences et à l'écoute ! les pauvres infirmière et aide soignante qui court tout les temps elles sont épuisées ! Et passe leurs temps a ce faire insulter pour rien elles ont du courage ! Heureusement que d'autres hospital connaissances leurs boulot !

Très bon hôpital, medecins sympathique et compétents, le personnel soignant également, malheureusement l’organisation est déplorable, le manque de communication entre les différents services et éléments du personnel est quasi inexistant , bref j’ai attendu plus de trois heures après mon admission d’entrée et 5 heures pour la sortie !!!

Un immense merci au Professeur SULPICE et à son équipe, fidèle à sa réputation de travail d'excellence. Excellente prise en charge. Merci à tout le personnel qui s'est occupé de moi avec patience, bienveillance et toujours avec le sourire. Seul bémol la nourriture est insipide au mieux, sinon mauvaise. Merci à tous.

J ai été hospitaliser en neurochirurgie pour une intervention sur une vertèbre la T7 (osteosynthèse ) et le lendemain j apprend que j ai attrapé une infection au bloc opératoire dû à une faute professionnelle et depuis je suis bossue avec insuffisance respiratoire .ce fameux chirurgien lui s en fou il mène sa vie tranquille et continu à faire des erreurs apparemment...la seule chose qu il a dit à un médecin de réa c est que pour lui il a fait le nécessaire et le dossier est clos ...il devrait être interdit de pratiquer !...

J'ai pu obtenir 2 rdv avec le Dr Le Page pour ma SEP et je recommande énormément le suivi. Les spécialistes sont énormément à l'écoute et chaque rdv étaient complet (reeducatrice, psychologue, neurologue et infirmière). J'espère pouvoir trouver un aussi bon neurologue près de chez moi et je suis rassuré de me dire que le Dr Le Page pourra toujours disponible pour me revoir.

Une catastrophe ! Prise en charge de mon père en neurologie pour un diagnostique. Il tombe, se fracture 2 vertèbres qu'ils ont mis 2 semaines à traiter (oui oui, 2 semaines). Impossible d'avoir un avis précis, réponses à nos questions : je ne sais pas. Il sort enfin, le sort s'acharne : cholécystite aigue...aux urgences : vu sont état on opère au plus vite...son état se détériore mais les orthopédistes décident que : vu ses vertèbres, cela va être difficile pour nous au bloc...on n' opère plus. Mon père souffre de plus en plus, mais le médecin ne prend aucune décision. On attend, on attend...Un beau concentré de tout ce que le service public a de pire.

A la recherche d'un stage en tant qu'agent de chambre mortuaire, j'ai été perplexe d'apprendre que stagiaires et autres postes étaient réservés au personnel du CHU uniquement. Les candidatures extérieures sont d'office mises de côté. Il faudrait expliquer comment un hôpital public peut se plaindre du manque de personnel et refuser de donner leur chance à des postulants extérieurs ...... C'est certain que si vous ne recrutez qu'en interne... c'est le serpent qui se mord la queue. Ce stage comptait beaucoup pour moi, au RSA, maman de deux enfants et très intéressée par ce métier, je vais devoir renoncer parce que des employés du CHU ont d'or et déjà postulé et qu'ils seront les seuls à être retenus. Dorénavant je ne vous plaindrai plus en tout cas. Ne venez plus pleurer que vous manquez de bras.....!!

Etant en vacance j'ai du me rendre sur place pour retirer mon plâtre suite à une entorse de cheville (protocole de prise en charge sur l'hôpital de Chamonix, lieu de ma chute). Diagnostic bâclé par un interne débordé et à bout de nerfs suite au manque de personnel, Résultat = mauvais Diagnostic = attelle de soin non adapté. Finalité, maintenant 2 ans que je rattrape les dégâts avec séance de kiné, ostéopathe, mesotherapie et bientôt chirurgie avec des douleurs persistantes.

Des urgences cardiologiques aux soins intensifs cardio le professionnalisme est là. Le personnel est très gentil et pédagogue. Je me suis senti en sécurité et ressort serein en l'avenir grâce à leurs conseils ! Merci à tous ! ❤️

Venue aux urgences pour une infection grave, j'ai été prise en charge par un personnel débordé (manque de moyens) mais compétent et chaleureux. Je suis passée par plusieurs services (réanimation, surveillance générale..) et on a toujours bien pris soin de moi. Merci à tout le personnel de l'hôpital pour la qualité des soins et votre bienveillance !

Arrivée au urgences... Je suis avec vous à 100% entre les grèves et tous. Par contre le temp d'attente monstrueuse... Une envie présente je vais au WC.... Une horreur jusque sur les mur l'hygiène du couloir et des WC .... De l'accueil... Il est où le sourire. Allo nous sommes à hôpital !!

Personnellement, j'adore les hôpitaux ! A cause des infirmières, bien sûr ! Elles sont tellement belles ! J'étais pourtant déçu du service. On était en plein été. Il n'y avait personne à Rennes ! Une file d'attente, mal organisée, de 45 minutes. Le médecin m'a à peine ausculté alors que j'étais admis aux Urgences. En plus, j'étais au RMI. On m'a fait des problèmes, pour me faire payer une consultation à plus de 10€ ! Un vrai scandale. Franchement.

Merci au Professeur MORANDI pour son intervention sur une tumeur vasculaire profonde de mon cerveau. Aucune séquelle. Outre ses capacités professionnelles il a su faire preuve d'attentions pré et post opératoire manifestant son empathie .

Agente d'accueil, anesthésistes, brancardiere, chirurgienne, infirmières, urgentistes, autant de métiers croisés pendant une nuit en entrant aux urgences. Mais ce qui m'a frappé, c'est l'accueil, le sens du service et la gentillesse de chacun dès la prise en charge jusqu'à la sortie du pôle Ouessant. Je ne comprends pas l'ingratitude, de certains,  vouée a ces personnes dont le but est de soigner et sauver des vies. A toutes les personnes que j'ai croisé cette nuit à l'hôpital de pontchaillou, je vous remercie de vous être occupé de moi.

Bien signalé sur la route. Parking payant :1ere heure gratuite puis 50 ct/demi heure. Bonne signalisation entre les bâtiments et les services. Service cardio, personnel disponible.

Bonjour, Le 14 juillet j'appelle le 15 pour des violentes coliques depuis mardi 12 où j'explique en détail tous les symptômes que je ressens depuis. Après 2 interlocuteurs, un 3ème me dit qu'il ne peut rien faire de plus avec une absence de diagnostic impressionnant. Résultat : ma femme m'emmène aux Urgences de Cesson où j'ai été très bien pris en charge et où on m'a diagnostiqué une diverticulite sigmoidienne et où on m'a mis sous perfusion. Je dois prendre contact avec un chirurgien digestif en août. On m'a mis sous antibiotiques en attendant. Bilan, n'appelez pas le 15 !! Cordialement Luc Lemoine

Malgré une consultation chez un médecin La conjonctivite de mon fils de 2ans et demi ne s'améliorant pas après 4 jours de traitement, J'ai du me rendre aux Urgences de ma ville dans la nuit du 8 au 9 Juillet. L'interne m'a dit qu'il fallait que je me rende aux urgences ophtalmologique de Rennes Nantes ou Vannes le lendemain. Donc Ce 9 Juillet au réveil de mon fils son œil était dans un état catastrophique, son deuxième oeil moyen moyen. J'ai contacté l'hôpital Ponchailloux en leur expliquant les antécédents de ces derniers jours et me rassurer que je ne me déplace pas pour rien que mon fils aurait bien une consultation avec un spécialiste en ophtalmologie ce jour. Standardiste très gentille qui m'a apporté tout les renseignements dont j'avais besoin. Nous avons pris la route à 9h , sommes arrivés à 10h au parking du bloc B afin de faire une admission, Pour ensuite nous rendre dans le plus grand Bâtiment au 6 et 7e étage. Une jeune ophtalmologue nous a reçu. Elle s'est parfaitement occupée de lui, menant son examen de façon ludique et très douce. À la fin du Rendez-vous elle a complimenté mon fils en me disant qu'il était adorablement mignon et qu'il s'est très bien laissé consulter. Je suis très rassurée, je peux vous dire que cette semaine passée a été dure, avec nous il ne se laissait absolument pas faire, les nettoyages et les soins de déroulaient dans les cris et les pleurs tout en gigotant. Enfant intenable Notre venue à Rennes s'est vraiment bien passée et tout s'est déroulé vite, comme je vous disais, arrivée départ 9h, arrivée 10h, départ du parking 11h16, arrivée au domicile à 12h. Je remercie tout le personnel qui s'est occupé de nous Bon courage à vous. La Maman de Pharell.

Très bonne prise en charge dès l'arrivée avec le SMUR. Le chirurgien et toute son équipe au top aussi bien en réanimation, en soin intensif qu'au service cardiologie. Toute l'équipe est très humaine et bien attentionnée. Regrettable qu'il n'en soit pas de même partout et je remercie le CHU de pontchaillou pour cette assistance en période difficile. Michet Arnaud

Suite accident VTT , fracture du coude droit et du poigné ; mauvais diagnostique des urgences qui a trainé trois mois !!!! avant intervention chirurgicale de mme Bebing une excellente chirurgienne (qui exerce maintenant à cesson Sévigné ) une deuxième opération par dr Degeyer que je déconseille vivement par son incompétence et sa désorganisation ; j attend toujours l appel de ce dernier qui était prévue début d année 2022 !!!!!! Suite a ce manque de professionnalisme de pontchaillou ; j ai eu une troisième intervention chirurgicale a cesson sevigné avec mme Bebing qui a mis tout en œuvre pour que je retrouve la mobilité maximum de mon bras ; chirurgienne excellente , organisé , méticuleuse compétente

Il y a 3 ou 4 jours, je reçois un texto de Pontchaillou pour un rdv le 11Mai. Je ne sais pas pour quel médecin ? En plus, ils ne m'ont même pas demandé si j'étais disponible ce jour ! Je ne peux pas les joindre au téléphone parce que je ne peux pas téléphoner ni recevoir d'appels ni capter les messages vocaux sur mon mobile car je suis defficiente auditive J'ai donc envoyé un mail à une association qui aide sou disant les personnes. Elle m' a répondu qu'elle avait communiqué mon message au bureau des entrées.... Mais toujours rien.. C'est vraiment n'importe quoi !!!!

Venu aux urgences cardiologiques hier 9 mai. Prise en charge rapide et très bien entouré et suivi par le personnel sur place malgré un nombre important de patients à traiter. J'ai passé 6 heures pour les différents examens de cardiologie mais on m'a toujours tenu informé des étapes de ces examens. Merci à tous les intervenants.

Le service public dans ce qu il y a de plus irritant. En rendez vous dans le service dentaire, l arrivée se fait dans une cours de récréation ou secrétaire et interne rigole, piailleent sans retenue, sans même se poser la question de la descence de leur attitude. L accueil n est pas mieux dans le service en lui même...une galerie d interne dont l attitude désinvolte et bruyante se fait au détriment d un accueil patient minimum. Alors, pas besoin de crier sur le manque de moyens de l hôpital public. Là il s agit de savoir être, de politesse, et de considération du patient. Il n y a pas photo: l''hospitalisation privée est de TRÈS loin bien meilleure sur ce sujet et à beaucoup de leçons à donner à l hospitalisation public sur le sujet de l accueil et de la discrétion.

Minimise le mal des patients. Je suis arrivée on m’a accueilli et puis lorsque j’étais dans la salle en attendant que l’on m’examine j’entends que l’on déblatère sur mon cas (tout sauf bienveillant), j’entends des choses tels que « elle n’a rien à faire ici c’est n’importe quoi etc.. », pas agréable, sentiment de rejet de la part des soignants à partir de l’accueil jusqu’à l’auscultation. Je déconseille car j’ai eu une mauvaise expérience.

Garde mauvaise expérience service umip surtout concernant 1 seul infirmière qui parle très méchamment sorti sans médicament. Rappeler le service en demandant pourquoi je n'avais pas d'ordonnance je n'avais pas vu avant ambulancier avait mes documents on m'a literalement envoyer voir ailleurs en me parlant comme un chien me disant je verrai avec l'interne et on m'a raccrocher au nez et j'ai jamais eu de nouvelle appel vraiment niveau communication à revoir surtout pour cette personne. On s'étonne que les gens sont facher avec le monde médical mais face de des personne comme ceci on comprend .

Passage aux urgences ! Je pense que le personnel oubli les valeur de leur métier. Laisser dans un bout de couloir seul, en pleure, en faisant un malaise. En 4h, même pas un médicament pour calmer la douleur. Une infirmière mal aimable, agressive. Un infirmier faisant une prise de sang sans un mot ni explication. Et j’en passe. Concernant la propreté du service, que dire ! Des WC dans un état lamantable, murs sales et sol horrible . Le lendemain je suis retourné aux urgences de St Gregoire . Accueillis avec des sourires .

Déçue, mon mari hospitalisé 3 fois en 1 an, non fumeur, on lui fait un sermon agressif antitabac et lui prescrit du Nico patch, diabétique on lui donne du glucose en perfusion pour après lui faire une dosé d'insuline alors qu'il n'est pas insulino-dépendant 😵 pour faire baisser le sucre qu'ils ont donnés. On le gronde méchamment parce qu'il tousse (dans son bras) fortement, ce n'est pas son habitude mais celui-là est sorti tout seul. On lui fait un second sermon car pour boire son café il lui a fallut retirer son masque (seul dans sa chambre) . Franchement cet hôpital au lieu d'être à l'écoute des malades leur plombe leur moral, mon mari est revenu dépité, choqué et apeuré d'y retourner,. De plus depuis 3 ans on leur dit que le médecin traitant à changer, ils ne veulent rien savoir. Je fais comment s'il recommence une crise moi,!! Je suis en colère contre eux .

Hôpital de Rennes neurochirurgie ils m’ont opéré suite à une hydrocéphalie maintenant je vais un peu mieux car avant cela j’avais des maux de tête tout le temps maintenant j’en ai moins en moins je vais peut-être avoir une autre opération pour être encore mieux que je suis maintenant en tout cas je voulais vous dire un grand merci à toute l’équipe neurochirurgie vous êtes les meilleurs et aussi à mon chirurgien tinois sans lui je serai plus là il m’a sauvé c’est vrai que j’avais peur pour l’opération à la tête C’est pas une opération à prendre à la légère a 23 ans subir ça c’est beaucoup et que je me rappellerai toujours quand j’étais aux urgences on m’a dit Monsieur heureusement vous êtes une attends sinon deux semaines après vous serai plus là donc encore merci donc je voulais vous dire faites confiance à la médecine n’est pas peur ils sont là pour sauver des vies ce que vous voyez à la télé c’est faux moi j’ai vécu et je peux vous dire que c’est pas la même chose je me rappellerai toujours aussi la salle d’opération il faisait froid mais on me rassurer mais j’avais peur . peur de mourir donc les personnes qui critiquent hôpital vous connaissez pas la vie des médecins ce qu’il vie tout le temps le stress la panique et vous vous en ajouter que un jour c’est peut-être vous qui vont sauver en tout cas ne changez rien vous êtes encore les meilleurs❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

RDV CLINIQUE SEP ! J'ai mis 3 car j'ai attendue 1 mois et demi pour une sclérose en plaques soit disant compétent dans le service SEP or la neurologue n'avait même pas ouvert mon dossier ma pas vraiment prit au sérieux après que mes examens prouve que c'est une SEP Le docteur était en tenue civile comme 2 autres confrères même pas une blouse sa sentait la cigarette pas compétente très très déçue !! Malgré la vétusté de l'hôpital qu'il est temps de rafraîchir !

2 hospitalisations ( en médecine Interne (MIP) et en neurologie) et un passage aux urgences. Bon hôpital,propre et très bon médecins et surtout des équipes médicales qui tiennent le coup et restent attentives et bienveillantes avec les patients alors que les conditions de travail sont très difficiles, particulièrement aux urgences - manque de place, manque de personnel mais ils tiennent le coup et gardent le sourire pour les patients et doivent supporter des patients aussi difficiles ( et parfois violents - j'en ai été témoin) - ils ont énormément de mérite ainsi que tous les autres soignants que jai rencontrés dans les services. Des personnes courageuses et admirables, je ne pourrai pas faire ce qu'elles font. Médecins spécialisés tres compétents, à l'écoute du patient,qui prennent le temps et qui cherchent la raison et solution à la pathologie. Personnel paramédical (ergothérapeutes etc..) attentifs aux patients également Côté service non médical service de restauration supérieur à ceux dautres hôpitaux publiques. Structure propre, entretenue, personnel administratif aimable. Je recommande cet établissement

Un grand merci à tout le personnel soignant du CHU de Rennes pour la qualité des soins et tout le dévouement qu'ils offrent à leurs patients. Ils compensent plus que largement la vétusté qui commence à se voir dans les bâtiments. Les locaux ne sont plus les plus beaux et fonctionnels pour un CHU mais le personnel le fait remonter au top des hôpitaux Deux chirurgies dont une de 6 heures m'ont fait comprendre que j'ai eu de la chance d'être passé par le CHU de Rennes pour ces opérations.

Très contente de ma prise en charge aujourd'hui en traumatologie ambulatoire. Anesthésistes, infirmiers à l'écoute et globalement hyper bienveillants. Merci encore au chirurgien et son équipe de m'avoir réparé mon doigt. 😊

Bonjour à toute l'équipe de neurochirurgie et à vortre patron, Pr. Morandi. Ce grand chirurgien à sauvé ma marche et mes jambes qui ne voulaient plus rien entendre. Cela va faire trois ans et malgré quelques séquelles de fourmillements à la plante des pieds, je remarche sans plus aucune sensation d'effondrement imprévisibles. Merci à vous tous de votre gentillesse, meilleurs voeux et bon courage à vous par ces temps difficiles.

URGENCES OPHTALMIQUES DE NUIT UN DIMANCHE ! Une prise en charge remarquable aux urgences générales par un personnel concerné et courtois. A 22 heures, une ophtalmologue est arrivée, le diagnostique a été posé et un lit d'hospitalisation trouvé. Chapeau à toute l'équipe et particulièrement à Aude, interne de garde, merci à vus tous d'avoir prouvé l'efficacité du service public et de l'hôpital public, dans la période actuelle.

J'ai retiré deux étoiles car je m'y rends régulièrement en tant que visiteur et j'ai pu constater un point négatif récurrent : l'absence totale de papier toilette dans les sanitaires du 1er niveau. Je m'y suis rendue le 6 janvier, il n'y en avait plus et y suis retournée le 10 janvier, des 8:30 il n'y en avait plus non plus... Également, le 10 janvier arrivée au 5eme niveau, et pas de gel a disposition car bouteille vide... C'est bof bof. Sinon, le personnel y est toujours très accueillant, bienveillant et à l'écoute. Merci beaucoup à eux.

Ce fou clairement de ces patients, plusieurs fois présent pour le même problème. Donne des médicaments sans même faire des examens, des médicaments avec des effets secondaires qui vont empirer les symptômes déjà présent !! Et j'en passe. A part avoir le temps de mourir 5 fois, on a faire à des incapable avec des réponses comme je sais pas euh je sais pas.. Ou sont les vrais médecins ???

Je met une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Après 5 heures d'attente interminable là où on m'avait dit de m'asseoir, je m'aperçois que le médecin avait déjà appelé mon nom, mais à un autre endroit........ Gros problèmes de communication. A côté de ca tous les apprentis médécins n'en branlent pas une préférant passer la majeure partie de leur temps sur leur téléphone ou affalé sur un bureau la tête dans leurs bras. La direction, sans surprise doit être bien nulle aussi vu toutes les grèves du personnel. Quoiqu'il en soit, après les 5 heures d'attente je m'en suis donc aller bredouille, les maudissant tous autant qu'ils sont. Bref, vous avez un problème, n'allez pas là-bas. Les cliniques privées sont malheureusement coûteuses mais efficaces au moins.

Je remercie tout le personnel soignant du CHU pour tout ce qu’ils ont fait pour moi des urgences jusqu’au service Neurologie où j’ai été hospitalisée avant mon transfert en nutrition (qui plus est adorable aussi) ils se sont occupés de moi parfaitement, l’équipe des neurologues, les diététiciennes, la psychologue, les kinés, l’esthéticienne et les infirmier(es) et aides soigant(es) et les étudiants aussi, le bibliothécaire aussi d’une bienveillance incroyable. Ils m’ont littéralement sauvé la vie vu l’état dans lequel je suis arrivée, ils se sont mobilisés pour trouver la cause de mon état, et je suis émue par leurs bienveillance. Le CHU de Rennes est pour moi le meilleur hôpital. Mille merci pour tout ❤️

Si vous avez les moyens, je vous conseille d'aller dans le privé. Les urgences de l'hôpital Pontchaillou est l'image de la détérioration de l'hôpital public en France. Personnes âgées et autres patients qui doivent attendre assis des heures même sous perfusion, jeunes infirmiers méprisants, qui se permettent de se faire toutes les blagues du monde et de rigoler fort entre eux alors que les patients malades ont besoin de calme. Il faut limite convaincre de la douleur que l'on ressent pour enfin être prise en charge sinon c'est toute une nuit d'attente dans la douleur. Jeunes infirmiers dont on a l'impression qu'ils sont là pour d'autres raisons que par vocation. J'avais atterri aux urgences il y a quelques années suite à un accident de voiture et la prise en charge avait été incroyable, les infirmiers adorables et compétents : très déçue de l'évolution de ce service.

Vraiment, je les pleins. Les médecins sont surmener. Il manque du personnel c'est évident, par conséquent c'est long, et les gens râlent, agaçant encore plus le soignants. C'est un véritable cercle vicieux. Toutefois, si les médecins étaient compétents, les gens ne reviendraient peut-être pas. Ma compagne a été 5 fois aux urgences en 3 semaines pour qu'ils soient enfin capable de poser un diagnostique. On lui a donné un mauvais traitement 3 fois, la dernière fois, elle est arrivé à 15h et on l'a fait repartir le lendemain à 16, en refusant de lui donner à manger de toute la soirée, c'est déplorable. Le soignant qu'elle a vu cette 5eme fois lui a avoué que soit ils n'avaient pas vu son problème lors du précédent scanner parce qu'ils n'étaient pas attentifs, soit on n'avait juste pas pris la peine de l'avertir de ce qu'elle avait. En sachant qu'on l'avait renvoyé en lui disant On ne sait pas, rentre chez vous, les douleurs vont sûrement passer, ça arrive tout ça pour que lorsqu'elle revienne, elle est des complications. C'est de la négligence à ce point.

Personnel très désagréable qui devrait apprendre à s’exprimer avant de s’adresser aux gens. 7 novembre 2021 j’accompagne mon frère qui est malade il n’arrive même pas à parler ni à tenir debout il est très mal. Pendant que j’explique sa situation la soignante me regarde de haut le regarde et lui dis si il ne sait pas parler ? Alors que son état était bien visible. Je veux bien respecter le personnel médical mais il s’agirait de faire preuve d’empathie et de savoir respecter les gens dans un premier temps. Comment respecter des gens qui ne commence même pas à le faire eux même. Bref le service laisse vraiment à désirer, il s’agirait de changer de métier lorsqu’on ne sait pas en quoi consiste le savoir vivre l’accueil l’écoute et l’empathie. Très cordialement.

Rdv au service de la médecine du sport. Accueil d'une secrétaire pas très agréable qui ferait mieux de changer de métier pour travailler sans contact avec les gens et d'un médecin arrogant qui fait son résumé du rdv dans un couloir. Vive la confidentialité ! 45 min de retard et pas d'excuse, mais ça c'est svt dans le milieu médical, par contre, cela aurait été bien de ne pas avoir répercuter ce retard sur notre rdv. Le médecin ne connaît pas le dossier de la patiente, doit faire ses rdv à la chaîne avec tjs le même procédé. Donc un rdv expédié en 15 min avec un test d'effort de seulement à peine 5 minutes de vélo et si on en croit le médecin, après ça... Ben on peut reprendre le sport normalement et tous les sports sans problème. Je précise juste qu'on venait normalement voir un médecin spécialisé dans la reprise du sport après un long traitement de chimio et d'une chambre implantable posée à la poitrine. Et aussi que la patiente avait juste un problème de motricité aux jambes dû aux chimios et le cœur fragilisé. Mais bon à croire ce grand médecin vu en 15 min, maintenant on peut courir à fond, faire du rugby, du judo,... Voilà encore ce qui agrandi le trou de la secu avec des rdv qui sont superflus et qui ne servent à rien. Heureusement que nous sommes suivis par des gens compétents, kiné, cardiologue... Merci aussi de nettoyer le seul vestiaire degueu avec poils... Car pas top de se changer là en temps de covid et ds le milieu médical c'est pas très hygiénique. On sent que la propreté n'est pas nette.

Que pensez d'un service qui opère une patiente sous anesthésie générale sans avis du cardiologue pourtant demandé par la famille...alors que toute anesthésie est déconseillée par le cardiologue qui l'a opéré d'un multipontage des artères qui sont en très mauvais état...à cette heure je ne sais pas encore si la patiente va s'en sortir du coup...bravo le service de médecine polyvalente et de chirurgie orthopédique ! Est ce que la lecture du dossier de la patiente est une optiob pour les internes ?

Mauvaise expérience !!! J'ai été admis pour une chute à la sortie de la douche lors d'une séance en balnéothérapie chez ma kiné, je suis entré aux urgences vers 15h30, ressorti à 23h05. Tout d'abord, j'attends à l'accueil, normal il y a d'autres patients avant, au bout d'un certain temps me voilà arrivé dans un box, attente, un interne arrive, me pose des questions, me demande où j'ai mal,... Je lui explique que j'ai chuté à la sortie de la piscine. Il me demande si j'ai des pertes urinaires. Non mon maillot est mouillé, j'étais à la piscine mais passons. Il s'en va, attente, une damesarrive et m'explique qu'elle va me faire des points de suture. Elle s'en va, attente, on me change de box pour me recoudre mais plus de place, on me fait attendre dans le couloir. Enfin il y a un box, je me fait recoudre. Ensuite je passe radios, scanner, attente à chaque fois. On finit par un peu d'attente, un électrocardiogramme. Une dame reviens me donner les résultats et une prescription de transport pour un VSL. Me voilà en salle d'attente à attendre le chauffeur, encore 1h, 1h30 allez. Mon sauveur arrive, alléluia. Enfin sortie après près de 8h. En résumé, 2 points de suture, 2 radios et un scanner en tenez vous bien 8 heures de temps.

Service urologie, deux heures d'attente, après avoir patienté 4 mois pour le RV. Pas d'explication, reçu par un autre médecin que celui avec lequel j'avais rv, plusieurs personnes qui entrent dans la pièce pendant qu'on m'examine ... c'est rédhibitoire, je vais voir ailleurs

Tout le personnel est très professionnel très gentil. Le seul défaut c'est le manque d'information pour la sortie. Je ne savais pas que le temps d'hospitalisation n'était pas compris dans l'arrêt de travail,un ridicule, et qu'il fallait un bulletin de situation qu'il fallait demander au rez-de-chaussée. Cela aurez était bien d'être au courant

Zéro, j'ai pas d'autres mots !!! En 2016 j'ai fini à 28 kilos car ils connaissent pas les effets secondaires du traitement. Ils savent même pas lire les résultats, j'ai faillit y rester 3 fois sur le carreau en 1 mois. Aucunes excuses et le pire c'est moi qui est trouvée les erreurs médicales. C'est pathétique. J'arrête là, j'ai modifié mon post autrement c'est des poursuites judiciaires. Cordialement.

Je suis arrivé avec un creux entre les orteils bien ouvert, je perdais beaucoup de sang à ce niveau et ils ont pris 5h pour me faire 3 points de suture. De plus ils m’ont dit de protéger au maximum les points en réalisant des pansements sans me fournir d’ordonnance pour une infirmière apte à réaliser ce type de choses.

Je vous déconseille le service urgence à CHU.Je me fais blessé le dimanche à mes doigts ça me fait tellement mal faut que je vois un médecin pour un examen et des traitements.Cependant j’ai patienté dans la salle d’attente pendant 2h et j’ai vu personne. Ni un soignant qui peut me faire bander d’abord ou me donner un mouchoir justement me laisser là dans le couloir blessé. Selon mes observations,y a des patients qui sont moins urgents que ma condition mais bon J’attends.Je peux attendre mais merci de faire qcc quand je me suis présenté à l’accueil avec sang à la main!! À mes observations,y’a des infirmières jeunes qui se bavardent et faire pas leur boulot ce jour là. Le pire,quand j’ai prévu pas de médecin pour moi je suis sorti vers l’accueil, La dame âgée a dit que “ votre situation n’est pas urgente du tout,ne gaspillez pas le ressource publique,soit attente soit départ. Je m’enfuir après ses comportements irrespectueux sans traitement médical. Pas d’amabilité,pas de responsabilité,pas de humanité.

Merci à tous les soignants qui m'ont pris en charge hier (27/07/21) aux urgences vous avez été top ! Bienveillant et à l'écoute... Petit bémol quand même, j'ai pas trop apprécié de voir une médecin, vers 16h30 17h, parler mal et sans aucune forme de respect à l'infirmière qui s'occupait de moi, côté urgence covid. C'est intolérable de parler comme ça à ces collègues soignants surtout que cette infirmière a été très douce, à l'écoute et très professionnelle. Je tenais à l'évoquer parce que j'ai l'impression que c'est une habitude de comportement chez cette médecin, heureusement que tout le monde n'est pas comme elle et que ces collègues relèvent le niveau !

Je suis scandalisée par le comportement des secrétaires pour la sortie de mon frère, opéré , mardi 20 juillet de l'ablation de la prostate dû à une tumeur cancéreuse. La sortie s'est quand même effectué le mercredi 21, tout juste 24 h après l'opération. On demande si on peut avoir un fauteuil, parce que, c'est vrai , qu'il est très pratique de se promener ds les couloirs avec tout l'équipement post opératoire de ce genre d'opération......... Et bien!!!! Débrouillez vous., descendez à l'accueil, a t'on repondu..... Mon véhicule est stationné au parc 4, Ah oui!!!! C'est un peu loin...... On va vous appeler la navette... Quand a l''ascenseur !!!! 10 personnes à la place de 8!!!! Covid oblige!!! Et bien, vous attendez, qu'il n'y aie plus personne. Retour à la maison!!!! Je vous passe tous les détails quand on a voulu reprendre contact avec le service pour demander des conseils de soins. Impossible d'avoir une infirmière en ligne. Vous n'avez qu'a appeler votre médecin. On marche sur la tête avec notre système de soins. C'est une honte de traiter les patients de cette sorte. Que les secrétaires ne fassent que leur boulot de scribouillard si elles ne sont pas capables d'accueillir aimablement et avec courtoisie les malades et leur famille

Mon compagnon et moi tenons à remercier sincèrement le personnel médical qui s'est occupé de nous suite à notre accident du 20.06.2021. Les urgences, l'unité d'hospitalisation de très courte durée chirurgicale et le service de chirurgie orthopédique, réparatrice et traumatologique ont été exemplaires et exceptionnels. Nous leur sommes très reconnaissants. Au regard de la qualité des soins reçus, je ne retirerais aucune étoile pour le bémol qui va suivre. En tant que patient, vous devez être particulièrement vigilant dans vos rapports avec le bureau des entrées / sorties. Ce service manque cruellement de cohérence dans sa communication : à l'entrée, seule la carte vitale est nécessaire lorsqu'à la sortie on vous réclame la carte de mutuelle et la pièce d'identité alors que votre compagnon les a ramené à la maison... Et gare à vous si l'on ne vous les réclame pas. Il vous faudra alors deviner quels documents doivent être transmis par mail à une adresse que vous ne connaissez pas pour éviter facturation et avance de frais inutiles. Par ailleurs amis motards, il est nécessaire de vous entraîner au Zen pour ne pas craquer lorsque la secrétaire mal embouchée se fait la réflexion à voix haute que vous avez mérité votre accident (même non responsable...). Malgré tout, je salue encore une fois le travail de l'équipe médicale qui a été top !

Les urgences donc. Accueil à 7h un mercredi, courtois et professionnel. Le reste à fuir, passons les détails : Personnel indigne, sans respect ni moralité, comportement intolérable. Devant ou derrière le patient, tous ce sait. Certains comportements relève limite de la cruauté.

Gastroscopie en ambulatoire pour mr. Au téléphone on me dit que je peux rester pas de soucis, et que sur notre demande il aura une chambre individuelle. Arrivés le jour j,chambre double et cause covid je ne peux plus rester, on m'a virer comme une malpropre. Le chu devrait envoyer son personnel suivre dès cours de savoir vivre et d'empathie. Heureusement qu'il y avait cette jeune soignante à la sortie qui elle a été géniale et qui a essayé de me remonter le moral. Résultat, avec mon mari nous avions des questions qui restent sans réponse, plus d'ordonnance pour les soins et un goût amer de cette expérience.

Accueil rapide et aimable aux urgence, merci aux professionnels et l'externe qui m'a suivi et qui a fait des tests pousser pour savoir si tout allait bien. Même si cela as pris du temps, il est important d'avoir des réponses cela est rassurant. Je pensait que j'allais gêner et qu'on allait me renvoyer bredouille chez moi, comme cela a été le cas dans un autre hôpital quelques années auparavant, je m'étais sentie idiote et délaisser. Mais mes pensées étaient fausse car mon apprenti médecin à pris soin de soulager mes douleurs et de prendre le temps de chercher et de m'expliquer. Cela me réconcilie un peu avec les médecins. un grand merci

Je me rends aux urgences de Rennes le dimanche 14 mars 2021 vers 14h pour une dégradation de la vue survenue alors que je fais un trajet Paris-Vannes. L' ophtalmologiste de garde refuse de m'examiner alors que le service de regulation de l'hopital des 15-20 à Paris consulté par téléphone m'avait recommandé un examen urgent. Le lundi je consulte à Vannes. J'ai une déchirure de la rétine et début de décollement. Trop avancé pour permettre le traitement par laser. Retour à Paris et j'ai droit à la vitrectomie ... D'un bout à l'autre de cette experience aux urgences de Rennes j'ai ressenti une absence d'écoute. Je précise que le hall des urgences était très calme ce jour là. Pas du tout débordé. Par contre un déficit de communication qui m'a paru une conséquence logique du protocole d'accueil. Plutot que de repasser en discuter, j'ai déposé une reclamation aupres de l'ARS.

RDV ce jour en urologie. J'ai choisis un médecin homme car je suis plus à l'aise avec un homme pour expliquer la problématique. Je suis reçu par son assistante (et interne). Elle rentre diverses informations dans l'ordinateur puis me demande si cela me gêne qu’elle assiste à l'auscultation, je réponds que oui. Quelques minutes plus tard, elle revient avec le médecin, qui prend connaissance du dossier. Il se lève et m'invite à rejoindre la table pour m'ausculter, l’assistante s’assoit devant l'ordinateur à la place du médecin !!! Je lui dis vous ne sortez pas? Elle regarde le médecin qui me répond c'est un hôpital public ici monsieur ! C’est quoi la définition d’un hôpital public pour vous ? Hormis répondre que vous êtes navrés et de proposer d’écrire à une adresse mail, qu’est-ce que cela sous-entend de dire c'est un hôpital public ici monsieur ? Pourquoi me poser la question si la réponse vous importe peu? C'est ça l’hôpital public?

Je tiens à remercier le docteur Common pour son professionnalisme et sa gentillesse. Grâce à lui et son équipe je peux remarcher alors que j’avais eu un staphylocoque à l’hôpital de Vannes et j’ai été très bien pris à l’hôpital de Rennes🙏🙏. Sans oublier toutes les infirmières qui ont été très professionnel et qui ne m’ont pas fait peur contrairement à l’hôpital de Vannes. J’allais oublier les femmes de ménage qui étaient très sympathiques.

J'ai passé le week-end du 1er mai 2021 dans le service des soins intensifs, suite à un infarctus. Je tenais à remercier tout le personnel de ce service spécifique, le personnel des urgences qui a été très réactif, le médecin qui m'a sauvé la vie...(on doit le dire), merci à tous pour votre professionalisme doublé de votre gentillesse. J'espère avoir l'occasion de vous revoir dans d'autres circonstances bien évidemment🙂 merci encore à tous.

Un service déplorable. Une condescendance sans nom de la part des personnels soignants. 2 visites pour les mêmes douleurs, jamais eu d'examens dépassant la prise de sang. Cette fois-ci une visite chez les urgences privées a permis de détecter le problème en 20min (rupture de kystes ovariens). Visiblement l'argent amène un service compétent. Déplorable

Je suis rentré le 12/03/2021 pour une forme grave du covid, mon état s'est vite dégradé au point d'aller en réanimation. Je veux vraiment remercier toutes les personnes qui ce sont occupé de moi, merci aux médecins, infirmières et aides soignants pour votre gentillesse et dévouement. Je suis sorti le 21/03 et je n'oublierai jamais ce que vous avez fait pour moi.

Opération le 11 Février pour une recanalisation veineuse. Accueil et prise en charge super ! Le personnel hospitalier, infirmiers, chirurgien et anesthésistes ont été très communicants, à l'écoute, disponibles et rassurants. Je recommande cet hôpital.

Accueil parking désastreux, je suis personne a mobilité réduite, macaron sur par-brise et carte station debout difficile présenté, mais la personne n'a pas voulu me faire rentré car je ne suis pas en fauteuil roulant! Malgré la larche difficile avec canne et opération du dos 3 semaine avant( indiqué à la personne de la guérite) Ensuite rdv orl!! 1h05 d'attente avant controle audition de mon fils de 7ans et encore 1h d'attente par la suite avant visite avec le médecin.... 1ere fois que je suis très mal reçu au chu....

Rdv orthopédie prévu ce jour suite à une admission aux urgences après entorse avec déchirement des ligaments. Après 30min de retard je demande à la secrétaire ce qu'il en est. Celle ci est désagréable au plus haut point et appelle l'interne je cite dis tu en où car la dame dit que tu as 1h de retard haha ensuite elle me demande si je vais bien et me dit pas la peine de reprendre rendez-vous il ne vous verra pas. Manque de respect total envers les patients, zéro empathie et moqueries. Si cette dame ne supporte plus son travail qu'elle prenne sa retraite anticipée.

Cet hôpital est une honte. Ma femme rentre à 16h40 aux urgences, une prise de sang, un interne qui passe en 3h30 et 7hapres son entrée ses médicaments ne lui sont toujours pas donner, aucun repas fourni, aucun médecin passe la voir pour une demande en neuro. C'est une honte, cet hôpital est vraiment désastreux et je pense que l'équipe de direction est à changer dans ses moindres détails. Une honte

J'ai fait un bilan pre greffe au service hépatite juste après le deconfinement. Tout le service à été à l'écoute, bonne préparation pour la greffe, qui, hélas, est repoussée pour un temps indéterminé. Je me sens un peu délaissée en cette dur période, à gérer l'angoisse d'une dégradation. Juste un petit reproche de délaissement. Mais une grande confiance à venir, j'espère. Le 5 février, j'ai été greffée, tout c'est très bien passé, je tiens à remercier le chirurgien, les médecins, et tout le personnel. Merci......

Parents Envoyé au urgence deux fois devait être hospitalisé au dire des secrétaires une fois pour problème respiratoire seconde fois pour chute. Le médecin à chaque fois renvoi le patient À 2 h du matin alors que celui-ci a une maladie respiratoire sous oxygène 24h sur 24 Et à fait une chute est resté au sol pendant 5h Merci la médecine moderne pendant le covid

Je suis rentrée au chu le 31 mars et ressortie le 22 avril. Je suis allée quelques semaines en hématologie car on ma détectée un lymphome. J ai vraiment aimé être dans ce service. Le personnel admirable, rassurant, accueillant, car pour moi, cela a été très difficile de savoir que j avais un cancer.J ai fais des tas d examens, j ai eu de nombreuses prises de sang, mais le plus dur c est la perte de mes cheveux, et bien le personnel a été extraordinaire. Je remercie tout le monde. J ai toujours des consultations et je remercie le docteur M Nibubona pour sa gentillesse. J ai passée pas mal d echo cœur, car mon cœur est malade, je remercie mon cardiologue, M Lelong B ernard. Je n ais rien a redire sur le CHU. MERCI

Ma maman octogénaire a été plusieurs fois hospitalisée depuis plus d’un an au CHU, principalement au service UMIP. Prise en charge des patients -même âgés- très sérieuse et très humaine. Personnel agréable et attentionné bien que débordé par l’arrivée en masse des patients Covid . Encouragements et remerciements chaleureux à tous les soignants .

Après un appel au 15 qui nous dit de consulter un ophtamo, le cabinet d'ophtalmo près de chez nous ne répond pas au téléphone on se dirige alors vers un médecin généraliste qui nous fait un courrier et nous envoie en consultation d'urgence . On se rend donc aux urgences de Ponchaillou à Rennes à 40 km de chez nous. Arrivées sur les lieux ,à 18h30 on nous balade des urgences générales aux urgences ophtamo, puis retour aux urgences d'accueil pour avoir les étiquettes qui donnent le droit à la consultation. A la salle d'attente du 6 ieme étage (urgences ophtamo) , personne...Après une heure d'attente, on s'informe près des infirmières qui contactent à deux reprises l'interne de service...Monsieur est chez lui et ne veut pas se déplacer estimant qu'il n'y a pas d'urgence il faut revenir le lendemain à 8H 30 !!! On contacte alors les urgences de Saint-Grégoire qui eux nous revoient à Ponchaillou !!! Je vous avais soutenu et applaudi pendant le confinement mais maintenant non merci, quelle belle image du service public !!!

Ma femme a été hospitalisé le lundi 21septembre 2020 pour une grosse migraine ainsi qu'une nuque raide, craignant une méningite. Ils ont tenté à 3 reprises de lui faire un PL, une première fois par un interne loupé, la deuxième et troisième fois par un médecin également loupé. Depuis ce temps là mon épouse est en arrêt dû à ces loupés, avec de très grosses douleurs dans le bas du dos elle a un traitement à base de morphine pour la soulager mais rien y fait. De plus lorsqu'elle est retourné chez notre médecin traitant pour prolonger son arrêt de travail, notre médecin ne trouve aucune trace de ces tentatives de PL dans son dossier médical.... Comme par hasard !!! Est ce normal ?? Vous n'assumez pas vos erreurs ?? En attendant la perte de salaire de mon épouse est prise en charge par qui ??

Je suis très difficile à piquer et j'ai dû faire des prises de sang au centre de prélèvement (9eme) et au service des maladies du foie. Dans les 2 services, je suis tombée sur des infirmières souriantes, bienveillantes, patientes, qui faisaient tout pour me détendre ! Je dois y retourner prochainement et j'y vais en toute confiance.

Le Professeur Verhoye est vraiment à l'écoute des questions de ses patients. Fin psychologue, il a été capable de voir les souffrances morales au-delà des problèmes physiques. En plus d'être compétent, c'est une personne chaleureuse et accessible qui prend son temps pour expliquer et suivre ses patients. Deux opérations : juillet 2019 et juillet 2020. Le service au 4ème étage est à l'image du professeur : efficace et aux petits soins pour ses patients. Merci pour tout

J'ai été opéré d'un décollement de la rétine en anesthésie locale. Résultat catastrophique: des douleurs violentes pendant l'intervention puis pendant les 3 semaines suivantes jusqu'au redécollement de la rétine. Je suis revenu plusieurs fois car je ne trouvais pas cela normal. Sans résultat. J'ai fini par revoir le médecin qui m'a opéré qui a constaté le redécollement de la rétine. Il m'a renvoyé vers un confrère plus compétent et plus expérimenté je répète ses mots, dans une clinique privée où j'ai été réopéré et curieusement sans la moindre douleur post opératoire... Bref, si vous avez un problème ophtalmologique, allez ailleurs.

Je suis allée aux urgences parceque j'étais tombée. J'ai un gros hématome sur l'arcade sourcilière et mes yeux étaient tous rouges. Je leur ai demandé si ils pouvaient faire quelque chose pour mon oeil ils ont dit qu'ils pouvaient rien faire. J'ai du demander moi même d'avoir des glaçons et de l'arnicat 2h plus tard. Ils sont incompétant. Ils font des prises de sang, mesure la tension puis sortent sans donner les résultats. Je demande à une infirmière où est la sortie et madame ne sais pas où est la sortie des urgence alors qu'elle est censé savoir. Bref hopital de meeeerde

Maman a été très bien prise en charge au service des urgences en cardiologie suite à un premier malaise à la maison puis un deuxième pendant son séjour; le personnel a été très professionnel, les médecins attentifs à parler avec la famille et maman a bénéficié d'une surveillance 24/24 7/7 et d'un traitement médicamenteux adapté pour pouvoir rentrer chez elle. Rien à dire. Prise en charge impeccable.

Bravo et un grand merci au Dr RAYAR et à toute son équipe pour la prise en charge de mon époux, l'intervention et le suivi dans le service Ouessant... Chirurgie des voies biliaire. Si je pouvais mettre plus d'étoiles je le ferai...

Bonjour, Notre fille a été hospitalisée à Redon le 2 février suite à une très mauvaise toux et une deshydratation puis transférée à Rennes au CHU le -6 février pour être mise dans un coma artificiel pendant pratiquement trois semaines (grippe h1n1-aspergilose-dialyse) au service réa où tout s est très bien passé. puis elle a été transférée en néphrologie en attente d'une place en pneumologie. Nous nous sommes rendus le dernier weekend de février à son chevet et sommes revenus complètement retournés avec la peur de la laisser. - le samedi après midi mal de ventre, une infirmière est venue une heure après avec du spasfon en lui disant je ne sais pas si celui là fond ou s'avale. - A 19 h on a demandé un médicament pour qu elle dorme celui ci n' est arrivé qu' à 23 h. - le repas du soir a été oublié - le dimanche midi le repas est arrivé à 14 h un micro ondes pour tout le service. Le 7 mars son frère a traversé toute la France pour lui rendre visite. A 14 h une personne est venue chercher son plateau alors qu'elle n'avait pas eu de repas. Elle doit uriner dans un bassin par rapport à ses reins mais le personnel ne savait pas quoi faire des urines. Notre fille est mal voyante-mal entendante et de petite taille et en plus aphone. Toute sa famille est éloignée sauf son mari qui vient tous les jours; Pour elle c'est très dur. elle n'ose pas sonner de peur de déranger et en plus ce n'est jamais les mêmes personnes donc arrivé à un moment elle en a marre de répéter, sans compter toutes les prises de sang qui sont ratées tous les jours. Je pense que le manque de personnel et de budget font que tout s'aggrave mais il faudrait quand même penser aux malades surtout lorsqu'ils sont hospitalisés pendant des semaines. Merci de prendre en compte mon courrier et de faire en sorte que la situation s'arrange pour les malades à venir. cordialement Mme Aviron.

Je ne me souhaite qu’une chose : ne jamais à avoir à revenir au service des urgences de Pontchaillou de Rennes!!! Arrivée un soir alors que j’étais inconsciente et ne répondant plus de rien suite à un choc à la tête, je n’ai été prise en charge que 2h après... Ils ont pensé que je venais pour mutisme ou que je délirais alors que je faisais un trauma crânien (heureusement que je n’étais pas en train de faire une hémorragie... je ne serai alors plus de ce monde). Suite à cela, j’ai été baladée entre les couloirs et une grande salle de brancards pendant un jour et demi avec très peu de lumières. Salle où je n’étais que la seule femme entourée d’hommes pour la majorité alcooliques. J’ai dû attendre plus de 24h avant que l’on me donne ne serait-ce qu’à boire (alors que les autres patients qui criaient, décuvaient ou qui étaient là pour bagarre avaient eu le droit à leur repas complet). Et bien sûr, prévoir ne serait-ce qu’une toilette pour m’enlever le produit qu’ils avait appliqué sur mon crâne pour l’EEG (qu’ils n’ont fait que le lendemain de mon arrivée) et avait séché sur mes cheveux, ce n’était même pas envisageable pour ce personnel soignant... Et je ne parle pas non plus de certaines infirmières qui m’ont traitée comme de la merde, jusqu’à me maltraiter physiquement par les bras et me parlant assez mal... Je suis partie de cet hôpital grâce à ma famille mais sans aucune explication réelle des médecins sur ce que j’avais, aucun diagnostique. Ils n’ont même pas décelé mon trauma. Clairement, il y a vraiment quelque chose qui ne va pas dans ce service. Heureusement que je suis sortie de ce trauma 5 jours après et sans séquelles, mais au vu de la NÉGLIGENCE sévère qui règne dans ce service, j’aurais pu ce jour-là y passer.

J'ai bénéficié d'un remplacement de valve aortique en janvier 2020. L'opération s'est bien passée et après 10 jours d'hospitalisation j'ai pu rentrer chez moi. Je tiens à remercier l'ensemble des soignants de leurs bons soins, de leur gentillesse, de leur professionnalisme et de leur dévouement. Un grand merci à toutes et tous du fond du coeur.... Errol

Prise en charge rapide aux urgences à mon grand étonnement. Personnel globalement sympathique. Quelques exceptions... il seront bon bien que le métier soit difficile de pas oublier de saluer le patient et d expliquer les soins prodigués car les urgences est facteur de stress. En revanche pas le bon diagnostic me concernant de leur parts...

Attente longue aux urgences (prévoir 3 à 6h) mais on est bien content de les trouver lorsqu'il nous arrive quelque chose d'inhabituel au niveau physique ou santé (os cassé, points de suture ou plus grave). Je remercie les médecins et infirmiers d'être présents, capables de bosser jour et nuit pour nous prendre en charge à tout moment.

Il est impossible de prendre un rendez vous par téléphone avec le service neurochirurgie. Cela fait deux jours que nous appelons le service, et nous tombons sur un robot qui nous invite à rappeler plus tard. Le standard de Pontchaillou (très aimable) finit par reconnaître que pour prendre rendez vous avec ce service, il vaut mieux se déplacer ! Le rendez vous concerne Une personne âgée, heureusement que nous l'aidons dans son parcours de soins Quelle désinvolture !

CHU-Hôpital assez reconnu par son expérience et sa capacité par ses différents services médicaux bon accueil en général politesse garantie qualité des soins très pris en compte docteurs et infirmières-infirmiers,personnel de santé très à l'écoute permanence le week end

Un très grand merci au service d' urologie d'avoir sauvé la vie de mon mari . Merci au personnel soignant de ce service ils sont formidables , ce fut un moment très éprouvant , ils sont très à l'écoute et font preuve d'un professionnalisme hors pair. Un très très grand merci aux chirurgiens urologue qui ont opéré mon mari . Merci infiniment.... Aurélie

Personnellement, et pour avoir dû m'y rendre à plusieurs reprises en 4 ans, je salue le dévouement et la bienveillance des personnels aux Urgences; Je salue aussi la patience des personnels que j'ai vus confrontés à des comportements d'impatience absolument inciviques & inacceptables, de la part de patients qui se considèrent comme prioritaires n°1 à chaque seconde, et se montrent ainsi absolument indignes des soins qu'ils reçoivent . . .

Des infirmières qui ne savent rien, aucun accueil, aucun sourire, négligence envers les patients ainsi que des médecins inexistants. Pas de sérieux, ils font passer les cas « plus graves » avant les patients arrivés en urgence. Un exemple simple : un patient reçoit du pain de sa famille et ne mange pas celui de l’hôpital. Résultat : l’infirmière ne lui ramène plus de pain. Du vrai n’importe quoi.

Scandaleux et discriminatoire de faire payer le parking malgré une carte d invalidité et de stationnement alors que tous les accès sont autorisés et gratuit lorsque l ont a un fauteuil !!!! Nouvelle politique qui serait bien de revoir le fric avant le bien être des patients ..c est sur que la vie de d une personne handicapée est déjà très simple !!!

Je déconseille de laisser vos proches sans surveillance, un médecin qui pense mais qui n'agit pas. Des infirmières qui prennent des constantes qui leurs font mal au coeur mais qui laisse le patient enfermé dans sa chambre, sans agir. Avez-vous besoin de l'avis du médecin pour augmenter une dose d'oxygène quand un patient n'arrive plus à respirer ?! Malheureusement non... Avis à ne pas généraliser, très bonne équipe de nuit et au service de réanimation médicale.

Arrivée aux urgences le 22/09/2016 au soir, j'ai été prise en charge assez rapidement. Le personnel soignant a été très gentil et très competent. Je remercie beaucoup le médecin qui s'est occupé de moi et qui m'a prescrit un traitement efficace pour mes douleurs. Très bon hôpital pour ma part. Merci beaucoup au personnel soignant, vous êtes super ! !!